價(jià)值觀上以顧客價(jià)值倒逼組織成長(zhǎng)

第一步棋如何下夯辖,如果沒(méi)有看到的盆友可以先補(bǔ)讀第一篇:心里有一座志在登頂,獨(dú)霸的小山頭

第二步棋如何下禁熏,如果還沒(méi)有看到的盆友可以補(bǔ)讀第二篇:手上有一張真正一手的商業(yè)地圖

第三步棋如何下敏簿,如果還沒(méi)看到的盆友可以補(bǔ)讀下第三篇:頭腦里有一套符合商戰(zhàn)原則的登山方略、思維方式

今日最后一步棋我們繼續(xù)洼冻。


價(jià)值觀上以顧客價(jià)值倒逼組織成長(zhǎng)

沒(méi)有敬畏“顧客心”


上文已經(jīng)不可避免的提及了“顧客”崭歧。贏得顧客心是品牌的終極任務(wù),顧客心智也是品牌的終極戰(zhàn)場(chǎng)撞牢。

在組織成長(zhǎng)的過(guò)程中率碾,如果不能時(shí)刻以顧客價(jià)值為導(dǎo)向,那么隨時(shí)有脫韁的時(shí)候屋彪,奔著規(guī)模所宰,做大去了,而迷失了成功之“爺”畜挥。

另外顧客本身就不是一個(gè)個(gè)體仔粥, 要贏得億萬(wàn)顧客之心,本身是一套消費(fèi)心理學(xué)蟹但。不同區(qū)域的顧客本身又有不同需求躯泰,所以許多跨國(guó)品牌來(lái)中國(guó),前期節(jié)奏也放得非常慢华糖,逐步引領(lǐng)顧客麦向、摸索當(dāng)?shù)仡櫩偷莫?dú)特需求,做許多的本地化工作客叉;從另外一個(gè)維度诵竭,每一個(gè)小地圖上景描,遇到的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不同,從商戰(zhàn)的角度來(lái)說(shuō)策略也應(yīng)該調(diào)整秀撇。

它就變成一個(gè)精細(xì)的活兒超棺。

另外一個(gè)組織在變大的過(guò)程中,覆蓋的群體也越來(lái)越多呵燕。但是組織能否像當(dāng)初服務(wù)1000個(gè)人一樣的水準(zhǔn)去服務(wù)1萬(wàn)乃至十萬(wàn)棠绘、百萬(wàn)、千萬(wàn)的顧客再扭?它需要組織能力的不斷打怪升級(jí)氧苍,這是數(shù)量級(jí)上的問(wèn)題;克服地域上的資源泛范、人力让虐、顧客、新對(duì)手罢荡,是空間維度的問(wèn)題赡突;同時(shí)隨著時(shí)間的推移,在品牌做大的過(guò)程中区赵,會(huì)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加入以及顧客的要求升級(jí)等問(wèn)題惭缰,那我們?nèi)绾瓮高^(guò)專業(yè)升級(jí)不斷守護(hù)老顧客以及吸納新顧客?

量級(jí)笼才、空間漱受、時(shí)間迭代三個(gè)維度上的問(wèn)題,沒(méi)有對(duì)顧客的敬畏骡送,企業(yè)家也極易輕視顧客昂羡、輕視對(duì)手、也輕視自己的狂妄與盲目求大的心摔踱。

這就更是一步一個(gè)腳印的精細(xì)活兒了虐先。

中國(guó)有多少速生速死的品牌?曾經(jīng)的春蘭昌渤、樂(lè)視赴穗、三鹿憔四、五谷道場(chǎng)非油炸方便面膀息、旭日升冰茶......多少當(dāng)年的央視標(biāo)王,如今卻不見(jiàn)了身影了赵。

最重要的是潜支,一個(gè)品牌之倒掉,只需要一夜之間柿汛,而構(gòu)建一個(gè)品牌大廈卻需要幾十年冗酿!

所以敬畏埠对、敬畏、再敬畏裁替!


最后一首詩(shī)源自《紅樓夢(mèng)》曹雪芹先生的《好了歌》送給大家项玛,這是當(dāng)年冷門戰(zhàn)略思想的創(chuàng)建者鑒峰老師曾在課堂上深情朗誦給大家的。

世人都曉神仙好弱判,惟有功名忘不了襟沮!

古今將相在何方?荒冢一堆草沒(méi)了昌腰。

世人都曉神仙好开伏,只有金銀忘不了!

終朝只恨聚無(wú)多遭商,及到多時(shí)眼閉了固灵。

世人都曉神仙好,只有姣妻忘不了劫流!

君生日日說(shuō)恩情巫玻,君死又隨人去了。

世人都曉神仙好祠汇,只有兒孫忘不了大审!

癡心父母古來(lái)多,孝順兒孫誰(shuí)見(jiàn)了座哩?

菩薩畏因徒扶,凡夫畏果。我們所在意的功名根穷、金銀姜骡、嬌妻、兒孫屿良,都不易常在圈澈。更何況顧客?

“爺”天天被誘惑尘惧、天天一代又一代康栈,沒(méi)有真正的金剛鉆,還真攬不了瓷器活喷橙!

從另外一個(gè)維度啥么,如果在自己熟絡(luò)的領(lǐng)域,一開(kāi)始就以利益顧客之心來(lái)成就事業(yè)贰逾,加以方法實(shí)踐悬荣,傾聽(tīng)顧客的聲音,以顧客口碑為企業(yè)源動(dòng)力疙剑,倒逼組織成長(zhǎng)氯迂,留一”品牌“存世践叠,也并非不可能了。

善因得善果嚼蚀!

識(shí)別攻略四:

言必禁灼,談?lì)櫩停焯熳聊ヮ櫩徒问铩⒆鹬仡櫩偷牟煌c地域性匾二,視口碑為生命的企業(yè)和品牌可跟可投。

祝福各位創(chuàng)業(yè)家拳芙。職場(chǎng)人士和拿著錢找項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)者察藐,也一定睜大眼睛了,從四大要素來(lái)解讀你的老板或者你關(guān)注的項(xiàng)目舟扎,祝各位馬到成功分飞!

新戶冷門戰(zhàn)略總裁教育

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