在營銷中總離不開一個特別重要的思維，就是換位思考。但為什么強調(diào)了這么多遍锉矢，但大部分人就是無法站在用戶的角度考慮問題呢梯嗽？
這并不是因為我們本身不夠優(yōu)秀，而是因為我們的基因當中擁有的那些本能直覺沽损，阻攔了我們站在用戶的角度思考慷荔。
今天要介紹一下兩種阻攔我們換位思考的原因。
一缠俺、自我視角陷阱
我們現(xiàn)在做一個測：假設在一個陽光明媚的周日上午，你拿著一杯剛沖好的美式咖啡贷岸，穿著最喜歡的鞋子走在熙熙攘攘的商業(yè)步行街上壹士，這個時候突然你的膝蓋中箭，你應聲倒地偿警。
想象一下躏救，你口中冒出的第一句話是什么呢？
第一個字往往是一聲尖叫吧螟蒸。
昂惺埂！我好疼啊七嫌。
吧侔臁！救命啊诵原。
這幾乎是所有人的第一反應英妓，這也是數(shù)百萬年來，我們從進化中深深植入基因的反應绍赛，但是這并不符合用戶視角這個重要的營銷思維蔓纠。請問如果此時你切換成用戶的視角，從別人眼中看自己吗蚌，你脫口而出的應該是哪一句話呢腿倚？
各位，你們即將看到一個膝蓋中箭的帥哥倒下啦蚯妇。
幾乎沒有一個正常思維的人會這么做敷燎。但如果你把這種正常思維應用到任何一個營銷任務中，你就會面臨麻煩箩言。
事實證明：在自我視角的陷阱中懈叹，我們遇到所有問題的第一反應就是關心自己，表達自己的感受分扎，而不是站在別人的視角看自己澄成。
破解辦法就是把自己想成對方，然后把自己想讓對方做的事情，關聯(lián)到對方真正在意的事情上墨状。
因為營銷的本質(zhì)并不是在自己的大腦中尋找答案卫漫，而是在用戶和消費者的大腦中尋找答案。
我們要真正做到轉(zhuǎn)換視角肾砂，那就得從對方的角度來看自己列赎，而不是從自己的感受出發(fā)來看自己。
二镐确、發(fā)明家陷阱
營銷并不能發(fā)明一個新的事實包吝，但是卻可以想辦法發(fā)現(xiàn)并利用一個消費者腦海中早已存在的事實。
例如你要推銷一臺香薰機源葫。根據(jù)大部分第一直覺诗越，寫的廣告詞往往是：
蜜蜜香薰機，給你嬰兒般的睡眠息堂。
蜜蜜香薰機嚷狞，入睡就是這么快。
從這個廣告詞當中荣堰，我們可以看到營銷員犯的一個錯誤床未，就是將嬰兒般的睡眠或快速入眠變成了事實。
但事實上一臺香薰機不能夠達到這個效果振坚。
所以容易失去別人的信任薇搁。
但我們可以把幫助睡眠這一個需求，與產(chǎn)品功能相結合渡八。于是你就會有一個新的發(fā)現(xiàn)只酥，而且這個發(fā)現(xiàn)更能夠讓人產(chǎn)生信任。
廣告變?yōu)椋?/p>
睡前放松減壓呀狼，用蜜蜜香薰機裂允。
這個案例當中，人們天然會相信香薰可以讓人更放松哥艇，我們也會相信绝编，睡覺以前的壓力太大，顧慮太多貌踏，會導致失眠十饥，這個都是我們已經(jīng)在大腦中形成的事實，所以更加值得信任祖乳。
從這個對比我們可以看出逗堵，大部分的營銷人員會把自己當成發(fā)明家，渴望通過文案制造出不存在的概念眷昆，而實際上營銷人并不能發(fā)明事實蜒秤，只能發(fā)現(xiàn)事實汁咏。
不要被與生俱來的直覺所迷惑，不要指望有這個能力改變別人的固有想法作媚。我們更應該做的是發(fā)現(xiàn)事實攘滩。
所以要想做到換位思考，就得暫時先放棄自我并用對方的視角來看營銷人這個自己纸泡。同時不要想象客戶能夠創(chuàng)造什么需求漂问，而是應該考慮作為客戶的你真正的需要什么。
