一條關(guān)于騰訊敗訴且被法院罰了25元的消息引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。罰款的多少倒不是重點悦穿,而是關(guān)聯(lián)案件的當(dāng)事人吳某與騰訊之間的糾紛攻礼,前者說是因為在微信朋友圈分享了支付寶新人邀請二維碼導(dǎo)致被騰訊封號,后者說是吳某的賬號因被用戶舉報涉嫌賭博才按規(guī)定封號栗柒。
吳某的賬號是否涉嫌賭博礁扮,按理說騰訊只要把相關(guān)的證據(jù)拿出來,案件應(yīng)該就沒有多大懸念瞬沦。但是太伊,騰訊卻寧愿敗訴也不肯擺出證據(jù),因此被法院判決賠償25元蛙埂。
簡單回顧下案情倦畅。據(jù)天眼查遮糖,騰訊公司于4月23日新增一條被執(zhí)行人信息绣的,關(guān)聯(lián)案件為吳某與騰訊公司相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛。騰訊公司稱吳某的微信賬號被封欲账,系因其他用戶舉報其微信賬號涉嫌發(fā)布賭博信息屡江,違反了服務(wù)協(xié)議第8.1.2.4條的規(guī)定。
法院一審認為赛不,在現(xiàn)有微信的使用環(huán)境中惩嘉,一些微信賬號確實有違法違規(guī)的行為,也存在被盜號和被惡意利用的風(fēng)險踢故。吳某在2天查封期結(jié)束后文黎,仍未成功解封微信賬號,騰訊公司對此并不存在過錯殿较。但騰訊公司也確需考慮增設(shè)微信自助解封的途徑耸峭,使用戶有多種自助解封途徑可以選擇,完善處理流程淋纲,提高用戶體驗劳闹。
回看關(guān)于這起案件的報道,騰訊之所以敗訴,是因為沒向法院提供吳某賬號涉嫌賭博的證據(jù)本涕。按我們的常規(guī)理解业汰,吳某的賬號是否發(fā)布過賭博信息,只要查一查微信后臺記錄或者聊天截圖之類的菩颖,不就一目了然了嗎样漆?
道理是這么說,但這也會涉及用戶隱私晦闰。最近幾天鬧得沸沸揚揚的特斯拉事件相信大家都了解氛濒,女車主在上海車展爬上特斯拉展車的車頂,希望特斯拉對其公布數(shù)據(jù)鹅髓。拖了數(shù)月舞竿,特斯拉不肯公布行車數(shù)據(jù),并稱“絕不妥協(xié)”窿冯。后來在社會輿論的壓力下骗奖,特斯拉向媒體公開了事故發(fā)生前1分鐘的行車數(shù)據(jù)。
但是這一行為又遭遇維權(quán)女車主的丈夫李先生的不滿醒串,認為其侵犯了車主的個人隱私權(quán)和消費者權(quán)益执桌,并向市場監(jiān)管部門進行投訴。
在特斯拉事件中芜赌,數(shù)據(jù)之所以被提到如此高的重視程度仰挣,皆因維權(quán)車主認為,行車數(shù)據(jù)乃是用戶個人隱私缠沈,特斯拉可以向車主公開膘壶,但繞開車主向媒體和公眾公開,那就涉嫌侵犯用戶的隱私了洲愤。
回過頭來看騰訊和吳某之間的糾紛颓芭,按理說只要向法院提供微信后臺截圖,案情不就一目了然了柬赐?但騰訊不這么干亡问,寧愿敗訴被罰,也不把這種涉及用戶隱私的證據(jù)提交上去肛宋。
騰訊這樣的作法倒也符合這家企業(yè)的“性格”州藕,就是在保護用戶隱私方面很“認真”。