peipei?|?2011-06-17?|交互設(shè)計
一朱庆、交互設(shè)計是做什么的
一些朋友和同事都在問交互設(shè)計是不是做的就是邏輯闻镶,互聯(lián)網(wǎng)的交互做的最多的就是點擊和跳轉(zhuǎn)烂琴,這聽起來似乎沒錯弧械。但是交互設(shè)計做的就是邏輯嗎?交互做得就是點擊譬挚、跳轉(zhuǎn)锅铅,純理性高邏輯的活兒嗎?
拿給力加速器為例:
加速器第一版就是給一款游戲(魔獸世界)加速减宣。大致的流程:登錄 > 打開界面 > 直接加速 > 運行游戲 盐须。后來經(jīng)過多次改版,現(xiàn)有很多游戲選擇漆腌,選擇對某一款游戲加速贼邓。需求大概是用戶可以選擇游戲/區(qū)服 > 開始加速 > 運行游戲,其中用戶分為使用過并加速過游戲和首次使用未加速過游戲的闷尿。
大致的流程圖
低保真的線框草圖
猛一看塑径,覺得簡單清晰的流程,用戶不該產(chǎn)生疑惑吧填具,但是這看似沒有破綻的流程只是我個人的思路邏輯统舀,用戶未必照單全收。
對于目標(biāo)明確的用戶來說劳景,線性的設(shè)計效率很高誉简,但是對于目標(biāo)不明確的或許給他看到某個推薦,可能因為喜歡就選用了盟广。
信息架構(gòu)把用戶分為三種類型:
一闷串、明確目標(biāo)也確定叫什么的
二、有目標(biāo)但不確定叫什么的
三筋量、隨便逛逛的用戶
第一類用戶窿克,他們明確要找的東西,也確定名稱叫什么毛甲,搜索就能滿足他們的需求年叮。
第二類用戶,知道要找什么玻募,但不確定叫什么的用戶只损,有時候需要給他些建議。常見的有類目導(dǎo)航和搜索提示
第三類瀏覽型用戶來說七咧。推薦信息或是熱門信息更能吸引他們的眼球跃惫。
迅雷看看首頁基本同時滿足三種用戶
紅色部分的搜索區(qū)域是為第一種有明確目的且知道叫什么的用戶設(shè)計的;綠色區(qū)域的類目是為了有目標(biāo)但不確定叫什么的用戶設(shè)計艾栋,引導(dǎo)他們分類選擇爆存;藍(lán)色區(qū)域就是為沒有目的、瀏覽型用戶推薦的蝗砾。
總結(jié):交互設(shè)計是通過對界面和操作行為的設(shè)計先较,并關(guān)注設(shè)計合理性携冤、提高產(chǎn)品可用性。(其中還包括信息架構(gòu)和交互的細(xì)節(jié))
二闲勺、交互設(shè)計的細(xì)節(jié)
用戶的本能? =? 交互設(shè)計的本能
1曾棕、理解你的用戶:
要把用戶看作崇尚簡單的、挑剔的菜循、遲鈍的翘地、很忙的:能少鍵入就少輸入,能少點擊就少點擊癌幕,能少思考就少思考衙耕。
2、充分理解勺远,引導(dǎo)用戶的行為流
一方面要了解用戶可能的點擊流程橙喘,另一方面產(chǎn)品要有好的信息架構(gòu),操作引導(dǎo)要高邏輯谚中,但要 好理解(整個操作的完成有引導(dǎo)說明渴杆,讓用戶知道自己完成到哪里了寥枝,還要做什么宪塔,除此還要方便用戶的返回,后退囊拜,反悔某筐,回到起點)
3、易理解的表達(dá)
易理解的表達(dá)不僅包括視覺和文字冠跷,交互操作也要做到透明(反饋原則)
主觀感受是靠不住的
其實有時候做交互設(shè)計或是做產(chǎn)品設(shè)計的南誊。你以為用戶會按你的思路走,其實真不見得蜜托。
請在高邏輯抄囚、清晰理解設(shè)計產(chǎn)品之后,回頭欣賞下你的產(chǎn)品橄务,加入不同用戶的行為去感受幔托。
有的時候要數(shù)據(jù)說話!
操作前蜂挪,結(jié)果可預(yù)知(包括用戶習(xí)慣)
操作時重挑,操作有反饋
操作可識別
操作后,操作可撤銷
讓用戶知道自己身在何處
模式化窗口是惡魔
圖標(biāo)的使用
介紹一些頁面表達(dá)原則
主次原則
最佳實踐:內(nèi)容比較多棠涮,可放空間少谬哀,主要的內(nèi)容先顯示,次要的內(nèi)容擱置在“更多”里严肪。
注意:到底放什么史煎,取決于我們要重點的內(nèi)容和通過數(shù)據(jù)分析得出的內(nèi)容的相結(jié)合谦屑。
最佳實踐:面臨好幾個操作時,我們也要分清主次劲室,分清哪些是我們提倡用戶操作的伦仍,哪些是我們不提倡用戶操作的,同時很洋,對于提倡用戶操作的也要進(jìn)一步分清主次充蓝。
直接原則
最佳實踐:單一字段的編輯建議在當(dāng)前頁面直接完成,不要單獨設(shè)置一個浮動層喉磁,即使設(shè)置浮動層谓苟,也盡量允許浮動層能被拖動⌒總的來說涝焙,能在當(dāng)前頁面完成操作的盡量在當(dāng)前頁面完成。
統(tǒng)一原則
最佳實踐:樣式確定后最好全站保持統(tǒng)一孕暇,降低用戶的認(rèn)知難度仑撞,即不要出現(xiàn)幾種不同樣式。
少做原則
最佳實踐:盡量準(zhǔn)確把握用戶的心理預(yù)期妖滔,揣摩用戶的心智模型隧哮,進(jìn)而實現(xiàn)用戶的心理預(yù)期。座舍、
反饋原則
最佳實踐:盡量對每個操作能做到人機(jī)交互反饋沮翔,讓用戶清楚知道目前的狀態(tài),減少疑惑曲秉。
三采蚀、介紹交互設(shè)計的書籍
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