1. 概括
本文無干活、無深度以及無營養(yǎng)旬痹，純粹是本人上一次創(chuàng)業(yè)失敗的總結(jié)附井。讀前請注意！
2. 分析
在我看來两残，任何好產(chǎn)品都離不開三個框架永毅，甚至所有產(chǎn)品都不應該離開以下三個框架：
- 產(chǎn)品框架
- 運營框架
- 商業(yè)框架
以上三個缺一不可，而且最好在產(chǎn)品初期就要考慮這三個框架人弓，并盡早使得這三個框架運轉(zhuǎn)起來沼死。
再來細說下這三個框架包括哪些東西。
2.1 產(chǎn)品框架
產(chǎn)品框架由三個部分組成：核心崔赌、流程意蛀、細節(jié)。
2.1.1 核心
產(chǎn)品框架的核心就是回答兩個問題：
- 解決什么「真」問題（需求）健芭？
- 目標用戶是誰县钥？
首先，這個問題是要足夠「真」慈迈，這一點很難把握若贮，大多數(shù)順利出產(chǎn)的產(chǎn)品，最后都是死在這一點上痒留。（說下題外話谴麦，我一直覺得一個產(chǎn)品最大的敵人不是競爭對手，而是用戶伸头。他們需求多樣而且還多變匾效，要想得到他們的芳心真的難~）
目前，根據(jù)我的經(jīng)驗熊锭，有兩種搜尋「真」問題的方法：
- 時常留意日常生活中弧轧，有沒有哪些問題還未得到解決。
- 科研碗殷。（顛覆式創(chuàng)新多出自于此。）
但是驗證需求的方法目前也就只有一種：騷年速缨！大膽去試吧Ｐ科蕖（說得時髦點就是MVP test）
但是MVP test，有個盲區(qū)旬牲，對于體驗類的需求以及顛覆式創(chuàng)新不太有效果仿粹。這里舉個例子——SSD硬盤搁吓。使用過SSD硬盤的人都知道，SSD的體驗明顯優(yōu)于HDD硬盤吭历，甚至很多用戶都會說用過SSD后再也不用HDD了堕仔。那么這一類體驗性的需求就很難通過小成本方式去測試，還是需要投入大量資源去研發(fā)去賭晌区。但是摩骨，MVP test極其適合O2O領域。要想測試需求朗若，一個微信號就可以解決了恼五。
2.1.2 定流程
那么找到核心后，就要圍繞核心定下很多很多的流程哭懈，流程分兩大類：
- 線上流程
圍繞核心灾馒，定下解決問題的流程。注意遣总！這個核心流程最好是最簡潔的流程睬罗。（產(chǎn)品初期應該是由簡到繁，初期快速測試流程旭斥，再考慮一點點完善它容达。）這里使用外賣App做為例子。
訂餐流程分為：選餐廳>將菜品加入購物車>結(jié)帳
然后為這個流程添加更多的分支流程琉预。比如注冊董饰、登錄以及支付流程。一點點完善產(chǎn)品圆米。（產(chǎn)品中后期卒暂，有一定用戶數(shù)據(jù)后，要靜下來思考娄帖，哪些產(chǎn)品流程是多余的也祠，那么果斷去掉它。前期缺少用戶數(shù)據(jù)近速，很多流程以及功能都是產(chǎn)品經(jīng)理YY所得诈嘿，那么中后期就要開始關注數(shù)據(jù)了。這里是由繁入簡削葱。減法才是王道奖亚！另外別害怕打臉，微信不也去掉了下拉小視頻入口嗎析砸？） - 線下流程
對于做所謂的O2O的同學來說昔字，還需要關注線下流程。（而且按照我的經(jīng)驗首繁，O2O的關鍵是在線下作郭，而不是線上陨囊。）同樣用外賣App做為例子。
最早期外賣小哥取餐流程：接收訂單>去到餐廳>按照訂單訂外賣>等餐>送餐
為啥說線下是關鍵夹攒？原因就是線下才是可優(yōu)化點最多的地方蜘醋，而且也是打敗對手的關鍵。像外賣是個關注效率的行業(yè)咏尝，如何提高線下取餐以及送餐效率就是關鍵了压语。（線下流程，初期實驗可以采用“人工智能”模式状土，即人工无蜂，智能。流程繁瑣且長也沒事蒙谓，跑通后斥季，就要快速將流程切碎，然后一點點提高效率累驮。要知道很多O2O都是這樣走過來的酣倾。別想一步登天，特別是那些跨界產(chǎn)品經(jīng)理谤专，沒經(jīng)歷過躁锡，千萬別YY。）
2.1.3 扣細節(jié)
完善了流程后置侍，開始考慮細節(jié)映之。細節(jié)也包括兩大類：
- 表面細節(jié)
表面細節(jié)包括交互細節(jié)以及視覺細節(jié)等。即用戶看得見的細節(jié)蜡坊。產(chǎn)品初期為了速度杠输，可能就沒多在意易用性以及體驗上的問題。那么中后期就可以考慮了秕衙。比如微信就是在中后期才加入像雙擊對話放大這樣的交互細節(jié)蠢甲。 - 內(nèi)部細節(jié)
內(nèi)部細節(jié)，顧名思義据忘，就是用戶看不到的細節(jié)鹦牛。多數(shù)出現(xiàn)在有算法的地方。比如網(wǎng)易云音樂的推薦系統(tǒng)勇吊，如何讓用戶產(chǎn)生驚喜曼追，就是一個很重要的細節(jié)。千萬不要小看細節(jié)汉规！對于一些推薦類的產(chǎn)品來說拉鹃，這個反而是決定成敗的關鍵。
2.2 運營框架
運營框架由兩個部分組成：引擎和準則鲫忍。
2.2.1 引擎
就像不同的車配不同的引擎一樣膏燕，不同的產(chǎn)品甚至產(chǎn)品的不同周期都會使用不同的引擎。配什么樣的引擎就要看所定立的KPI是什么悟民。
比如PMCaff社區(qū)由原來的傳統(tǒng)論壇轉(zhuǎn)到問答社區(qū)坝辫，那么PMCaff的運營KPI則是優(yōu)質(zhì)問題數(shù)或者優(yōu)質(zhì)答案數(shù)。所以他們采取了一個以活動和招聘為核心的運營框架去解決這一問題射亏。以招聘為例近忙，對于有求職需求的用戶，需要回答三個問題智润，并且將答案截圖給社區(qū)運營的人及舍。那么在這個過程中：
- 招聘方會留下三個問題。為社區(qū)提供了較為優(yōu)質(zhì)的提問窟绷。
- 求職方回答三個問題锯玛，并且出于利己的角度，他們會拼全力回答問題兼蜈。為社區(qū)提供了較為優(yōu)質(zhì)的回答攘残。
如果你做的是偏PGC的產(chǎn)品，引擎自然就是一個完善的內(nèi)容生產(chǎn)流程了为狸。涉及到內(nèi)容管理歼郭、內(nèi)容審核等等。
如果你的產(chǎn)品關注的是用戶數(shù)的話辐棒。那么地推倒是個不錯的選擇病曾。一個好的地推管理團隊，以及地推流程就很重要了漾根。
2.2.2 準則
準則一般是初創(chuàng)公司忽略的泰涂，準則就是為引擎所設立的約束條件。小了說就是準則立叛，大了說就是公司的核心價值觀负敏，比如不做惡。
那么小的運營準則就比如有：開源節(jié)流秘蛇。
- 開源包括：拉注冊其做，拉日活，拉收入等等赁还。
- 節(jié)流包括：節(jié)省開支妖泄，減少用戶流失率等等。（其實這個節(jié)流對于創(chuàng)業(yè)公司來說真的很重要艘策，甚至影響產(chǎn)品框架的內(nèi)容蹈胡。這里舉個例子。就拿注冊流程來說，現(xiàn)在多數(shù)產(chǎn)品使用手機號注冊罚渐，那么對于公司來說却汉，發(fā)送驗證碼短信就是一筆開支。所以這一流程中荷并，產(chǎn)品多數(shù)會有個「30秒后重新發(fā)送」的按鈕合砂。以此減少發(fā)送短信的數(shù)量。）
2.3 商業(yè)框架
對于初創(chuàng)團隊來說源织，這一塊其實是最重要的翩伪。活下去才是真漢子谈息！
我總結(jié)了一句：“你跟投資人講情懷缘屹，講地推，甚至講倒貼買用戶都沒問題侠仇。但是你一定要明確地告訴他們轻姿，未來的某一天你可以在極短的時間內(nèi)，將虧的錢全部賺回來傅瞻。”（這里舉個例子踢代，為啥滴滴的估值越來越高，但依然有很多投資人搶著去投資它嗅骄？原因就是滴滴只要之后不補貼胳挎，甚至調(diào)低補貼費用，它就可以賺很多很多錢溺森。并且在極短的時間內(nèi)慕爬，將之前虧了的錢賺回來。除了滴滴外屏积，還有個亞馬遜医窿，你去看看它的往年股價走勢就清楚了。）
而且這里需要提醒一點炊林，對于創(chuàng)業(yè)團隊來說姥卢，賺錢一定要趁早，賺得少都沒所謂渣聚，即使一塊錢都好独榴。原因如下：
- 會極大提高團隊士氣！
- 如果在MVP階段都能賺錢奕枝，將極大提高融資的可能性棺榔。
- 極好的驗證「真」需求的方法。（有些用戶就是這樣隘道，調(diào)研的時候症歇，熱情地說各種好郎笆，但是真讓他們付錢就不愿意了。）
聊了那么多忘晤，商業(yè)框架又是啥宛蚓？說白了，就是如何賺錢德频。目前主流的有兩種：
- 羊毛出在羊身上（直接向用戶賺錢苍息，有一次性付費，按月付費壹置，收手續(xù)費等等）
- 羊毛出在豬身上（不直接向用戶賺錢，從其它人身上賺錢表谊，但是他們最終也會從你的用戶那賺錢钞护。最好的例子就是廣告了。還有就是賣流量了爆办，將用戶導流到其它地方难咕，比如游戲。所以羊毛終出在羊身上啊~）
想要了解更多關于商業(yè)框架的可以看看：商業(yè)模式新生代
3. 反推
那么通過這三個框架距辆，反推成為好產(chǎn)品的條件：
- 解決目標用戶「真」需求余佃。
- 有較為完整的流程。（最好是極簡完整的跨算，而不是大而全爆土。）
- 有讓人驚喜的細節(jié)。（細節(jié)不在于多诸蚕，而在于能讓用戶產(chǎn)生驚喜步势。）
- 完善且漸進的運營框架。（需要提醒一點背犯，運營方法有很多坏瘩，但不是所有行業(yè)都適用，即使同一產(chǎn)品漠魏，在它不同的生命周期中倔矾，采取的運營方法都不一樣。）
- 賺錢柱锹，最好很賺錢哪自。
- 還有運氣。（玄學一點就是運氣奕纫，說得現(xiàn)實點就是時間點提陶。假如滴滴出現(xiàn)在10年前，估計也得掛匹层。）
4. 總結(jié)
沒啥干貨隙笆。越寫越濕锌蓄。
