處在碎片化時(shí)代拙友，

和你一起每周深度思考一個(gè)問(wèn)題！

這是明海每周深度思考一個(gè)問(wèn)題的第25篇文章

（那個(gè)有趣現(xiàn)象后面會(huì)詳細(xì)講解）

“洞察力”這個(gè)詞歼郭，對(duì)大家來(lái)說(shuō)即熟悉又那么遙遠(yuǎn)遗契，都覺(jué)得這是科學(xué)家、刑警病曾、偵探小說(shuō)的主人公才擁有的才能牍蜂，自己只能羨慕羨慕而已！

為什么大家會(huì)這么認(rèn)為呢泰涂，為什么會(huì)覺(jué)得洞察力離自己那么遙遠(yuǎn)呢鲫竞？

咱們先看幾個(gè)例子：

·如果蘋(píng)果從樹(shù)上掉下來(lái)砸到你，普通人會(huì)罵爹娘逼蒙，覺(jué)得自己太倒霉了从绘。而牛頓卻因此發(fā)現(xiàn)了萬(wàn)有引力；

·如果看到蒸汽把壺蓋頂起來(lái)是牢，普通人會(huì)非常高興僵井。因?yàn)樗K于燒開(kāi)了，可以去玩咯驳棱。而瓦特因此發(fā)現(xiàn)而改善了蒸汽機(jī)批什；

·弗萊明在培養(yǎng)皿培養(yǎng)一些葡萄球菌，因?yàn)楹图胰顺鋈ヂ糜翁玫负貋?lái)發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)培養(yǎng)皿長(zhǎng)霉了渊季。普通人肯定會(huì)責(zé)怪自己太粗心了，太貪玩而忽略有一個(gè)實(shí)驗(yàn)罚渐。而弗萊明卻好奇靠近長(zhǎng)霉的葡萄球菌被殺滅却汉，沒(méi)有接觸的而好好的。后來(lái)因此研發(fā)了青霉菌荷并。

從這些例子合砂，我們可以挖掘到他們有什么的共同特征嗎？

其實(shí)源织，他們的洞察力都是由好奇心所引發(fā)的翩伪。那么微猖，這和“覺(jué)得洞察力與自己很遙遠(yuǎn)”有什么關(guān)系呢？

因?yàn)榇蟛糠秩说暮闷嫘亩紒G在小時(shí)候了缘屹！我們每天忙著掙錢養(yǎng)孩子凛剥、還房貸車貸；每天忙著學(xué)習(xí)考試轻姿；每天忙著找工作犁珠；忙著談戀愛(ài)、結(jié)婚互亮、離婚犁享；每天被各種信息包圍，被各種快節(jié)奏生活壓著豹休。容不得你慢下來(lái)思考炊昆，我們更無(wú)法有什么好奇心。

沒(méi)了好奇心威根，我們的洞察力又從何而來(lái)呢凤巨？

這個(gè)問(wèn)題，是由于我在去圖書(shū)館的路上發(fā)現(xiàn)那個(gè)有趣的現(xiàn)象所引發(fā)的医窿。后來(lái)挖掘到“洞察力”也是有一套簡(jiǎn)單的方法哦磅甩！先看個(gè)例子：

在看似平常的一天，兩名警察做例行巡查姥卢，在等紅燈時(shí)卷要，他們前方停有一輛全新的寶馬車，司機(jī)的動(dòng)作偶然間引起了其中一名年輕的警察注意：

司機(jī)深深吸了一口煙独榴，然后直接將煙灰彈在車內(nèi)（我們平常應(yīng)該經(jīng)成妫看到，司機(jī)伸手出車窗外彈煙灰的畫(huà)面吧）棺榔。這和大部分人對(duì)新車瓶堕，特別是對(duì)昂貴的新車呵護(hù)有加是有矛盾的（想想對(duì)待剛買新衣服和新手機(jī)的那種態(tài)度就知道了）。警察猜測(cè)那位司機(jī)有可能是偷車賊症歇，后來(lái)詢問(wèn)果然是這樣郎笆。

大家從這個(gè)故事又挖掘到什么信息呢？

其實(shí)那位警察的洞察力忘晤，是由于發(fā)現(xiàn)和過(guò)去一些正常的行為發(fā)生沖突而產(chǎn)生的宛蚓。

所以即使你不能對(duì)每件事都有一科好奇的心，但只要你留意身邊一些具有矛盾沖突的事情设塔，洞察力或許就會(huì)隨之而來(lái)凄吏。

很多人可能會(huì)覺(jué)得，這些案例不都是由好奇心引起的么？矛盾沖突引起的心理和好奇心有什么區(qū)別呢痕钢？

其實(shí)心理活動(dòng)是不一樣的图柏，好奇心讓人們納悶，但是矛盾沖突的地方則讓人生疑“這肯定有問(wèn)題”任连。

但留意矛盾沖突只能發(fā)現(xiàn)好的問(wèn)題蚤吹，要有解決這些沖突的能力與方法才能更好地獲取洞察力。

這里我結(jié)合去圖書(shū)館發(fā)現(xiàn)的一個(gè)矛盾沖突現(xiàn)象课梳，總結(jié)了一些重要的思維框架：

1距辆、留意矛盾沖突現(xiàn)象

2、多維歸因

3暮刃、不斷自我否定假設(shè)

一、留意矛盾沖突現(xiàn)象

前幾天爆土，晚上我從圖書(shū)館回宿舍經(jīng)過(guò)一個(gè)路口時(shí)椭懊，突然間對(duì)自己的行為感覺(jué)挺有意思的。

下圖是我從宿舍去圖書(shū)館選擇的路線：

每次我從宿舍去圖書(shū)館基本都是選擇A路線步势，都是選擇先過(guò)那個(gè)路口走右邊那條路線氧猬。而不是選擇B路線直直走，在最后才轉(zhuǎn)路口走向圖書(shū)館坏瘩。大家應(yīng)該還沒(méi)有看出什么來(lái)盅抚，平常很多人也這么走呀，只是沒(méi)有注意而已倔矾！

再給你看看我從圖書(shū)館回宿舍的路線：

每次從圖書(shū)館回宿舍基本都是選擇B路線先過(guò)那個(gè)路口走回去妄均，而不是選擇從宿舍去圖書(shū)館走的A路線。這是不是比較矛盾哪自？

有些想象力不是很好可能一下子還想不過(guò)來(lái)怎么回事丰包，我再給大家看看平面圖：

就是我每次從宿舍去圖書(shū)館基本都選擇A路線，而從圖書(shū)館回宿舍基本都是選擇B路線壤巷。為什么來(lái)回不會(huì)選擇同一條路線呢邑彪？這里感覺(jué)挺矛盾的。

假如B路線路程短胧华，那么為什么去圖書(shū)館基本選擇A路線寄症，而不是選擇近路程的B路線呢？

假如兩條路線路程差不多相同矩动，那為什么來(lái)回非要分開(kāi)來(lái)選擇路線呢有巧，而且是有規(guī)律的？

這一下子就產(chǎn)生了很多矛盾點(diǎn)铅忿！

看看我是如何去分析的：

二剪决、多維歸因

其實(shí)這兩個(gè)路線的路程差不多一樣長(zhǎng)的（忽略我畫(huà)得不是很標(biāo)準(zhǔn)），所以這個(gè)因素不用考慮了。還有晚上食堂關(guān)門了柑潦，沒(méi)有去食堂吃東西享言。那又有哪些因素呢？

從眾因素：

因?yàn)橹拔已芯可怼?xiě)過(guò)一篇關(guān)于從眾的心理文章览露，我一下子就想到可能“從眾”這個(gè)因素促使我選擇不同的路線。怎么說(shuō)呢譬胎？

你們仔細(xì)看那個(gè)平面圖差牛，圖書(shū)館回宿舍的B路線中，圖書(shū)館直直過(guò)去有一個(gè)路口堰乔，過(guò)了人行道就有一個(gè)食堂偏化，而往往去食堂的人比較多，所以自己也跟著大眾走過(guò)那個(gè)路口而選擇B路線镐侯。其實(shí)很多人逛街也有這個(gè)經(jīng)歷侦讨，就是在逛街時(shí)，很多時(shí)候不知去哪看苟翻，看到人多的地方就過(guò)去韵卤，看到多人走向一方的街道自己也跟著走過(guò)去看。

但我覺(jué)得自己不算是一個(gè)易受從眾影響的人呀崇猫，怎么潛意識(shí)就突然從眾了呢沈条？

我覺(jué)得這是一個(gè)原因，但肯定不是主要促使原因诅炉，我在思考平常的經(jīng)歷時(shí)蜡歹，突然發(fā)現(xiàn)了一個(gè)巧合事件：

我從宿舍去教室和從教室回宿舍的路線與上面宿舍與圖書(shū)館之間的路線一模一樣，而且選擇的方式也一模一樣汞扎。并由此解決了是不是由“從眾”的因素促使我這樣選擇的疑惑季稳！

因?yàn)槲覐乃奚崛ソ淌乙彩沁x擇先走過(guò)路口的路線，但這個(gè)走的人比直直走然后在后面再轉(zhuǎn)路口的人少得多澈魄，這個(gè)不符合從眾現(xiàn)象呀景鼠！

那到底是哪種神秘力量促使我去這樣選擇路線呢，難道自己被某種力量控制了痹扇？

未來(lái)折現(xiàn)效果因素：

大家發(fā)現(xiàn)沒(méi)有铛漓，我每次選擇的路線都是先有路口，而不是后有路口鲫构。大家可以再看一下A浓恶、B路線。那為什么我要急于解決需要走路口這個(gè)任務(wù)结笨，而不是直直走在后面再轉(zhuǎn)路口呢包晰？

這就區(qū)別于先轉(zhuǎn)路口是現(xiàn)在的事湿镀，后轉(zhuǎn)路口是將來(lái)的事。這里引入一個(gè)學(xué)術(shù)名詞“未來(lái)折現(xiàn)效果”——我們往往高估眼前的收益而低估未來(lái)的收益伐憾。比如我們明明知道考研很重要勉痴，但這折現(xiàn)到眼前，還不如睡個(gè)懶覺(jué)的效用高呢树肃！

所以總覺(jué)得先走路口這個(gè)任務(wù)的效用比后走路口的效用要高蒸矛，故選擇先有路口的路線。

后來(lái)想想總覺(jué)得這個(gè)“未來(lái)”有點(diǎn)短胸嘴，達(dá)到促使的力量可能不大雏掠。那還有哪些因素呢？

習(xí)慣靠右行走因素：

我發(fā)朋友圈有人說(shuō)這是習(xí)慣靠右行走的原因劣像，當(dāng)時(shí)我覺(jué)得挺有道理的乡话，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)從宿舍去教室與從宿舍去圖書(shū)館行走的模式一樣，就是先走路口后直直走耳奕，但去教室都是選擇左邊呀蚊伞，所以這個(gè)明顯不是促使我選擇這種路線的因素。

不拖拉的性格因素：

我沿著這個(gè)思路去考慮吮铭，后來(lái)我想到剛才說(shuō)的從宿舍去教室平時(shí)選擇路線的經(jīng)歷：

我每次和同學(xué)一起去教室時(shí)，他們走在前面都是選擇先直直走再轉(zhuǎn)路口颅停，而我走在前面都是先選擇轉(zhuǎn)路口再直直走谓晌。這個(gè)很有趣，也就是說(shuō)我的同學(xué)受到“未來(lái)折現(xiàn)效果”的影響不大癞揉！

我從新抓住“轉(zhuǎn)路口”這個(gè)點(diǎn)去挖掘纸肉，后來(lái)從游戲上癮機(jī)制找到了靈感，就是游戲?qū)θ蝿?wù)的及時(shí)反饋喊熟、可視化柏肪、可量化而容易促使人上癮。

而轉(zhuǎn)路口就是一個(gè)任務(wù)芥牌，而且是去一個(gè)地方（針對(duì)A烦味、B路線）必須要完成的一個(gè)任務(wù)。先轉(zhuǎn)路口心理活動(dòng)就是先解決任務(wù)壁拉，后轉(zhuǎn)路口就是后解決任務(wù)谬俄。雖然無(wú)論選擇哪種方式去走，在路程距離和所耗時(shí)間上弃理，本質(zhì)沒(méi)有什么改變的溃论。但先轉(zhuǎn)路口就是先感覺(jué)可視化完成一段任務(wù)，先立即行動(dòng)痘昌。

這就是符合我不拖拉的性格钥勋，每次洗完澡我都是當(dāng)天洗衣服炬转，每次有些小任務(wù)時(shí)我都是先去完成任務(wù)再去玩其他事情。而我的舍友都是喜歡把衣服拖著不洗算灸，有時(shí)放在那里好幾天扼劈。

所以這也很好解釋了他們?yōu)槭裁聪矚g先直直走后轉(zhuǎn)路口的路線，而自己卻相反乎婿。每次有任務(wù)時(shí)心理總惦記著测僵，不完成心理就是不著落。這種二十年的性格促使著谢翎，威力很大的捍靠，這就是那個(gè)神秘的力量！

后來(lái)為了驗(yàn)證森逮，我還觀察了我們班與我這個(gè)性格相似的同學(xué)所選的路線榨婆，發(fā)現(xiàn)他們的選擇大部分和我一樣。還觀察了同棟宿舍經(jīng)常把衣服放在水房泡幾天不洗的同學(xué)褒侧，他們基本選擇先直直走后轉(zhuǎn)路口的路線良风。我當(dāng)時(shí)特別驚呆，這很好否定了“熟悉度偏見(jiàn)”的心理活動(dòng)闷供，這個(gè)洞察還是挺有意義的烟央。

或許我應(yīng)該像其他心理學(xué)家起個(gè)學(xué)術(shù)名稱“路口選擇效應(yīng)”

三、不斷自我否定假設(shè)

其實(shí)上面那個(gè)案例已經(jīng)包含“不斷自我否定假設(shè)”這因素了歪脏，只是沒(méi)有那么明顯疑俭。這里再舉一個(gè)例子說(shuō)說(shuō)。

一個(gè)做校園線上水果平臺(tái)的負(fù)責(zé)人想訂做一批大鼠標(biāo)墊放在平臺(tái)順便賣婿失，好像以六塊成本五塊價(jià)格出售钞艇，在鼠標(biāo)墊右下角印上自己公司的logo圖案，目的為了宣傳公司平臺(tái)豪硅。

大家覺(jué)得這個(gè)營(yíng)銷行為是否可以做哩照？

我當(dāng)時(shí)一看到這個(gè)營(yíng)銷方案，我首先考慮吃水果是受一些什么因素的影響懒浮？

影響消費(fèi)者選擇的力量主要有三種：

1飘弧、過(guò)去的偏好（原產(chǎn)地，喜歡口味等）

2嵌溢、營(yíng)銷的力量（廣告軟文眯牧，品牌形象等）

3、第三方力量（口碑赖草、第三方點(diǎn)評(píng)等）

而像已經(jīng)關(guān)注的用戶要引起他吃水果学少，受營(yíng)銷力量的影響比較大（對(duì)沒(méi)有關(guān)注他們的平臺(tái)客戶不一定，吃單種水果則是受過(guò)去偏好影響）秧骑。而他們印logo在鼠標(biāo)墊主要起的作用就是提示性營(yíng)銷版确，這整體方法是對(duì)的扣囊，但用的載體不一定對(duì)。關(guān)鍵人們會(huì)不會(huì)買鼠標(biāo)墊呢绒疗？

人們對(duì)買大的鼠標(biāo)墊這個(gè)需求非常小的侵歇，特別在水果屬性這個(gè)平臺(tái)。所以這筆以虧的價(jià)格出售不僅沒(méi)有達(dá)到營(yíng)銷目的吓蘑，還可能會(huì)浪費(fèi)錢惕虑。

假如人們對(duì)大的鼠標(biāo)墊有很大的需求，你通過(guò)文案激起他們對(duì)大鼠標(biāo)墊產(chǎn)生需求欲望磨镶，但消費(fèi)者會(huì)首先選擇你賣的么溃蔫？

消費(fèi)者首先會(huì)選擇印有自己比較喜歡的圖案，如小黃人琳猫。而不會(huì)首先選擇印有商家logo圖案的鼠標(biāo)墊伟叛，因?yàn)樯碳疫€沒(méi)有達(dá)到一種文化象征，反而會(huì)覺(jué)得這是促銷宣傳產(chǎn)品脐嫂，應(yīng)該免費(fèi)送才是呀Ｍ彻巍（虧的價(jià)格出售也不一定領(lǐng)情）

假設(shè)人們會(huì)購(gòu)買鼠標(biāo)墊，但不一定達(dá)到宣傳的效果账千。為什么侥蒙？

之前我把鼠標(biāo)墊落在家，有個(gè)教育公司負(fù)責(zé)人送過(guò)一個(gè)鼠標(biāo)墊給我（當(dāng)然印有他們公司的logo啦）匀奏，可是我從來(lái)沒(méi)有感知過(guò)他公司那個(gè)圖標(biāo)辉哥。為什么呢？

對(duì)于習(xí)慣性靜止沒(méi)有視覺(jué)沖突的鼠標(biāo)墊很難引起關(guān)注的攒射，而且我們右手拿鼠標(biāo)墊時(shí)都已經(jīng)擋住了，還有玩電腦時(shí)眼睛是盯屏幕而不是鼠標(biāo)那個(gè)方向恒水。他打算印在右下角明顯錯(cuò)誤嘛会放。

假如把印在右下角改在其他地方，其實(shí)就算人們玩電腦時(shí)會(huì)看到钉凌，但也不一定是好方案咧最！

現(xiàn)在人們都是玩著各種手游，像王者榮耀御雕；都是用手機(jī)刷各種頭條矢沿、新聞，玩電腦的時(shí)間很少的酸纲。學(xué)生不像互聯(lián)網(wǎng)上班族經(jīng)常用電腦捣鲸，不能以公司的使用場(chǎng)景來(lái)看待學(xué)生的使用場(chǎng)景。

這么多假設(shè)都能否定闽坡，那說(shuō)明這個(gè)營(yíng)銷方案肯定不是好的方案栽惶。其實(shí)很多公司就是盲目跟風(fēng)愁溜，很多營(yíng)銷活動(dòng)根本不科學(xué)。

總結(jié)：

獲取洞察力的思考模型：

1外厂、留意矛盾沖突的現(xiàn)象——如放假前覺(jué)得放假后自己一定會(huì)學(xué)習(xí)與放假后不學(xué)習(xí)的沖突冕象、我們一面會(huì)喜新厭舊，又會(huì)不斷喜歡懷舊汁蝶；

2渐扮、多維歸因——人大部分行為都是心理的映射，多從各種心理角度挖掘掖棉，關(guān)聯(lián)相關(guān)事件墓律；

3、不斷自我否定假設(shè)——認(rèn)知心理學(xué)講啊片，人們選擇的往往是使自己滿意的選項(xiàng)只锻，而不是最優(yōu)選項(xiàng)，人們?cè)诮獯饐?wèn)題和歸因問(wèn)題也會(huì)犯這種錯(cuò)誤紫谷。