你天天受他們騷擾，不想要反戈一擊么取董？

9 月 30 日棍苹，雷小姐最后一次打電話給我，問我國慶節(jié)她該不該回家茵汰。

我說應(yīng)該回家廊勃。

她突然變得很激動(dòng)，她說國慶節(jié)是做業(yè)務(wù)的好時(shí)機(jī)经窖，自己怎么能不抓住機(jī)會(huì)做業(yè)務(wù)坡垫，現(xiàn)在社會(huì)這么殘酷，不努力就會(huì)餓死画侣，能靠能力吃飯的工作不多冰悠，銷售是一個(gè)公平的平臺(tái)，能體現(xiàn)她的能力配乱，她說她不想坐辦公室拿固定的工資溉卓，她不想自己提前衰老，她說只要她努力搬泥，她是可以成長的桑寨。

她說她只是不夠努力。

電話這頭的我平靜地聽著這一切忿檩，我想我這么冷漠的原因尉尾，是因?yàn)槲抑浪@些話不是吼給我聽的。

何況她也不是我碰到的第一個(gè)電銷專員燥透，2014 年清明節(jié)前沙咏，一名現(xiàn)貨白銀的電話銷售前后打電話約了我 3 次，我才答應(yīng)清明節(jié)前去她公司一趟班套，之后我背了個(gè)破包肢藐，走了兩公里路，從金碧輝煌的大門進(jìn)入吱韭，坐電梯上 18 層吆豹，然后見到了她。

她很高興，帶我去旁邊的小辦公室痘煤，然后就回到她自己的工位繼續(xù)打電話凑阶，她和別人說話的語氣和打給我毫無差別，談不上親熱速勇，但包容感很強(qiáng)晌砾，給人進(jìn)退的空間，這比我做電話銷售的時(shí)候強(qiáng)多了烦磁。

我百無聊賴地等了幾分鐘养匈，見到了她的上司，是個(gè)有點(diǎn)謝頂?shù)闹心耆硕嘉保┪餮b呕乎，笑容很溫和，進(jìn)門就和我握手陨晶，我穿得不正式猬仁，他也沒有一點(diǎn)嫌棄我的神色。

在那個(gè)我無意中荒廢的下午先誉，我和那個(gè)中年人談了很多湿刽，我其實(shí)沒有能力分辨他說的內(nèi)容，那些數(shù)據(jù)縱然全部是真的褐耳，但只要有一個(gè)漏洞我沒覺察出來诈闺，就有可能引誘我進(jìn)危險(xiǎn)的陷阱，不過我確實(shí)有點(diǎn)動(dòng)心铃芦，從線絡(luò)和數(shù)據(jù)來看雅镊，白銀價(jià)格也許真的會(huì)一路走低，這真的很明顯刃滓，如果我有錢……

所以我輕松地離開了他的辦公室仁烹，但是自此我的電話號(hào)碼被發(fā)得全世界都是。

我與電銷專員之間的戰(zhàn)爭

在那些我認(rèn)識(shí)的將要辭職卻沒有辭職的電銷專員中咧虎，雷小姐大概是最接近辭職紅線的卓缰，詩人說——「不要溫和地走進(jìn)那個(gè)良夜」，她就沒有溫和老客，而是真地對(duì)著我吼出來了僚饭，這很好，但可能形式上會(huì)比較羞恥胧砰，我如果罵了人，肯定會(huì)發(fā)覺自己的失態(tài)苇瓣，所以她應(yīng)該也發(fā)現(xiàn)了尉间，那個(gè)國慶之后，我就再也沒有聽過她的消息，我也不可能打電話給她哲嘲。

「我罵過的人突然打電話給我了贪薪。」如果我打給她眠副，她大概會(huì)在嚇一跳之余產(chǎn)生這樣的想法画切。

在節(jié)前那通電話的最后，我有很多話想對(duì)她說囱怕，但電話在那些無聊的欲言又止中結(jié)束了霍弹，后來回憶起和她認(rèn)識(shí)的短短時(shí)光，我們一共也只通過不到 5 個(gè)小時(shí)電話娃弓，正在經(jīng)歷事業(yè)和人生雙重磨礪的我實(shí)在不知道該和她說什么典格，我認(rèn)識(shí)電銷售專員做得非常成功的人，也見過更多沉浸在幻想中的人台丛，他們不過是在忙碌的人生中快速轉(zhuǎn)換焦慮和愉悅的體驗(yàn)而已耍缴，世界上有很多錯(cuò)誤的路都能把人載到看似正確的目的地，而錯(cuò)誤的路之所以是錯(cuò)誤的挽霉，完全也僅僅是因?yàn)榉牢耍@條路本身就是錯(cuò)的。

我的電話號(hào)碼受到過兩輪大規(guī)模的泄露侠坎，一輪是考一級(jí)建造師蚁趁，我中午報(bào)了名，下午就接到了輔導(dǎo)班的電話硅蹦，問我要不要培訓(xùn)荣德，后來我離開了傳統(tǒng)行業(yè)，轉(zhuǎn)行做媒體童芹，迄今已經(jīng)兩年涮瞻，但仍然能收到各類機(jī)構(gòu)的電話，一輪就是討論現(xiàn)貨白銀的下午假褪，和藹的禿子微笑著把我送出寫字樓署咽，轉(zhuǎn)身我的資料就泄露了。

從此展開了我和電銷專員的漫長戰(zhàn)爭生音。

在這場戰(zhàn)爭的開始宁否，我是一個(gè)非常溫和的人，溫和地接通電話缀遍，溫和地告訴他們不需要產(chǎn)品慕匠，如果討論到股票和投資，就說一點(diǎn)自己的觀點(diǎn)域醇，實(shí)際上我 08 年就開始玩股票台谊，即使經(jīng)歷了后來的經(jīng)濟(jì)災(zāi)難也沒有虧錢蓉媳，兩次出逃我都非常果斷，我也非常坦誠地告訴他們自己并不屬于高收入人群锅铅，之所以說話鎮(zhèn)定有條理不是因?yàn)槲矣绣X酪呻，而是因?yàn)槲乙揽孔约旱哪芰^著安定快樂的生活，所以我的自尊心有家可歸盐须。

會(huì)有一些電話銷售試著和我多聊幾句玩荠，探討一下投資的觀點(diǎn)，其實(shí)談不上指教贼邓，我僅僅是把自己的觀點(diǎn)拿出來討論阶冈，有些人會(huì)很佩服我，雖然我沒什么值得佩服的立帖，當(dāng)然也有人會(huì)反對(duì)我眼溶，不過在一個(gè)很平常的晚上，我接了一個(gè)大約半小時(shí)的電話晓勇，把這場戰(zhàn)爭的性質(zhì)完全改變了堂飞。

那是前面一位電銷的上司，那位電銷是個(gè)女生绑咱，做電銷不是很成功绰筛，大專生，財(cái)會(huì)專業(yè)描融，因?yàn)樵趯W(xué)校不好好學(xué)習(xí)铝噩，找工作的時(shí)候遇到了困難，然后在網(wǎng)絡(luò)上投簡歷時(shí)看到了現(xiàn)在這家公司的資料窿克，底薪 2000骏庸，有銷售提成，提供五險(xiǎn)一金年叮，她算了算具被，只要提成有 3000，就能比得過她們班好學(xué)生的畢業(yè)薪資了只损，就算完全沒有提成一姿，也相當(dāng)于班里中等偏下水平的收入，于是她沒怎么猶豫跃惫，很歡樂地加入了這家公司叮叹。

第一次打電話給我的時(shí)候，她問我股票做得怎么樣爆存，我想我應(yīng)該是算比較穩(wěn)健的投資風(fēng)格蛉顽，我每年只做兩筆主要交易，連續(xù) 4 年保持 20% 收益先较，最高一年 50%蜂林，就告訴她做得不錯(cuò)遥诉。當(dāng)時(shí)股票正在下行拇泣，她有點(diǎn)懷疑我的說法噪叙，于是我只能和她聊一下中國股市的硬傷，還有自己做股票的思路霉翔，另外我還坦誠睁蕾，并不是我不愿意繼續(xù)投資，而是投資實(shí)在是浪費(fèi)精力债朵，這些精力用在學(xué)習(xí)上子眶，我會(huì)成長得很快。

她若有所思序芦，覺得我很厲害臭杰，就問我是做什么的，我很喜歡裝逼谚中，不想告訴她我是記者渴杆，就告訴她我在文字行業(yè)，嚴(yán)格說來宪塔，應(yīng)該是個(gè)編劇磁奖，當(dāng)然，按我的人生經(jīng)歷來看某筐，這也不算騙她比搭。

之后我們就人生進(jìn)行了一番探討，談到職業(yè)規(guī)劃的時(shí)候南誊，我表示職業(yè)規(guī)劃其實(shí)是個(gè)偽命題身诺，因?yàn)槭紫纫星巴荆趴梢砸?guī)劃抄囚，而很多職業(yè)問題在于沒有前途霉赡，她聽到這話若有所思，和我說她再做一段時(shí)間就辭職了怠苔，然后去考會(huì)計(jì)證同廉。

我祝福了她。

然后在第二天的傍晚柑司，我接到了一個(gè)中年男子的電話迫肖，聽電話里的聲音，我腦補(bǔ)出一個(gè)面容寬厚的胖子攒驰，我也是面容寬厚的胖子蟆湖，所以對(duì)他的聲音很有好感。

寒暄幾句后玻粪，他說聽說我是作家隅津，我愣了一下說是诬垂，他說他也很喜歡寫小說，以前很文藝伦仍，后來畢業(yè)以后结窘，發(fā)現(xiàn)寫小說不賺錢，就轉(zhuǎn)行做了金融充蓝。

我不知道該說什么隧枫。

他問我你是寫什么的作家。

我說我是編劇谓苟。

他說他知道的官脓，作家全靠想像力，現(xiàn)在最有想像力的小說家都在寫網(wǎng)文涝焙，他說他很喜歡看網(wǎng)文卑笨，問我有沒有寫網(wǎng)文，他也想看一下仑撞，我說我不寫網(wǎng)文赤兴，不是我對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)有歧視，而是我真的不喜歡這種寫作模式派草。

他說那你掙錢不多搀缠，不如來和我一起做金融。

如果是今天的我聽到這種話近迁，可能笑一笑就算了艺普，然后好言相慰掛掉電話，然而那天的我莫名被頂?shù)搅藲忸^上鉴竭，我說你在金融行業(yè)了不起是嗎歧譬，做銷售了不起是嗎，手下不想干了就給客戶示威是嗎搏存，你們從哪里弄到我的電話瑰步，是客服還是從市場上買的，是那個(gè)長不出頭發(fā)的禿子賣你的是不是璧眠，我現(xiàn)在很生氣缩焦，你不要再打電話過來了。

然后我掛斷電話责静，掀開了勸辭歷史的第一頁袁滥。

一個(gè)人如果走不下去，也許不是路不好灾螃，也許是根本不想走了

我前后和百來個(gè)電話銷售有過比較深度的溝通题翻，在這一百次談話里，大部分談話會(huì)止于我說清楚為什么不愿意投資或者做理財(cái)腰鬼，少部分電話銷售會(huì)試圖越過友好的雷池嵌赠，就是在我說出「主要是精力的問題塑荒，實(shí)在沒有精力管理財(cái)這一塊」這句話之后，他們會(huì)說「這個(gè)問題并不是不能解決的」姜挺。

我猜有些電話銷售并不是不能辨別別人語意里的誠懇齿税，他們只是，怎么說呢初家，比如我在街上碰到一個(gè)很美的女孩偎窘，我很喜歡她，她也對(duì)我笑了溜在，我就當(dāng)街求愛，然后她說不行他托，我們不可能，你是個(gè)還在學(xué)習(xí)只知道讓人喝熱水的好人赏参，然后拒絕了我志笼。

幾年前我在廣告公司面銷售崗，當(dāng)時(shí)我的上司問了我這個(gè)問題把篓，我說會(huì)回家想想辦法纫溃，他說你是神經(jīng)病嗎，如果一個(gè)美女當(dāng)街拒絕你韧掩，你當(dāng)然要當(dāng)街把她留下來紊浩，不管使用什么手段，都要把她留下來疗锐，因?yàn)樗坏╇x開坊谁，你就再也不能把她占為己有了。

他的說法是不是看上去沒有漏洞滑臊？

然而電話銷售行業(yè)正是因?yàn)轭愃频乃悸房谏郑艔恼Q生開始就從骨子里散發(fā)出惡毒的氣味，我當(dāng)年的上司教我不擇手段雇卷，是因?yàn)樗哪康氖钦紴榧河绪尥郑媚镉惺裁锤杏X、我會(huì)變成什么樣关划、其他的姑娘會(huì)怎么看小染，統(tǒng)統(tǒng)不是他關(guān)心的內(nèi)容，所以電銷行業(yè)的原理與此類似祭玉，一個(gè)電銷打電話給你的時(shí)候氧映，你感到煩躁還是感到憤怒，你和他的交易會(huì)讓你蒙上什么樣的損失脱货，可能根本不是他關(guān)心的內(nèi)容岛都。

但良心這種東西你只能騙自己不存在律姨，如果你有良好的家教還算順利的人生履歷，就算你的學(xué)歷平平臼疫，這些精神素養(yǎng)也會(huì)刻在骨頭里择份。我勸那些電銷專員辭職只是表象，在這個(gè)經(jīng)過里，我真正的工作其實(shí)是提供給他們思考的機(jī)會(huì)。

2015 年 6 月下旬捺球，我開始正式地展開這項(xiàng)事業(yè)讨越，起初的動(dòng)機(jī)就僅僅是覺得這件荒誕的事情非常有趣，我沒有什么具體的執(zhí)行計(jì)劃威始，也不知道自己能堅(jiān)持多久，但 6 月下旬那輪大規(guī)模的股票下跌給我提供了很多機(jī)會(huì)，這也可以理解剩燥，股票下跌時(shí)人心惶惶，正是精神最容易動(dòng)搖的時(shí)候立倍，每逢此時(shí)各路電銷也會(huì)群體出動(dòng)灭红。

第一個(gè)人是個(gè)年輕女生，她打電話來問我最近股票怎么樣口注，有沒有做什么投資变擒。

我實(shí)話實(shí)說最近沒有投資，告訴她兩年前開始就不怎么碰投資工具了寝志。

她又問我以前做什么娇斑。

我說做股票。

做怎么樣澈段？

很成功悠菜。

很成功是指？

每年都在賺錢败富，股市下行那年也是悔醋。

她說那她要和我學(xué)一學(xué)。

其實(shí)股票投資這一塊之所以復(fù)雜兽叮，是因?yàn)檫@一塊的變量太多芬骄，很多人總是過度癡迷于 K 線的表象，但 K 線實(shí)際上是所有因素的集合鹦聪，包括心理账阻、政策、經(jīng)濟(jì)等各方面的因素泽本，K 線只是結(jié)果淘太，而我們投資或者說投機(jī)其實(shí)是在投變化的因素，而不是投運(yùn)氣，而且運(yùn)氣真的很好的話蒲牧，不如去買彩票了撇贺。

你只有可能計(jì)算出每個(gè)因子的影響力，綜合取權(quán)冰抢，你才能真正確認(rèn)一支股票的價(jià)格波動(dòng)——但即使如此松嘶，你也要小心有些機(jī)構(gòu)一時(shí)興起壞你大計(jì)，因此我做股票用了非常簡單的辦法挎扰，那就是判斷經(jīng)濟(jì)形勢翠订，建立股票底部，然后持 3 個(gè)月到半年遵倦，等到收入達(dá)到預(yù)期賣掉尽超，用這種方式獲得穩(wěn)定的收益，如果讓我學(xué)著做短線骇吭，抱歉橙弱，我要有那本事為什么不去做量化交易，還上什么破班燥狰？

我把這些道理和她講明白之后，她大概思考了幾分鐘斜筐，然后問我最近在投資什么龙致，或者說就算不投資，也會(huì)有存款吧顷链，存款放銀行不是很浪費(fèi)嗎目代？

我說我的錢都投資在自己身上，我社交嗤练，看書榛了，看電影，上輔導(dǎo)班都要錢煞抬，也許將來要到遙遠(yuǎn)的城市打拼霜大，也要準(zhǔn)備一些錢，每一分錢都有每一分錢的意義革答，對(duì)了我有買保險(xiǎn)战坤，收益肯定沒其他投資高，但我覺得很值残拐。

我細(xì)細(xì)地和她說了一些看似習(xí)以為常但只有真的經(jīng)歷過才會(huì)懂的道理途茫，比如誰都知道買房可以升值，但一來這件事需要占據(jù)大量資金溪食，二來真正升值空間大的房子買不起囊卜，升值空間小的房子扣掉貸款利息可能沒多少收益，再來比如有些人上班炒股賺錢，覺得自己開發(fā)了第二收入栅组，但因此影響了專心工作雀瓢，業(yè)績下降，就會(huì)得不償失笑窜，我說比如我雖然不做投資致燥，但花費(fèi)大量的精力看行業(yè)相關(guān)資料，這些都會(huì)為我的將來打下深厚的基礎(chǔ)排截，而我的收入也在逐年上漲嫌蚤，在基數(shù)太小的時(shí)候談比例沒有意義，也許我以后會(huì)投資断傲，但如果是現(xiàn)在脱吱，浪費(fèi)精力去做投資真的是一件非常不理智的事情。

我會(huì)問她认罩，她現(xiàn)在手上的電話名單箱蝠，有多少人是真正適合做投資的，如果一份名單上的人價(jià)值很低垦垂，那你有沒有想過可能不是名單的問題宦搬，而是名單所有人的問題。

然后話題就會(huì)從投資工具轉(zhuǎn)到投資自己劫拗。

于我自己而言间校，畢業(yè)后走了極長的彎路，每一步都無比艱難但最后我還是走向自己喜歡的方向页慷。在人生上我并沒有太多資格教育她憔足，但終究算是有人愿意和她談一談，所以我一般會(huì)稍微談一談對(duì)銷售的看法酒繁，談?wù)剟?chuàng)業(yè)滓彰，談?wù)劰ぷ鳎d致好的時(shí)候州袒，也會(huì)談?wù)勆詈颓楦薪野螅颐鎸?duì)的第一個(gè)電銷，在電話里和我談了非常多的內(nèi)容稳析，但最后她承認(rèn)洗做，自己不過是以為銷售是條捷徑，自己并不是真的熱愛銷售彰居，這也許是她無法做好銷售的原因诚纸。

我說也會(huì)有一些其他的原因，比如你的上司每次都把你的客戶接走陈惰，美名其曰幫你談客戶畦徘，但實(shí)際上是因?yàn)槊抗P訂單里都有巨額的利潤毕籽，他最后會(huì)給你一筆微弱的提成，當(dāng)然我只是這么說說井辆，也許你……

大概在一個(gè)月后关筒，我接到她的來電，告訴我她已經(jīng)在考會(huì)計(jì)證了杯缺，現(xiàn)在靠家里人生活蒸播，但只是暫時(shí)的，她說她過得很踏實(shí)萍肆，比起身處在巨大誘惑之中的生活袍榆，她的幸福感有增無減。

如果時(shí)光倒流塘揣，我也會(huì)勸勸自己

我?guī)啄昵斑M(jìn)入一家廣告代理公司做電話銷售包雀，他們從北京接了代理，然后在南方做生意亲铡，他們和北京四六分成才写，然后他們讓價(jià)格上升到原來的五倍，再派發(fā)給我們做銷售奖蔓。

如果大家不會(huì)算這筆賬赞草，我可以舉個(gè)例子——比如一單廣告 2000 塊錢，他們按 10000 銷售吆鹤，賣掉之后給北京 1200房资，然后將 8800 收入囊中，如果這筆訂單是銷售完成的檀头，他們會(huì)給銷售提供 10 個(gè)點(diǎn)也就是 1000 元的提成，那樣的話岖沛，他們也可以將 7800 的利潤收入囊中暑始。

是的，78%婴削。

盡管這個(gè)行業(yè)會(huì)有不少人拿到驚人的薪水廊镜，但也許大部分人都不過是在底線上掙扎，對(duì)于很多初入行的員工來說唉俗，他們的意義僅僅是爭取 10% 的提成嗤朴，如果讀者沒有看懂的話我就再說明白一點(diǎn)——

電銷行業(yè)之所以能允許這么多人加入，正是因?yàn)榇蟛糠秩诉B 10% 的提成都拿不到虫溜。

但問題在于雹姊，他們讓電話銷售加入的時(shí)候并不會(huì)說這些，更有甚者衡楞，他們會(huì)把這些恐怖的數(shù)據(jù)包裝成弱者的形象吱雏，他們會(huì)強(qiáng)調(diào)他們有完備的培訓(xùn)體系，但對(duì)于多少人能成為成熟的電話銷售，他們只會(huì)只字不提歧杏，我說這個(gè)行業(yè)一開始就有著惡毒的氣息镰惦，是因?yàn)闊o論是增員體系，還是培訓(xùn)體系犬绒，還是收入體系旺入，本質(zhì)都是通過過濾構(gòu)成利益鏈條，而落進(jìn)這個(gè)體系的無辜的人凯力，對(duì)他們來說只是犧牲品而已茵瘾。

隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊，電話銷售的模式逐漸退出社會(huì)的舞臺(tái)沮协，更先進(jìn)的品牌搭建和運(yùn)營手段才能輻射更多的客戶群龄捡，但電話銷售的數(shù)量并沒有立刻消減，現(xiàn)在他們就像滾鍋里的螃蟹慷暂，拼命地用六個(gè)爪子兩個(gè)鉗撓鍋聘殖，想要爬出去多生存一段時(shí)間，而新的人員也在不斷加入行瑞，這個(gè)行業(yè)的暴利正在吸引他們拋頭顱灑熱血奸腺，以及惡性競爭，但他們從來不考慮自己是否真的需要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)血久，以及自己是否真的有能力活下來突照。

也不考慮少數(shù)活下來的人究竟是有實(shí)力還是有運(yùn)氣。

他們可能根本不知道自己在做什么氧吐，就像曾經(jīng)的我一樣讹蘑，我加入電銷行業(yè)，只是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的所能提供的薪水也許能超過那些大學(xué)四年拼命學(xué)習(xí)的同學(xué)筑舅，就是這樣的僥幸心理再加一些虛榮座慰，最后將我拖進(jìn)了一段失去平衡的生活，幾個(gè)月后我的客戶怨聲載道翠拣，我才恍然自己所做的事與人脈二字毫無關(guān)聯(lián)版仔，可以說我做的一切努力，除了學(xué)到一些人生哲學(xué)误墓，對(duì)我的成長可能毫無助益蛮粮。

你們猜我這篇文章是在寫給什么人看。

本文作者 @Acebuns 首發(fā)于微信新媒體：赤潮 AKASHIO（微信號(hào)：AKASHIO）- 此言此思若潮水谜慌，不沾紅粉自風(fēng)流然想。轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留本信息，未包含本信息的微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)載將受到侵權(quán)投訴畦娄。如想要聯(lián)系赤潮或作者又沾，可與評(píng)論尸微信號(hào) ifookit 聯(lián)系弊仪。