本文目標
本文通過10分鐘介紹項目管理的成本管理趁俊，結(jié)合工作實踐脐彩，讓大家學(xué)會項目中成本估算、成本預(yù)算和成本控制的方法犁河、技術(shù)鳖枕。
成本管理概述
首先項目基本要產(chǎn)生利潤，關(guān)鍵一點就是成本管理桨螺，因為項目中存在很多不確定性宾符，需要全面對項目進行管理與控制。具體來說有三類不確定灭翔。
預(yù)測導(dǎo)致不確定性
決策導(dǎo)致不確定性
項目管理過程中導(dǎo)致不確定性
這三類不確定性主要是客觀事物在主觀上知識不清魏烫，將貫穿在整個項目過程中，所有我們可以一下三件事情做好肝箱。
成本估算和成本預(yù)算準確細致
項目在成本估算哄褒、成本預(yù)算、成本控制方法上盡量按照統(tǒng)一的標準實施
有意識的進行成本控制煌张，即使提高一個點呐赡，也比放任好一點（信心）。
第一項目成本內(nèi)容骏融。
行業(yè)對項目成本劃分不一致链嘀，有的是按照項目直接成本（直接投入）萌狂、項目管理成本（管理投入）和項目期間費用（公共支出），也有按照確定性成本怀泊、風(fēng)險性成本和不確定性成本茫藏。我們這里主要討論IT項目的成本，具體可以分為:軟硬件成本霹琼、差旅交通成本务傲、開發(fā)投入成本、項目管理成本（培訓(xùn)枣申、組織售葡、計劃、控制&）和公共平攤成本糯而。IT項目一般是臨時性天通，而不是重復(fù)生產(chǎn)泊窘，開發(fā)投入成本占很大的比例熄驼，其中公共平攤成本一般公司的人均成本的平攤。
第二影響成本因素烘豹。
影響項目成本的因素很多瓜贾，很多人想到客戶需求的變更、公司資源溝通協(xié)調(diào)以及項目工期等携悯，我們一般從以下幾個方面考慮項目的成本祭芦。因素包含：?項目范圍、項目質(zhì)量憔鬼、項目工期龟劲、項目管理的水平、人力資源質(zhì)量與數(shù)量轴或、市場價格昌跌。項目質(zhì)量是對項目成本影響較大，一方面出現(xiàn)故障的修復(fù)照雁，客戶的不滿意蚕愤；另外一方面項目過程為了保證質(zhì)量，實施很多保證制度與流程饺蚊，如何在提高項目質(zhì)量與質(zhì)量保證之間取得一個平衡點萍诱，需要實踐摸索；項目工期越來項目直接成本越低污呼，間接成本越高裕坊。
第三項目成本管理內(nèi)容。
項目成本管理內(nèi)容包括項目資源計劃編制燕酷、成本估算籍凝、成本預(yù)算和成本控制映企。項目資源計劃在項目范圍已經(jīng)編制，下面重點討論一下成本估算静浴、成本預(yù)算和成本控制堰氓。
項目成本估算
成本估算主要依據(jù)WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）、資源的質(zhì)量與數(shù)量苹享、資源的價格双絮、項目工期等，采用的方法有類比估算（從總到分）得问、功能列表（以分匯總）囤攀、成本模型（根據(jù)公司現(xiàn)狀建立影響成本的因子模型進行估算）等。
實踐中一般遇到熟悉的項目和生疏的項目宫纬，熟悉的項目按照以往經(jīng)驗加上風(fēng)險進行估算焚挠，相對比較準確，針對不熟悉的項目主要方法將項目進行細分漓骚，細分我們可以進行估算的粒度蝌衔，然后再將細分粒度的估算進行匯總（這種方法就是典型的還原論思維，確實存在問題蝌蹂，劃分的時候無法窮盡噩斟，匯總的時候出現(xiàn)涌現(xiàn)現(xiàn)象，目前行業(yè)也這樣做孤个，或許通過大數(shù)據(jù)的模型可以解決一部分剃允，這個問題不在今天討論范圍）。
構(gòu)建項目估算范圍（資源被劃分較小模塊）依以往項目度量對項目資源小模型進行估算整合項目估算齐鲤。第一構(gòu)建項目估算范圍斥废。項目成本估算范圍一般項目功能、性能给郊、接口牡肉、穩(wěn)定性、可靠性和一些限制性要求丑罪。功能是最常見荚板，一定要劃分到可以被控制的粒度進行估算；穩(wěn)定性主要在確保軟件持續(xù)運行的時間吩屹；可靠性主要包括軟件可用性和自愈性跪另。
第二項目估算度量表。項目度量表是對以往項目的工作量和時間的數(shù)據(jù)煤搜，主要分為面向規(guī)模的度量和面向功能的度量免绿。面向規(guī)模的度量是對軟件開發(fā)過程進行直接度量，主要包括項目代碼行數(shù)擦盾、項目工期嘲驾、項目成本淌哟、文檔數(shù)、缺陷數(shù)辽故、維護人數(shù)徒仓、維護成本等（暫不包括項目前期的成本，如：項目獲得的成本等）誊垢。
表1 面向規(guī)模的項目度量表
項目功能的估算主要依據(jù)功能性和實用性進行估算掉弛，而不是代碼行數(shù)進行估算。實際是項目的功能生產(chǎn)率取代上面的代碼行數(shù)喂走。
表2 面向功能的項目度量表
第三項目估算殃饿。根據(jù)代碼行數(shù)和功能生產(chǎn)率就可以對項目進行估算，但是估算畢竟存在風(fēng)險芋肠，所以在估算里面引入期望乎芳，不管是代碼行數(shù)還是功能產(chǎn)生率，都在最佳情況帖池、正常情況奈惑、最壞情況，根據(jù)經(jīng)驗期望=（最佳情況+正常情況*4+最壞情況）/6,這樣我們就得到每個代碼行數(shù)或功能生產(chǎn)率的期望值碘裕，正常值是以往項目的平均值携取。
表3 基于代碼行數(shù)的項目估算
項目成本預(yù)算
項目預(yù)算主要基于項目的成本估算攒钳，將成本分配項目每一項任務(wù)中帮孔，對任務(wù)進行成本定量，并明確成本控制標準不撑。項目需要提交項目預(yù)算文檔文兢，包括人力成本預(yù)算、采購預(yù)算焕檬、差旅費預(yù)算和其他預(yù)算費用姆坚。
項目成本控制
項目經(jīng)理每個時間點對預(yù)算成本、實際成本实愚、預(yù)算時間進行查看兼呵，通過爭值技術(shù)（EarnedValue Technique）對項目進行分析（這里主要討論成本和進度差異，其他可見PMPBOK）腊敲。
PV（Planned Value）：完成計劃工作量的預(yù)算值
AC（Actual Cost）：所完成工作的實際支出成本
EV（Earned Value）：實際完成工作的預(yù)算
價值成本差異=EV-AC 成本績效指數(shù)=EV/AV
進度差異=EV-PV 進度績效指數(shù)=EV/PV
項目經(jīng)理在得到當(dāng)前項目成本差異击喂、進度差異后，結(jié)合項目的外部情況（項目范圍碰辅、技術(shù)等）懂昂，需要對項目成本進行變更。成本變更有三件事情要做：
成本變更申請没宾；組織對成本變更的校驗與評審凌彬；變更項目成本預(yù)算
項目經(jīng)理這三件事情做完沸柔，需要輸出變更后成本估算和變更后財務(wù)預(yù)算提交。
