“仇冰今兒怎么這么大火氣？”
趁查小茶在臺(tái)上和參加表演的員工對(duì)流程之時(shí)持灰，白松問(wèn)蘇珊盔夜。
“我看她是那啥仗人勢(shì)〉炭”蘇珊很是憤憤不平喂链。
蘇珊的心情也可以理解。
她和仇冰是大學(xué)室友妥泉，學(xué)酒店管理專(zhuān)業(yè)椭微。關(guān)系自然不必說(shuō)，鐵磁盲链。大四時(shí)一起應(yīng)聘到大學(xué)所在城市的世嘉酒店做實(shí)習(xí)生蝇率，畢業(yè)后就順理成章地留下了。
仇冰個(gè)性張揚(yáng)刽沾，善于交際本慕，從前臺(tái)員工一步一步做到了大堂經(jīng)理的位置；而蘇珊沉穩(wěn)內(nèi)斂侧漓，冷靜理性锅尘，在西餐廳實(shí)習(xí)了半年后調(diào)到人資部做文員，之后踏踏實(shí)實(shí)做到了人資部經(jīng)理助理的職位布蔗。
幾年前興北市世嘉酒店籌備開(kāi)業(yè)藤违，她倆同時(shí)被調(diào)來(lái)開(kāi)店忙菠，一個(gè)作為人資部經(jīng)理，一個(gè)作為前廳部經(jīng)理纺弊，同為本酒店開(kāi)朝元老牛欢，她倆從大學(xué)一個(gè)被窩混，到現(xiàn)在一個(gè)酒店共事淆游，已經(jīng)十余年了傍睹。
仇冰事業(yè)心重，野心勃勃犹菱，一心撲在工作上拾稳，和老公長(zhǎng)期分居兩地，還有個(gè)剛滿(mǎn)一歲的孩子腊脱。
她也耐不住工作上漫長(zhǎng)的考驗(yàn)访得，和生活中難熬的寂寞。早年她不夠踏實(shí)陕凹，總想一步登天走捷徑悍抑，于是要么假裝“偶遇”男主管，要么“無(wú)意”網(wǎng)購(gòu)了男經(jīng)理喜歡的領(lǐng)帶杜耙，總之會(huì)給自己制造機(jī)會(huì)搜骡，借男人上位。
其實(shí)蘇珊也知道佑女，也曾勸過(guò)仇冰记靡，甚至與她翻臉，但無(wú)果团驱。后來(lái)蘇珊想摸吠，事不關(guān)己就不要多管閑事兒了，也就視而不見(jiàn)了嚎花。
隨著職位的升遷寸痢，兩人的關(guān)系其實(shí)變得很微妙，由于選擇的路不同贩幻，三觀早已背離甚遠(yuǎn)轿腺，私交也越來(lái)越少了，唯念那份同窗情和初入世嘉時(shí)在宿舍煮泡面的日子丛楚，蘇珊總以“昔日同窗”“大學(xué)閨蜜”“同甘共苦”等理由給自己洗腦族壳，接納仇冰的蛻變。
仇冰與Eric的丑聞趣些，蘇珊早就知曉仿荆，只是她們?cè)缫巡皇谴傧フ勑牡拈|蜜幫，也不是逛街吃喝的姐妹淘，既然已經(jīng)走上了不同的道路拢操，那么只能道不同不相為謀锦亦。
“勸你一句，?別跟她硬碰硬令境「茉埃”白松低聲說(shuō)。
“我念她同學(xué)一場(chǎng)舔庶，她不講道理為先抛蚁。”蘇珊白了白松一眼惕橙，接著沖查小茶喊道：“小茶瞧甩，停一下，這倆節(jié)目順序換一下再排一次弥鹦，我看看效果怎么樣肚逸。”
下班后彬坏，劉云鵬約蘇珊及幾個(gè)同事一起吃飯朦促。
劉云鵬執(zhí)意要把仇冰的挑釁攬到自己身上，于是請(qǐng)?zhí)K珊吃飯消氣苍鲜，蘇珊本來(lái)不想去思灰，但劉云鵬還叫了幾個(gè)比較要好的同事玷犹，大家也好久沒(méi)有聚了混滔，坐坐也好，緩解一下工作的壓力歹颓。
劉云鵬對(duì)蘇珊解釋?zhuān)鋵?shí)仇冰說(shuō)的有些內(nèi)容坯屿，是話(huà)糙理不糙。
如果在顧客登記入住時(shí)就發(fā)放《賓客滿(mǎn)意度調(diào)查表》巍扛，那不僅給顧客增加多拿一件雞肋的累贅领跛，還更容易加深無(wú)效性。顧客本身就大包小包不亦樂(lè)乎了撤奸，再加上一張調(diào)查表吠昭，結(jié)局就像街上發(fā)的小廣告一樣，隨手丟棄胧瓜。
酒店有開(kāi)夜床服務(wù)矢棚，床頭柜上會(huì)放第二天的天氣預(yù)報(bào)卡，旁邊就是調(diào)查表府喳，顧客就寢時(shí)往床頭柜一瞄蒲肋，看到調(diào)查表感興趣的話(huà)順手就填寫(xiě)了。
而在餐飲部就好辦的多，調(diào)查表就放在餐巾紙架上兜粘，就餐中服務(wù)員無(wú)時(shí)無(wú)刻不在服務(wù)顧客申窘，直接和顧客打交道，挑個(gè)合適的時(shí)機(jī)提醒一下顧客填一下調(diào)查表孔轴，太過(guò)容易剃法。
但兩個(gè)部門(mén)都面臨如何回收有效的調(diào)查表的問(wèn)題，也就是不僅打鉤打叉路鹰，還必須有具體的原因或事件玄窝，如“房間整潔”“上菜速度快”等。
“要不是我們部門(mén)的百分比超過(guò)了房務(wù)部悍引，仇冰也不能把氣撒在你身上恩脂，我敬你一杯吧，就當(dāng)自罰了趣斤！”劉云鵬咕咚幾口喝了一杯啤酒俩块。
“你說(shuō)的也對(duì)，我是太久不營(yíng)運(yùn)了浓领，對(duì)消費(fèi)者的行為學(xué)和心理學(xué)玉凯，早已不熟悉了×罚”蘇珊嘆了口氣漫仆。
“仇冰的得志，咱沒(méi)辦法泪幌，不說(shuō)她了盲厌，別和她置氣。但人資部在酒店總體就是非營(yíng)運(yùn)的弱勢(shì)部門(mén)祸泪，所以這件事兒你得好好想想吗浩，有沒(méi)有更好地解決方案，如果你能拿得出來(lái)没隘，那么不僅在譚總面前懂扼，就是在所有部門(mén)經(jīng)理中，你也更會(huì)被信服右蒲，你們部門(mén)的統(tǒng)籌監(jiān)管職能也能更好發(fā)揮阀湿！”
“我不怕實(shí)際事兒上的困難，我是怕個(gè)別人的因素瑰妄∠葑欤”蘇珊也很直白。
“只要方案對(duì)部門(mén)有利翰撑，就足夠有說(shuō)服力罩旋“⊙耄”劉云鵬可是資深老酒店管理者，說(shuō)起來(lái)頭頭是道涨醋，又給蘇珊提了不少實(shí)質(zhì)性的建議瓜饥。
要說(shuō)劉云鵬的大方點(diǎn)撥，也有自己的私心浴骂。
經(jīng)理層面也有幾名女性乓土，他混跡過(guò)的酒店也不少，但唯獨(dú)對(duì)蘇珊有特別的情愫溯警。在他眼中趣苏，蘇珊有時(shí)像紗簾那邊模糊的風(fēng)景一般神秘，有時(shí)又像二十出頭的黃毛丫頭一般單純梯轻。
他也是興北市世嘉酒店成立之初調(diào)來(lái)的食磕，比蘇珊大十歲，妻子在老家喳挑，姑娘上初中彬伦。
寂寞難耐之時(shí)，也會(huì)對(duì)部門(mén)年輕漂亮的服務(wù)員動(dòng)心伊诵，也有個(gè)別想上位的主動(dòng)投懷送抱单绑，但關(guān)鍵時(shí)刻，他還是守住了底線曹宴。
蘇珊并不年輕了搂橙，但劉云鵬認(rèn)為，她有年輕女孩所沒(méi)有的魅力笛坦。
是啊区转，三十出頭的女子，如果保養(yǎng)得當(dāng)弯屈，定有二十歲的容顏蜗帜；如果閱歷不淺，也不輸四十歲的智慧。
他欣賞蘇珊工作上的果斷與干練蔬顾，也迷戀蘇珊骨子里的清高與堅(jiān)韌诀豁。
而這一切，蘇珊并不知情娩践，這幾年她的內(nèi)心比較封閉，始終沉浸在繁忙工作中材泄，也還沒(méi)走出與白松分手的陰影拉宗。
聚餐結(jié)束辣辫，大家都喝了不少酒，劉云鵬打車(chē)送蘇珊回家姐浮。
其實(shí)蘇珊的家单料，也不過(guò)是世嘉為經(jīng)理們租的公寓点楼，只不過(guò)一人一間掠廓，條件比查小茶他們的還要好一些蟀瞧。
而劉云鵬在興北市買(mǎi)了房子，確切說(shuō)铸屉，是他老婆霍燕買(mǎi)的彻坛，房產(chǎn)證上是霍燕的名字踏枣，為的是自己和孩子來(lái)了有個(gè)像樣的家住茵瀑。況且霍燕認(rèn)為，劉云鵬每個(gè)月工資到賬即被銀行扣一部分還貸竞帽，每月開(kāi)薪之日的還貸短信必然是一種壓力，提醒著他有家有業(yè)有責(zé)任疙渣，不能亂來(lái)抱虐。
“我傳授你這么多經(jīng)驗(yàn)恳邀，不請(qǐng)我上樓喝杯茶耙シ小乳附！”劉云鵬三分醉意七分清醒，笑盈盈地說(shuō)阱缓。
“少邀功了荆针，一邊去颁糟！明兒見(jiàn)！不過(guò)還是謝謝你玖媚〗衲В”蘇珊還在消化劉云鵬的話(huà)起惕，琢磨著該如何改進(jìn)調(diào)查表的發(fā)放和回收模式，使之結(jié)果更為準(zhǔn)確有效。劉云鵬的私人情感并沒(méi)有經(jīng)過(guò)蘇珊的大腦嘀粱。
“干嘛呢？我今天又排練了一天垄分，好累呀薄湿，跨界沒(méi)那么容易偷卧√睿”排練完回到宿舍晌梨，查小茶照例先給許常發(fā)微信，外加了一個(gè)笑臉泛领。
“也剛回宿舍渊鞋，我們組接了一個(gè)大活兒篓像，邢工帶著設(shè)計(jì)師們?cè)谧鲈北纾液土何恼哺旎宋税！?/p>
許常所說(shuō)的大活兒讼油，是興北市賓州開(kāi)發(fā)區(qū)的街心公園的設(shè)計(jì)矮台，賓州以前為賓縣根时，隸屬于興北市蛤迎，前幾年城市擴(kuò)張替裆，賓縣成為了興北市的一個(gè)新興開(kāi)發(fā)區(qū)辆童。
如果這個(gè)設(shè)計(jì)做好了胸遇，是小組乃至建科公司的事業(yè)中很榮耀的一筆汉形。
這次的成績(jī)單逗威，也必定是每個(gè)人年終考核中很重要甚至帶有決定性的一筆岔冀，尤其是對(duì)許常和梁文正來(lái)說(shuō)使套，能不能在考核中從設(shè)計(jì)助理成功晉級(jí)設(shè)計(jì)師行列，在這個(gè)項(xiàng)目上的所承擔(dān)工作的完成質(zhì)量是最有說(shuō)服力的實(shí)操部分參考嫉柴。
邢工帶領(lǐng)全組人員，每天都全力以赴地實(shí)地調(diào)研奉呛、討論方案计螺、與區(qū)政府溝通、精摳細(xì)節(jié)瞧壮。
“高西西和楊鐸在老家辦完婚禮了登馒，這周末在我們酒店辦答謝宴，咱倆得鼎力相助芭夭邸陈轿！”
“行啊，聽(tīng)老婆吩咐〖没叮”
“咱們不光充當(dāng)?shù)氖前槟锇槔傻拿裁廊缁ㄔ拢€得外加招呼來(lái)賓陪著敬酒的總管當(dāng)家小渊。”
“老婆半等，你這太押韻了吧??”
談笑中許常突然想起來(lái)一件事切距，笑聲戛然而止：“測(cè)了沒(méi)？”
“這才幾天啊，測(cè)不出來(lái)的。”提起這茬，查小茶有點(diǎn)泄氣，小聲嘟囔著庶骄。
“好了老婆羔飞，別想了卡儒。沒(méi)事兒，早點(diǎn)休息吧。”
高西西的答謝宴雖然人數(shù)不多，以酒店同事為主，但卻很熱鬧，好幾個(gè)員工都紛紛上臺(tái)表演節(jié)目，也是這個(gè)機(jī)會(huì)把即將登上中秋晚會(huì)的節(jié)目又彩排了一遍疚宇。
“有點(diǎn)新意嘿榜揖，不然中秋節(jié)沒(méi)到我們都看膩歪了潜叛！”查小茶一邊忙一邊喊。
酒店員工普遍年輕化，活潑愛(ài)鬧，鬼把戲多捧存。新人敬酒時(shí)難免遭到刁難和灌酒。
出于保護(hù)新娘的原則宙搬，新郎官自然是被灌酒的對(duì)象窥摄，陪伴左右的許常也難逃此劫建峭。
之前迎賓的時(shí)候亿蒸，看到迎面走來(lái)的白松凑兰，許常有些不自然，白松倒很大方，主動(dòng)與許常握了握手并道一聲“辛苦了”，便轉(zhuǎn)身恭喜高西西斥铺。查小茶也有些尷尬笙纤，但忙碌的角色拯救了她的心情。
出于義氣，許常為楊鐸擋了不少酒，酒店同事們又把目標(biāo)轉(zhuǎn)移到了查小茶身上些膨。
“伴郎新郎都沒(méi)少喝蟀俊，你這伴娘就不為新娘出頭啊订雾！”
“不為新娘出頭肢预，也得為伴郎出頭吧，你和伴郎貌似更熟悉吧葬燎，哈哈哈??”
你一句我一句误甚，查小茶毫無(wú)還口的機(jī)會(huì)。
此時(shí)許常和楊鐸已是相互攙扶著搖晃的身體谱净，就差趴下來(lái)匍匐前進(jìn)了。
一向潑辣的高西西也招架不住這陣勢(shì)擅威，只能不厚道地躲在查小茶身后壕探。
“灌伴娘干啥呀，我來(lái)我來(lái)郊丛！”白松搶過(guò)端在查小茶面前的酒杯李请，一杯一杯一飲而盡。
同事們自然不知道其中關(guān)于情感的來(lái)龍去脈厉熟，只是更加變本加厲地灌這個(gè)新目標(biāo)导盅。
高西西忙著搶過(guò)白松面前的酒杯，向同事們說(shuō)好話(huà)求情揍瑟；查小茶呆站在原地白翻，不知該說(shuō)“謝謝”還是該說(shuō)“不好意思”；許常一邊和楊鐸并肩作戰(zhàn)绢片，一邊看著白松毫不猶豫地一杯杯酒干下去滤馍，漲紅的臉不知是酒精的作用還是心中的怒火。
而蘇珊遠(yuǎn)遠(yuǎn)地觀望著這一切底循，眼神有幾分復(fù)雜巢株。
“再這么下去，多少人該原形畢露了熙涤「蟀”有人在她身后輕輕說(shuō)困檩，蘇珊一回頭，原來(lái)是劉云鵬那槽。
