停更有半年的時間了隔显,不是不愿意更新,而是真的沒有時間靜下來好好寫一些文章饵逐。這半年里括眠,我投入到了時下最火熱的共享經濟大潮創(chuàng)業(yè)軍團中。
半年前倍权,摩拜ofo們各種融資消息漫天飛舞掷豺,各種共享項目如雨后春筍般遍地浮現捞烟,不過,也就半年的時間当船,最靠譜的共享單車們接連出局题画,不靠譜的偽共享項目們如約死亡。
經朋友介紹德频,我加入了這樣一個共享項目創(chuàng)業(yè)團隊苍息,負責公司的品牌工作。應該說壹置,這是我工作那么多年以來竞思,見過的最靠譜、最團結钞护、最有戰(zhàn)斗力的團隊盖喷。
除了大老板S,從一開始就讓我感到隱隱的不安难咕。
S可以用這樣兩個標簽來形容:有錢课梳,文藝。
說S有錢余佃,是因為J的本業(yè)是在一家傳統(tǒng)制造公司暮刃。S產品銷售能力一流,什么東西都能被他用來當做銷售的工具咙冗。比如這個共享創(chuàng)業(yè)項目沾歪,他的設計藍圖里,通過共享吸引足夠的用戶雾消,再實現產品銷售的轉化灾搏。
說S文藝,是因為S酷愛寫詩立润。他的朋友圈狀態(tài)很多以詩為主狂窑,他的評論很多也以詩為主,甚至桑腮,聚會吃飯的時候泉哈,和半熟的姑娘聊著天,就突然陷入沉思破讨,手腳并舞丛晦,然后蹦出一句酸溜溜的情詩來。對詩的癡迷提陶,可見一斑烫沙。
S就是這樣一個極其有個性的人,生活中有這樣一個朋友隙笆,也會變得有趣很多锌蓄。
創(chuàng)始人的能力決定了一家公司的上限 升筏,創(chuàng)始人的性格也決定了一家公司的品牌會做成什么樣。S的能力和性格瘸爽,讓他在生活中會是個有趣而受歡迎的人您访,而在做公司、做品牌的過程中剪决,卻成為了最大的掣肘灵汪。
甚至,直接作死一個品牌昼捍,作死一家公司识虚。
S作死品牌第一招——將個人興趣凌駕于用戶觀察之上
做任何品牌的第一步,都是基于深刻的用戶洞察和優(yōu)質的產品打磨后進行品牌定位妒茬。什么是品牌定位担锤?企業(yè)想要給用戶傳遞一種什么樣的印象、什么樣的感覺乍钻,這就是品牌定位肛循。
好比一篇文章,品牌定位就是通篇文章的中心思想或者論點银择,如果文章里沒有這樣一個中心多糠,那么整篇文章看下來就會讓人覺得散亂無章、不明所以浩考。所以夹孔,做品牌先要有品牌定位,而且它還很重要析孽。
但對于用戶而言搭伤,用戶只能通過我們一次又一次的內容傳遞,才會建立對企業(yè)品牌的印象袜瞬。最直接的怜俐,莫過于品牌slogan。
在初期設定slogan的時候邓尤,S將其文藝的一面發(fā)揮到了極致拍鲤。這個共享項目,已經成為了他個人封閉世界的一部分汞扎,他愛它就像愛一個姑娘季稳,他為她深情地寫了一首情詩,并將情詩的一句話定做slogan澈魄。情詩寫得如何暫且不表景鼠,但情詩的每一句話,合在一起才能營造意境一忱,若每一句單獨拉出來看莲蜘,其實讓人并無太大感覺。這也是用戶的直觀感受:“你在說啥嘞帘营?”
共享項目對于普通大眾而言票渠,還只是個看看熱鬧的噱頭,就算真的滿足了用戶的需求芬迄,也還需要大量的教育市場工作问顷,這個時候品牌作為和用戶接觸的第一人,應該要告訴用戶的是禀梳,“我這樣一個新出現的東西杜窄,我能給你帶來什么”,情詩的形式不是不能接受算途,最關鍵的是塞耕,它是否站在了用戶需求的角度作為出發(fā)點,還是只是滿足了個人意淫發(fā)泄的出口嘴瓤。
S作死品牌第二招——想到什么就做什么扫外,沒有章法,沒有節(jié)奏
品牌是個很虛的東西廓脆,它不像產品一樣看得見摸得著筛谚,說到底,這是個和用戶心智意識打交道的工作停忿。但這不意味著做品牌就沒有章法可言驾讲,也不意味著做品牌可以隨心所欲想當然。
做品牌其實就像是長征席赂,漫長吮铭、艱辛、還不一定能到達目的地氧枣。前面說到沐兵,品牌不停地在和用戶心智打交道,想要在用戶的心里留下一個熟識便监、喜歡的印象扎谎,不是一天兩天就能做成的,需要日積月累地灌輸烧董。這過程中毁靶,作為品牌負責人,你要小心翼翼地觀察用戶喜歡什么逊移、接受什么预吆,小心翼翼地一邊滿足用戶、一邊引領用戶朝著我們想要他們去的地方去胳泉,哪怕有那么一點點的不專心拐叉、不用心岩遗、不細心,都有可能讓用戶朝著相反的方向和我們漸行漸遠凤瘦。
但這些在S看來宿礁,并不難,用S的話來說蔬芥,就是“我們要不斷地跨界梆靖,不斷地給用戶洗腦”。文藝的人一般都很軸笔诵,心中所想并不會被道理返吻、規(guī)律、經驗所打倒乎婿,他們用強勢测僵、堅持捍衛(wèi)內心那個象牙塔世界。S也是這樣谢翎,每天活躍于各類朋友之間恨课,將一切可以用的資源都和共享項目結合起來,稱之為“跨界”岳服,比如:和沒有任何目標用戶群體覆蓋的漁民兄弟聯合做演出剂公、參加以銷售為目的的展會、跑到人家年會現場去蹭熱點……這些吊宋,其實本質上和共享項目沒有任何關系纲辽。
結果可想而知,花了很多精力璃搜、撒了很多錢拖吼,但最后我們的目標用戶群體壓根不care,甚至因為這樣隨意雜亂的跨界这吻,對品牌認知產生了更多負面的影響吊档。品牌認知的建立需要聚焦,特別是在草根創(chuàng)業(yè)期唾糯、資源稀缺的時候怠硼,集中全部的力量、圍繞著用戶最想要的去傳遞內容移怯,這才是真正有效的做法香璃。
S作死品牌第三招——以為有了微信公眾號就有了一切
互聯網剛剛興起的時候,傳統(tǒng)企業(yè)的老板們看不上舟误,覺得太虛無縹緲葡秒;后來,互聯網迸發(fā)出了強大的生命力和戰(zhàn)斗力,傳統(tǒng)企業(yè)的老板們才開始漸漸重視起來眯牧;等互聯網把很多傳統(tǒng)行業(yè)都沖擊得七零八落的時候蹋岩,傳統(tǒng)企業(yè)的老板們終于開始意識到,要像互聯網學習和轉型了学少。
一句話概括傳統(tǒng)行業(yè)土老板們的思維就是星澳,永遠慢幾拍。
S作為典型的傳統(tǒng)行業(yè)土老板旱易,也在遵循著這樣一條思維發(fā)展軌跡。在品牌渠道的選擇上腿堤,S瘋狂地迷戀微信公眾號阀坏,以為有了微信公眾號就有了一切。每一篇公眾號推文都被當成了報紙報道來寫笆檀,每一句措辭忌堂、每一個字都要經過他的精雕細琢,也難為了無論白天黑夜酗洒、無論工作假期都在默默恭候著的新媒體小編士修。
微信公眾號伴隨著移動互聯網而誕生,確實極大地方便了用戶的碎片化閱讀樱衷,但任何一個產品都有發(fā)展生命周期棋嘲,萌芽-發(fā)展-成熟-衰退。從萌芽期堅持到現在矩桂、在發(fā)展期爭得一席之地的那些公眾號賬號沸移,個個賺了不少,而現在的微信公眾號侄榴,打開率雹锣、轉發(fā)率都在降低,產品已經進入成熟期的末端甚至開始衰退癞蚕。
最怕的蕊爵,永遠是看不清變化,一味地活在過去桦山。
S作死這家共享企業(yè)攒射,只用了一招——用任性搞垮一整個團隊
前面說過,這是我見過的最靠譜恒水、最團結匆篓、最有戰(zhàn)斗力的團隊。團隊成員來自全國各地寇窑,有的是純粹喜歡這件事而來鸦概,有的是受到團隊成員魅力的感染而來,有的本意是過來尋求合作、最終卻加入成為了員工……有人說BAT加班辛苦窗市,通常都要996的工作時間先慷,而這支團隊,不到凌晨12點都很少有人下班咨察,下班了回去還依然加班到三四點论熙,周末幾乎也都在工作中度過。
最關鍵的是摄狱,沒有人有怨言脓诡,每個人都在為一個共同的目標自發(fā)努力著。這樣的團隊媒役,至少我是從來沒有見過的祝谚。
這一切,都在S的任性下被搞垮了酣衷。
比如做一場大型發(fā)布會交惯,S只會給你一周的時間準備,其中諸如場地確定在哪里之類的問題可以任性地一天一個主意穿仪;比如出一個設計席爽,白天的S寧愿在微信群里聊天打趣也不愿意回復,凌晨3點再拉著設計一遍遍改稿子啊片;比如自己不爽了只锻,可以說辭退就立馬辭退員工、說不補償員工權益就不補償……
這是我見過最棒的團隊紫谷,也是我見過壽命最短的團隊炬藤。文藝的土老板們,愿你們好好地守著一畝三分地碴里,不再出來禍害人間沈矿。
PS:文中所有內容均無特指,僅作為闡述觀點的舉例說明咬腋。