美國學(xué)者彼得斯說過一句很著名的話,“21世紀(jì)的工作生存法則就是建立個(gè)人品牌仗颈。”
很多人會認(rèn)為建立個(gè)人品牌是那些企業(yè)家椎例、網(wǎng)紅或者明星們的事情挨决,作為普通人用不上什么品牌,其實(shí)订歪,只要別人對你有認(rèn)知脖祈,再小的個(gè)體都有自己的品牌,只是大小刷晋、好壞而已盖高。
如何打造個(gè)人品牌呢慎陵?借助“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”菲利普·科特勒(Philip Kotler)在2016年底出版的《營銷4.0》(Marketing
4.0:Moving from Traditional to Digital)一書中的理念,可以從六個(gè)維度來打造品牌喻奥。
科特勒說席纽,如今的顧客沒有時(shí)間和精力去特意關(guān)注某個(gè)品牌,他們的身邊時(shí)刻圍繞著各種替代品撞蚕,在這種情況下润梯,越來越多的品牌開始采用人性化特質(zhì)來吸引顧客。品牌要是想像朋友一樣影響他們甥厦,就需要具備以下六種人格特質(zhì):
第四纺铭,情感豐富。
情感豐富的品牌矫渔,能夠與顧客產(chǎn)生情感連結(jié)彤蔽,并使其采取自己所期望的行動。在科特勒看來庙洼,聯(lián)合利華旗下的女性品牌多芬就是一個(gè)情感豐富的例子顿痪,多芬會探討女性的自尊話題,鼓勵女性愛自己油够,并欣賞自己真正的美蚁袭。
一個(gè)人的情感度,主要體現(xiàn)在日常生活中表現(xiàn)出來的對于生活和工作的態(tài)度石咬,這些態(tài)度可以激發(fā)其他人的基本情感:憤怒揩悄、羨慕、喜悅鬼悠、悲傷删性、羞恥、恐懼焕窝、嫉妒心蹬挺。
例如公眾號作家咪蒙寫過一篇文章《職場媽媽都欠孩子一個(gè)道歉》,就是激發(fā)了很多職場媽媽的羞愧心它掂。例如公眾號作家趙鵬寫過《被乳房按摩害慘的中國女人》巴帮,就是激發(fā)了很多女人的恐懼心。例如我有次寫過一篇文章《沒有穿越不了的黑暗虐秋,沒有治愈不了的傷痛——治療生命之痛的3P原理》榕茧,很多人留言,因?yàn)榧ぐl(fā)了很多人的悲傷心客给。
第五用押,性格鮮明。
性格鮮明的人起愈,知道自己擅長什么只恨,也會承認(rèn)自己的不足译仗。性格鮮明的品牌也要知道自己存在的理由,不畏懼展現(xiàn)自己的缺點(diǎn)官觅。戶外用品品牌巴塔哥尼亞(Patagonia)的主張是社會和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展纵菌,于是他們要把自己對社會和環(huán)境造成的負(fù)面影響降至最小,他們會為顧客提供各種修理裝備的機(jī)會休涤,會為裝備找到新的主人咱圆,或是在必要的時(shí)候回收裝備。巴塔哥尼亞誠實(shí)地展現(xiàn)出自己并不完美功氨,但有決心不斷改進(jìn)序苏。
一個(gè)性格鮮明的個(gè)人品牌,就是除了讓他人明確知道自己的優(yōu)勢之外捷凄,也可以坦誠自己的弱點(diǎn)忱详,而且當(dāng)坦誠了自己的弱點(diǎn)后,不但不會讓自己的品牌受損跺涤,相反還能增加個(gè)人品牌的認(rèn)可度匈睁。
這在心理學(xué)上成為出丑效應(yīng),又叫仰巴腳效應(yīng)桶错,犯錯誤效應(yīng)(PRATFALLEFFECT):意指精明的人無意中犯點(diǎn)小錯誤航唆,不僅是瑕不掩瑜,反而更使人覺得他具有和別人一樣會犯錯的缺點(diǎn)院刁,反而成為其優(yōu)點(diǎn)糯钙,讓人更加喜愛他。仰巴腳就是不小心跌了一跤退腥,有時(shí)可能要跌個(gè)脊背著地任岸,四腳朝天,所以狡刘,又叫“出丑效應(yīng)”演闭。生活中有不少比較完美精明的人。其實(shí)颓帝,這種完美往往是外在的表演,這樣就未必討人喜歡了窝革。因?yàn)橐话闳伺c完美無缺的人交往時(shí)购城,總難免因己不如人而感到惴惴不安。最討人喜歡的是那些精明而小有缺點(diǎn)的人虐译,
心理學(xué)家艾略特·阿倫森曾做過這樣一個(gè)試驗(yàn)瘪板,他把四段情節(jié)類似的訪談錄像分別放給他準(zhǔn)備要測試的對象:在第一段錄像里接受主持人訪談的是個(gè)非常優(yōu)秀的成功人士,他在自己所從事的領(lǐng)域里面取得了很輝煌的成就漆诽,在接受主持人采訪時(shí)侮攀,他的態(tài)度非常自然锣枝,談吐不俗,表現(xiàn)得非常有自信兰英,沒有一點(diǎn)羞澀的表情撇叁,他的精彩表現(xiàn),不時(shí)地贏得臺下觀眾的陣陣掌聲畦贸;第二段錄像中接受主持人訪談的也是個(gè)非常優(yōu)秀的成功人士陨闹,不過他在臺上的表現(xiàn)略有些羞澀,在主持人向觀眾介紹他所取得的成就時(shí)薄坏,他表現(xiàn)得非常緊張趋厉,竟把桌上的咖啡杯碰倒了,咖啡還將主持人的褲子淋濕了胶坠;第三段錄像中接受主持人訪談的是個(gè)非常普通的人君账,他不像上面兩位成功人士那樣有著不俗的成績,整個(gè)采訪過程中沈善,他雖然不太緊張乡数,但也沒有什么吸引人的發(fā)言,一點(diǎn)也不出彩矮瘟;第四段錄像中接受主持人訪談的也是個(gè)很普通的人瞳脓,在采訪的過程中,他表現(xiàn)得非常緊張澈侠,和第二段錄像中一樣劫侧,他也把身邊的咖啡杯弄倒了,淋濕了主持人的衣服哨啃。當(dāng)教授向他的測試對象放完這四段錄像烧栋,讓他們從上面的這四個(gè)人中選出一位他們最喜歡的,選出一位他們最不喜歡的拳球。
想知道測試的結(jié)果嗎审姓?最不受測試者們喜歡的當(dāng)然是第四段錄像中的那位先生了,幾乎所有的被測試者都選擇了他祝峻,可奇怪的是魔吐,測試者們最喜歡的不是第一段錄像中的那位成功人士,而是第二段錄像中打翻了咖啡杯的那位莱找,有95%的測試者選擇了他酬姆。
從這個(gè)實(shí)驗(yàn)里我們看到了心理學(xué)里著名的“出丑效應(yīng)”,又叫“仰巴腳效應(yīng)”奥溺。就是對于那些取得過突出成就的人來說辞色,一些微小的失誤比如打翻咖啡杯這樣的細(xì)節(jié),不僅不會影響人們對他的好感浮定,相反相满,還會讓人們從心理感覺到他很真誠层亿,值得信任。而如果一個(gè)人表現(xiàn)得完美無缺立美,我們從外面看不到他的任何缺點(diǎn)匿又,反而會讓人覺得不夠真實(shí),恰恰會降低他在別人心目中的信任度悯辙,因?yàn)橐粋€(gè)人不可能是沒有任何缺點(diǎn)的琳省,盡管別人不知道,他心里對自己的缺點(diǎn)也可能是心知肚明的躲撰。
第六针贬,道德感。
品格高尚的人能分辨是非拢蛋,也有勇氣做對的事桦他。同樣,有強(qiáng)烈道德感的品牌在做重要商業(yè)決定時(shí)谆棱,會加入適當(dāng)?shù)牡赖驴剂俊?/p>
道德感是人所特有的一種高級情感快压,道德品質(zhì)的一個(gè)重要組成部分。它是一個(gè)人對自己或他人的動機(jī)垃瞧、言行是否符合社會一定的道德行為準(zhǔn)則而產(chǎn)生的一種內(nèi)心體驗(yàn)蔫劣。
一個(gè)人的道德感主要體現(xiàn)在一個(gè)人日常的言行舉止,尤其是在重大事項(xiàng)發(fā)生的時(shí)候个从。例如中國著名三兄弟:周樹人脉幢、周作人、周建人嗦锐,周樹人即偉大的魯迅先生嫌松,因?yàn)槌绺叩牡赖赂校恢钡浆F(xiàn)在都受到人們的敬仰奕污,周作人和魯迅比萎羔,在道德感上就差遠(yuǎn)了,雖然周作人的散文非常好碳默,連魯迅先生都贊嘆周作人的散文是最好的贾陷,然而因?yàn)榈赖赂猩系娜笔ВP(guān)于三兄弟的恩怨嘱根,大家可以度娘)昵宇,所以他的個(gè)人品牌也就沒有建立起來。