? ? ? 現(xiàn)在市面上的會員管理系統(tǒng)阿浓,積分他嚷、儲值、生日管理這些功能大多數(shù)都是有的。區(qū)別在于細(xì)節(jié)上的處理和實(shí)際業(yè)務(wù)場景的貼切筋蓖。
? ? ? 拿我們服裝零售行業(yè)舉例卸耘,如果是用一般的會員系統(tǒng)進(jìn)行管理,就顯得不夠用了扭勉。
? ? ? 在以往的年代鹊奖,零售店鋪上會員管理系統(tǒng)主要了為了方便查詢會員的基本信息苛聘,積分儲值結(jié)余情況涂炎,用本子記載查閱會員信息難于上青天。
? ? ? 而今記錄會員信息已經(jīng)成為了最基本的需求设哗,一個完整的會員系統(tǒng)不僅如此唱捣。
首先會員從何而來?
? ? ? 靠店鋪引流网梢、導(dǎo)購主動推薦震缭、會員自身的裂變。
店鋪引流
? ? ? 店鋪是一大流量來源战虏,日常就可以帶來可觀的會員拣宰,做活動時流量更是巨大,我們可以專門設(shè)定吸引會員的活動方案烦感,方案有很多種巡社,注冊送券、注冊送實(shí)物手趣、注冊享受折扣優(yōu)惠等等……為了避免排隊(duì)登記會員導(dǎo)致水源注冊的流失晌该,會員管理系統(tǒng)應(yīng)該配合著有客戶自行用手機(jī)掃碼注冊成會員的功能,這樣可以極大提高登記會員的效率绿渣,生日這類隱私信息會員自己填寫朝群,也會更加真實(shí),導(dǎo)購也不顯尷尬中符。
導(dǎo)購自主推薦
? ? ? 我們可以拿會員的注冊量姜胖,來作為導(dǎo)購能力的一個考核指標(biāo),也可以用積分制淀散,會員注冊量越高導(dǎo)購個人積分越高右莱,會員回購率越高,導(dǎo)購享額外積分加成吧凉。年終分紅可通過積分直接兌現(xiàn)隧出。通過這種獎勵的激勵來提高導(dǎo)購的積極性。
會員自身裂變
? ? ? 讓每一位會員阀捅,成為店鋪的“導(dǎo)購”胀瞪,這就存在一個分銷體系。會員在注冊時會有個推薦人選項(xiàng),每個會員都有自身的推薦碼凄诞,無需到店圆雁,掃會員的推薦碼即可成為店鋪會員。被推薦人每次消費(fèi)帆谍,推薦人都會享有積分或者現(xiàn)金的加成伪朽。大多時候朋友的推薦比導(dǎo)購更有說服力。
? ? ? 以上三種方法做好了汛蝙,會員的量就不用愁了烈涮,下一步就是會員的維護(hù)。