第三章:如何讓他人想你之所想
Section 08
創(chuàng)造奇跡的妙方
「原則 8
拋開成見,將心比心」
請(qǐng)記住,即使對(duì)方錯(cuò)了蓝丙,他也不會(huì)承認(rèn)這一點(diǎn)磨淌。智者以理解代替指責(zé)疲憋。愿意這樣做的人鳳毛麟角,也因此出類拔萃梁只。
萬(wàn)事皆有因缚柳。任何想法和行為背后都有其緣由埃脏。一旦找出動(dòng)機(jī),對(duì)方的脾氣秉性就盡在掌握之中秋忙。
因此彩掐,請(qǐng)放下架子,設(shè)身處地地站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題灰追。
認(rèn)真問(wèn)問(wèn)自己:“如果我是他堵幽,我會(huì)怎么想,又會(huì)怎么做弹澎?”這會(huì)為你節(jié)省時(shí)間朴下,避開不必要的麻煩,你的人際交往能力也會(huì)因此日益精進(jìn)苦蒿∨闺剩“一旦理解了昨日之因,我們就不再糾結(jié)于今日之果佩迟⊥爬模”
每次在公園騎馬的時(shí)候,我都主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起巡察的職責(zé)报强,以保護(hù)森林為己任灸姊。一開始的時(shí)候,我太急于糾錯(cuò)而采取了錯(cuò)誤的方式秉溉,絲毫沒(méi)有顧及他人的感受力惯。每次看到樹下燃起火苗我都怒火中燒,縱馬沖到那些年輕人面前坚嗜,警告他們點(diǎn)火會(huì)進(jìn)監(jiān)獄夯膀。
我居高臨下地命令他們滅火,如果他們反抗苍蔬,我就威脅說(shuō)要把他們都抓起來(lái)诱建。那個(gè)時(shí)候我只顧著發(fā)泄自己的怒氣,從未將心比心地思考碟绑。
結(jié)果如何呢俺猿?孩子們確實(shí)屈服了——忿忿不平、不情不愿地屈服了格仲。很可能等我一轉(zhuǎn)身押袍,他們就重新點(diǎn)起火,巴不得林子燒光才好凯肋。
隨著年紀(jì)增長(zhǎng)谊惭,我對(duì)人性的了解增加了些許,掌握了一些小技巧,更傾向于站在他人的角度考慮問(wèn)題∪現(xiàn)在我再也不會(huì)橫沖直撞地下命令了豹芯,我通常會(huì)這樣說(shuō):
“玩得不錯(cuò)啊,孩子們驱敲?你們晚飯打算做什么吃铁蹈?我小時(shí)候很喜歡野炊,現(xiàn)在也喜歡众眨。但是你看握牧,在森林里,明火是很危險(xiǎn)的娩梨。我知道你們肯定很小心沿腰,但其他人就難說(shuō)了。他們可能會(huì)學(xué)你們生火玩兒姚建,走的時(shí)候卻不把火熄滅矫俺。這樣很容易點(diǎn)燃枯葉吱殉。再這樣下去掸冤,林子里就沒(méi)有樹了。按理說(shuō)你們?cè)谶@里生火是違法的友雳,但是看見你們玩得這么開心稿湿,我實(shí)在不忍心打斷。能不能請(qǐng)你們把那些枯葉挪遠(yuǎn)一點(diǎn)押赊,免得它們燒著饺藤?走的時(shí)候你們會(huì)用土把火種蓋上,確保它熄滅流礁,對(duì)嗎涕俗?下次你們?cè)賮?lái)玩的時(shí)候,不如去那邊的沙坑里野炊神帅,那樣就不會(huì)有任何危險(xiǎn)了。謝謝你們,孩子們缰儿。祝你們玩得開心乳丰!”
這樣的措辭產(chǎn)生了積極的效應(yīng),年輕人都非常配合霎桅,再也沒(méi)有忿忿不平或是不情不愿栖疑。我以請(qǐng)求代替命令,令他們保存了顏面滔驶,自我感覺(jué)良好遇革。而我也感覺(jué)良好,因?yàn)槲页晒Φ卣驹趯?duì)方的角度解決了這一難題。