當前侠鳄，中國的零售市場競爭激烈埠啃，在這種情況下小超市、便利店應該怎樣發(fā)展呢?如果能根據(jù)自身超市特點稍加結合運營一定會有所收益的伟恶。

零售市場呈現(xiàn)激烈競爭態(tài)勢原因如下：

第一碴开、市場短期內(nèi)趨于飽和，長期內(nèi)主要依靠農(nóng)村城鎮(zhèn)化形成的市場進行發(fā)展;

第二博秫、零售企業(yè)之間的兼并成為主流潦牛，激烈競爭導致兼并不可避免;

第三、國內(nèi)企業(yè)資金挡育、人才聚集巴碗，管理、物流静盅、服務升級;

第四良价、外企競爭壓力加大，不斷適應中國市場的需求蒿叠，不斷擴張規(guī)模;

第五明垢，小型、專業(yè)化超市的發(fā)展成為主流;

第六市咽、電子商務迅速崛起痊银，對實體經(jīng)營造成沖擊，實體經(jīng)營發(fā)展放緩施绎。

在這種情況下中小超市溯革、便利店應該怎樣發(fā)展呢?

1、擴大生鮮商品經(jīng)營

一方面谷醉，在電子商務對實體運營的沖擊中致稀，非食品類遭到的沖擊最大，而食品類尤其是生鮮商品消費者次要是從本地實體店中購置俱尼，所以在面臨電子商務沖擊的時分抖单，我們可以縮減非食品商品的運營，而擴展食品尤其是生鮮商品的運營;另一方面遇八，隨著居民生活程度的進步矛绘，人們對生鮮商品的需求會添加，擴展食品尤其是生鮮商品的運營可以滿足消費者這一需求刃永，添加商場營業(yè)支出货矮。

2、設立兒童體驗區(qū)

往年夏季的酷熱高溫想必大家都還有印象斯够，很多家長愛帶孩子到超市避暑囚玫，冬季的銷售尤其是食品類的銷售也因而增長喧锦。但是，由于小孩子隨意拿著商品游玩抓督，尤其是玩具和體育用品部門的貨架商品常常被拆包裝和弄壞裸违，形成損毀和損耗上升，給商場帶來損失本昏。

試想供汛，如果在商場(超市內(nèi)或門口)設置一個區(qū)域作為兒童體驗區(qū)，放置一些玩具等供孩子玩耍涌穆，在旁邊設置一下長凳和書籍怔昨，供家長休憩。關鍵這都是免費的宿稀，這樣一來一方面可以吸引帶孩子的家長到商場(超市)休閑趁舀，無形之中就增加了客流，提升銷售;另一方面祝沸，這些玩具等可以尋找供應商贊助(以商場廣告作為回報)矮烹，也會降低商場的損失。

3罩锐、電商與實體的沖突

近年來奉狈，隨著各大電商平臺的崛起，實體運營遭到極大的沖擊涩惑。電商的特點是購置方便仁期，價錢實惠，這是吸引消費者的兩大次要要素竭恬。但是電商也有其缺陷：質(zhì)量無法保證跛蛋，顧客在購置中對商品的感官是直接的。假如將兩者結合起來停止運營痊硕，發(fā)揚電商方便顧客赊级、降低價錢的劣勢，又具有實體運營質(zhì)量保證岔绸、顧客可以直面的劣勢理逊，則可以到達劣勢互補，滿足顧客各方面需求的效果亭螟。

電商和實體經(jīng)營的設想可以如下所示：

在一個小的區(qū)域內(nèi)挡鞍，設立一個運營店面骑歹，同時停止網(wǎng)上銷售预烙。超市次要承當配送中心和實體運營的職能，而網(wǎng)上銷售則是一個銷售和展現(xiàn)途徑道媚。關于鮮食商品扁掸，不斷以來配送的實效性是困擾其網(wǎng)上運營開展的一大成績翘县，而假如采取這種網(wǎng)上和實體運營的形式，這個成績則可以迎刃而解了谴分。而關于整個企業(yè)來說锈麸，則在網(wǎng)上運營方面需求一致經(jīng)行，而在設點方面需求結合市場實踐需求設置配送點和區(qū)域性配送中心乃至消費基地牺蹄。而推銷方面忘伞，需求以本地自主推銷爲主。

4沙兰、鮮食商品本地采購

當前氓奈，鮮食的商品是由幾個供應商進行配送的。

例：沃爾瑪?shù)墓┙o商是將本地農(nóng)貿(mào)市場上的商品推銷過去送到沃爾瑪鼎天。這種形式有形之中添加了推銷本錢舀奶，而且無法保證商品的質(zhì)量。而假如受權同城沃爾瑪商場自主推銷本地生鮮商品的權利斋射，這樣同城店可以結合在本地推銷需求的商品育勺，而兩頭省掉供給商環(huán)節(jié)。這樣則可以大大的增加推銷本錢罗岖，而且商場可以依據(jù)需求挑選涧至，提升生鮮商品的競爭力。當然桑包，在質(zhì)量和監(jiān)管方面應該相應增強化借。

5、開拓小城鎮(zhèn)市場

當前在城市中捡多，零售行業(yè)已經(jīng)達到飽和狀態(tài)蓖康，零售行業(yè)間競爭激烈。而對于中國整個市場而言垒手，雖然城市市場已經(jīng)飽和蒜焊，但隨著城鎮(zhèn)化進程正在形成一個小城鎮(zhèn)市場。

城鎮(zhèn)化是當前中國社會發(fā)展的主流科贬，大量區(qū)域由農(nóng)村變?yōu)槌鞘杏景穑罅康膰裼赊r(nóng)民變?yōu)槭忻瘢殡S的是國民收入的提高榜掌。但是优妙，大部分小城鎮(zhèn)中的零售行業(yè)存在散、亂憎账、差的弊端套硼，所出售的商品從品味和質(zhì)量方面無法滿足人們的需要。所以胞皱，這對有規(guī)范化經(jīng)營經(jīng)驗的大型超市來說邪意，絕對是一個很好的市場契機九妈。

但是，對于如何進入這個市場雾鬼，以什么樣的姿態(tài)進入萌朱，還需要我們?nèi)ソ?jīng)過認真的調(diào)查研究與實踐后得出。小城鎮(zhèn)市場畢竟消費能力不如城市策菜，而且剛轉型為市民的農(nóng)民素質(zhì)也不如城市居民晶疼，再加上價格方面必須在當?shù)厥袌鲇懈偁幜Φ沁€必須保證質(zhì)量的問題。所以又憨，小城鎮(zhèn)市場是一個巨大的市場冒晰，但是也是一個充滿挑戰(zhàn)性的市場。

當然竟块，針對小城鎮(zhèn)市場的以上特點壶运，廣泛開設小型折扣店、設立小型區(qū)域性配送中心浪秘，可以適應小城鎮(zhèn)的需要蒋情，并降低成本。

當然重點是建立社群矩陣耸携！

1棵癣、分享是社群的要領

科技讓信息交換很快，很方便夺衍，而人和人的鏈接障礙狈谊，才是最大的成本。

交流沟沙，這就是社群存在的價值河劝。信息交換模式、多回合交流氛圍矛紫，這些都是營造氛圍重要的手法赎瞎，氛圍越好，社群的價值也就越高颊咬。

1）社群的養(yǎng)成

社群的養(yǎng)成务甥，需要持續(xù)互動，而且需要階級（就像是有組織的團體）喳篇。在社群里敞临，一般階級通過表達自我，以及詢問和探討的互動中麸澜，可以得到想要知道的答案和得到充實感挺尿，以及將技能、信息拿來即用的快感。更高的階級在社群里會自然形成票髓，是因為愿意提供有用的信息和建議，讓群體的人能得到效率和效果铣耘，這是人性本質(zhì)上的需求洽沟。

2）社群的活絡

社群活絡的本質(zhì)，是要有持續(xù)性的追求蜗细。社群的組織必須要有明確的共同議題裆操，達到群起策劃、效尤炉媒、共享踪区、貢獻〉踔瑁可以是物質(zhì)缎岗、信息、資源白粉、指導传泊、價值觀等交換。

2）社群的氛圍

社群氛圍鸭巴，是影響社群持續(xù)發(fā)展的最大因素眷细。僅僅只是制定社群守則是粗曠的，破壞遠比維護容易鹃祖。

對于商家來說溪椎，建立社群的意義就很明確了，每個人都需要交流恬口，社群可以更容易取得凝聚力校读，商家與消費者產(chǎn)生交流和印象，然后幫你找到好生意祖能。

想要做好社群營銷地熄，流量是繞不開的一個詞。粉絲的獲取肯定跟流量有關芯杀《丝迹互聯(lián)網(wǎng)營銷的本質(zhì)，就是流量的獲取揭厚，流量的轉化却特。說到這里我們接下來就該來說一說流量池了，簡單來說：人潮就是流量筛圆，池就是聚集能力裂明，而連鎖品牌具有自然成型的流量池。

3太援、流量池

大的平臺像是天貓闽晦、京東扳碍、美團、小紅書等仙蛉，都是集成小店家的模式（B2B2C）笋敞，平臺變成了流量導入者（各種造節(jié)）、流量分發(fā)者荠瘪；實體大型超市夯巷、購物中心則變成了二房東，其主要任務是專注商業(yè)生態(tài)賦能哀墓、活動造勢賦能趁餐，帶動更多人潮到訪。

關鍵的問題是：你真的只靠它們的自然流量來經(jīng)營就夠了嗎篮绰？答案是否定的后雷。

1） 流量會往一邊傾斜蓄成池

在天貓經(jīng)營比較好的品牌，幾乎都被連鎖店給占領吠各；商場較好的地段喷面，也都被知名的連鎖品牌提前占領；外賣App上走孽，比較占優(yōu)勢的頁面也被連鎖餐飲占領惧辈。而且競爭優(yōu)勢（好位置和大流量）都會往這些大品牌傾斜。

2） 建立社交圈＝蓄池

你可以采用地區(qū)＋族群磕瓷，比如北京海淀學生群盒齿、上海靜安女子生活圈等，在各種平臺困食，或者用地區(qū)＋興趣來蓄池边翁，比如廣州吃貨圈、天津釣魚愛好者硕盹、成都打牌挑戰(zhàn)團符匾、杭州旅行愛好者等方式，以社群交流的方式蓄池瘩例。

有趣的是：雖然網(wǎng)絡沒有地區(qū)限制啊胶，但人性其實是有地域歸屬感和信賴感的。

我們先總結一下前面的重點

社群：你應該利用社群與商圈內(nèi)消費者垛贤，或潛在消費者進行互動焰坪，用心經(jīng)營自己的社群，與消費者產(chǎn)生共鳴聘惦，建立用戶畫像某饰，完善細節(jié)。

信賴：通過直播等行之有效的拉近人與人之間的鏈接，建立社群信任感黔漂，讓消費者產(chǎn)生滿足感诫尽，讓你的經(jīng)營更得心應手。

交流：交流是社群存在的價值炬守。信息交換模式牧嫉、多回合交流氛圍，這些都是營造氛圍重要的手法劳较，氛圍越好驹止，社群的價值也就越高浩聋。

流量池：通過平臺或自建小社群观蜗，以地區(qū)（城市）為主導而成的流量池更具有凝聚力，正是本地社交圈建立的最好機會衣洁。

只是有了這些社群營銷知識墓捻，你還不足以在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代立足不敗之地，想要不被時代淘汰坊夫，想要經(jīng)營好自己的店鋪砖第，您更需要一款適合自己的商城系統(tǒng)，現(xiàn)在市面上充斥著各種系統(tǒng)环凿，讓我們眼花繚亂梧兼，其實能夠打造新零售系統(tǒng)核心的關鍵點在于：系統(tǒng)的穩(wěn)定，在功能強大的基礎上做到各方面的數(shù)據(jù)互通非常的重要智听。

目前可以全面為我們的新零售賦能的電商系統(tǒng)無外乎商之翼旗下的產(chǎn)品羽杰，物流系統(tǒng)、商城系統(tǒng)到推、線下收銀ERP每個產(chǎn)品之間一體化的銜接考赛。

商城系統(tǒng)全面的會員分析體系，統(tǒng)計各類數(shù)據(jù)莉测，建立準確完善的用戶畫像颜骤，移動端直播等強大的功能，豐富的促銷手段捣卤，完美輔助你的用戶運營忍抽。

線下的收銀體系，帶來的現(xiàn)代化購物體驗董朝，收銀終端的多種支付方式（聚合支付）支持梯找，ERP同步線上線下商品數(shù)據(jù)，準確管理庫存益涧，輕松應對種類繁多的商品锈锤。

同時物流系統(tǒng)可有效完美的管理自建快遞團隊，搭配線上各終端系統(tǒng)，讓你輕松直面消費者久免，提供細致入微的購物流程體驗浅辙。

實體+互聯(lián)網(wǎng)深度融合是未來實體轉型必經(jīng)之路

傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)是“人找貨”的模式，但是商品同質(zhì)化太高的結果阎姥，讓消費者到周邊商店的購物理由越來越少记舆。反而電商平臺能提供更多的產(chǎn)品選擇，移動端買買買更加方便呼巴，所以新零售電商泽腮、外賣的時代來臨，產(chǎn)生了破壞式的消費迭代衣赶，中心化的規(guī)模迅速掌握了流量分配的生殺大權诊赊。

但是如今線上購物平臺那么多，如何讓消費者對您的網(wǎng)站產(chǎn)生信賴與粘性呢府瞄，那么建立社群營銷就會是一個很好的方法碧磅。所以商之翼電商生態(tài)系統(tǒng)+社群營銷將助您成功開啟同城電商新時代！