我們在做銷售的過程中豺裆,最終的結(jié)果就是希望能夠成交,那么今天我們就來說說成交有兩大秘訣:那就是人情做透+利益驅(qū)動号显。
我們認(rèn)為人情做透決定能否開單臭猜,而利益驅(qū)動決定開單大小。這事很好理解押蚤!即使咱們的產(chǎn)品沒有太大的競爭力蔑歌,但是如果客戶呢是你的哥哥姐姐。你能不能開單揽碘,當(dāng)然就是哥哥姐姐的一句話的問題了次屠!包你開單就是。但是雳刺,因為咱們產(chǎn)品競爭力真的有些弱劫灶,不能完全滿足客戶主要要求。所以啊掖桦,開大單的勝算并不大本昏。做配角的可能性比較大!
一枪汪、人情做透
所謂的人情做透呢涌穆,有位銷售高手說過:經(jīng)常去拜訪客戶、關(guān)懷客戶料饥,維護老客戶的成本絕對比新開發(fā)客戶的成本低蒲犬!搜集信息越細(xì)越好,比如客戶生日前啊岸啡,發(fā)送祝福原叮。每周介紹好吃的,好玩的,做生活的好幫手奋隶。而更高層次的則是哪一天客戶呢打電話讓你幫忙接一下小孩擂送,那么你就成功了!
? ? 一句話唯欣,客戶就等于我的好朋友+師兄弟+哥們+鐵子嘹吨。那么取得客戶信任是無價之寶,因為一切銷售都是建立在信任基礎(chǔ)上的境氢。人都搞定了蟀拷,事情不能搞定嗎?這是人情做透萍聊!
二问芬、利益驅(qū)動
所謂利益驅(qū)動是指在利益交換基礎(chǔ)上挖掘產(chǎn)品賣點,找到與客戶的共鳴點寿桨。利益驅(qū)動=滿足客戶主要需求=品牌(就是文化+質(zhì)量+未來預(yù)期)就是客戶的利益+價格+付款方式+售后服務(wù)(含增值服務(wù))+供貨周期+貨源穩(wěn)定+設(shè)計款式+其他因素此衅,這里提及了未來預(yù)期的概念——也就是要給客勾勒一個愿景,購買咱們的產(chǎn)品亭螟,將給客戶帶來什么樣的利益挡鞍,那么該利益是包括公對公利益驅(qū)動和私對私利益驅(qū)動,其中公對公利益驅(qū)動是指客戶采購你的產(chǎn)品對他公司有什么好處预烙,你要給出明確的說法墨微。其中,私對私利益驅(qū)動是指客戶采購你的產(chǎn)品對他個人有啥好處(不是說紅包)默伍,而是給他職業(yè)帶來什么樣的機遇欢嘿,領(lǐng)導(dǎo)怎么看這件事兒衰琐,包括是否存在某些職場風(fēng)險也糊,你都要給出明確的說法。引導(dǎo)客戶去思考羡宙,去說服自己狸剃。
? 所以說,只要把人情做透和利益驅(qū)動狗热,兩大方面做好钞馁,即使面對如狼似虎的競爭對手,咱們都將無往不利匿刮,所向披靡僧凰!