今天的關(guān)鍵詞是信任。
信任是人與人之間最深的溝通模式艰毒,唯有信任才能建立人與人之間更深層次的連接筐高。
就拿我個(gè)人來舉例,我和老公之間就約定要絕對的信任现喳,我們知道彼此銀行的賬號凯傲、密碼犬辰、郵箱密碼嗦篱、支付寶密碼、工資收入幌缝、個(gè)人資產(chǎn)灸促、彼此好朋友的信息、最近工作的安排和計(jì)劃等等涵卵。甚至還有很多大家認(rèn)為應(yīng)該彼此保密的一些事情浴栽,我們都是公開化的。因?yàn)槲覀儽舜诵湃谓钨耍恍枰趯Ψ矫媲半[藏或隱瞞什么典鸡,我們雙方都深知只有彼此信任,才能有效的溝通坏晦,才能建立家庭的和睦與和諧萝玷。
很多關(guān)系同樣需要彼此的信任,比如昆婿,你和客戶之間球碉,你為客戶提供服務(wù),他把信任交給你仓蛆,如何做讓客戶放心就是你服務(wù)的主線睁冬。記得我還在做留學(xué)的時(shí)候,最常聽到的一句話就是:老師看疙,交給你豆拨,我放心。而這份信任就是對我最大的褒獎(jiǎng)能庆。
我認(rèn)為只要你想與他人建立更親密的關(guān)系施禾,最應(yīng)該去做的就是信任。就要讓他覺得任何事情交代給你相味,他是放心拾积、舒心和踏實(shí)的殉挽。
他知道你會(huì)站在他的角度考慮問題。比如拓巧,作為客戶來講斯碌,他知道你為他提供服務(wù),不是單純?yōu)榱速嵥腻X肛度,而是為了真正的幫助他傻唾。
而父母和孩子之間彼此信任,則會(huì)減少很多溝通上的誤解承耿。老板和員工之間產(chǎn)生信任冠骄,則可以使工作高效,減少溝通成本加袋。領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間彼此信任凛辣,則可以構(gòu)建彼此的空間,碰撞出更高更多層次的職業(yè)潛能职烧。
所以扁誓,想說服別人,想讓別人產(chǎn)生購買欲望蚀之,與你合作蝗敢,首先應(yīng)該建立信任,只有建立信任足删,你才可以和客戶發(fā)生銷售寿谴、服務(wù)、溝通失受、理解和成交等一系列動(dòng)作讶泰,唯有彼此信任才可以讓人與人之間更真心更真情。