如何找到產(chǎn)品價值和用戶痛點——《從點子到產(chǎn)品》01筆記

《從點子到產(chǎn)品》—— 劉飛老師

本書目錄

如何找到產(chǎn)品價值和用戶痛點——《從點子到產(chǎn)品》01筆記
從需求分析到功能設計——《從點子到產(chǎn)品》02筆記
PM如何管理好產(chǎn)品——《從點子到產(chǎn)品》03筆記

一、分析點子與方案的合理性

如何評估產(chǎn)品模式是否合理剑令?

以下三個層面中舌镶,至少保證兩個不降低柱彻,對另外一個做提升,或三個層面都有提升餐胀,可以確定產(chǎn)品模式區(qū)域合理哟楷。

產(chǎn)品模型的檢驗矩陣

問題 判斷1 判斷2 判斷3
產(chǎn)品是否能夠 提高或不降低效率 降低或不提升成本 提升或不破壞體驗
需求是否合理 提供的可能 發(fā)生的場景 接受的意愿
環(huán)境是否存在 市場 需求 用戶

如何評估商業(yè)模式合理?

商業(yè)模式的合理主要需要考量對象是盈利性是否合理否灾。

當然產(chǎn)品的核心價值能夠衍生出一套有效的賺錢方案吓蘑,并在用戶獲取成本及活躍成本低于預計收益的情況下,可以認為產(chǎn)品商業(yè)模式合理坟冲。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品常用的賺錢方法

  1. 廣告:主流商業(yè)模式磨镶,通過流量變現(xiàn),例如搜索引擎健提。
  • 售賣: 直接銷售產(chǎn)品琳猫,在AppStore比較普遍,例如一些工具APP私痹。
  • 增值服務:差異化服務(付費節(jié)目脐嫂、付費問答)统刮、更容易獲取或低成本獲取(云端存儲或離線)账千,例如視頻會員侥蒙、分答、值乎匀奏、喜馬拉雅鞭衩。
  • 傭金/抽成:在交易費用中獲得部分利潤,例如天貓娃善。
  • 企業(yè)服務:例如支付寶信用評級论衍、艾瑞咨詢的產(chǎn)業(yè)報告,或提供技術或平臺付費服務聚磺,例如阿里巴巴坯台。
  • 電商(林魔王補充):本質上也是廣告的一種,但只是售賣自己平臺的產(chǎn)品瘫寝,比如得到APP賣書(知識服務商)蜒蕾,網(wǎng)易嚴選(純粹的電商平臺)。

如何評估環(huán)境是否具有拓展性焕阿?

  1. 宏觀市場環(huán)境拓展性
  • 市場競爭:當前及未來的市場競爭環(huán)境滥搭,大眾對該市場未來的心理預期是怎樣的?
  • 相關技術:技術是否會影響市場的變化捣鲸,顛覆運作方式或結構?
  • 政策:是否會對未來產(chǎn)生利好或利空的影響闽坡?
  1. 用戶屬性及結構拓展性

  2. 產(chǎn)品邏輯拓展性

  • 解決方案(功能)上的拓展栽惶。
  • 需求上的拓展,是否有更多可挖掘的需求疾嗅。
  • 功能及邏輯是否可以拓展到臨近的領域外厂。
  1. 商業(yè)模式拓展
  • 賺錢方式是否存在更多可能。
  • 轉化付費用戶時的可能性代承,是否會因為某些未來因素縮變化汁蝶。

如何評估團隊實施的合理性?

搞清楚“為什么你們做”论悴,哪些產(chǎn)品或功能做起來得心應手掖棉,哪些做起來比較吃力。

  1. 行業(yè)背景
  2. 合作資源
  3. 技術能力

二膀估、如何找到產(chǎn)品的核心價值幔亥?

用戶體驗要素模型示意圖

什么是核心價值

“解決問題”是產(chǎn)品價值所在,在解決問題的基礎上:

  • 對產(chǎn)品來說:功能性價比最高察纯、最受用戶認可帕棉、最有商業(yè)價值针肥、對公司最有利。
  • 對功能來說:邏輯統(tǒng)一香伴、一致慰枕,用戶群相似,需求相似即纲,復用于多個場景具帮,可以讓價值產(chǎn)生增益。
  • 對用戶來說:讓用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生認知崇裁,更能理解產(chǎn)品具體解決了什么問題匕坯,讓用戶成為“腦殘粉”。

核心價值的反面

  • 流于表面的故事拔稳、情懷葛峻,缺少對用戶的意義。
  • 零散的功能巴比,成本高术奖,相對創(chuàng)造了極低的價值。
  • 大雜燴轻绞,冗余的功能采记,提升了用戶獲取核心價值的成本。
  • 增加無關的粘性政勃,用非核心價值留住用戶唧龄,本末倒置。
  • 沒有真正的解決問題奸远,留住了一堆毫無價值的“海量”用戶

找到核心價值后如何解決

解決方案對用戶來說超出預期既棺,才能體現(xiàn)核心價值。

計算方式如下:
用戶獲得好處(愉悅) > 轉移心理成本 + 轉移實際成本

三懒叛、實現(xiàn)核心價值——MVP發(fā)現(xiàn)用戶痛點

使用MVP原因

  • 驗證產(chǎn)品是否滿足用戶需求丸冕。
  • 驗證產(chǎn)品是否能夠創(chuàng)造商業(yè)價值。
  • 低成本薛窥,快速試錯胖烛,驗證功能的可行性和合理性。
  • 最快速度獲得市場上的用戶诅迷,占領先機佩番。

如何設計MVP

均衡設計,找到平衡點罢杉,切勿過度臃腫或簡陋答捕。

  1. 奧卡姆剃刀法則——“如無必要,無增實體”
    將預期方案羅列出來屑那,將功能按照重要程度依次砍掉拱镐,直到正常功能無法使用艘款。

  2. 用戶訪談
    提供復雜程度不同的方案,選擇用戶最低程度接受的方案沃琅。

  3. 去掉可人工處理的功能
    評估人力成本哗咆,盡可能的不使用“自動化”來處理,降低開發(fā)成本益眉。

  4. 確保只有一個功能
    除非兩個功能耦合晌柬,分離導致不產(chǎn)生價值,否則只保留用戶能夠最快理解的“唯一”功能郭脂。

投放MVP

將MVP盡早的投放到市場中年碘,甚至它還只是一套方案或想法。

  • 投放廣告:將MVP優(yōu)先包裝成廣告展鸡,投放到市場中屿衅,驗證用戶反應。
  • 宣傳假MVP:制作視覺完成但沒有功能的產(chǎn)品莹弊,收集用戶的反饋涤久。
  • 線下實現(xiàn):部分產(chǎn)品可以通過線下來驗證最初產(chǎn)品、商業(yè)模式忍弛,改進傳統(tǒng)行業(yè)或存在線下業(yè)務的產(chǎn)品可使用此方法响迂。
  • 眾籌:對于硬件和商品可以使用此方法。

實現(xiàn)MVP

  1. 選擇平臺
    微信公眾號 > 安卓 > 蘋果 > WEB > PC

  2. 選擇技術實現(xiàn)方案
    盡可能降低實現(xiàn)成本细疚,盡可能使用第三方解決問題蔗彤,暫時不要考慮功能擴展性。

  3. 除非迫不得已疯兼,不要考慮外包然遏。

找到痛點

當用戶通過MVP產(chǎn)品的某個功能開始解決他們的問題,那么這就是痛點镇防,痛點被發(fā)現(xiàn)后,才是深挖需求潮饱、迭代的時機

  1. 通過用戶數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)痛點
    包括使用頻次来氧,日、周香拉、月活啦扬,用戶留存。

  2. 通過商業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)痛點

  • 付費轉化率
  • 用戶終生價值/用戶獲取成本>3
  1. 通過用戶反饋發(fā)現(xiàn)痛點
  • 用戶反饋入口
  • 應用市場
  • 第三方平臺凫碌,貼吧扑毡、知乎、豆瓣盛险、微博等
  1. 定向訪談
    如果數(shù)據(jù)樂觀可以聊背后的邏輯瞄摊,如果數(shù)據(jù)不樂觀勋又,要了解用戶不使用的原因發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)用的產(chǎn)品或功能。
  • “你喜歡我們的產(chǎn)品嗎换帜?”
  • “你再用這個產(chǎn)品之前楔壤,在用什么產(chǎn)品?”
  • “這個產(chǎn)品給你帶來什么幫助了嗎惯驼?或者解決了什么問題蹲嚣?”
  • “如果繼續(xù)使用它,你覺得會用多久祟牲?”
  • “你舉得要變成什么樣隙畜,你就更不會離開它?”
  • “如果你現(xiàn)在用不到它说贝,你會有不適嗎议惰?”
  • “如果我們收費/做廣告/提供付費服務,你會接受嗎狂丝?”
  • “你愿意在這個產(chǎn)品上花多少錢换淆?”
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