（1）

管理的本質(zhì)郭计，把一群人組織起來去完成一件事。

人不是機器椒振，人的復(fù)雜性更是遠超機器昭伸，所以，在管理的過程中澎迎，最具挑戰(zhàn)的是如何讓一群人能夠阻力最少的被組織起來庐杨。

錢能確保TA的雙手和雙腳在這里，但不能確保相互積極協(xié)作的完成一件事夹供；于是灵份，管理者出現(xiàn)了，管理者一項最重要的工作是溝通和協(xié)調(diào)哮洽，確保這“一群人”能積極主動填渠、相互配合的完成目標(biāo)。

管理者出現(xiàn)后鸟辅，面臨兩個選擇氛什，我是來帶領(lǐng)這一群人去實現(xiàn)目標(biāo)呢？還是來幫助這一群人去實現(xiàn)目標(biāo)呢匪凉？權(quán)力的欲望枪眉，會促使管理者成為高高在上的帶領(lǐng)者，而不是地位平等再层，甚至更低的幫助者贸铜。

遺憾的是，管理者忘了很重要的一件事树绩，TA只是被一群人需要而出現(xiàn)的后來者萨脑，真正去用行動完成目標(biāo)的是這“一群人”饺饭，如果TA因此變成了帶領(lǐng)者渤早，最后，終將被自己的欲望所吞噬鹊杖，更被這“一群人”所拋棄。

而管理者如果定位是幫助者，我就會有全然不同的價值觀畔濒，我是來為人民服務(wù)的剩晴，我是促進大家去完成任務(wù)的，我只是來消除你們之間溝通的問題侵状，我只是在引導(dǎo)你們別忘記了目標(biāo)赞弥，你們才是未來的創(chuàng)造者和引領(lǐng)人，而我只是擺渡人趣兄。

（2）

帶領(lǐng)者代表著傳統(tǒng)的管理模式绽左，幫助者代表著教練式管理模式。

世界越來越復(fù)雜诽俯，面臨越來越多的挑戰(zhàn)妇菱，人性也變得越來越多樣化承粤，人變得更加自由和自主暴区，傳統(tǒng)的管理模式的命令和告知已經(jīng)難以適應(yīng)這種變化。

唯有回歸本質(zhì)辛臊，管理者真正對這“一群人”懷著信任仙粱、欣賞、尊重彻舰、理解及發(fā)展的心態(tài)伐割，目標(biāo)才能被真正實現(xiàn)，而這“一群人”也將獲得巨大的成長刃唤，管理者便成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者隔心，這份領(lǐng)導(dǎo)力將無關(guān)職位高低。

（3）

我們可以通過一個案例來對比兩者的區(qū)別尚胞。

傳統(tǒng)的管理模式

小齊：這么高的指標(biāo)硬霍，就咱們這點兒人怎么可能完成？
經(jīng)理：發(fā)牢騷也沒用笼裳，公司就這么定的唯卖，咱們得堅決執(zhí)行粱玲。（否定對方，并且同時拜轨，將責(zé)任推給了公司）
小齊：怎么執(zhí)行呀抽减？市場部的活動老是跟不到點兒上。
經(jīng)理：那你去和他們多交流嘛橄碾。（不管我的事卵沉，是你自己的事）
小齊：你是經(jīng)理，要交流也得你出馬法牲，老將出馬一個頂兩偎箫。
經(jīng)理：你別老有情緒，想想辦法嘛皆串。（回避自己的責(zé)任淹办，并且指責(zé)對方）
小齊：目前沒什么辦法。
經(jīng)理：那就回去好好盤點一下去年的渠道商名單恶复，再抓緊時間和新的渠道商加強溝通怜森，下周告訴市場部我們......（開始單方下命令，布置任務(wù)）
小齊：好吧谤牡，那我...
經(jīng)理：別磨蹭了副硅，快去吧（最后還不忘指責(zé)一下下屬）

成果導(dǎo)向的教練模式

小齊：這么高的目標(biāo)，就咱們這點兒人翅萤，怎么能玩完成恐疲？
經(jīng)理：小齊，聽起來套么，你有點擔(dān)心培己，也蠻著急的。（傾聽到背后的情緒胚泌，通過回放技巧進行回應(yīng)省咨，表示了理解和尊重）
小齊：可不嘛，咱人手不足玷室，市場部的活動也跟不到點兒上零蓉。（情緒被接納后，回歸到具體的問題上來了）
經(jīng)理：是不容易穷缤，公司這幾年的指標(biāo)一直在猛增敌蜂，大家都特別忙，可是我看到你憑著自己的勤奮和踏實津肛，業(yè)績一直都很好章喉。（通過回放技巧，肯定對方提到的問題和困難，同時囊陡，通過傾聽芳绩，更加深入的看到了對方提出問題的同時，背后所付出的努力撞反，和想要被人看見的需求）
小齊：嗨妥色，大家一起努力唄。
經(jīng)理：假如我們能夠順利完成今年的指標(biāo)遏片，而且能夠成為“創(chuàng)新團隊”嘹害，你覺得我們還需要做些什么呢？（在尊重吮便、理解的基礎(chǔ)上笔呀，有了良好的氛圍，開始通過開放式的提問髓需，引導(dǎo)對方思考具體問題）
小齊：人手緊许师，可能要把現(xiàn)在的人員好好搭配一下，比如新老成員組成項目小組僚匆，如果您放心的話微渠，我可以帶幾個新人。
經(jīng)理：很好啊咧擂，還有什么好法子呢逞盆？（繼續(xù)通過開放式的提問追問，引導(dǎo)對方進行更廣泛的思考）
小齊：爭取市場部更及時的支持松申。
經(jīng)理：嗯云芦，你剛才提到了和市場部的配合，咱們怎么能跟市場部配合的更默契呢贸桶？（“及時的支持”比較的寬泛舅逸，通過提問引導(dǎo)到具體的行動中來）
小齊：我們早一點做計劃，做細(xì)一點刨啸，然后盡早通知他們
經(jīng)理：對堡赔，我們需要更積極主動一些，多一些溝通设联。（通過回放技巧，肯定對方的想法）
小齊：是啊灼捂，今年增加了不少加盟商离例，特別需要市場支持。
經(jīng)理：接下去悉稠，我們可以從哪里開始呢宫蛆？（明確了目標(biāo)之后，再通過提問，聚焦到當(dāng)下需要采取的行動中來）
小齊：先把新人耀盗、老人組成不同的項目小組想虎，然后咱們制訂出詳細(xì)的業(yè)務(wù)拓展計劃，早一些和市場部溝通叛拷。
經(jīng)理：嗯舌厨，想法不錯，好好干忿薇！（給予鼓勵）
小齊：呵呵....

通過以上對話裙椭，你看到了教練模式的力量嗎？通過提問和傾聽署浩，沒有給任何的命令揉燃、要求和建議，激發(fā)了對方的潛能和責(zé)任感筋栋，提升了思考問題的能力炊汤，還擔(dān)心目標(biāo)無法完成嗎？