AI欣賞式探詢

欣賞式探詢的起源

你認(rèn)為以下兩種問法，哪種更有利于工作的進(jìn)行择示？

第一種束凑，先找到問題，能更快解決問題

第二種栅盲，先找到優(yōu)點(diǎn)汪诉，更有利于解決問題

這兩種問法，突顯了傳統(tǒng)變革管理理論和欣賞式探詢之間的差異。

傳統(tǒng)的方式扒寄，是先找出問題鱼鼓、做出診斷，再尋求解決方案该编。傳統(tǒng)模式將焦點(diǎn)放在出錯(cuò)或壞損的地方迄本，當(dāng)注意力的焦點(diǎn)在問題上時(shí)，我們就強(qiáng)調(diào)并放大了問題课竣。

美國管理專家大衛(wèi)·庫珀里德所開發(fā)欣賞式探詢嘉赎，則是將焦點(diǎn)放在公司或個(gè)人本身的長處、證明的特質(zhì)和潛力上于樟，而不是弱點(diǎn)上公条。

實(shí)踐研究-著名的羅森塔爾心理學(xué)實(shí)驗(yàn)

羅森塔爾在某小學(xué)進(jìn)行“未來發(fā)展趨勢測驗(yàn)”，將一份“最有發(fā)展前途者”名單交給了校長和教師迂曲，叮囑務(wù)必保密靶橱，以免影響實(shí)驗(yàn)的正確性。

8個(gè)月后奢米，奇跡出現(xiàn)了抓韩，名單上的學(xué)生，成績及各方面表現(xiàn)優(yōu)秀鬓长，有了很大進(jìn)步谒拴，其實(shí)名單上的學(xué)生根本就是隨機(jī)挑選出來的。

教師因?yàn)榱_森塔爾的“權(quán)威性謊言”產(chǎn)生了暗示涉波，左右了對名單上學(xué)生的評(píng)價(jià)英上，而教師又將自己的這一心理活動(dòng)通過情緒、語言和行為傳染給了學(xué)生啤覆，使他們強(qiáng)烈地感受到來自教師的熱愛和期望苍日，變得更加自尊、自信和自強(qiáng)窗声，從而使各方面得到了異乎尋常的進(jìn)步相恃。

在工作、生活笨觅、教育與管理中拦耐，我們也發(fā)現(xiàn)，在充滿信任和贊賞的環(huán)境中见剩，人們受到啟發(fā)和鼓勵(lì)杀糯，自我認(rèn)知良好，行動(dòng)積極性高苍苞，也能做出更好的業(yè)績固翰。

什么是AI欣賞式探詢？

始于1987年的欣賞式探尋，是激發(fā)集體智慧骂际、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織使用有效的方法疗琉，為企業(yè)提供了一條可以將潛在能量轉(zhuǎn)化為活躍能量的途徑。

欣賞式探詢AI（Appreciative Inquiry）歉铝，是一種以問題為基礎(chǔ)的匯談方法没炒。就是搜尋組織內(nèi)以及其他相關(guān)群體世界中優(yōu)勢、最好犯戏、最美的一面，由此實(shí)現(xiàn)個(gè)人與群體拳话、成員與組織的共同發(fā)展先匪。

如何運(yùn)用AI欣賞式探詢？

欣賞式探詢始于一個(gè)肯定的話題弃衍，經(jīng)由一系列積極變革的循環(huán)促成呀非，這個(gè)過程被稱為“AI的4D循環(huán)”，4D分別是:

Discovery 發(fā)現(xiàn)??什么使我們生機(jī)盎然镜盯？（潛力）探索發(fā)現(xiàn)組織與生俱來的自我發(fā)展能力岸裙。所謂發(fā)現(xiàn)，就是要?jiǎng)訂T整個(gè)系統(tǒng)深入探詢組織成功的原因速缆，確定“組織從過去走向現(xiàn)在和未來最核心的成功要素”降允。

Dream夢想??我們期待發(fā)生什么？（預(yù)想的最佳結(jié)果）組織結(jié)合所發(fā)現(xiàn)的潛能和資源艺糜，創(chuàng)造一個(gè)清晰的愿景剧董。

Design設(shè)計(jì)??我們可選擇的方案是？（路徑）理想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)破停。怎樣快速建模翅楼，找到創(chuàng)新的、重要的真慢，加以嘗試毅臊，不斷調(diào)試的創(chuàng)新點(diǎn)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)加以不斷的去迭代黑界。

Destiny實(shí)踐??我們?nèi)绾螆?zhí)行管嬉？（具體的行動(dòng)）持續(xù)的實(shí)踐、轉(zhuǎn)化為實(shí)際組織可以運(yùn)用的可持續(xù)進(jìn)化的部分园爷，同時(shí)形成新的學(xué)習(xí)型文化宠蚂，優(yōu)勢的欣賞學(xué)習(xí)文化。

具體的面談內(nèi)容是：

第一步：事實(shí)層面(高峰體驗(yàn)時(shí)刻/發(fā)生了什么事情童社？):

? 請描述一下：在過去你經(jīng)歷的某個(gè)團(tuán)隊(duì)階段求厕，曾經(jīng)讓你感受的高峰狀態(tài)在什么時(shí)候出現(xiàn)？

? 請簡要描述一下當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么事情？

? 您當(dāng)時(shí)的主要角色/貢獻(xiàn)是呀癣？

第二步：體驗(yàn)層面（心情/感受/情緒）：

? 這件事情里美浦，您最主要的心情/感覺/情緒是？

第三步：理解層面（挖掘?qū)毑兀?/p>

? 您達(dá)到了這種最佳狀態(tài)项栏，是什么領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)生了作用浦辨？或者說，幫助您感受到這種狀態(tài)的核心/關(guān)鍵要素都有哪些沼沈？

? 我很好奇流酬，對于這個(gè)體驗(yàn)，您最珍惜/珍視的是什么列另？

? 請用畫圈的方式從以上所說的內(nèi)容中挑選出3-5個(gè)關(guān)鍵詞芽腾，這幾個(gè)詞語就是一直以來幫助您獲得成績/成就的正向核心/內(nèi)在動(dòng)力。页衙。摊滔。

第四步：決定層面（描繪正向核心的畫面）：

? 現(xiàn)在請做一個(gè)決定，以上您選出的領(lǐng)導(dǎo)力店乐，您是否都愿意帶到未來艰躺，幫助您獲得更大更多的成就？

對于這些問題的答案和產(chǎn)生的故事眨八，在組織成員者之間進(jìn)行分享腺兴，可以產(chǎn)生許多新的、更加引人入勝的關(guān)于組織及其未來的景象踪古。