晚上閑著沒事兒斜纪,坐在床上刷手機搔弄,刷著刷著就刷出了一則“勁爆消息”:幅虑,當時我就怒了,這些人擱古代就應被凌遲處死顾犹,放到現(xiàn)代槍斃都便宜了他們倒庵!但憤怒歸憤怒,終歸起不了任何實質性的作用炫刷,畢竟傷醫(yī)事件不是靠輿論力量就能解決的擎宝,也不是國家頒布幾條法律條令就能遏制的,個人認為這是一場有關信任的持久戰(zhàn)浑玛。
先說說我在檢驗科輪轉的事兒吧绍申。早上八點,10個抽血的窗口準時打開顾彰,一眼望去滿是黑壓壓的人群极阅,于是繁忙的工作開始了。
“護士涨享,幫我看看這些是不是在這里抽敖畈?”“護士厕隧,為什么我的號在他的號前面奔脐,他都抽了,我的還沒叫坝跆帧帖族?你們可不能這樣啊”“護士,我早上吃飯了挡爵,這血還能抽嗎竖般?”“護士,我的結果啥時候出來安杈椤涣雕?我能不能早點拿到報告啊艰亮,多交點錢也無所謂”......
剛開始,我還會耐著性子一一解答挣郭,但到最后我開始“裝聾作啞”迄埃,為什么?第一兑障,工作量不允許侄非,一天幾百號人在那里等著抽血化驗,還有許多是急查的流译,哪有時間留給你解釋逞怨?第二,后面的人等不及福澡,這就好比大家在炎炎烈日里開車被堵在高速公路上叠赦,好不容易綠燈亮了,你的車硬是半天都發(fā)動不起來革砸!第三除秀,問的問題太“幼稚”。明明抽血化驗的流程就放在大廳最醒目的位置算利,還是會有人“前撲后繼”地要不排號先抽血册踩;明明都已經(jīng)告訴患者本人,必須空腹抽血效拭,他愣是吃了早餐暂吉,還問你這到底影不影響,吃了早餐還叫空腹嗎允耿?借笙;明明告訴他們扒怖,明天下午來取報告結果较锡,他們非要現(xiàn)在就取,還說是主管醫(yī)生要求的盗痒,這醫(yī)生不是我們醫(yī)院的吧蚂蕴!第四,稍不留神俯邓,就會出錯骡楼。有好幾次我正在給病人抽血,后面的人一個勁地往里面探頭稽鞭,問問題鸟整,大哥,出了差錯你負責嗎朦蕴?
結果篮条,有的維權意識很強的患者就不高興了弟头,你這護士怎么態(tài)度這么不好啊涉茧?結果赴恨,醫(yī)患矛盾就開始了。
于是伴栓,我得出了這樣的結論伦连,有時候真不是護患溝通不到位,而是理解不到位钳垮,是患者的維權意識與其自身的醫(yī)學素質不匹配惑淳,是其自身的醫(yī)學素質與醫(yī)學的發(fā)展不適應。他們寧愿相信自己百度到的扔枫,也不愿意“輕信”醫(yī)務人員親口說的汛聚,殊不知,百度詞條也是由人生搬硬套上去的短荐,但醫(yī)學不是停滯不前的倚舀,它是靈活多變的,百度詞條是跟在醫(yī)學發(fā)展之后的忍宋,簡言之痕貌,是跟在人之后的。所以糠排,千萬不要拿著百度的東西去質問醫(yī)務人員舵稠,這就好比你買了本書去考問寫這本書的人,這書的作者是誰入宦。
再說說我在監(jiān)護室的那點事兒哺徊。有一天,急診送來一位老太太乾闰,待所有入院手續(xù)都辦完了后落追,老太太的兒子便匆匆忙忙地離開了,本來監(jiān)護室不留陪人涯肩,不準探視轿钠,這也不足為奇。半晌病苗,老太太說她餓得慌疗垛,要我們通知她的兒子給她送飯,可是硫朦,我出去叫了好幾回贷腕,都沒人應聲,最后實在沒法,就照著家屬入院時預留的手機號打了過去泽裳,結果芽世,電話那頭竟是空號。
“你說诡壁,這家人不是想訛我們吧济瓢?”
“趕緊告訴趙醫(yī)生去,問他怎么辦”
大家七嘴八舌地猜測著妹卿,議論著旺矾。結果老太太似乎覺察到了什么,非鬧著要出院夺克,最后竟哭了起來箕宙。就在大家手足無措的時候,她的兒子竟回來了铺纽,他只說家里出了點事柬帕,沒來得及跟我們說。幸虧老太太病情平穩(wěn)狡门,要不然......
事后陷寝,我問帶教老師,我們是不是太多心了其馏?老師答凤跑,不是我們多心,而是真的就有家屬把病人送到醫(yī)院然后銷聲匿跡叛复,由于患者病情危急仔引,需要立及做手術,主管醫(yī)生一心軟褐奥,直接推到手術室了咖耘,結果手術失敗了,他的家屬有突然出現(xiàn)了撬码,非得要醫(yī)院賠償儿倒,這以后,大家就吸取教訓了耍群,絕不當爛好人义桂!
這不是變相的“路遇老人摔了找筝,扶不扶”的問題嗎蹈垢?
于是,我又得出了另一個結論袖裕,有時候真不是醫(yī)務人員太“冷漠”曹抬,而是世間的人心太復雜,因為不是所有的病人都是弱者急鳄,他也可能是“希特勒”谤民!原諒我不是孫悟空堰酿,沒有火眼金睛,不能把這世界看得清清楚楚张足,真真切切触创。
糟了,我才想起來为牍,我今天下班的時候哼绑,忘了叮囑3床的老爺爺吃藥了,我得給科室打電話碉咆!
于是抖韩,我又得出了一結論,有時候真不是患者無理取鬧疫铜,而是醫(yī)務人員太捉急回家茂浮,忘了履行她的職責!
你說呢壳咕?