你是否曾遇到工作中溝通問(wèn)題：類(lèi)似“項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題莫湘，描述半天別人不知道你在表達(dá)什么””表達(dá)經(jīng)常給人感覺(jué)沒(méi)有條理性和邏輯性“尤蒿，“跨部門(mén)協(xié)作，信息經(jīng)常傳遞不到位幅垮，很多時(shí)候工作都需要返工腰池，導(dǎo)致心力交瘁”。
最后甚至自我認(rèn)為：我就是個(gè)內(nèi)向的社恐忙芒，溝通就是會(huì)我的命示弓！還是技術(shù)型的工作適合我！
溝通并不是難事呵萨，也不是一個(gè)不可以習(xí)得的能力奏属，所謂會(huì)說(shuō)話，更不是外向者才能天數(shù)具備能力潮峦。學(xué)會(huì)通過(guò)合理的練習(xí)和訓(xùn)練囱皿，每個(gè)人都可以成為溝通的高手
百度百科上，對(duì)溝通闡述：溝通是人與人之間忱嘹、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程嘱腥，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：要確保傳遞信息和接受者認(rèn)知的信息是一致的。
大腦從接受信息到發(fā)出動(dòng)作過(guò)程，需要經(jīng)歷3個(gè)狀態(tài)
1.接受信息
2.加工信息
3.指導(dǎo)行為
我們遇到溝通不順暢問(wèn)題，基本出現(xiàn)在：第一步接受信息或者第二步加工信息滴肿。
發(fā)送信息者：如果講解背景不全面吃衅，問(wèn)題論述主次不清晰愧驱，沒(méi)有邏輯和條理慰技；
接受者就會(huì)感覺(jué)：不知道講什么
發(fā)送信息者：如果不考慮接受者的知識(shí)背景，只是信息發(fā)出组砚；
接受者大腦在加工信息的過(guò)程中吻商，肯定會(huì)出現(xiàn)變形
這里總結(jié)3個(gè)工作中常用溝通場(chǎng)景
場(chǎng)景1：適用工作中一切需要協(xié)同的場(chǎng)景，尤其是求人辦事
3步教你有效和別人協(xié)同
第一講清楚背景：現(xiàn)在是什么事情糟红，是個(gè)什么狀態(tài)
第二講清楚需求：你需要?jiǎng)e人干什么艾帐，別人為什么要做，別人如何做
第三確認(rèn)信息：講完后詢問(wèn)盆偿，是否聽(tīng)明白柒爸，沒(méi)聽(tīng)明白，告知該怎么辦
場(chǎng)景2：適用會(huì)議發(fā)言事扭，寫(xiě)方案捎稚，表現(xiàn)自己
2招學(xué)會(huì)大膽表達(dá)自己
1.結(jié)論先行（例如：我覺(jué)得我們可以做這個(gè)XXX項(xiàng)目）
2.論證結(jié)論（原因:用戶角度；原因：往期的反饋是這樣的）
3.結(jié)尾畫(huà)餅（告知按照這個(gè)模式求橄，會(huì)達(dá)到什么樣效果）
場(chǎng)景3：適用一切可能被批評(píng)今野，被背鍋場(chǎng)景
3招遇到問(wèn)題處理不慌
1.講明白事情出現(xiàn)原因
2.對(duì)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施
3.后期如何避免
本次對(duì)溝通的理解表述僅適用職場(chǎng)場(chǎng)景，不適用閨蜜聊天罐农，戀愛(ài)勾搭条霜，亂套模板，小心死的很慘~
