要點：

￠什么是內(nèi)容

￠怎么開始內(nèi)容電商

￠自建蓄水池

? ? ? ? 內(nèi)容電商是電子商務(wù)發(fā)展過程中，必然存在的營銷形式扔茅。十年電商秸苗，我們通過電子商務(wù)做的最多的就是內(nèi)容提供，或者可以理解為玖瘸，內(nèi)容供應(yīng)效率的提升檀咙，實現(xiàn)了交易效率的提升。量變才會質(zhì)變攀芯，傳統(tǒng)電商每個品類數(shù)以萬計的商品侣诺，每個商品都會存在的詳情頁，每個商品的評價等等這些都叫做內(nèi)容年鸳，是商家洞察消費需求或根據(jù)自我供應(yīng)優(yōu)勢形成的內(nèi)容輸出，所以十年電商彼棍，我們作為零售從業(yè)者膳算，每天無時不刻的都在和內(nèi)容打交道。

? ? ? ? 你可能會問华匾，那我們不是一直在做內(nèi)容電商嗎机隙？為何現(xiàn)在開始內(nèi)容電商。

? ? ? ? 在傳統(tǒng)電商的運營過程中旭旭，我們會對商品進行包裝葱跋、對商品進行拍攝呈現(xiàn)、甚至創(chuàng)意策劃际看、形成詳情頁矢否、會引導(dǎo)用戶進行買家秀互動這些全部都是內(nèi)容，我們使用了扁平化的網(wǎng)頁載體對內(nèi)容進行了呈現(xiàn)赖欣，而這些內(nèi)容是扁平化以圖文的形式存在验庙。在超大體量的開放式評估對比中，扁平化的圖文內(nèi)容并不能對消費行為進行帶動性升級粪薛。

? ? ? ? ?個性化內(nèi)容與全品類電商比，本質(zhì)的變化除了鏈接互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備發(fā)生了變化以外湃交，質(zhì)變后的價值性內(nèi)容越來越被大眾所接受。傳統(tǒng)電商的購買路徑是搜索息罗、選擇才沧、比價、購買挨摸，性價比導(dǎo)向非常重要捌木，消費者為了購物而購物。而個性化的內(nèi)容是本就具備專業(yè)性的團隊或者個人刨裆，幫助消費者對商品進行嚴格篩選后帆啃，所有的內(nèi)容形成的出發(fā)點全部源自對消費需求的洞察。我們處在一個物質(zhì)多到溢出的時代诽偷，然而眼光疯坤、格調(diào)、判斷力等專業(yè)性的能力压怠，卻變得稀缺。而在某一個領(lǐng)域長期堅持提升所形成的匠人情懷菌瘫、專業(yè)技能、獨到見解都是構(gòu)建價值性內(nèi)容的基礎(chǔ)雇盖。

? ? ? ? 價值性內(nèi)容或個體或機構(gòu)形式的存在并持續(xù)穩(wěn)定的輸出栖忠，而內(nèi)容的本質(zhì)是構(gòu)建認知和信任的工具：

舉例：

一份簡歷是你的工作介紹贸街，這份工作介紹就是你銷售自己時間的內(nèi)容匾浪，而這份內(nèi)容的價值取決于你曾經(jīng)做過的工作中做到成績卷哩。

Ps：這份簡歷內(nèi)容構(gòu)建的是招聘單位對你的認知属拾，你在面試的過程中，你通過聲音講述的內(nèi)容尊浓，通過文字呈現(xiàn)的簡歷纯衍，都是可以幫助你建立認知的工具。而對于做到的事情的描述會在短時間建立對你的信任襟诸。

? ? ? ? 而在這個過程中你要銷售的就是你的時間歌亲，和你自己。這就是內(nèi)容的本質(zhì)陷揪。有價值內(nèi)容自然會為不同的結(jié)果導(dǎo)向完成引導(dǎo)悍缠。

? ? ? ? 電商的價值，更多的應(yīng)該在消費領(lǐng)域的引導(dǎo)性作為價值出發(fā)點飞蚓。例如：企鵝吃喝自媒體[零食評測機構(gòu)]玷坠。消費動作可能就在我們聊天的瞬間完成，朋友推薦八堡，偶爾的一個有價值的分享都會引導(dǎo)我們產(chǎn)生消費動作兄渺，對于價值性內(nèi)容的閱讀，用戶是要消耗時間在閱讀這個動作上，時間成本是在金錢成本之前的前置性消費成本瞎饲。我們所生產(chǎn)的內(nèi)容如果沒有價值，消費者是不會消耗時間進行閱讀的炼绘，不會閱讀又怎會產(chǎn)生變現(xiàn)嗅战。

? ? ? ? 2017年初，二更自媒體宣布完成B輪融資俺亮，融資金額達1.5億人民幣驮捍。二更將帶領(lǐng)短視頻內(nèi)容融合消費升級。

? ? ? ? ?如果將內(nèi)容理解為價值信息脚曾，那么其呈現(xiàn)方式就是音頻东且、圖文、流媒體本讥、短視頻珊泳、直播。在不同的內(nèi)容的承載方式下色查，用戶體驗度、內(nèi)容運營方式堵漱、宣發(fā)渠道综慎、內(nèi)容的呈現(xiàn)形式都不盡相同。而年初二更的短視頻機構(gòu)成功融資勤庐，也意味著在適應(yīng)傳播的內(nèi)容載體下示惊，用戶體驗度更好的短視頻內(nèi)容即將成為內(nèi)容電商的標準配置。

? ? ? ? 傳統(tǒng)電商與內(nèi)容電商的融合愉镰，并不是簡單的進行內(nèi)容模塊的構(gòu)建米罚，如果僅僅認為內(nèi)容電商就是招聘幾個文案，寫寫文章丈探，然后做個宣發(fā)就叫做內(nèi)容電商录择，這并不是內(nèi)容電商，而是設(shè)立了文案崗位碗降。

? ? ? ? 內(nèi)容電商的轉(zhuǎn)型隘竭。是需要在商業(yè)思維上進行更迭，對內(nèi)容運營讼渊、用戶運營动看、產(chǎn)品運營三個模塊充分架構(gòu)后推進的轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)電商運營是流量運營側(cè)重爪幻，而內(nèi)容電商的不同是深度需求探求后的價值運營菱皆。三個模塊構(gòu)成的內(nèi)容電商運營其本質(zhì)是向用戶源源不斷的輸出價值引導(dǎo)消費须误。

? ? ? ? ?內(nèi)容運營：基于用戶調(diào)研，完成需求探索仇轻，對存量需求和潛在需求進行供需論證京痢。有效性內(nèi)容的輸出其實是在需求發(fā)現(xiàn)后的供應(yīng)滿足，所以內(nèi)容產(chǎn)品化的方法論形成源自于此篷店。如果不懂用戶祭椰，無法看到需求，甚至不去做需求調(diào)研疲陕，如何形成內(nèi)容型產(chǎn)品吭产，購買用戶的時間成本。需要再次強調(diào)的是內(nèi)容的功能是構(gòu)建消費市場對你的認知鸭轮。

? ? ? ? ?用戶運營：如果內(nèi)容是用來宣發(fā)獲取新流量的工具，那么用戶運營則是重度運營老客戶群體橄霉，深度服務(wù)好老客戶群體窃爷，意味著自有流量盤的規(guī)模和忠實性。復(fù)購率經(jīng)濟是助長個體品牌的利器姓蜂，直接引導(dǎo)的另外一個結(jié)果就是客單價按厘。在傳統(tǒng)電商抱怨流量成本居高不下，老客戶回購不高的消費閉環(huán)中钱慢，用戶運營就是在為自己搭建蓄水池的動作逮京。

? ? ? ? ?產(chǎn)品運營：產(chǎn)品=供應(yīng)，供應(yīng)是否可以滿足需求束莫，是否可以精準的滿足需求懒棉，這是在存量需求下的供應(yīng)思路，當(dāng)我們深度運營我們用戶的時候览绿，隱形需求往往可以帶來更意想不到的市場機會點策严。內(nèi)容與產(chǎn)品、產(chǎn)品與用戶饿敲，內(nèi)容與用戶的高度融合妻导，構(gòu)成了內(nèi)容電商的核心模塊。

? ? ? ? 是時候開始做內(nèi)容電商了怀各，消費行為升級的本質(zhì)是需求升級倔韭，在長達十年效率型電商更迭下，扁平化瓢对、同質(zhì)化的內(nèi)容并不能為零售從業(yè)者構(gòu)建自己的蓄水池寿酌，一味的性價比導(dǎo)向也讓零售從業(yè)者不得不思考零售的本質(zhì)，需求的本質(zhì)沥曹。量變才能發(fā)生質(zhì)變份名，效率型電商已經(jīng)無法適應(yīng)和滿足消費升級的當(dāng)下碟联，而價值型內(nèi)容電商可以更好的幫助消費者進行消費引導(dǎo)與消費決策。雖然內(nèi)容電商僅僅是零售行業(yè)更迭的一個時期僵腺，但我們應(yīng)該順勢而為之鲤孵。將自己的價值主張通過內(nèi)容輸出出去，完成交易質(zhì)量升級辰如。

建勇

操盤手Trader

內(nèi)容營銷 | 個人品牌 | 社交零售