一、測(cè)試工具背景

當(dāng)測(cè)試環(huán)境搭建完成后壤玫，測(cè)試人員將在自己搭建的環(huán)境上執(zhí)行測(cè)試用例，開(kāi)展測(cè)試工作哼凯。測(cè)試人員在執(zhí)行測(cè)試用例的過(guò)程中欲间，如發(fā)現(xiàn)實(shí)際結(jié)果與預(yù)期結(jié)果不一致， 則意味著出現(xiàn)Bug (缺陷断部、錯(cuò)誤猎贴、問(wèn)題)。當(dāng)測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)了Bug之后蝴光，就需要把Bug提交給開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行修復(fù)她渴。那測(cè)試人員應(yīng)如何記錄一個(gè)Bug呢?測(cè)試人員通過(guò)什么工具把Bug轉(zhuǎn)發(fā)給開(kāi)發(fā)人員的呢?測(cè)試人員提交完Bug后又如何做回歸測(cè)試呢?本章將對(duì)提交Bug所涉及的各種問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)介紹。提交Bug不僅僅是測(cè)試人員價(jià)值的體現(xiàn)蔑祟，也是測(cè)試人員迓開(kāi)發(fā)人員溝通的重要橋梁趁耗，Bug 的數(shù)量和質(zhì)量將會(huì)對(duì)軟件質(zhì)量的改善起到重要的推動(dòng)作用。

二疆虚、測(cè)試管理工具

測(cè)試管理工具是指在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中苛败，對(duì)測(cè)試需求满葛、計(jì)劃、用例和實(shí)施過(guò)程進(jìn)行管理著拭、對(duì)軟件缺陷進(jìn)行跟蹤處理的工具纱扭。通過(guò)使用測(cè)試管理工具，測(cè)試人員或開(kāi)發(fā)人員可以更方便地記錄和監(jiān)控每個(gè)測(cè)試活動(dòng)儡遮、階段的結(jié)果乳蛾，找出軟件的缺陷和錯(cuò)誤，記錄測(cè)試活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的缺陷和改進(jìn)建議鄙币。通過(guò)使用測(cè)試管理工具肃叶，測(cè)試用例可以被多個(gè)測(cè)試活動(dòng)或階段復(fù)用，可以輸出測(cè)試分析報(bào)告和統(tǒng)計(jì)報(bào)表十嘿。有些測(cè)試管理工具可以更好地支持協(xié)同操作因惭，共享中央數(shù)據(jù)庫(kù)，支持并行測(cè)試和記錄绩衷，從而大大提高測(cè)試效率蹦魔。

三、測(cè)試工具介紹

目前市場(chǎng)上主流的軟件測(cè)試管理工具有：TestCenter（澤眾軟件出品）咳燕、TestDirector（MI公司TD勿决，8.0后改成QC），TestManager（IBM）招盲，QADirector（Compuware）低缩，TestLink（開(kāi)源組織），QATraq（開(kāi)源組織）曹货，oKit (統(tǒng)御至誠(chéng))咆繁，Jira 管理工具，禪道顶籽。
測(cè)試管理包含的內(nèi)容有：測(cè)試框架玩般、測(cè)試計(jì)劃與組織、測(cè)試過(guò)程管理蜕衡、測(cè)試分析與缺陷管理壤短。

四、禪道介紹

1. 禪道簡(jiǎn)介

禪道由青島易軟天創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開(kāi)發(fā)慨仿，國(guó)產(chǎn)開(kāi)源項(xiàng)目管理軟件久脯。它集產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理镰吆、質(zhì)量管理帘撰、文檔管理、組織管理和事務(wù)管理于一體万皿，是一款專業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理軟件摧找，完整覆蓋了研發(fā)項(xiàng)目管理的核心流程核行。
禪道官方網(wǎng)站：http://www.zentao.net/
官網(wǎng)使用步驟詳解：http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/38.html

2. 禪道項(xiàng)目管理系統(tǒng)的特點(diǎn)

• 第一款完整涵蓋產(chǎn)品管理、任務(wù)管理蹬耘、測(cè)試管理的開(kāi)源管理軟件芝雪，使用一個(gè)軟件解決項(xiàng)目管理核心問(wèn)題。
• 基于國(guó)際流行的敏捷管理方式scrum综苔。
• B/S Broswer/Server C/S Client/Server 架構(gòu)惩系，方便部署、使用如筛。
• 概念簡(jiǎn)單堡牡，容易上手。
• 開(kāi)源的項(xiàng)目管理軟件杨刨，可自由進(jìn)行定制晤柄，修改。
• 免費(fèi)的項(xiàng)目管理軟件妖胀，降低企業(yè)的投入成本芥颈。
• 自主的開(kāi)發(fā)框架，預(yù)留擴(kuò)展機(jī)制赚抡，通過(guò)第三方的插件擴(kuò)展獲得更多的功能浇借。

3. 禪道系統(tǒng)的功能列表

1. 產(chǎn)品管理：包括產(chǎn)品、需求怕品、計(jì)劃、發(fā)布巾遭、路線圖等功能肉康。
2. 項(xiàng)目管理：包括項(xiàng)目、任務(wù)灼舍、團(tuán)隊(duì)吼和、版本、燃盡圖等功能骑素。
3. 質(zhì)量管理：包括bug炫乓、測(cè)試用例、測(cè)試任務(wù)献丑、測(cè)試結(jié)果等功能末捣。
4. 文檔管理：包括產(chǎn)品文檔庫(kù)、項(xiàng)目文檔庫(kù)创橄、自定義文檔庫(kù)等功能箩做。
5. 事務(wù)管理：包括todo管理，我的任務(wù)妥畏、我的Bug邦邦、我的需求安吁、我的項(xiàng)目等個(gè)人事務(wù)管理功能。
6. 組織管理：包括部門燃辖、用戶鬼店、分組、權(quán)限等功能黔龟。
7. 統(tǒng)計(jì)功能：豐富的統(tǒng)計(jì)表妇智。
8. 搜索功能：強(qiáng)大的搜索，幫助您找到相應(yīng)的數(shù)據(jù)捌锭。
9. 擴(kuò)展機(jī)制俘陷，幾乎可以對(duì)禪道的任何地方進(jìn)行擴(kuò)展。
10. api機(jī)制观谦，所見(jiàn)皆API拉盾，方便與其他系統(tǒng)集成。

4. 用戶角色

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禪道管理軟件中豁状，核心的三種角色：產(chǎn)品經(jīng)理捉偏、研發(fā)團(tuán)隊(duì)和測(cè)試團(tuán)隊(duì)，這三者之間通過(guò)需求進(jìn)行協(xié)作泻红，實(shí)現(xiàn)了研發(fā)管理中的三權(quán)分立夭禽。其中產(chǎn)品經(jīng)理整理需求，研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)任務(wù)谊路，測(cè)試團(tuán)隊(duì)則保障質(zhì)量讹躯，其三者的關(guān)系如下圖：

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5.禪道的安裝

5.1.雙擊文件，安裝(解壓)

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注意：必須安裝在 英文目錄下缠劝。

5.2.查看目錄

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eta charset="utf-8">

5.2.查看目錄

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點(diǎn)擊服務(wù)：apche可以選擇80或88端口潮梯，mysql可以選擇3306或3308端口
點(diǎn)擊訪問(wèn)禪道，頁(yè)面會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到禪道的頁(yè)面惨恭。

也可以直接訪問(wèn)http://localhost/zentao/ 管理用戶：admin秉馏，密碼 123456
備注：如果你啟動(dòng)的是88端口，請(qǐng)使用http://localhost:88/zentao來(lái)訪問(wèn)脱羡。

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5.3. 登錄

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5.4.登錄成功

第一次登錄成功自動(dòng)跳轉(zhuǎn)修改密碼界面萝究。

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五、禪道操作

1. 人員管理
2. 權(quán)限分配
3. 產(chǎn)品控制
4. 項(xiàng)目控制
5. 編寫用例
6. 提交缺陷(bug)

1. 人員管理

使用 管理員（admin）登錄后將出現(xiàn)的頁(yè)面

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1.1.添加部門

進(jìn)入“組織” → “部門” 的頁(yè)面锉罐，新建三個(gè)部門并保存

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1.2.添加用戶

進(jìn)入“組織” → “用戶” → “+添加用戶”的鏈接頁(yè)面帆竹，添加“項(xiàng)目經(jīng)理”賬戶并保存，郵箱和源代碼賬號(hào)可以為空氓鄙，其中“您的系統(tǒng)登錄密碼”我管理員admin的密碼馆揉。

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1.3.添加產(chǎn)品經(jīng)理

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1.4.添加開(kāi)發(fā)人員

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1.5.添加測(cè)試人員

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賬號(hào)：hgx hgx123457
mayan mayan123457
wangqing wangqing123457

1.6 添加成功展示效果

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2. 創(chuàng)建產(chǎn)品

在禪道中，產(chǎn)品是一切的核心抖拦，所有的東西基本上都是圍繞產(chǎn)品展開(kāi)升酣。那么如何創(chuàng)建第一個(gè)產(chǎn)品呢舷暮？
產(chǎn)品經(jīng)理登錄禪道，進(jìn)入“產(chǎn)品” → “+添加產(chǎn)品”的鏈接頁(yè)面噩茄，新建產(chǎn)品并保存下面。

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在這個(gè)頁(yè)面中，產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品代號(hào)是必填的绩聘。比如沥割，我們創(chuàng)建一個(gè)“測(cè)試產(chǎn)品”，代號(hào)為test凿菩。點(diǎn)擊保存机杜。

3.添加需求

添加了產(chǎn)品之后，需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)需求衅谷。
所謂需求椒拗，就是來(lái)描述一件事情，如模板：作為一名<某種類型的用戶>获黔，我希望<達(dá)成某些目的>蚀苛，這樣可以<開(kāi)發(fā)的價(jià)值>。這樣的需求玷氏，有用戶角色堵未，有行為，也有目的和價(jià)值所在盏触，非常方便與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通渗蟹。
創(chuàng)建需求的步驟如下：
1.產(chǎn)品經(jīng)理登錄禪道。
2.進(jìn)入產(chǎn)品視圖赞辩。
3.在頁(yè)面右側(cè)拙徽，有“新增需求”菜單，點(diǎn)擊菜單诗宣，出現(xiàn)新增需求的頁(yè)面。
4.需求的創(chuàng)建頁(yè)面想诅，預(yù)計(jì)工時(shí)和需求名稱都為必填項(xiàng)召庞。預(yù)計(jì)工時(shí)，也就是你估計(jì)完成這個(gè)需求大約多少個(gè)小時(shí)来破。

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注意：由誰(shuí)評(píng)審篮灼，選擇不需要評(píng)審，這樣新創(chuàng)建的需求狀態(tài)是激活狀態(tài)徘禁。只有激活狀態(tài)的需求才能關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目中诅诱，進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

4.創(chuàng)建項(xiàng)目

創(chuàng)建了產(chǎn)品和需求以后送朱，需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)項(xiàng)目娘荡，來(lái)完成這個(gè)需求干旁。在實(shí)際的情況中，肯定會(huì)有多個(gè)需求炮沐。那么如何確定一個(gè)項(xiàng)目中該做哪些需求呢争群？應(yīng)該對(duì)需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)的排列，并根據(jù)項(xiàng)目的周期和參與的人手來(lái)決定大年。

4.1 項(xiàng)目經(jīng)理登錄禪道换薄，點(diǎn)擊“添加項(xiàng)目”

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4.2 點(diǎn)擊創(chuàng)建項(xiàng)目中的“保存”，系統(tǒng)將自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到下圖：

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4.3 點(diǎn)擊“設(shè)置團(tuán)隊(duì)”鏈接進(jìn)入“團(tuán)隊(duì)成員”頁(yè)面翔试，如下圖：

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4.4 點(diǎn)擊“團(tuán)隊(duì)管理”鏈接進(jìn)入“團(tuán)隊(duì)管理”頁(yè)面轻要，添加團(tuán)隊(duì)成員并保存，如下圖：

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4.5 進(jìn)入“項(xiàng)目” → “需求” → “+關(guān)聯(lián)需求”的鏈接頁(yè)面來(lái)關(guān)聯(lián)該項(xiàng)目的需求并保存垦缅，如下圖：

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4.6單擊圖中的“保存”按鈕后看到積云商城第一期項(xiàng)目所關(guān)聯(lián)的需求冲泥，如圖：

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4.7單擊上圖中的“批量分解”的鏈接按鈕進(jìn)入“批量創(chuàng)建”頁(yè)面，并進(jìn)行任務(wù)指派失都、保存柏蘑，如下圖：

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5. 開(kāi)發(fā)人員領(lǐng)取任務(wù)，并提交測(cè)試版本

5.1. 查看任務(wù)

開(kāi)發(fā)人員登錄禪道系統(tǒng)粹庞，進(jìn)入“我的地盤” → “任務(wù)” →的鏈接頁(yè)面就可以查看項(xiàng)目經(jīng)理分配的任務(wù)

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5.2. 完成任務(wù)

當(dāng)開(kāi)發(fā)人員完成某一項(xiàng)任務(wù)時(shí)咳焚，可以單擊右側(cè)完成按鈕，在彈出的對(duì)話框中設(shè)置消耗的事假并保存即代表改任務(wù)完成庞溜，如下圖：

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5.3. 創(chuàng)建版本

當(dāng)開(kāi)發(fā)人員全部完成任務(wù)時(shí)革半，便可提交相應(yīng)的測(cè)試版本，進(jìn)入“項(xiàng)目” → “版本”的鏈接頁(yè)面進(jìn)行版本的創(chuàng)建流码，如下圖：

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5.4. 點(diǎn)擊“+創(chuàng)建版本”鏈接進(jìn)行版本創(chuàng)建又官，并保存，如下圖：

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6. 通過(guò)禪道系統(tǒng)來(lái)追蹤Bug

在上一節(jié)中開(kāi)發(fā)人員已經(jīng)通過(guò)禪道系統(tǒng)提交了可測(cè)試的版本漫试，接下就由測(cè)試人員來(lái)執(zhí)行測(cè)試六敬，并提交Bug。

6.1. 查看任務(wù)

測(cè)試人員登錄禪道系統(tǒng)驾荣，進(jìn)入“項(xiàng)目” → “任務(wù)” → 的鏈接頁(yè)面外构，此時(shí)就可以查看項(xiàng)目經(jīng)理分配給測(cè)試人員的 任務(wù)，如下圖：

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6.6.2. 提交bug

假設(shè)測(cè)試人員已經(jīng)完成測(cè)試用例設(shè)計(jì)并測(cè)試用例執(zhí)行完畢播掷，并且在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題审编，那么測(cè)試人員就要通過(guò)禪道提交Bug給開(kāi)發(fā)人員。
測(cè)試人員歧匈，進(jìn)入 “測(cè)試” → “Bug” 的鏈接頁(yè)面垒酬，如下圖：

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6.3. bug提交

單擊“提交bug”鏈接進(jìn)入到提交Bug的頁(yè)面，此時(shí)可以提交Bug并進(jìn)行相應(yīng)保存，如下圖：

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6.4. 查看bug

開(kāi)發(fā)人員登錄禪道系統(tǒng)勘究，進(jìn)入 “測(cè)試” → “Bug”的鏈接頁(yè)面矮湘，此時(shí)就可以看到測(cè)試人員提交的bug，如下圖：

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6.5. 完成解決

開(kāi)發(fā)人員修復(fù)好該bug之后乱顾，就會(huì)單擊“解決”按鈕板祝，在彈出對(duì)話框中設(shè)置解決信息并保存，那么此時(shí)Bug就已經(jīng)解決完成走净，如下圖：

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6.6. 關(guān)閉Bug

測(cè)試人員登錄禪道系統(tǒng)券时，并驗(yàn)證所提Bug是否被開(kāi)發(fā)人員修復(fù)好，如經(jīng)驗(yàn)證伏伯，此Bug已被解決橘洞，將會(huì)彈出“關(guān)閉”按鈕，并備注相關(guān)信息说搅，如下圖：

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點(diǎn)擊“保存”后炸枣，“解決”按鈕變?yōu)榛疑c(diǎn)擊“關(guān)閉”弄唧，彈出如下圖：

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6.7. 查看狀態(tài)

當(dāng)測(cè)試人員再次查看此Bug時(shí)适肠，此Bug為關(guān)閉狀態(tài)，如圖所示：

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6.8. 如果沒(méi)有解決

如果測(cè)試 人員驗(yàn)證此bug發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有解決候引，就會(huì)再次編輯此bug侯养，并將bug的狀態(tài)設(shè)置為激活狀態(tài)并重新指派給開(kāi)發(fā)人員。
至此澄干，bug的基本流程已經(jīng)完成逛揩。

7. 創(chuàng)建發(fā)布

當(dāng)某一期的項(xiàng)目結(jié)束后，如果這一期的版本可以對(duì)外發(fā)布麸俘，此時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)職責(zé)就是創(chuàng)建一個(gè)發(fā)布辩稽。創(chuàng)建發(fā)布的意義在于告知相關(guān)部門人員，有新產(chǎn)品上線从媚，可以讓相關(guān)人員繼續(xù)開(kāi)展工作逞泄。
創(chuàng)建發(fā)布的步驟：
1.產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)入產(chǎn)品視圖，選擇“發(fā)布列表”拜效。
2.點(diǎn)擊【創(chuàng)建發(fā)布】炭懊，進(jìn)入創(chuàng)建發(fā)布頁(yè)面。
3.填寫必填項(xiàng)：發(fā)布名稱拂檩、Build和發(fā)布日期。
注意：發(fā)布的前提是要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)Build嘲碧。

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8. 測(cè)試團(tuán)隊(duì)

8.1.Bug處理
測(cè)試 → bug → 提bug → 生成bug列表
8.2.測(cè)試用例操作
1.1.4.修改用例
用例操作
1.1.5.執(zhí)行測(cè)試用例
1.1.6.設(shè)置第三個(gè)測(cè)試用例執(zhí)行失敗
1.1.7.可以直接將執(zhí)行失敗的用例轉(zhuǎn)成bug

六稻励、禪道使用流程總結(jié)

1. 人員管理（admin）：添加部門 → 添加用戶
2. 創(chuàng)建產(chǎn)品（產(chǎn)品經(jīng)理）：產(chǎn)品 → 添加產(chǎn)品
3. 添加需求（產(chǎn)品經(jīng)理）：產(chǎn)品 → 需求 → 提需求
4. 創(chuàng)建項(xiàng)目（項(xiàng)目經(jīng)理）：項(xiàng)目 → 添加項(xiàng)目 → 自動(dòng)跳轉(zhuǎn)（選擇設(shè)置團(tuán)隊(duì)）→ 團(tuán)隊(duì)管理 → 給團(tuán)隊(duì)配人
5. 關(guān)聯(lián)需求（項(xiàng)目經(jīng)理）：項(xiàng)目 → 需求 → 關(guān)聯(lián)需求 → 勾選任務(wù)
6. 批量分解（項(xiàng)目經(jīng)理）：在任務(wù)右側(cè) → 選擇批量分解 → 批量分解
7. 查看任務(wù)（開(kāi)發(fā)人員）：我的地盤 → 首頁(yè)查看任務(wù) → 點(diǎn)擊任務(wù)數(shù)量進(jìn)入任務(wù)列表 → 選擇完成任務(wù)
8. 創(chuàng)建版本（開(kāi)發(fā)人員）：項(xiàng)目 → 版本 → 創(chuàng)建版本
9. 測(cè)試Bug（測(cè)試人員）：測(cè)試 → bug → 提bug
10. 解決bug（開(kāi)發(fā)）：測(cè)試 → bug → 確認(rèn) → 完成
11. 再次測(cè)試（測(cè)試人員）：測(cè)試 → 再次測(cè)試 → 如果解決的，點(diǎn)擊關(guān)閉，否則重新編輯
12. 創(chuàng)建版本（產(chǎn)品經(jīng)理）：產(chǎn)品 → 發(fā)布 → 創(chuàng)建發(fā)布 → 完成

七望抽、案例 練習(xí)

要求：
公司名稱：1802C科技有限公司加矛，
部門：開(kāi)發(fā)，測(cè)試煤篙，產(chǎn)品斟览，
用戶：后臺(tái)開(kāi)發(fā)2個(gè)人，產(chǎn)品2個(gè)人辑奈，測(cè)試1個(gè)人苛茂，前端1個(gè) 移動(dòng)端1個(gè) 運(yùn)維1個(gè)
產(chǎn)品：社區(qū)商圈項(xiàng)目
Web端一級(jí)功能，二級(jí)功能
App端一級(jí)鸠窗，二級(jí)
項(xiàng)目：
社區(qū)商圈會(huì)員注冊(cè)妓羊，
社區(qū)商圈會(huì)員登錄（商圈網(wǎng)站登錄）
支付結(jié)算
測(cè)試：
注冊(cè)模塊，賬戶與密碼測(cè)試用例編寫
支付結(jié)算用例編寫