化解溝通沖突之底線原則

溝通中的妥協(xié)與退讓娜扇,也不是無(wú)原則的妥協(xié)與退讓错沃。而是建立在底線的基礎(chǔ)上的妥協(xié)。在溝通前雀瓢,需要明確自己的底線是什么枢析,自己最低能夠接受的條件是什么。否則刃麸,再好的溝通技巧都會(huì)失去效果醒叁。

舉個(gè)我之前的同事,小張嫌蚤,特別擅長(zhǎng)修電腦辐益。

甲:小張断傲,我電腦壞了脱吱,幫我修下。

張:好认罩,馬上就來(lái)箱蝠。

乙:小張,快點(diǎn),我電腦死機(jī)了宦搬。

張:呃牙瓢,好,就來(lái)间校。

丙:小張矾克,我電腦硬盤有問(wèn)題,給我看看憔足。

張:不好意思胁附,我這會(huì)實(shí)在太忙了,等下可以嗎滓彰?

丙:我很急啊控妻,你怎么這樣啊揭绑!

(換場(chǎng)景)

丙:小張真沒(méi)意思弓候,一點(diǎn)小忙都不肯幫。

乙:就是他匪,擺什么架子菇存。

甲:聽(tīng)說(shuō)有一次幫同事修電腦,還居然要收錢邦蜜。

丙:那這算不算借公司資源某私利呢撰筷?

后來(lái)小張莫名其妙被領(lǐng)導(dǎo)叫去罵了一頓。他才知道同事打小報(bào)告說(shuō)他謀私利畦徘,找我訴苦毕籽。我告訴他,你應(yīng)該為自己設(shè)置一個(gè)底線:上班時(shí)間沒(méi)有辦法替任何人修電腦井辆,因?yàn)槲易鲞@樣的事情是額外的关筒。私人時(shí)間可以商量。

小張就按照我的意思去做了杯缺。后來(lái)蒸播,同事們也意識(shí)到,自己求人幫忙不是“理所當(dāng)然“的萍肆,一旦小張?jiān)贋樗麄兎?wù)袍榆,他們都加倍感激。

所以即使再有沖突的溝通塘揣,在觸碰底線前妥協(xié)和退讓包雀,都會(huì)緩解。

設(shè)置底線亲铡,是我們溝通的生命線才写。

最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末葡兑,一起剝皮案震驚了整個(gè)濱河市,隨后出現(xiàn)的幾起案子赞草,更是在濱河造成了極大的恐慌讹堤,老刑警劉巖,帶你破解...
    沈念sama閱讀 218,386評(píng)論 6 506
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件厨疙,死亡現(xiàn)場(chǎng)離奇詭異洲守,居然都是意外死亡,警方通過(guò)查閱死者的電腦和手機(jī)沾凄,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 93,142評(píng)論 3 394
  • 文/潘曉璐 我一進(jìn)店門岖沛,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來(lái),“玉大人搭独,你說(shuō)我怎么就攤上這事婴削。” “怎么了牙肝?”我有些...
    開(kāi)封第一講書(shū)人閱讀 164,704評(píng)論 0 353
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵唉俗,是天一觀的道長(zhǎng)。 經(jīng)常有香客問(wèn)我配椭,道長(zhǎng)虫溜,這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開(kāi)封第一講書(shū)人閱讀 58,702評(píng)論 1 294
  • 正文 為了忘掉前任股缸,我火速辦了婚禮衡楞,結(jié)果婚禮上,老公的妹妹穿的比我還像新娘敦姻。我一直安慰自己瘾境,他們只是感情好,可當(dāng)我...
    茶點(diǎn)故事閱讀 67,716評(píng)論 6 392
  • 文/花漫 我一把揭開(kāi)白布镰惦。 她就那樣靜靜地躺著迷守,像睡著了一般。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪旺入。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上兑凿,一...
    開(kāi)封第一講書(shū)人閱讀 51,573評(píng)論 1 305
  • 那天,我揣著相機(jī)與錄音茵瘾,去河邊找鬼礼华。 笑死,一個(gè)胖子當(dāng)著我的面吹牛拗秘,可吹牛的內(nèi)容都是我干的圣絮。 我是一名探鬼主播,決...
    沈念sama閱讀 40,314評(píng)論 3 418
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開(kāi)眼聘殖,長(zhǎng)吁一口氣:“原來(lái)是場(chǎng)噩夢(mèng)啊……” “哼晨雳!你這毒婦竟也來(lái)了?” 一聲冷哼從身側(cè)響起奸腺,我...
    開(kāi)封第一講書(shū)人閱讀 39,230評(píng)論 0 276
  • 序言:老撾萬(wàn)榮一對(duì)情侶失蹤餐禁,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒(méi)想到半個(gè)月后突照,有當(dāng)?shù)厝嗽跇?shù)林里發(fā)現(xiàn)了一具尸體帮非,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 45,680評(píng)論 1 314
  • 正文 獨(dú)居荒郊野嶺守林人離奇死亡,尸身上長(zhǎng)有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點(diǎn)故事閱讀 37,873評(píng)論 3 336
  • 正文 我和宋清朗相戀三年讹蘑,在試婚紗的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己被綠了末盔。 大學(xué)時(shí)的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片。...
    茶點(diǎn)故事閱讀 39,991評(píng)論 1 348
  • 序言:一個(gè)原本活蹦亂跳的男人離奇死亡座慰,死狀恐怖陨舱,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出,到底是詐尸還是另有隱情版仔,我是刑警寧澤游盲,帶...
    沈念sama閱讀 35,706評(píng)論 5 346
  • 正文 年R本政府宣布,位于F島的核電站蛮粮,受9級(jí)特大地震影響益缎,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏。R本人自食惡果不足惜然想,卻給世界環(huán)境...
    茶點(diǎn)故事閱讀 41,329評(píng)論 3 330
  • 文/蒙蒙 一莺奔、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望。 院中可真熱鬧变泄,春花似錦令哟、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
    開(kāi)封第一講書(shū)人閱讀 31,910評(píng)論 0 22
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽(yáng)。三九已至滑燃,卻和暖如春役听,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間,已是汗流浹背表窘。 一陣腳步聲響...
    開(kāi)封第一講書(shū)人閱讀 33,038評(píng)論 1 270
  • 我被黑心中介騙來(lái)泰國(guó)打工典予, 沒(méi)想到剛下飛機(jī)就差點(diǎn)兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道東北人乐严。 一個(gè)月前我還...
    沈念sama閱讀 48,158評(píng)論 3 370
  • 正文 我出身青樓瘤袖,卻偏偏與公主長(zhǎng)得像,于是被迫代替她去往敵國(guó)和親昂验。 傳聞我的和親對(duì)象是個(gè)殘疾皇子捂敌,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點(diǎn)故事閱讀 44,941評(píng)論 2 355