實習(xí)輔導(dǎo)老師總結(jié):
不管在哪個職位裕寨,我覺得必須要親身去體驗之后,才會知道哪里需要成長疚察,哪里有不足蒸走,就比如這次做實習(xí)輔導(dǎo)老師,覺得自己能力還挺糟糕的稍浆,需要學(xué)習(xí)成長的地方太多了!
1、簽到的時候輔導(dǎo)老師有交代衅枫,盡量了解客戶的情況嫁艇,是開車來還是座車來啊,了解客戶的基本情況弦撩,經(jīng)濟條件以及想解決的改善的問題步咪,看跟我們之前了解到的,是否還能夠再捕捉到其他的信息益楼。剛開始第一兩個來的時候還問了幾個問題猾漫,但是在陸續(xù)簽到的時候覺得腦袋有點忙,有些問題就忘記會問了感凤,而且有的時候可能還會導(dǎo)致一個情況悯周,匆匆忙忙去了過后,感覺客戶還是沒記住陪竿,好尷尬…
2禽翼、招待客戶吃飯的時候,對接人數(shù)族跛,對兩三遍才對接清楚闰挡,被我們杜老師看的都急死了。?
3礁哄、第1天的時候长酗,作為輔導(dǎo)老師不應(yīng)該長期座的,應(yīng)該站起來桐绒,隨時觀察客戶的狀態(tài)動向夺脾,但是不知道為什么,不知道是不是不好意思站起來還是怎么怎么的掏膏,就覺得站起來有點怪怪的劳翰,站起來一會,然后又座下去了馒疹。但是在第3天的時候找到一點點感覺了佳簸,就開始會在組里面,來回的走動了颖变。
4生均、有兩個客戶一直堅決要坐在一起,老師說要把他們兩個拉開腥刹,我就過去跟他們打招呼马胧,我說那邊有個更好的位置適合你座,結(jié)果人家不去衔峰,后來老師過來直接跟她說了下佩脊,拎著他的包和挽著他的手蛙粘,帶著她的人一起走開,坐到旁邊去了威彰,不得不佩服杜老師好棒出牧,這一點我也做得挺不好的,有時太實在了歇盼,還是不行舔痕,該粗魯?shù)臅r候罷點蠻的時候還是要罷點蠻!
5.豹缀、在成交環(huán)節(jié)伯复,沒有做到死皮賴臉,一跟別人一溝通之后邢笙,覺得人家拒絕我一啸如、兩次之后,我就不知道怎么開口跟人家聊了鸣剪,不過這一次也是一個很好的體驗组底,知道下一次該如何更好的去做到一個合格的輔導(dǎo)老師。這一次有點懵逼筐骇,導(dǎo)致自己跟輔導(dǎo)老師配合不是很好债鸡,我們這組業(yè)績做的不好,所以后期一定要好好成長起來铛纬,爭取全力以赴厌均,不要拖自己帶組老師的后腿。
總結(jié)收獲有以下幾點:
1告唆、簽到的時候就要記客戶了棺弊,然后了解客戶更多的詳細資料,捕捉?jīng)]有了解到的信息擒悬。
2模她、老師上課期間盡量多巡場,隨時關(guān)注客戶的動向以及啊他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)懂牧。
3侈净、吃飯的時候就開始跟客戶培養(yǎng)感基本的感情了,雖然相處短短兩三天僧凤,但是有些客戶重情義的畜侦,覺得你這個人不錯,很認可你的話躯保,他就會刷卡旋膳。
4、布局很重要途事,有些人不能坐在一起验懊,想盡一切辦法要把他們拉開擅羞。
5、成交的時候要想盡一切辦法找到客戶的需求點义图,死不要臉讓客戶刷卡祟滴!
6、非常感恩這次實習(xí)導(dǎo)師的經(jīng)驗歌溉,又讓我自己成長了很多,收獲了很多骑晶,感恩這一切美好的善緣痛垛,感恩惠寧所有幫助過我的老師們。