你在某次公務(wù)活動(dòng)中結(jié)識(shí)了一位客戶并互加微信数尿，隨后在微信中互致問(wèn)候禮貌而客氣，為示友好古今，你發(fā)過(guò)去一個(gè)微笑表情屁魏，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，對(duì)方居然惱怒了捉腥，你百思不得其解.......
你哪里知道氓拼，在玩轉(zhuǎn)微信的新新人類眼中，微笑表情早就不等于友好，它表達(dá)的意思是：“我就靜靜地看著你裝桃漾，不說(shuō)話”坏匪。其隱含的意思和殺傷力，跟“呵呵”差不多撬统。
驚出一身冷汗了吧适滓？
你還別不服，爭(zhēng)辯說(shuō)我身邊的人就不是這樣理解的恋追。你擋不住有人會(huì)這樣理解啊凭迹。你內(nèi)心可以不認(rèn)同，但你不能阻止別人認(rèn)同啊苦囱。而且這看似小眾簡(jiǎn)直違背常理的解讀嗅绸，隨著網(wǎng)絡(luò)的傳播效應(yīng)被擴(kuò)散，并得到更多人認(rèn)同追捧撕彤，最后被默認(rèn)為有特定含義的文化符號(hào)鱼鸠。
你一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)，曾有不解風(fēng)情的工科男因?yàn)榕c戀人的聊天中經(jīng)常使用“呵呵”羹铅、“哦”進(jìn)行回應(yīng)蚀狰，慘遭被分手。是女方太矯情嗎睦裳？非也造锅。人家菇?jīng)鲂闹邢氲氖牵涸诤跷遥憔驮摱伊兀愣疾欢遥腋愫氖裁春牡构龋肯雭?lái)也有些道理蛛蒙，畢竟大家都挺忙的。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代渤愁，很多名詞或符號(hào)被重新賦義牵祟，你可以不理解，卻不能踩地雷抖格。涉及有人忌諱诺苹，最好能避則避。再說(shuō)了雹拄，所謂有效社交收奔，溝通過(guò)程讓別人感覺(jué)舒服，這是一種基本的禮貌滓玖， 也是社交能力的體現(xiàn)坪哄，上升到理論層面，對(duì)溝通主角的重要性不亞于周星星同學(xué)時(shí)常捧在手中的《演員的自我修養(yǎng)》。
IT時(shí)代的快速變化翩肌，可能讓過(guò)去溝通中的得體行為模暗，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的語(yǔ)言文化中，不但不禮貌念祭，還會(huì)造成讓你始料不及的溝通障礙兑宇，學(xué)習(xí)一點(diǎn)微信溝通禮儀，才能避免成為不受人待見(jiàn)的邊緣人粱坤，掉進(jìn)了溝通陷阱顾孽，想要爬出來(lái)可不是一件容易的事。
再來(lái)看看比规，除了微笑臉和大家熟悉的“呵呵”若厚、“哦”已經(jīng)變了味，還有哪些坑蜒什，是你不能踩的——
“在嗎”测秸，是微信溝通中的魔咒
“你好，在嗎”灾常，看起來(lái)是非常自然的開(kāi)場(chǎng)霎冯，可是有越來(lái)越多的人表示，對(duì)微信溝通中“在嗎”這句話钞瀑，簡(jiǎn)直不能忍沈撞。
正統(tǒng)紳士可能又要納悶了，挺好一句話啊雕什，沒(méi)毛病啊缠俺，咋又不對(duì)了尼？
換位思考下贷岸，有個(gè)不是特別熟的朋友微信發(fā)了一個(gè)“在嗎”給你壹士，這時(shí)候，你不知道對(duì)方找你干嗎偿警，也不知道需要聊多久躏救，要是回答“在”吧，可能馬上要去忙別的事螟蒸，怕事情說(shuō)不完就中斷不太好盒使，可你要不回應(yīng)，剛剛又才在朋友圈發(fā)了一個(gè)消息七嫌，人家知道你是在的少办，而且要是人家真有十萬(wàn)火急的事或者有啥大生意上門(mén)呢，不回豈不是錯(cuò)過(guò)很多抄瑟？當(dāng)然更不能回一個(gè)“不在”凡泣，那是幾個(gè)意思枉疼？所以收到這句“在嗎”的人，回不回答都糾結(jié)鞋拟，有種被逼問(wèn)的惱怒骂维，對(duì)方的“不懂事”會(huì)讓你有種邊界被侵犯的不適感。
就如之前看到的一個(gè)調(diào)侃段子：
有事直接說(shuō)贺纲，別問(wèn)我在不在航闺。我要是說(shuō)在，你找我借錢(qián)咋辦猴誊？我要是說(shuō)不在潦刃，你請(qǐng)我吃飯咋辦？
劉潤(rùn)老師支招：正確的做法應(yīng)該是懈叹，說(shuō)句“你好”乖杠，然后就以有事說(shuō)事的心態(tài)，簡(jiǎn)短地說(shuō)清楚你想說(shuō)的事情澄成。這樣胧洒，給對(duì)方足夠的自由時(shí)間，來(lái)選擇要不要回復(fù)你墨状，或者如何回復(fù)你卫漫。
給別人空間就是給自己方便，下次溝通時(shí)可別畫(huà)蛇添足肾砂。
易燃易爆的“感嘆號(hào)”
文字是有多種涵義的列赎，特別是中國(guó)文字，哪怕同一句話镐确，不同的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)重音包吝，可能表達(dá)不同的意思。微信溝通跟面對(duì)面說(shuō)話不一樣辫塌，看不到面部表情漏策，也聽(tīng)不到聲音，如果再加上感嘆號(hào)臼氨，就如在語(yǔ)詞背后加了個(gè)炮仗，很容易點(diǎn)燃對(duì)方的強(qiáng)烈情緒芭届〈⒕兀可能你在輸入的時(shí)候，沒(méi)有任何情緒褂乍，只是想用感嘆號(hào)來(lái)強(qiáng)調(diào)這句話的重要性持隧，如果看到的人此時(shí)心情正不爽，往往就很容易將你加上感嘆號(hào)的這句話解讀成帶有指責(zé)逃片、批評(píng)屡拨、諷刺等攻擊性意味。
體會(huì)一下下面的句子：
你提前點(diǎn)來(lái)吧，我們下午五點(diǎn)鐘下班呀狼。
你提前點(diǎn)來(lái)吧裂允，我們下午五點(diǎn)鐘下班！（有沒(méi)察覺(jué)出些許催促和不耐煩的味道哥艇？）
你提前點(diǎn)來(lái)吧绝编，我們下午五點(diǎn)鐘下班！Ｃ蔡ぁＪⅰ（多幾個(gè)感嘆號(hào)，居高臨下不說(shuō)祖乳，簡(jiǎn)直有了威脅的味道逗堵，你要不提前點(diǎn)來(lái)，后果自負(fù)眷昆，別說(shuō)我沒(méi)提醒你）
想想看蜒秤，用這種方式跟你的客戶說(shuō)話，還會(huì)有下次生意么隙赁？
任何陳述性的句子垦藏，只要加上“！”伞访，都能別有風(fēng)味掂骏，不信你試試。
語(yǔ)音厚掷，高效還是低效弟灼？
微信的語(yǔ)音功能讓很多人覺(jué)得溝通起來(lái)方便省事，大大的受追捧冒黑。有什么要表達(dá)的田绑，語(yǔ)音過(guò)去，快速搞定抡爹，要知道掩驱，1分鐘可以說(shuō)很多事情了。特別對(duì)于家中不會(huì)打字的長(zhǎng)輩冬竟，學(xué)會(huì)了微信語(yǔ)音欧穴，完全改寫(xiě)了與家人的溝通品質(zhì)，不能不說(shuō)這是微信的一大創(chuàng)舉泵殴。
然而在商務(wù)場(chǎng)合涮帘，語(yǔ)音功能卻并沒(méi)有想象的那么高效與便捷，頻繁的使用語(yǔ)音跟別人溝通笑诅，還可能讓人覺(jué)得沒(méi)受到尊重调缨。
繼續(xù)換位思考：給客戶發(fā)個(gè)語(yǔ)音過(guò)去疮鲫，你這邊當(dāng)然是干凈利索迅速完成，接收的人呢弦叶？他必須要點(diǎn)開(kāi)才知道你找他干啥吧俊犯？如果沒(méi)帶耳機(jī)，在公開(kāi)場(chǎng)合點(diǎn)開(kāi)語(yǔ)音湾蔓，聲音大了會(huì)引來(lái)路人側(cè)目瘫析，很是失禮。如果接收語(yǔ)音的人正在一個(gè)嚴(yán)肅的場(chǎng)合默责，收到你發(fā)的一串語(yǔ)音贬循，他不方便馬上打開(kāi)，急性子會(huì)各種不耐煩桃序，若是慢性子杖虾，直接不鳥(niǎo)你，然后到后來(lái)干脆就忘了點(diǎn)開(kāi)媒熊。所以奇适，不分情境不分對(duì)象的發(fā)語(yǔ)音，想要追求高效溝通芦鳍，卻常常事與愿違嚷往。
要是你發(fā)的是一段文字，客戶掃一眼就能知道你大概找他有啥事柠衅，就能根據(jù)事情的輕重緩急來(lái)回應(yīng)皮仁。
給對(duì)方緩沖時(shí)間，是微信禮儀的基本要義菲宴。
除非是贷祈，你是上級(jí)或甲方，有不可撼動(dòng)的權(quán)力喝峦，語(yǔ)音將是你在微信交流時(shí)的特權(quán)势誊，因?yàn)槿思也荒懿淮蜷_(kāi)，就算麻煩一點(diǎn)谣蠢，費(fèi)事一點(diǎn)粟耻，那也不好抱怨。然而眉踱，如果你位高權(quán)重還謙虛溫和勋颖，能用文字表達(dá)盡量不發(fā)語(yǔ)音，溝通中時(shí)時(shí)為他人著想盡顯寬容大度勋锤，想必你的商譽(yù)及人氣，也會(huì)借著溝通平臺(tái)傳送出去侥祭。
其它的叁执，一言不合就斗圖茄厘、潛水秒搶紅包、私發(fā)廣告谈宛、熟不熟的群都發(fā)鏈接拉票次哈、天天朋友圈求點(diǎn)贊.......若是還在意你的個(gè)人品牌，這些行為吆录，就免了罷窑滞。
與人溝通，不管是面對(duì)面還是網(wǎng)絡(luò)恢筝，尊重對(duì)方讓對(duì)方感覺(jué)舒服哀卫，都是基本準(zhǔn)則。
高情商的溝通者撬槽，常常有比別人更好的運(yùn)氣此改，更容易獲得成功。如果我們時(shí)時(shí)處處多為他人著想侄柔，推己及人予人方便共啃，會(huì)不會(huì)也有更多好運(yùn)氣？
注：文中圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)
