作為一家小企業(yè)主是钥，您有很大的目標(biāo)掠归。您想吸引忠實(shí)的客戶，建立一支敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)悄泥，并成為您利基市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者虏冻。
您正在尋找實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的新方法。也許您依靠電視廣告或報(bào)紙廣告等傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式弹囚，但最終卻因?yàn)樾Ч：С唷Ｒ苍S您已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)專注于數(shù)字營(yíng)銷解決方案是至關(guān)重要的， 但是卻發(fā)現(xiàn)該術(shù)語(yǔ)含糊鸥鹉，壓倒性和令人困惑蛮穿，使您不確定從哪里開(kāi)始以及它將如何真正起作用。
我們是在這里消除混亂毁渗。我們了解互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的來(lái)龍去脈践磅，并且已經(jīng)了解了它如何幫助小型企業(yè)發(fā)展。通過(guò)適當(dāng)?shù)臄?shù)字營(yíng)銷策略祝蝠，您可以在控制成本的同時(shí)音诈，吸引大量受眾，提高品牌知名度并增加銷量绎狭。由于數(shù)字營(yíng)銷相對(duì)容易衡量和擴(kuò)展细溅，因此您可以高度控制自己的策略和結(jié)果。
我們還知道在線營(yíng)銷可能很耗時(shí)儡嘶，并且需要高級(jí)技能喇聊。為了幫助您克服這些問(wèn)題，本指南還包括將數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù)需求外包的步驟蹦狂，以便您可以將精力完全集中在發(fā)展品牌上誓篱。
準(zhǔn)備發(fā)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷如何幫助您的業(yè)務(wù)嗎？
在開(kāi)始創(chuàng)建數(shù)字營(yíng)銷計(jì)劃之前凯楔，了解基礎(chǔ)知識(shí)很重要窜骄。在本指南中，您將發(fā)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷的內(nèi)容摆屯，原因和方式邻遏。
讓我們開(kāi)始吧！
數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)的最重要步驟：
- 什么是數(shù)字營(yíng)銷？
- 投資數(shù)字營(yíng)銷的六個(gè)理由
- 數(shù)字營(yíng)銷如何幫助您的業(yè)務(wù)發(fā)展
- 必須了解數(shù)字營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)和定義
1.什么是數(shù)字營(yíng)銷准验？
數(shù)字營(yíng)銷是指您的企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行的所有營(yíng)銷策略赎线。您公司的數(shù)字營(yíng)銷工作可以包括從會(huì)員營(yíng)銷到社交媒體營(yíng)銷的所有內(nèi)容。大多數(shù)在線營(yíng)銷策略包括付費(fèi)數(shù)字營(yíng)銷渠道（如PPC）和非付費(fèi)渠道（如SEO）糊饱。
“ 營(yíng)銷人員需要在達(dá)成交易之前建立數(shù)字關(guān)系和聲譽(yù)垂寥。”
Wendy Piersall另锋，作家滞项，博客作者和藝術(shù)家
2.投資數(shù)字營(yíng)銷的六個(gè)理由
您的公司是否真的需要數(shù)字營(yíng)銷策略來(lái)發(fā)展？簡(jiǎn)而言之夭坪，絕對(duì)蓖扑。以下是其中的一些優(yōu)勢(shì)和原因：
. 給小企業(yè)更多與大品牌競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)
對(duì)于小型企業(yè)而言，與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)并非易事台舱。例如，如果您經(jīng)營(yíng)一家男女通用的晚餐店潭流，那么購(gòu)買比IHOP還要多的電視節(jié)目是不可能的竞惋。
但是，這是事實(shí)：
無(wú)論您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有多大灰嫉，數(shù)字營(yíng)銷都可以使您公平競(jìng)爭(zhēng)拆宛。借助正確的數(shù)字策略，您可以建立大量的社交媒體讼撒，在Google上排名第一浑厚，或通過(guò)電子郵件銷售大量產(chǎn)品。
. 定位您的理想受眾
當(dāng)您投資雜志雜志或電視廣告等傳統(tǒng)營(yíng)銷方式時(shí)根盒，可以在一定程度上定位受眾钳幅。畢竟，您知道誰(shuí)通常會(huì)閱讀雜志或觀看電視節(jié)目炎滞。
但是敢艰，如果您真的想吸引觀眾并優(yōu)化預(yù)算，該怎么辦册赛？理想的聽(tīng)眾是留在家里的父母還是干勁十足的CEO都沒(méi)關(guān)系钠导。您可以使用數(shù)字營(yíng)銷策略找到并定位您的理想買家，即使您的受眾群體很小或具有特殊的興趣森瘪。
. 在正確的地方吸引您的客戶
如今牡属，閱讀雜志，報(bào)紙或收聽(tīng)廣播的人數(shù)比以前更少扼睬。2018年逮栅，美國(guó)報(bào)紙發(fā)行量達(dá)到 1940年以來(lái)的最低水平。本地新聞?dòng)^眾人數(shù)下降了十多年。
相反证芭， 您的客戶將更多時(shí)間花在網(wǎng)上瞳浦。事實(shí)上：
- 90％的美國(guó)成年人定期使用互聯(lián)網(wǎng)
- 幾乎70％的人定期使用Facebook
- 近75％的人定期使用YouTube
那對(duì)您的業(yè)務(wù)意味著什么？借助正確的數(shù)字營(yíng)銷策略废士，您可以與已經(jīng)存在的受眾群體建立聯(lián)系叫潦。
. 使跟蹤和監(jiān)視變得容易
跟蹤傳統(tǒng)廣告系列的結(jié)果并不容易。您可能知道您的廣告出現(xiàn)了多少次官硝。但是矗蕊，不可能知道實(shí)際上有多少人對(duì)您的報(bào)紙或電視廣告做出了回應(yīng)。
當(dāng)您啟動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)氢架， 您幾乎可以跟蹤任何細(xì)節(jié)傻咖。只需點(diǎn)擊幾下，您就可以了解有多少人點(diǎn)擊了您的廣告岖研，以及他們是否購(gòu)買了商品卿操。您甚至可以通過(guò)另一則廣告定位同一組人群。
. 使您可以擴(kuò)展和調(diào)整自己的工作
當(dāng)您找到適合自己業(yè)務(wù)的數(shù)字策略時(shí)孙援，就可以輕松擴(kuò)展它害淤。畢竟，您不會(huì)被束縛在電視廣告上拓售，也不會(huì)被提前幾個(gè)月直接郵寄窥摄。這意味著您可以花更多的錢在數(shù)字上，并獲得指數(shù)級(jí)的結(jié)果础淤，以適應(yīng)您不斷發(fā)展的需求崭放。
但是，您如何找到有效的方法呢鸽凶？
您可以依靠分析工具來(lái)衡量結(jié)果币砂。由于您完全可以控制自己的數(shù)字工作，因此可以隨時(shí)測(cè)試新想法吱瘩。如果您喜歡所獲得的結(jié)果道伟，則可以按比例放大。如果它們的效果不如您希望的那樣使碾，您可以在花費(fèi)過(guò)多之前停止它們蜜徽。
. 您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在使用它
無(wú)論您所在的行業(yè)是什么，您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都有很大的機(jī)會(huì)已經(jīng)在數(shù)字營(yíng)銷方面占了上風(fēng)票摇。實(shí)際上拘鞋，已有70％的營(yíng)銷人員已經(jīng)在使用內(nèi)容營(yíng)銷，而近75％的營(yíng)銷人員正在使用社交媒體矢门。近三分之二的人在SEO上進(jìn)行投資盆色，近一半的人在使用電子郵件自動(dòng)化灰蛙。
您必須記住的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
- 小公司與較大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的好方法
- 定位您的理想客戶
- 在正確的地方吸引觀眾
- 使跟蹤，分析和監(jiān)視變得容易
- 使您可以擴(kuò)展和優(yōu)化工作
- 您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)加入其中
3.數(shù)字營(yíng)銷如何幫助您的業(yè)務(wù)發(fā)展
由于數(shù)字營(yíng)銷是如此通用隔躲，可跟蹤且可擴(kuò)展摩梧，因此其獨(dú)特的地理位置可以幫助您實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。讓我們看一下數(shù)字營(yíng)銷可以建立您的業(yè)務(wù)的一些關(guān)鍵方法：
- 降低成本：傳統(tǒng)營(yíng)銷的成本往往遠(yuǎn)高于數(shù)字策略宣旱。當(dāng)您專注于數(shù)字營(yíng)銷時(shí)仅父，您可以在降低成本的同時(shí)獲得可觀的效果。
- 推動(dòng)在線銷售：由于數(shù)字營(yíng)銷是在線進(jìn)行的浑吟，因此這些策略自然適用于推動(dòng)在線銷售和轉(zhuǎn)化笙纤。如果您想在線銷售產(chǎn)品，那么數(shù)字營(yíng)銷至關(guān)重要组力。
- 增加收入：數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)可以同時(shí)使用付費(fèi)和自然策略來(lái)增加收入省容。無(wú)論您的預(yù)算大小如何，數(shù)字營(yíng)銷都會(huì)為您提供提高公司利潤(rùn)的機(jī)會(huì)燎字。
- 精準(zhǔn)定位：數(shù)字營(yíng)銷渠道使您可以根據(jù)受眾特征腥椒，興趣甚至設(shè)備來(lái)定位用戶。這意味著您可以在合適的時(shí)間與合適的人建立聯(lián)系候衍，從而充分利用營(yíng)銷手段寞酿。
- 擴(kuò)大影響范圍：無(wú)論您的企業(yè)規(guī)模大小，都需要不斷擴(kuò)大客戶群脱柱。數(shù)字營(yíng)銷可以覆蓋全國(guó)乃至全球的客戶，因此您可以擴(kuò)展到新市場(chǎng)拉馋，甚至進(jìn)行全球貿(mào)易榨为。
- 建立品牌聲譽(yù)：無(wú)論您的公司是新公司還是經(jīng)驗(yàn)豐富的公司，不斷提高品牌知名度都很重要煌茴。數(shù)字廣告系列可以將您的品牌介紹給相關(guān)客戶随闺，并幫助您在忠實(shí)的客戶中建立良好的聲譽(yù)。
4.必須了解數(shù)字營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)和定義
您可能已經(jīng)決定外包您的第一個(gè)數(shù)字廣告系列蔓腐。也許您正在考慮雇用一兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員矩乐。無(wú)論哪種方式，您都必須說(shuō)語(yǔ)言回论，然后才能加入對(duì)話散罕。
您應(yīng)該了解以下13個(gè)基本的在線營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)：
入站通道
站營(yíng)銷渠道是客戶可以在線查找您的業(yè)務(wù)的平臺(tái)。您的網(wǎng)站傀蓉，社交媒體頁(yè)面和電子郵件列表只是使您吸引并與客戶互動(dòng)的一些入站渠道欧漱。買方角色
買方角色代表您的理想客戶，并幫助您了解目標(biāo)受眾的需求和動(dòng)機(jī)葬燎。市場(chǎng)研究和數(shù)據(jù)塑造了買方角色误甚，可以概述從年齡和性別到興趣和問(wèn)題的所有內(nèi)容缚甩。轉(zhuǎn)換次數(shù)
轉(zhuǎn)化是您希望客戶在數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)中采取的特定操作。例如窑邦，您可能希望客戶購(gòu)買商品擅威，注冊(cè)電子郵件列表或下載白皮書。-
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
KPI是您的數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)的指標(biāo)或目標(biāo)冈钦。成功的廣告系列應(yīng)達(dá)到或超過(guò)您的KPI郊丛。要設(shè)置有效的KPI，請(qǐng)使用SMART目標(biāo)方法：具體：對(duì)每個(gè)KPI盡可能清楚
1.可衡量的：確保您的KPI包含數(shù)字派继，例如銷售數(shù)字或新客戶注冊(cè)
2.可實(shí)現(xiàn)的：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)的宾袜，并非不可能
3.相關(guān)：您的KPI應(yīng)該與您的總體業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致
4.基于時(shí)間的：每個(gè)KPI都應(yīng)包含一個(gè)時(shí)間軸，以便您知道何時(shí)開(kāi)始和停止測(cè)量 投資回報(bào)率（ROI）
ROI可計(jì)算營(yíng)銷活動(dòng)的收入驾窟，并幫助您評(píng)估整體價(jià)值庆猫。要計(jì)算投資回報(bào)率，請(qǐng)從總收入中減去您在廣告系列上花費(fèi)的金額绅络。然后除以您在廣告系列上花費(fèi)的金額月培。每次點(diǎn)擊費(fèi)用（CPC）
每次點(diǎn)擊費(fèi)用是指客戶每次點(diǎn)擊數(shù)字廣告所花費(fèi)的金額。要計(jì)算CPC恩急，請(qǐng)用您花費(fèi)的總金額除以鏈接點(diǎn)擊次數(shù)杉畜。
許多數(shù)字廣告平臺(tái)都將CPC用作定價(jià)模型，這意味著您需要為每次點(diǎn)擊付費(fèi)衷恭。通過(guò)監(jiān)控每次點(diǎn)擊費(fèi)用此叠，您還可以確保您花費(fèi)了適當(dāng)?shù)慕痤~吸引客戶訪問(wèn)您的網(wǎng)站。
- 每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用（CPA）
CPA衡量轉(zhuǎn)換客戶的成本随珠。要衡量廣告系列的每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用灭袁，請(qǐng)用您花費(fèi)的總金額除以轉(zhuǎn)化次數(shù)。
與CPC一樣窗看，許多數(shù)字廣告平臺(tái)都將CPA作為定價(jià)模型茸歧，因此您可以控制花費(fèi)多少錢來(lái)吸引新客戶。在針對(duì)每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用進(jìn)行優(yōu)化時(shí)显沈，您還可以將每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用保持在較低水平软瞎，并投放更具成本效益的廣告系列。
- 每次安裝成本（CPI）
CPI衡量您為每個(gè)應(yīng)用安裝所花費(fèi)的金額拉讯。要計(jì)算CPI涤浇，請(qǐng)將支出總額除以應(yīng)用安裝次數(shù)。
與CPA和CPC一樣魔慷，數(shù)字平臺(tái)可以讓您將CPI用作廣告系列的定價(jià)模型芙代。但是CPI僅適用于應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人員，因?yàn)樗褂脩?yīng)用程序安裝作為其轉(zhuǎn)化指標(biāo)盖彭。
- 點(diǎn)閱率（CTR）
點(diǎn)擊率是指在您的營(yíng)銷活動(dòng)中單擊鏈接的客戶所占的百分比纹烹。要計(jì)算點(diǎn)擊率页滚，請(qǐng)用總觀看次數(shù)除以點(diǎn)擊次數(shù)。
盡管點(diǎn)擊率不能衡量費(fèi)用铺呵，但仍可以幫助您評(píng)估廣告系列的成功裹驰。點(diǎn)擊率高表明，看到鏈接的大部分人對(duì)點(diǎn)擊感興趣片挂。
再行銷
再營(yíng)銷是一種針對(duì)已與您的業(yè)務(wù)互動(dòng)或表現(xiàn)出興趣的客戶的策略幻林。使用此策略可以指導(dǎo)您完成銷售渠道，從而幫助您降低數(shù)字營(yíng)銷成本音念。跳出率
跳出率是指訪問(wèn)您的網(wǎng)站然后迅速退出網(wǎng)站的用戶所占的百分比沪饺。要查找您網(wǎng)站的跳出率，請(qǐng)檢查您的Google Analytics（分析）數(shù)據(jù)闷愤。
理想情況下整葡，您希望跳出率盡可能低，并且希望隨著時(shí)間的推移而降低讥脐。畢竟遭居，跳出率越低，客戶從您的網(wǎng)站獲得的價(jià)值就越高旬渠。
- A / B分割測(cè)試
此策略涉及對(duì)一個(gè)廣告系列的兩個(gè)版本進(jìn)行試驗(yàn)俱萍。例如，您可以對(duì)除了圖形告丢，按鈕顏色或其他變量之外完全相同的兩個(gè)廣告進(jìn)行A / B測(cè)試枪蘑。數(shù)字營(yíng)銷人員通常使用專門為A / B測(cè)試設(shè)計(jì)的工具來(lái)有效地運(yùn)行這些測(cè)試。必須一次只測(cè)試一個(gè)變量岖免，才能真正了解要測(cè)試的更改的影響腥寇。
測(cè)試兩個(gè)版本之后，您可以進(jìn)行比較以找出哪個(gè)驅(qū)動(dòng)器可獲得最佳結(jié)果觅捆。然后，您可以將更多預(yù)算投入到效果最好的版本中麻敌。
- 號(hào)召性文字（CTA）
CTA是鼓勵(lì)客戶做某事的提示栅炒。例如，“立即購(gòu)物”和“注冊(cè)”邀請(qǐng)客戶在訪問(wèn)您的網(wǎng)站或閱讀您的廣告后進(jìn)行下一步术羔。
選擇強(qiáng)大的CTA對(duì)于任何廣告系列的成功都是至關(guān)重要的赢赊。省略CTA可能意味著轉(zhuǎn)化次數(shù)減少。添加誘人的CTA可以帶來(lái)更多的銷售或注冊(cè)级历。
