站在年終歲首的時間點居触，我們再一次盤點過往镐确、展望未來包吝。2019年，中國通信行業(yè)發(fā)生了“營收負增源葫、5G商用、家寬飽和砖瞧、to B轉(zhuǎn)型息堂、高質(zhì)發(fā)展、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)块促、高層調(diào)換”等重大變化和焦點事件荣堰，筆者將深度剖析年度變化的背后原因、全面審視重大事件帶來的深遠影響竭翠，并試著提出對2020年的推演和預(yù)判振坚，希望能夠幫助從業(yè)人員更好的“總結(jié)得失、破解難題和謀篇布局”斋扰。
上半部：中國通信行業(yè)2019年盤點
1渡八、運營商營收負增長，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型和5G發(fā)展
不知是G代更換的魔咒传货，還是新舊動能轉(zhuǎn)換的必然規(guī)律屎鳍，3G、4G问裕、5G牌照發(fā)放的年份逮壁，中國運營商主營業(yè)務(wù)收入的增速總是處于“周期低點”。2019年也是如此粮宛，根據(jù)工信部最新的新聞通稿窥淆，三家運營商的全年營收定格在1.3萬億，與2018年相比略有下降巍杈，增速為負0.08%忧饭，而這一變化將加速運營商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和5G發(fā)展進程。至于這一變化的背后原因秉氧，業(yè)界已有共識眷昆，主要有4個，具體如下：
手機和寬帶新增用戶發(fā)展幾乎觸達上限汁咏，提速降費和價格戰(zhàn)提前釋放流量紅利亚斋；
內(nèi)容、應(yīng)用攘滩、支付等新興業(yè)務(wù)競爭力不強帅刊、變現(xiàn)能力不足，移動用戶ARPU值持續(xù)下降漂问；
家庭市場面臨互聯(lián)網(wǎng)公司赖瞒、智能硬件廠商女揭、傳統(tǒng)家電家具企業(yè)的混亂競爭，運營商一直未能搶占先機栏饮；
政企業(yè)務(wù)收入來源長期聚焦在“集團短信吧兔、物聯(lián)網(wǎng)卡、專線袍嬉、IDC”等傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)境蔼，發(fā)力多年的ICT及其他數(shù)字化業(yè)務(wù)一直未有起色。
表1：2007～2019年中國運營主營業(yè)務(wù)收入及增長率
說明：2009年伺通、2014年箍土、2019年分別發(fā)放了3G、4G罐监、5G牌照吴藻。2007年～2019年期間，有“統(tǒng)計口徑微調(diào)弓柱、營改增”等因素沟堡，但不影響大盤和整體趨勢。
2吆你、5G實現(xiàn)跨越式發(fā)展弦叶，行業(yè)用例快速規(guī)模化涌現(xiàn)
2019年妇多，中國通信行業(yè)最耀眼的關(guān)鍵詞無疑是“5G”伤哺，焦點事件接連不斷，共同推動著中國5G的跨越式發(fā)展者祖，主要如下：
品牌發(fā)布：4月下旬到6月份立莉，三家運營商陸續(xù)發(fā)布5G品牌標示，“5Gn七问、Hello 5G和5G+”先后走向臺前蜓耻。
牌照發(fā)放：6月6日，工信部正式向三家運營商和中國廣電發(fā)放5G商用牌照械巡，我國正式進入5G商用元年刹淌。這次牌照發(fā)放有兩點值得注意，一是發(fā)放的時間早于業(yè)界的判斷讥耗，背后原因是政府希望5G能更早的賦能千行百業(yè)有勾，為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級注入新的動力；第二是中國廣電獲得了5G商用牌照古程，運營商市場有了新玩家蔼卡。
聯(lián)合建網(wǎng)：先是9月9日中國聯(lián)通宣布，將與中國電信一起挣磨，在全國范圍內(nèi)合作共建一張5G接入網(wǎng)絡(luò)雇逞；后有12月初中國廣電與國家電網(wǎng)聯(lián)合荤懂，充分發(fā)揮700M頻段和國網(wǎng)雄厚資金的優(yōu)勢，合資子公司共建5G網(wǎng)絡(luò)塘砸。這些操作不僅有助于緩解電信节仿、聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)投資壓力，更有利于在更多區(qū)域早日實現(xiàn)5G覆蓋掉蔬，讓民眾和千行百業(yè)更早享用5G紅利粟耻。
5G套餐上市：11月1日，三大運營商同步推出5G商用套餐眉踱，包含多個檔位、流量從30GB到300GB不等霜威，起步價定在了128/129元谈喳。而后不久，小米率先發(fā)布當(dāng)前市場上唯一一款價格低于2000元的5G手機戈泼，相信華為婿禽、OPPO等手機廠商會很快跟進。套餐的發(fā)布和低價手機的上市大猛，意味著運營商規(guī)模發(fā)展5G用戶具備了一定的市場條件扭倾。
上述的焦點事件讓社會各界感受到了5G的熱度，而通信人感受更深的則是5G行業(yè)用例的規(guī)耐旒ǎ化涌現(xiàn)和大面積實施膛壹。從年初至年末，運營商唉堪、設(shè)備廠商模聋、行業(yè)組織、咨詢機構(gòu)等紛紛發(fā)布5G在各個行業(yè)的應(yīng)用場景白皮書唠亚。而三家運營商分別尋找不同的頭部企業(yè)和設(shè)備廠商链方，組成不同的團隊，在全國各地開展5G用例測試灶搜。同時祟蚀，5G更是在加快與人工智能、云計算割卖、大數(shù)據(jù)前酿、AR/VR等前沿技術(shù)的深度融合，構(gòu)建完備的智能時代基礎(chǔ)設(shè)施究珊，成為數(shù)字經(jīng)濟時代最核心的技術(shù)體系薪者，成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心引擎，加速“系統(tǒng)性剿涮、革命性言津、群體性”的技術(shù)突破和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新攻人，給社會與產(chǎn)業(yè)帶來前所未有的巨大變革。
3悬槽、集體轉(zhuǎn)戰(zhàn)to B市場怀吻，運營商全面發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
2019年，政策初婆、資本蓬坡、人才、產(chǎn)業(yè)磅叛，都在大規(guī)模向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聚集屑咳，加大加快在to B市場上的投入和布局成為眾多公司的共同選擇。三家運營商也是如此弊琴，業(yè)務(wù)發(fā)展重心轉(zhuǎn)向政企市場兆龙，大刀闊斧的進行改革和調(diào)整，旨在打造“收入增長新動能”敲董，標志性事件是“中國移動政企線改革”和“中國電信云網(wǎng)融合”,同時還引爆了“DICT”的概念紫皇。
1）中移動政企線改革，明確“管建戰(zhàn)”經(jīng)營體系
19年7月底腋寨，中國移動按照“總部管總聪铺、產(chǎn)品線主建、省分主戰(zhàn)”的指導(dǎo)原則萄窜，重構(gòu)政企市場經(jīng)營體系铃剔。這次組織變革實現(xiàn)了集團政企部對所有政企相關(guān)單位的統(tǒng)籌管理，明確了“一總兩橫三縱”的產(chǎn)品線脂倦，奠定了產(chǎn)品線/銷售線的矩陣式管理番宁，能夠在一定程度上避免重復(fù)建設(shè)和內(nèi)部左右互搏。但仍然遺留了諸多問題未能解答赖阻，示例如下：
錨定哪些細分市場蝶押，主打哪些產(chǎn)品，競爭對手是誰火欧、采取哪種市場策略等戰(zhàn)略方向上的困惑仍然存在棋电；
蘇研被定位為“云能力中心”，中移動云業(yè)務(wù)（IaaS）的戰(zhàn)略逐漸清晰苇侵，但如何進入第一陣營還沒有明確的策略和路徑赶盔，阿里云、騰訊云的生態(tài)計劃有哪些借鑒價值榆浓，華為的“三不原則”是否值得學(xué)習(xí)于未？蘇研和省公司該如何推進云網(wǎng)融合尚沒有清晰的思路，與其他專業(yè)公司如何推進“IaaS-SaaS”的雙向互促？窗口期能有多久也不確定烘浦，能否打破數(shù)字化業(yè)務(wù)“強者愈強”的市場格局抖坪？自建云能力就緒之前省公司當(dāng)如何發(fā)展？這一個又一個的疑問和困惑都將給中國移動云業(yè)務(wù)未來的發(fā)展帶來難以預(yù)測的變數(shù)闷叉；
“大數(shù)據(jù)擦俐、AI”這兩個前沿領(lǐng)域的產(chǎn)品策略仍不明確。我們一直認為握侧，中國移動的大數(shù)據(jù)應(yīng)該有更豐富應(yīng)用和更好的市場表現(xiàn)弟胀。然而過去幾年攘蔽，除了北京“司馬大數(shù)據(jù)”和浙江“神燈大數(shù)據(jù)”這兩個亮點之外，其他的大數(shù)據(jù)應(yīng)用則主要聚焦在“精準營銷瓜贾、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃何址、投訴預(yù)測”等內(nèi)部使用的方面寓盗，并且營銷有很多時候?qū)儆谥鲃訝I銷瞬痘，客戶不請自來蒿秦，對客戶感知有一定的負面影響。同時盲再，困擾了中移動多年的“數(shù)據(jù)集中”的問題一直沒有得到很好解決，集團拿到的數(shù)據(jù)的完整性瓣铣、及時性答朋、準確性等數(shù)據(jù)質(zhì)量有較大提升空間。所以在未來兩年棠笑，如何構(gòu)建全網(wǎng)集中的高質(zhì)量數(shù)據(jù)湖梦碗，如何在“監(jiān)管和市場”之間、“群體數(shù)據(jù)和個人隱私”之間蓖救、“收入變現(xiàn)和數(shù)字向善”之間尋找平衡洪规，推出更多滿足市場和行業(yè)客戶需求的數(shù)據(jù)應(yīng)用，是2020年必須面對的問題循捺；
縱向一體化的行業(yè)拓展體系斩例，橫向（跨產(chǎn)品單元、跨地域）的聯(lián)建機制从橘、省專之間的戰(zhàn)建協(xié)同機制仍有太多模糊地帶念赶；
專業(yè)公司的能力建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)需要時間恰力，在此期間省公司是否自建能力叉谜？過渡策略尚不清晰。
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2）中電信設(shè)立云網(wǎng)運營部停局，加快推進云網(wǎng)融合
12月9日，中國電信對外宣布，將“網(wǎng)絡(luò)運維部”和“企業(yè)信息化部”進行合并董栽，設(shè)立“云網(wǎng)運營部”码倦，旨在推進云網(wǎng)融合，建立以市場導(dǎo)向的云網(wǎng)一體經(jīng)營管理體系裆泳。這次調(diào)整的主要驅(qū)動力是“強化內(nèi)部能力建設(shè)”和“差異化競爭云市場”叹洲。
5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和云服務(wù)，必定會引入SDN（軟件定義網(wǎng)絡(luò)）和NFV（網(wǎng)絡(luò)虛擬化）技術(shù)工禾，順應(yīng)IT运提、CT融合趨勢、整合網(wǎng)絡(luò)和IT部門闻葵，有利于人員復(fù)用民泵，能夠快速彌補網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員IT技能不足的短板，有助于推動“云業(yè)務(wù)”和“網(wǎng)業(yè)務(wù)（專線槽畔、物聯(lián)網(wǎng)）”的融合經(jīng)營栈妆；
“政企上云”進入快速發(fā)展期，“云網(wǎng)融合”之后厢钧，運營商的云業(yè)務(wù)則具備了與阿里云鳞尔、騰訊云差異化競爭的一戰(zhàn)之力，為客戶提供更完整的信息通信基礎(chǔ)設(shè)施早直。
3）移動電信共提DICT寥假，構(gòu)建生態(tài)共拓to B市場
2019年6月和9月，中國移動和中國電信先后舉辦了“DICT集成生態(tài)聯(lián)盟論壇”和“DICT應(yīng)用生態(tài)論壇”霞扬，旨在凝聚產(chǎn)業(yè)力量糕韧，共同抵抗互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭，一起開拓to B市場喻圃。
然而直到今日萤彩，DICT這一概念的清晰定義仍沒有在業(yè)界達成共識，DT到底是Digital還是Data抑或是Domain Technology斧拍，DICT到底應(yīng)該包含什么內(nèi)容雀扶？是一種業(yè)務(wù)方向還是具體的綜合型解決方案抑或是市場策略？是否一定要包含系統(tǒng)集成肆汹？諸如此類的疑問還有不少怕吴。
我本人理解的“DT”是融合了“5G+AICDE”、具有鮮明的數(shù)字經(jīng)濟時代特征的科技體系县踢，是Digital Technology转绷。而DICT最早的表述是新型ICT，是融入了時代前沿技術(shù)的ICT的概念升級硼啤，更多的是一種業(yè)務(wù)方向和市場策略议经。所謂業(yè)務(wù)方向是運營商從CT出發(fā)，融合其他前沿技術(shù)，為政企客戶提供的數(shù)字化業(yè)務(wù)煞肾，該業(yè)務(wù)能夠深度貼合千行百業(yè)的生產(chǎn)咧织、經(jīng)營和管理需求，有助于政企單位從“信息化”向“智能化”演進籍救。同時习绢，DICT還是運營商與其他垂直行業(yè)服務(wù)企業(yè)（阿里、騰訊蝙昙、荷撂眩康、華三等）差異化競爭的策略奇颠，與云網(wǎng)融合一樣败去，是一種拿組合對抗單品以提升核心競爭力的策略。
4烈拒、有線寬帶用戶負增長圆裕，轉(zhuǎn)戰(zhàn)價值經(jīng)營和智慧生活
2019年12月，三家運營商有線寬帶用戶第一次集體出現(xiàn)負增長荆几，在業(yè)界引起了不小的震動并引發(fā)些許猜疑吓妆，其實只要留意一下19年下半年有線寬帶用戶凈增趨勢（見下圖），就不難理解吨铸，這個結(jié)果是必然的耿战。
經(jīng)過多年快速發(fā)展，中國有線寬帶用戶數(shù)在19年底達到4.23億戶焊傅，按照全國4.62億（13.95億人、戶均3.02人）個家庭來測算狈涮，普及率已經(jīng)高達91.56%狐胎。所以說，家寬業(yè)務(wù)已然進入了高飽和階段歌馍，疊加“高質(zhì)量發(fā)展”要求握巢，運營商適當(dāng)擠出一些水分、回歸到理性的用戶拓展和價值經(jīng)營才更符合市場發(fā)展規(guī)律松却。
除了轉(zhuǎn)戰(zhàn)家寬業(yè)務(wù)價值經(jīng)營之外暴浦，三大運營商在家庭市場的競爭焦點也在不斷蔓延，擴展至智慧生活的多個場景晓锻。中國移動在19年11月便發(fā)布了“2020愛家計劃”歌焦，深入探索智慧家庭的生態(tài)建設(shè)，同時啟動四大戰(zhàn)略舉措砚哆，而中國電信則是早在年初便成立了“天翼智慧家庭科技有限公司”独撇，還在5月份簽約了“中國智慧家庭聯(lián)盟”，確定了總量達3000萬臺的采購意向。中國聯(lián)通同樣在4月份發(fā)布了其在智慧家庭領(lǐng)域的“1+4+x”戰(zhàn)略纷铣，大力發(fā)展“千兆網(wǎng)絡(luò)卵史、電視、監(jiān)控搜立、家庭安防以躯、云游戲、智能家居”等全域智慧生活的業(yè)務(wù)和服務(wù)啄踊。
這一切都預(yù)示著未來幾年忧设，三家運營商在家庭市場的焦點將不再是家寬新增用戶的搶奪，而是聚焦在“價值經(jīng)營”和“智慧生活”社痛，這也預(yù)示著運營商要在這一領(lǐng)域直面家電廠商见转、智能家居廠商及小米、華為等企業(yè)的競爭蒜哀，而“如何構(gòu)建能力斩箫、如何確立差異化優(yōu)勢”也成為了急需解決的新問題。
5撵儿、高質(zhì)量發(fā)展乘客，經(jīng)營模式和市場策略迎來全新變化
“高質(zhì)量發(fā)展”是18年政府工作會議上提出的要求，但真正在通信行業(yè)落地生根則是在19年淀歇，最明顯的市場行為是三家運營商集體下架“不限量套餐”和通信行業(yè)“國六條”的政策實施易核。
不限量套餐大家都已熟知，“國六條”的核心內(nèi)容是“定量管控社會渠道費用浪默，取消終端補貼牡直、禁止考核市場份額，禁止贈送或低于成本價銷售”等六項監(jiān)管政策纳决，旨在管控通信市場的惡性競爭碰逸、壓降銷售費用。
也許這兩個事件還隱含著“讓運營商節(jié)省市場費用阔加、加快建設(shè)5G“的深層原因饵史，但主要還是在督促運營擺脫價格戰(zhàn)，回歸到企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)胜榔。經(jīng)營模式轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動的“精細化和互聯(lián)網(wǎng)化”胳喷，經(jīng)營重心從“新增用戶拓展”轉(zhuǎn)向“高價值客戶保有和價值經(jīng)營”，從單一業(yè)務(wù)夭织、通信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向“融合業(yè)務(wù)吭露、數(shù)字化業(yè)務(wù)”，而市場策略則需要從“資費杠桿”轉(zhuǎn)向基于能力的差異化策略尊惰，在“品牌塑造與傳播奴饮、高質(zhì)產(chǎn)品/業(yè)務(wù)打造纬向、內(nèi)容和應(yīng)用運營、持續(xù)客戶契動戴卜、會員成長和權(quán)益經(jīng)營”等本源的企業(yè)經(jīng)營行為逾条、核心能力打造上下功夫，盡早解決“基層員工疲于奔命投剥、社會渠道高酬低效师脂、數(shù)據(jù)運營不得法門、低端客戶跳網(wǎng)趨利江锨、營銷費用居高不下吃警、企業(yè)利潤不斷下滑”等個人市場的經(jīng)營難題。
“國六條”另外一個最直接的影響是在渠道經(jīng)營管理方面啄育，將逼迫省級運營商加快創(chuàng)新渠道合作模式酌心，有序壓降渠道酬金和補貼、確保渠道的穩(wěn)定和業(yè)務(wù)發(fā)展的穩(wěn)定挑豌，同時還得通盤籌劃社會渠道存在的“規(guī)模大安券、人流少、轉(zhuǎn)化低氓英、布局不合理侯勉、虧損/低效廳占比高、與線上渠道聯(lián)動難”等諸多現(xiàn)實問題铝阐，從“渠道體系規(guī)劃址貌、全生命周期管理、效能提升徘键、布局優(yōu)化练对、社會渠道賦能”等多個層面去探索、去尋找答案吹害。
6螟凭、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)全面實施，民眾受惠但不影響市場格局
“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”這個試點了十年的赠制、始于3G初期的監(jiān)管政策，終于在2019年5G牌照發(fā)放后的幾個月落地實施挟憔，11月27日钟些，工信部召開攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)啟動儀式，即日起绊谭，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)正式在全國提供服務(wù)政恍。用戶號碼保持不變，符合條件即可自由選擇移動达传、聯(lián)通篙耗、電信等運營商迫筑。
這一政策因19年政府工作報告而走進大眾視野，讓三家運營商累計投資逾30億元宗弯、建設(shè)改造1800多項系統(tǒng)脯燃，也讓中移動、中聯(lián)通一度惴惴不安蒙保，千方百計的推行“捆綁”或延長“合約期限”辕棚。也許是“合約”起到了效果，也許原本就沒有很多要攜轉(zhuǎn)的用戶邓厕，數(shù)據(jù)顯示逝嚎，僅有不足2%的用戶辦理了攜轉(zhuǎn)，業(yè)界所擔(dān)心的大規(guī)模用戶攜轉(zhuǎn)并沒有出現(xiàn)详恼，市場格局也未因此而改變补君。
所以說，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)帶給用戶最大的實惠就是擁有了“選擇權(quán)”昧互，這項權(quán)利會倒逼著每家運營商做出改變挽铁，必須通過打造更好的客戶感知、更加獨特的差異化優(yōu)勢來吸引用戶硅堆、維系用戶屿储。而這幾點其實也是“高質(zhì)量發(fā)展”的要求，也是運營商正在做且必須做好的事情渐逃。
? 7够掠、高層調(diào)換+十三五收官，戰(zhàn)略經(jīng)營管理進入調(diào)整期
2019年3月4日茄菊，楊杰由中國電信調(diào)任中國移動董事長疯潭，由此引起三家運營商多名高層的聯(lián)動調(diào)整。4月10日柯瑞文正式升任中國電信董事長面殖，9月中移動總經(jīng)理李躍退休竖哩，20年1月李正茂由中移動副總經(jīng)理調(diào)任中國電信總經(jīng)理。幾個月內(nèi)脊僚，中移動相叁、中電信的董事長、總經(jīng)理先后調(diào)整以及多名副總經(jīng)理調(diào)換辽幌，似乎預(yù)示著這一輪始于18年中（電信增淹、聯(lián)通總經(jīng)理調(diào)整、移動引入新董事）的運營商高層調(diào)換將基本結(jié)束乌企，而集團各個部門和省公司總經(jīng)理的調(diào)整將陸續(xù)啟動虑润。
新領(lǐng)導(dǎo)上任伊始，便須面對和迎接“營收負增加酵、5G商用拳喻、to B轉(zhuǎn)型哭当、家寬飽和、高質(zhì)量發(fā)展”等多重市場變化和挑戰(zhàn)冗澈，同時又恰逢“十三五收官”和“十四五規(guī)劃”切換時期钦勘，重新勾畫和推出新的“戰(zhàn)略藍圖”勢在必行。而在新的戰(zhàn)略規(guī)劃中渗柿，需要明確解答“個人市場的營銷之殤个盆、家庭市場的產(chǎn)品之盲、政企市場的戰(zhàn)略之困朵栖、組織架構(gòu)的收放之惑颊亮、人員管理的考激之偏、創(chuàng)新突破的體制之限”等戰(zhàn)略級問題陨溅，為企業(yè)新一輪的業(yè)務(wù)和收入增長夯實好能力之基终惑，規(guī)劃好市場之源，指引好目標之向门扇。
8雹有、中臺賦能生產(chǎn)管理，運營商強健數(shù)字化內(nèi)生能力
2019年臼寄，發(fā)軔于阿里的“中臺”概念從小眾話題成長為社會焦點霸奕，甚至有席卷整個行業(yè)、重塑所有企業(yè)IT架構(gòu)的態(tài)勢吉拳，尤其是“數(shù)據(jù)中臺”质帅，幾乎被所有大型企業(yè)所借鑒。
中臺概念爆火背后留攒，既有阿里的示范效應(yīng)煤惩，還有科創(chuàng)企業(yè)的有意引導(dǎo)，甚至有資本的推波助瀾炼邀，但最根本的內(nèi)因還是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型焦慮的市場東風(fēng)魄揉，是企業(yè)各環(huán)節(jié)數(shù)字化之后的融合要求，是“大數(shù)據(jù)”作為核心生產(chǎn)要素的地位逐漸確立拭宁，是AI賦能生產(chǎn)經(jīng)營和管理的訴求日益普遍洛退。
運營商同樣如此，“注智高質(zhì)量發(fā)展杰标、駕馭5G不確定性兵怯、賦能to B轉(zhuǎn)型”等多種生產(chǎn)經(jīng)營訴求，對IT提出了更高要求在旱，對數(shù)字化運營寄予更多期望摇零。
2019年年底推掸，中移動面向31個省部署了“企業(yè)級智慧中臺建設(shè)”的任務(wù)桶蝎，旨在通過智慧中臺的建設(shè)強健內(nèi)生能力驻仅，更好的賦能業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理。而幾乎同時登渣，中電信也完成了面向5G和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“大數(shù)據(jù)平臺架構(gòu)規(guī)劃”噪服，明確了“數(shù)據(jù)中臺”建設(shè)目標和演進策略。
運營商在落地實施“智慧中臺（數(shù)據(jù)中臺）”的過程中胜茧，可能會遇到“戰(zhàn)略粘优、組織、流程呻顽、技術(shù)和運營”等諸多方面的挑戰(zhàn)雹顺，具體如下：
戰(zhàn)略：從IT視角解讀如何承接戰(zhàn)略落地，從5G業(yè)務(wù)發(fā)展to B轉(zhuǎn)型趨勢梳理數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展的IT訴求廊遍，從企業(yè)體系化協(xié)同明確智慧中臺對數(shù)字化經(jīng)營管理的支撐嬉愧。
組織：需要構(gòu)建與“智慧中臺IT架構(gòu)”相匹配的組織架構(gòu)，并配備具有全局觀和兼?zhèn)錁I(yè)務(wù)和IT能力的人員喉前。
流程：系統(tǒng)規(guī)劃没酣、建設(shè)流程與之前有很多變化，中臺能否及時滿足前臺瞬息萬變的業(yè)務(wù)場景需求卵迂，中臺能力如何快速被調(diào)用裕便，前臺共性能力如何及時沉淀，需要有更好的機制和流程來規(guī)范见咒。
技術(shù)：需要進一步推進原有系統(tǒng)的功能解耦偿衰，盡可能的模塊化、微服務(wù)化论颅，同時加快推行DevOps的模式哎垦，促進業(yè)務(wù)和IT更好融合
運營：能夠有效整合內(nèi)外部資源，構(gòu)建IT生態(tài)恃疯，同時做好能力的內(nèi)化和外化漏设。
9、美國禁令催生鴻蒙系統(tǒng)今妄，設(shè)備及芯片國產(chǎn)化加速
2019年郑口，通信設(shè)備廠商都在忙著在全球建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)、測試各種行業(yè)用例盾鳞、制定網(wǎng)絡(luò)切片模版犬性，而華為卻一直被美國禁令所糾纏，所幸沒有產(chǎn)生太大的實質(zhì)影響腾仅。5月15日乒裆，華為被列入“實體清單”（Entity List），意味著華將無法輕易獲得美國技術(shù)推励，但一周后的21日便改弦易轍鹤耍、延期90天執(zhí)行肉迫，并且一而再、再而三的延長稿黄，緩沖時間被拉長至270天喊衫。這也使得華為在禁令面前，不僅保住了市場地位杆怕，提前將“備胎”轉(zhuǎn)正族购，還成功將“鴻蒙”推廣為幾乎家喻戶曉的國產(chǎn)操作系統(tǒng)。
暫不討論鴻蒙操作系統(tǒng)能否贏得市場和用戶的認可陵珍，華為產(chǎn)業(yè)鏈的較大變革已然既成事實寝杖，而高端設(shè)備、核心器件互纯、芯片朝墩、操作系統(tǒng)、軟件等信息產(chǎn)業(yè)中的桂冠明珠也將加快國產(chǎn)化步伐伟姐，并且在華為收苏、阿里等頭部企業(yè)的帶動下、在政府資金和政策法規(guī)的扶持下愤兵，整個產(chǎn)業(yè)鏈甚至其他行業(yè)的國產(chǎn)化步伐都會加快鹿霸。未來兩三年，有可能涌現(xiàn)出一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和核心能力的新創(chuàng)科技企業(yè)秆乳，從而讓中國通信行業(yè)逐漸擺脫對國際技術(shù)的依賴和限制懦鼠。
2019年，已然離我們而去屹堰，定有很多重大變化和焦點事件未能一一盤點肛冶，實屬筆者眼界有限，歡迎業(yè)界同仁各種方式的交流探討扯键。
