01
中午和一位同事聊天土思，她說(shuō)到了近來(lái)自己心情特別煩躁务热。再細(xì)講，她說(shuō)到了那個(gè)學(xué)生的問(wèn)題己儒。
那個(gè)學(xué)生崎岂，我知道，也找過(guò)她咨詢(xún)過(guò)闪湾。她對(duì)這位老師冲甘，有一種不正常的情感表達(dá)。
經(jīng)常會(huì)給老師寫(xiě)信途样，發(fā)qq江醇，短信等。還經(jīng)常在課件偷偷地看老師何暇。
甚至經(jīng)常制造一些假的偶遇陶夜，只為看見(jiàn)這位老師。
學(xué)生的這些行為裆站，對(duì)她造成了很深的心理困擾条辟。
領(lǐng)導(dǎo)，有找家長(zhǎng)宏胯，協(xié)商解決這個(gè)問(wèn)題羽嫡。
希望學(xué)生可以換到另一個(gè)校區(qū)，或者轉(zhuǎn)校肩袍，但是家長(zhǎng)各種不同意厂僧。
萬(wàn)般無(wú)奈之下，只能讓學(xué)生寫(xiě)了一份保證書(shū)了牛，保證以后不再對(duì)老師做類(lèi)似事情颜屠，專(zhuān)心學(xué)業(yè)。
但是鹰祸，開(kāi)學(xué)沒(méi)多久甫窟，她發(fā)現(xiàn)這個(gè)學(xué)生，還是會(huì)去偷偷瞄她蛙婴。
這讓她心理特別煩躁粗井，每天一想到這個(gè)事情，就會(huì)很影響自己的心情。
我能理解她浇衬，身為主科老師懒构，班主任。她每天要面對(duì)很多事情耘擂，還有自己的家庭胆剧，孩子需要去照顧。
原本已經(jīng)很累的心醉冤，卻還要為此事分心秩霍。
這種隱忍、無(wú)助蚁阳，時(shí)不時(shí)冒出來(lái)的這件事情铃绒，是她心累的重要原因。
02
看過(guò)一篇文章美國(guó)社會(huì)學(xué)家Hochschild教授在《組織中的情緒》一書(shū)中說(shuō)：
為什么你每天上班坐著還這么累螺捐，因?yàn)槌梭w力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)之外颠悬，還有一項(xiàng)同樣艱辛的付出，不過(guò)它常常被人忽略定血，那就是情緒勞動(dòng)赔癌。
這里插入一個(gè)小故事說(shuō)明什么是“情緒勞動(dòng)”：
相傳成吉思汗有一個(gè)“盛怒殺愛(ài)鷹”的故事。
他帶著心愛(ài)的老鷹上山打獵糠悼，干渴難耐時(shí)發(fā)現(xiàn)一處有少量水滲出的山谷届榄，便耐著性子用杯子接那滴答下來(lái)的泉水，在接滿(mǎn)水準(zhǔn)備喝的那一刻卻被老鷹把杯子撲翻在地倔喂。
如此反復(fù)兩次令成吉思汗勃然大怒铝条，一氣之下殺了愛(ài)鷹。
之后當(dāng)他尋往高處的水源地喝水時(shí)才發(fā)現(xiàn)席噩，原來(lái)愛(ài)鷹不讓他喝水并不是出于逗弄班缰，而是由于水源里有一條死去的毒蛇尸體。
成吉思汗在盛怒那一刻已經(jīng)被“情緒綁架”悼枢，情緒阻斷了合理的邏輯思考過(guò)程埠忘，最終釀成大錯(cuò)。
忽然想到他和我曾經(jīng)看到的另一個(gè)觀點(diǎn)馒索，“心理能量”不謀而合莹妒。
為什么，有時(shí)候感覺(jué)一天沒(méi)有干什么绰上，卻特別累旨怠。因?yàn)槟忝恳惶斓摹靶睦砟芰俊笔怯邢薜摹?/p>
這種情緒勞動(dòng)會(huì)在不知不覺(jué)中消耗著你的心理能量。
03
原本蜈块，只是想好好背個(gè)課鉴腻。這件事情卻突然不受你意志控制般的進(jìn)入到你的意識(shí)層面迷扇，像一個(gè)嗜血的怪獸，一點(diǎn)一點(diǎn)蠶食著你的心理能量爽哎。
?不管任何工作蜓席，只要有人際互動(dòng)，員工都可能需要進(jìn)行情緒勞動(dòng)课锌〕冢”
?情緒勞動(dòng)付出的多少?zèng)Q定于兩個(gè)維度。
?第一是情緒感受产镐，也就是你的真實(shí)心情是什么樣的隘庄。
?第二是情緒表達(dá)踢步，即你表現(xiàn)出來(lái)的情緒是什么樣的癣亚。
?情緒感受和情緒表達(dá)的差別越大，你付出的情緒勞動(dòng)的工作量也越大获印。
換句話(huà)說(shuō)述雾，你的心理能量被消耗的也就越多，自己越感到疲憊兼丰。
拿著個(gè)案例來(lái)說(shuō)明：身為老師玻孟，她不能把自己的負(fù)性情緒宣泄到其他學(xué)生身上。
她必須以積極鳍征、陽(yáng)光的心態(tài)面對(duì)學(xué)生黍翎，這是職業(yè)素養(yǎng)的要求。
身為父母艳丛，也不能因?yàn)檫@件事轉(zhuǎn)移情緒匣掸，對(duì)家人孩子發(fā)火。這種矛盾就會(huì)使她極度痛苦氮双。
但這些時(shí)不時(shí)冒出來(lái)的小惡魔碰酝，還有這個(gè)學(xué)生經(jīng)常有意無(wú)意地偷瞄，她心理是極度煩躁戴差，困擾的送爸。
此時(shí)她的情緒勞動(dòng)成本就非常高。
04
對(duì)此此種事情一般我們要怎么去解決呢暖释？
從內(nèi)在和外在兩個(gè)方面提出一些建議：
內(nèi)在來(lái)說(shuō)袭厂，第一點(diǎn)就是，一定要適度宣泄自己的負(fù)性情緒球匕。這就是我們一直在強(qiáng)調(diào)的“堵不如疏”纹磺，當(dāng)你無(wú)法避開(kāi)煩躁源。
一定要通過(guò)適當(dāng)?shù)男剐扯徑庾约盒闹械臒┰昵榫w爽航，避免這些負(fù)性情緒在心中淤積蚓让，對(duì)自己的身心造成不良影響。
第二點(diǎn)是讥珍，改變自己的認(rèn)知历极。有一些事情，當(dāng)我們自己沒(méi)有辦法掌控的時(shí)候衷佃，那只有改變自己的認(rèn)知趟卸。
（這不同于阿Q精神）這是在一定范圍之內(nèi)，將認(rèn)知進(jìn)行一個(gè)自我合理化氏义。
外在來(lái)說(shuō)：按照最高性?xún)r(jià)比的原則锄列，可以考慮在可執(zhí)行范圍之內(nèi)，是否對(duì)外在環(huán)境做一些改變惯悠，這樣有些時(shí)候?qū)τ诋?dāng)事人來(lái)說(shuō)邻邮。
特別是對(duì)于有些自我調(diào)節(jié)緩慢的人來(lái)說(shuō)，這不失為一種最高效克婶，最經(jīng)濟(jì)的方法筒严。
好了，關(guān)于“情緒勞動(dòng)”你還有什么疑問(wèn)情萤，歡迎留言分享
