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今天我想正式提出社群加的概念久又，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的重構(gòu)叽唱、已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)加時(shí)代、進(jìn)入了社群加時(shí)代沟饥。
“互聯(lián)網(wǎng)加”是初期階段的產(chǎn)物
互聯(lián)網(wǎng)加時(shí)代之所以短短五年內(nèi)退潮，根本原因在于：目前的互聯(lián)網(wǎng)湾戳、僅僅是互聯(lián)網(wǎng)大爆炸之后的初期階段贤旷，并不是最終階段，互聯(lián)網(wǎng)將按照自身的規(guī)律砾脑、還會(huì)繼續(xù)演化幼驶，就像人類社會(huì)很快形成原始部落一樣、就像宇宙大爆炸之后很快形成星云一樣韧衣，這是這個(gè)世界演化的基本法則盅藻，無論是宇宙、還是人類社會(huì)畅铭、還是互聯(lián)網(wǎng)空間萧求，都無法脫離這個(gè)法則。
那當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)是什么狀態(tài)顶瞒、演化趨勢(shì)又是什么呢夸政？很簡單，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)榴徐、僅僅完成了人與人之間的基本鏈接守问，而下一個(gè)階段匀归，將基于這種基礎(chǔ)鏈接、會(huì)形成一個(gè)個(gè)小中心耗帕。說到這個(gè)中心穆端，大多數(shù)人們、都把“無中心”它當(dāng)作是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)特征仿便，其實(shí)体啰、僅僅是當(dāng)前階段的特征而已了，這都是學(xué)者們只能看到過去和現(xiàn)在造成的嗽仪，隨著互聯(lián)網(wǎng)自身的演化荒勇，互聯(lián)網(wǎng)很快會(huì)進(jìn)入一個(gè)有中心的時(shí)代，而這個(gè)中心闻坚、就是社群沽翔。
人性、社群窿凤、共識(shí)
這跟早期的人類社會(huì)形成一個(gè)個(gè)部落完全一樣仅偎，人、天生需要可依托的群體雳殊，也就是社群橘沥。所以、與其說是社群需要一群人夯秃，倒不如說是人性本身就需要社群座咆。
一、人性天生缺乏安全感寝并、并通過群體歸屬來滿足基本的安全感箫措，所謂“有問題腹备、找組織”衬潦，個(gè)人最基本的保障體系、就是群體植酥；
二镀岛、人性天生不喜歡孤獨(dú)，需要一個(gè)群體去融入友驮、去跟大家一起去交流漂羊；
三、人性天生追求確定性卸留，這種確定性表現(xiàn)在群體當(dāng)中走越，那就是群體共識(shí)，為確定這個(gè)世界的起源而形成的共識(shí)耻瑟、就是宗教旨指，為確定社會(huì)的基本運(yùn)作而形成的共識(shí)赏酥、就是各種法律和制度，如此種種谆构，可以說共識(shí)裸扶、就是人性對(duì)確定性的追求、在群體中的體現(xiàn)搬素，并且呵晨，共識(shí)、是群體的第一標(biāo)簽熬尺。這是我對(duì)“人性摸屠、社群、共識(shí)”這三者的初步認(rèn)識(shí)猪杭，有人的地方就會(huì)有社群餐塘，有社群必將有共識(shí)。
所以說皂吮，互聯(lián)網(wǎng)走向社群化是必然的戒傻，這是源自人性本身的需求，誰都擋不住蜂筹。并且跟傳統(tǒng)的社群比起來需纳，互聯(lián)網(wǎng)社群的種類和數(shù)量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出，原因也很簡單艺挪，互聯(lián)網(wǎng)太方便了不翩，大家在互聯(lián)網(wǎng)上的鏈接是隨時(shí)隨地的、零距離的麻裳，徹底打破了傳統(tǒng)社群的時(shí)間和空間限制口蝠，只要有一個(gè)可形成共識(shí)的焦點(diǎn)，便可以很快形成一個(gè)社群津坑，包括興趣愛好妙蔗、學(xué)術(shù)交流、行業(yè)資訊疆瑰、購物攻略眉反、個(gè)人學(xué)習(xí)與成長、各種專業(yè)技能穆役。寸五。。等等包羅萬象耿币。
當(dāng)這些社群大量的形成梳杏、并進(jìn)入穩(wěn)定期的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)真正的威力、才算展露頭腳了十性，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代叭莫、也算是進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)代，也就是今天提出的社群加時(shí)代烁试。
社群向商業(yè)的延伸
這種社群時(shí)代的到來雇初，不僅會(huì)成為人們的生活常態(tài)，同時(shí)也會(huì)將線上空間和線下空間减响、迅速地融合在一起靖诗，線下的社群、必須要往線上發(fā)展支示，傳統(tǒng)的線下社群刊橘，誰忽略這個(gè)趨勢(shì)、誰就會(huì)被淘汰颂鸿。跑步愛好者協(xié)會(huì)促绵、忽略了線上發(fā)展，結(jié)果給Keep創(chuàng)造機(jī)會(huì)了嘴纺。線上的社群败晴、同時(shí)也會(huì)積極地往線下發(fā)展的，不僅會(huì)設(shè)立各地區(qū)的分社群栽渴，還會(huì)依托這些分社群尖坤、將會(huì)組織大量的線下活動(dòng)，包括更深入的線下交流與更豐富的線下體驗(yàn)闲擦。
如此慢味，未來的社群，不會(huì)再區(qū)分線上和線下了墅冷，不僅不區(qū)分纯路，當(dāng)社群完成了線上線下的融合之后，還會(huì)繼續(xù)延伸到商業(yè)活動(dòng)寞忿。比如：各種購物攻略驰唬、行業(yè)資訊、都已經(jīng)開始形成了焦點(diǎn)罐脊，積極地向社群化發(fā)展定嗓，并且蜕琴、最重要的是初步驗(yàn)證了社群加商業(yè)模式萍桌。
那么，社群延伸至商業(yè)活動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)在哪兒呢凌简？就是社群的共識(shí)與信任上炎，就像我們對(duì)法律這個(gè)社會(huì)共識(shí)、有天生的信任感一樣，當(dāng)我們?cè)谀硞€(gè)社群藕施、對(duì)什么樣的產(chǎn)品是好產(chǎn)品寇损、對(duì)這個(gè)問題形成共識(shí)的時(shí)候，并通過大家的體驗(yàn)裳食、在社群里邊產(chǎn)生認(rèn)可的時(shí)候矛市，這時(shí)候所產(chǎn)生的信任、絕對(duì)不是傳統(tǒng)的品牌模式所能比擬的诲祸。
信任體系是商業(yè)活動(dòng)的前提
那傳統(tǒng)的品牌模式和社群模式之間浊吏，到底有什么區(qū)別呢？其實(shí)救氯，兩者的本質(zhì)是一樣的找田，建立品牌、也是建立消費(fèi)者信任的過程着憨，但不一樣的是墩衙，一、品牌是單向的宣傳過程甲抖，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)和交流參與的太少了漆改，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的參與、更是幾乎沒有准谚。體驗(yàn)籽懦、交流、參與氛魁、這是什么暮顺？是產(chǎn)生共識(shí)和信任的基礎(chǔ)，少了體驗(yàn)秀存、少了交流捶码，哪兒來的共識(shí)、哪兒來的信任或链？而社群呢惫恼，天生就擅長這種體驗(yàn)與交流。二澳盐、品牌是由商家建立的祈纯，天生缺乏客觀性，而社群呢叼耙，剛好相反腕窥、是由消費(fèi)者聯(lián)合起來共同建設(shè)的。
以上兩點(diǎn)筛婉，直接決定了品牌是一個(gè)弱信任模式簇爆、社群是一個(gè)強(qiáng)信任模式，同時(shí)、決定了社群模式必將顛覆品牌模式的大趨勢(shì)入蛆。這種趨勢(shì)响蓉，還有一些不太重要的原因，比如：隨著制造升級(jí)哨毁、不同品牌之間的質(zhì)量差異越來越小枫甲，還有人們的大量時(shí)間、越來越多的在社交上扼褪、而不是廣告上言秸，等等因素，都會(huì)加大社群向商業(yè)活動(dòng)的延伸步伐迎捺。
社群模式举畸、在顛覆品牌模式的同時(shí)，也會(huì)徹底奠定消費(fèi)者在整個(gè)商業(yè)活動(dòng)過程中的主導(dǎo)地位凳枝。雖然現(xiàn)在都在喊顧客至上抄沮，但消費(fèi)者歸根結(jié)底、只有選擇權(quán)利岖瑰，消費(fèi)者和產(chǎn)品叛买、還談不上有多么的融合，更是離不開315等權(quán)益協(xié)會(huì)蹋订，而種種這些問題率挣，都會(huì)在社群模式下逐步的得到完善和解決。不得不說露戒，這是人類商品交易誕生以來的重大進(jìn)步椒功，其重要性絕對(duì)不亞于工業(yè)革命。這也是社群加時(shí)代的真正價(jià)值所在智什。
社群加商業(yè)的普遍性
好动漾，社群加時(shí)代，就簡單聊到這里荠锭，接下來看下社群加旱眯、到底要加什么的問題。
先看下互聯(lián)網(wǎng)加能加的東西证九、為什么寥寥無幾的問題删豺。根本原因還是那句話，互聯(lián)網(wǎng)加愧怜、是互聯(lián)網(wǎng)初期階段的模式呀页，在互聯(lián)網(wǎng)還沒具備切入商業(yè)活動(dòng)的必要條件、也就是互聯(lián)網(wǎng)還沒建立有效的信任體系的情況下叫搁，是根本沒辦法建立起廣泛的商業(yè)活動(dòng)過的赔桌。所以、互聯(lián)網(wǎng)加的熱潮渴逻、短短五年就退去了疾党。
但社群加就不一樣了，社群構(gòu)筑起來的就是商業(yè)活動(dòng)所必需的信任體系惨奕，并且是前所未有的強(qiáng)信任雪位，所以，社群加時(shí)代梨撞、會(huì)以前所未有的規(guī)模和速度雹洗、去改變?cè)械纳虡I(yè)活動(dòng)。這一點(diǎn)卧波，必將成為未來商業(yè)活動(dòng)的理論基礎(chǔ)时肿，我們未來社群、更是這一理論基石的奠基者港粱、和實(shí)踐者螃成。
那么社群加、具體怎么個(gè)加法呢查坪？我們分制造業(yè)寸宏、服務(wù)業(yè)、零售業(yè)等三方面來簡單聊下偿曙。
一氮凝、制造業(yè)
這一點(diǎn)，大家稍微整理一下上面的內(nèi)容望忆、也能明白罩阵，就是通過購物攻略、消費(fèi)體驗(yàn)启摄、需求匯總永脓、等等這些焦點(diǎn)去形成社群，同時(shí)鞋仍、與消費(fèi)者一同形成社群的共識(shí)與信任常摧，近一步切入到各個(gè)消費(fèi)產(chǎn)品領(lǐng)域。并且威创，這種模式落午、幾乎可以切入所有的消費(fèi)產(chǎn)品領(lǐng)域。
二肚豺、服務(wù)業(yè)
服務(wù)業(yè)溃斋，我就拿旅游業(yè)來舉例吧，對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)來說吸申、景點(diǎn)旅游和跟團(tuán)旅游的時(shí)代梗劫、已經(jīng)差不多過去了享甸，接下來的旅游需求將呈現(xiàn)兩個(gè)特征：一是有主題的體驗(yàn)式旅游，二是休閑式旅游梳侨，這剛好是社群所擅長的蛉威，或者說、消費(fèi)升級(jí)時(shí)代走哺、只有社群才能提供這種有內(nèi)涵的旅游服務(wù)蚯嫌。而這種內(nèi)涵，可以是本地的特色文化的體驗(yàn)丙躏，比如各地的茶葉生產(chǎn)體驗(yàn)择示，也可以是適合90后的野外生存體驗(yàn)，也可以是自行車愛好者的海南環(huán)島行體驗(yàn)晒旅，也可以是華為粉絲們的華為公司體驗(yàn)栅盲。。废恋。這只是我們的深度思考營初步想到的剪菱、并且是一部分而已。
三拴签、零售業(yè)
傳統(tǒng)的零售業(yè)孝常，在社群的沖擊下，將會(huì)定位到“便捷服務(wù)蚓哩、體驗(yàn)服務(wù)构灸、物流服務(wù)”的提供者。比方說牛奶零售岸梨，消費(fèi)者可以在社群形成對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的共識(shí)喜颁，并可以在零售店體驗(yàn)，零售店再根據(jù)社群需求來統(tǒng)一采購曹阔、并負(fù)責(zé)物流半开，而取貨呢，消費(fèi)者可以自提赃份、也可以由零售店配送寂拆，這種場(chǎng)景、應(yīng)該是社群加時(shí)代抓韩、線下零售店的典型場(chǎng)景纠永。
這種模式，在服裝等體驗(yàn)要求高的領(lǐng)域里價(jià)值更大谒拴，將來的服裝店尝江、或許干脆就是一群人的線下俱樂部，過來體驗(yàn)英上、交流炭序、下單啤覆、再分享到社群。
以上就是社群加時(shí)代的幾個(gè)商業(yè)場(chǎng)景惭聂，包括制造業(yè)窗声、服務(wù)業(yè)、零售業(yè)彼妻∠佑樱可以說豆茫，社群加時(shí)代侨歉，無論是哪個(gè)行業(yè)、無論是廠家還是商家揩魂，融入社群幽邓、將是將生意繼續(xù)下去的基本門檻。
好火脉，準(zhǔn)備了兩周的社群加概念牵舵，今天算是正式發(fā)布了，當(dāng)然倦挂，這兩周我們所準(zhǔn)備的不只是概念畸颅，既然是社群加，總得有個(gè)具體加進(jìn)去的行業(yè)嘛方援。經(jīng)過深度思考營没炒、一個(gè)多月的討論，我們也摸索出了社群加商業(yè)模式的基本框架犯戏，并選擇了養(yǎng)老和旅游作為突破口去驗(yàn)證整個(gè)模式送火，一旦完成這個(gè)關(guān)鍵探索之后，未來社群將在其他領(lǐng)域里陸陸續(xù)續(xù)地復(fù)制下去先匪。
還有就是种吸、我們探索的不僅是商業(yè)模式，我們還會(huì)探索互聯(lián)網(wǎng)組織形態(tài)呀非，因?yàn)樯缛杭訋淼牟粌H是商業(yè)模式的變革坚俗，社群加的組織形態(tài)、同樣也會(huì)有天翻地覆的變革岸裙，并且坦冠、這同樣是未來商業(yè)活動(dòng)的趨勢(shì)。
具體是什么樣的商業(yè)模式哥桥，敬請(qǐng)期待下期節(jié)目辙浑！
