起因
微信突出出現(xiàn)異常退出,因此就進行了重啟;目前懷疑是在重啟的時候進行了ios的更新谣辞,而電量不足導致更新異常;再次重啟開機的時候一直卡在白蘋果沐扳;大概率是懷疑軟件升級異常導致泥从;
備注:我的手機是iphone11
處理方式
強制重啟
采用常規(guī)重啟已經無效,所以只能進行強制重啟:先按音量加沪摄,在按音量減躯嫉,然后長按右側按鈕;大概5~8秒左右出現(xiàn)白蘋果短暫消失杨拐;說明有進行強制重啟祈餐,重啟后仍然卡在白蘋果處,無法正常的進入系統(tǒng)
電腦恢復
咨詢蘋果客服哄陶,建議通過電腦進行恢復帆阳;
- 準備好一臺筆記本電腦:win or mac都可以;如果是win不建議win8的系統(tǒng)屋吨,基于win8安裝最新的itunes后仍然會提示無法滿足最新的ios版本(此次升級是ios15)蜒谤;因此用win10(備注:本人電腦win8不好升級,后面就換用mac來恢復至扰,win10沒有使用)
- 數(shù)據(jù)線鳍徽,一端連接電腦,一端連接iphone11
- 打開itunes渊胸,只是用于恢復手機旬盯,可以不用登入icloud
- 再次強制重啟手機,此次和強制重啟差異翎猛,重啟后再次出現(xiàn)白蘋果后仍然長按右側的按鈕,直到出現(xiàn)一個電源接入手機的圖形切厘;
- 出現(xiàn)4步驟后電腦正常就會識別到該手機,點擊進行更新(備注:不要選擇恢復疫稿,恢復會直接到出廠設置,數(shù)據(jù)都回進行丟失)
- 點擊恢復遗座,有可能會較長時間進行ios版本的下載舀凛,下載完成后點擊進行更新,此時在iphone上會出現(xiàn)一個進度條途蒋,一開始幾分鐘都沒進展猛遍,后需要較長時間進行更新
- 6更新后電腦會短暫重啟最下面的屏幕出現(xiàn)一行白色字:向上輕劃進行恢復;(備注:我第一次根本就沒辦法劃動懊烤,咨詢蘋果客服后建議再次重新強制重啟刷下);進入恢復模式腌紧,該時間也比較長茸习;恢復模式如果OK就會進入正常的啟動從而進入頁面了;
感受
- 蘋果的整體服務意識壁肋,不管在電話端還是在電腦文字端号胚,人員的說話語氣和態(tài)度還是非常不錯的。比較耐心的解答你存在的問題
- 萬幸數(shù)據(jù)未丟失涕刚,還是要記得做好數(shù)據(jù)備份,特別是對于真貴的東西杜漠;如果不差錢,建議開通icloud驾茴,空間不夠加錢開空間;將手機的東西定期自動的備份到云端锈至; 如果不開這個,也建議弄個硬盤峡捡,周期性將數(shù)據(jù)內容等備份到硬盤;