? 在日常生活中分苇，我們最每天最離不開的一件事就是溝通歹垫。從早上和早點(diǎn)阿姨買早餐，到上班和領(lǐng)導(dǎo)溝通方案邮丰，下班和同事告別......我們每天都在和別人溝通伪朽，但你是否知道轴咱，如何溝通才能夠成為一個(gè)容易與別人達(dá)成共識的溝通高手呢？
1.不是贏了對方，而是贏得對方
我們每個(gè)人都是與眾不同的個(gè)體朴肺，每個(gè)人都充滿個(gè)性窖剑。而我們從學(xué)生時(shí)代就有“非黑即白”的對錯認(rèn)知，所以這一認(rèn)知放在日常交流里戈稿，很容易與別人起爭執(zhí)西土，總愛反駁別人與自己不同的觀點(diǎn)。而作為一個(gè)成年人鞍盗，很多時(shí)候我們的溝通是要達(dá)成目的的需了，比如與老板溝通，我們要達(dá)成“獲得薪水”的目的般甲。與甲方溝通肋乍，我們要達(dá)成“完成交易”的目的。所以我們在與別人交流時(shí)敷存，不能僅保持簡單的“對錯”思維墓造，更要掌握溝通的藝術(shù)：不是贏了對方。而是贏得對方历帚。如何“贏得”對方呢滔岳？非常簡單杠娱，在與他人起爭執(zhí)時(shí)挽牢，首先我們可以做到換位思考，洞察對方的訴求摊求，同時(shí)兩人各退一步禽拔，尋找一個(gè)合適可行的方案。有時(shí)候不一定要爭個(gè)對錯室叉，讓步也從來不代表“輸”睹栖，只要達(dá)成你的目的就算贏。
2.積極從別人口中得知對方信息
? 大多數(shù)需要使用到溝通技巧的時(shí)刻茧痕，都是與一些我們不熟悉的人野来，比如工作中遇到的客戶。在與這類人溝通的時(shí)候踪旷，我們盡量不要選擇一上來就直奔主題曼氛，可以先與客戶閑聊，與之套話令野。比如通過套話舀患，得知客戶最近工作壓力很大，或者生活不太順利等信息气破，可以順著客戶聊浅，抓住客戶的“痛點(diǎn)”，讓客戶感覺我們與之有共鳴。這一方法放在所有人身上都有用低匙，任何人都傾向于信賴與自己有共鳴的人旷痕，這樣我們與之交流的目的就更容易達(dá)成。
3.如何成為受歡迎的人努咐？
? 公共泳池會提供免費(fèi)拖鞋苦蒿，假如上岸時(shí)自己的拖鞋不見了，有的人會隨便穿一雙岸上有的拖鞋走了渗稍，有的人會糾結(jié)于自己穿的那雙怎么不見了佩迟，從而找服務(wù)員索要新拖鞋，卻因服務(wù)員一天接待了很多這樣的客人竿屹，心情煩悶报强，態(tài)度不佳。這就是著名的“公共拖鞋效應(yīng)”拱燃。那些找不到拖鞋隨意穿的人不愛計(jì)較秉溉，容錯高，而放大拖鞋專屬性的人碗誉，顯得很“麻煩”召嘶，顯得也不那么受歡迎了。所以做一個(gè)受歡迎的人哮缺，首先應(yīng)該將自己的“容錯”提高弄跌，不要對一些事斤斤計(jì)較，多一點(diǎn)包容性尝苇，自然變得受歡迎铛只。我們應(yīng)該拆掉思維里的“墻”，摒棄刻板影響糠溜，想讓自己成為一個(gè)受歡迎的人淳玩，不一定是要掌握每一段交流的主動權(quán)，一般作為一個(gè)傾聽者更容易贏得朋友的喜愛非竿，所以不要總是反駁別人的話蜕着，也多傾聽別人，理解別人红柱，以更委婉的方式表達(dá)自己的觀點(diǎn)承匣，才可以讓別人更好接受。
