? ? ? 《戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力》
? ? ? ? ? ? 作者：李哲賢
一芹壕、戰(zhàn)略目標(biāo)管理
1.人力資源規(guī)劃——企業(yè)戰(zhàn)略管理
首先，戰(zhàn)略目標(biāo)能夠落實(shí)企業(yè)中接奈、長(zhǎng)期目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃哪雕。
其次，戰(zhàn)略目標(biāo)能降低成本鲫趁，提高工作效率，增加生產(chǎn)力利虫。
再次挨厚，戰(zhàn)略目標(biāo)是管理層次明朗化，促進(jìn)溝通糠惫，全員參與疫剃，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。
最后硼讽，戰(zhàn)略目標(biāo)能夠做到人盡其才巢价，才盡其用的管理效果。
2.公司及發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)五個(gè)維度：
接受性，檢驗(yàn)性壤躲，實(shí)現(xiàn)性城菊，分解性，挑戰(zhàn)性碉克。
3.職能級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)八個(gè)主要方向：
盈利目標(biāo)凌唬、產(chǎn)品目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)漏麦、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)客税、技術(shù)改進(jìn)、發(fā)展目標(biāo)撕贞，人力資源目標(biāo)更耻、職工福利目標(biāo)、社會(huì)責(zé)任目標(biāo)捏膨。
4.應(yīng)注意兩點(diǎn)：
其一秧均，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)愿景相連接。
其二脊奋，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與職能目標(biāo)相連接熬北。
一點(diǎn)想法
人力資源管理包括人力資源規(guī)劃、人員招聘與錄用诚隙、人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)讶隐、薪酬管理、績(jī)效管理久又、勞動(dòng)關(guān)系管理六大板塊巫延。
首先人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)要指定出明確的目標(biāo)和發(fā)展方向地消。包括戰(zhàn)略規(guī)劃炉峰、組織規(guī)劃、人力資源管理制度脉执、人員規(guī)劃疼阔、費(fèi)用計(jì)劃。其中戰(zhàn)略目標(biāo)管理又是核心中的關(guān)鍵半夷，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和邁向成功的第一步婆廊，HR找對(duì)人、用好人巫橄、留住人的主要工作任務(wù)都是圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)管的達(dá)成而展開(kāi)的淘邻。優(yōu)秀管理者如何把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化分解，與每一位員工的目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合才是最重要的湘换！
然后是根據(jù)規(guī)劃為企業(yè)招聘人才宾舅，通過(guò)內(nèi)部招聘或者外部招聘的方式统阿，因事設(shè)崗、同工同酬筹我，不要因人設(shè)崗扶平，做到崗得其人、人得其位崎溃、適才適所蜻直。接下來(lái)是對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)崗前培訓(xùn)袁串，在崗培訓(xùn)或者脫產(chǎn)培訓(xùn)方式了解公司章程概而、工作流程等工作內(nèi)容，不斷提升工作技巧與綜合素質(zhì)囱修。
其次是要通過(guò)合適滿意的薪酬激勵(lì)員工赎瑰，為員工提供公平開(kāi)放的學(xué)習(xí)晉升平臺(tái)，通過(guò)公司福利與和諧的環(huán)境氛圍留住員工的心破镰，解決員工困難餐曼，包括籠絡(luò)員工家人的人心，更能留住員工的心鲜漩。
再次是很重要的績(jī)效考核體系源譬，對(duì)員工的工作完成情況，以結(jié)果為導(dǎo)向進(jìn)行考核孕似，有獎(jiǎng)有罰踩娘、嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)，為薪酬發(fā)放喉祭、晉升調(diào)動(dòng)提供依據(jù)养渴，為培訓(xùn)提升提供方向。最后是勞動(dòng)關(guān)系管理泛烙，企業(yè)和員工平等勞動(dòng)關(guān)系理卑，管理員工檔案資料，為員工職業(yè)生涯中的入職蔽氨、培訓(xùn)藐唠、轉(zhuǎn)崗、離職鹉究、退休中捆、勞動(dòng)糾紛解決等提供服務(wù)。
通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)肯定員工坊饶、尊重員工，讓員工產(chǎn)生歸屬感殴蓬，從被動(dòng)工作到主動(dòng)奉獻(xiàn)和自我實(shí)現(xiàn)匿级，讓員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)進(jìn)步蟋滴。
二、企業(yè)使命的三個(gè)維度
1.企業(yè)為什么存在
2.價(jià)值在哪里
3.為客戶帶來(lái)什么
做使命的關(guān)鍵點(diǎn)痘绎，把產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成價(jià)值津函，鎖定產(chǎn)品背后的價(jià)值。其實(shí)使命是企業(yè)一切行動(dòng)的原動(dòng)力孤页。一個(gè)強(qiáng)有力的組織必須靠使命驅(qū)動(dòng)尔苦。企業(yè)的使命不僅回答企業(yè)是做什么的，更重要的是為什么做行施，這才是企業(yè)終極意義的目標(biāo)允坚。崇高、明確蛾号、富有感召力的使命稠项，不僅為企業(yè)指明方向，而且使企業(yè)的每一位成員明確工作的真正意義鲜结，激發(fā)內(nèi)心深處的動(dòng)機(jī)展运。
一點(diǎn)想法
根據(jù)馬斯洛的需求層次理論：生理需求、安全需求精刷、社交需求拗胜、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。員工要想實(shí)現(xiàn)第五層次滿足自我實(shí)現(xiàn)的需求怒允，首先是在基本滿足前四層次的基礎(chǔ)上建立的（倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)埂软，衣食足而知榮辱），其次必須要樹(shù)立明確的使命误算，擁有員工認(rèn)同的使命感仰美，才能滿足企業(yè)成員自我實(shí)現(xiàn)的需求，才能持續(xù)激發(fā)員工創(chuàng)造熱情儿礼，才能贏得公眾更普遍咖杂、更持久的支持、理解和信賴(lài)蚊夫。
三诉字、優(yōu)秀企業(yè)實(shí)操案例
（1）海爾集團(tuán)成功的核心競(jìng)爭(zhēng)力
海爾企業(yè)文化
1.海爾精神：敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越知纷。
把別人視為絕對(duì)辦不到的事辦成壤圃。
把別人認(rèn)為非常簡(jiǎn)單的事持之以恒的堅(jiān)持下去。
2.海爾作風(fēng)——迅速反應(yīng)琅轧，馬上行動(dòng)
3.海爾用人理念——人人是人才伍绳，賽馬不用相馬
4.海爾質(zhì)量理念——優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的
5.海爾營(yíng)銷(xiāo)理念——先賣(mài)信譽(yù)，后賣(mài)產(chǎn)品
6.海爾競(jìng)爭(zhēng)理念——浮船法
只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高一籌乍桂，半籌也行冲杀，只要保持高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平效床，就能找市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。
7.海爾市場(chǎng)理念——只有淡季思想权谁，沒(méi)有淡季市場(chǎng)剩檀；只有疲軟的思想，沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)旺芽。
8.海爾售后服務(wù)理念——用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的沪猴，創(chuàng)造顧客感動(dòng)
9.海爾出口理念——先難后易
（2）IBM電腦帝國(guó)核心價(jià)值觀
1.必須尊重個(gè)人
2.必須可能給予顧客最好的服務(wù)。
3.必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)
企業(yè)的核心價(jià)值觀和理念不僅僅紙上談兵采章。最重要的是：運(yùn)用策略运嗜、采取行動(dòng)、切實(shí)執(zhí)行共缕；衡量效果洗出、重視獎(jiǎng)賞、以示決心图谷。
對(duì)任何一個(gè)公司而言翩活，若要生存并獲得成功的話，必須有一套健全的原則便贵，可供全體員工遵循菠镇，但最重要的是大家要對(duì)此原則產(chǎn)生信心〕辛В——IBM總裁小托馬斯·沃森
一點(diǎn)想法
針對(duì)創(chuàng)造顧客感動(dòng)這一點(diǎn)多說(shuō)幾句：就是讓顧客超出預(yù)期所要達(dá)到的心理滿意度利耍，讓顧客享受消費(fèi)，主動(dòng)消費(fèi)盔粹，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度隘梨。關(guān)于這一點(diǎn)海底撈火鍋的服務(wù)就是最好的例子，一句話我們雖然賣(mài)的是產(chǎn)品舷嗡，贈(zèng)送的卻是超值的服務(wù)轴猎，超過(guò)消費(fèi)者的預(yù)定心理預(yù)期你就贏了，超過(guò)越多进萄，贏得的越多捻脖！
我認(rèn)為最好的企業(yè)價(jià)值與理念，不是多么高大上條條框框中鼠，而是從總裁到清潔工都能講出自己公司的核心價(jià)值觀與戰(zhàn)略理念可婶，并且明白自己在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略過(guò)程中的地位與價(jià)值，而且心中知道隨著企業(yè)戰(zhàn)略一步步實(shí)現(xiàn)援雇，自己也可以感受到實(shí)實(shí)在在利好與回報(bào)矛渴。讓員工明白公司是我們大家的公司，不僅僅是我們老板一個(gè)人的公司惫搏！
下篇更精彩具温，敬請(qǐng)期待～
（無(wú)論是未來(lái)將要進(jìn)入職場(chǎng)的新人盗舰，還是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生，亦或是像畢業(yè)一年及以上的老臘肉學(xué)長(zhǎng)一樣桂躏，都可以和我留言互動(dòng)分享學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)歷，只要相信越努力越幸運(yùn)川陆。今天的職場(chǎng)新人就是明天的職場(chǎng)精英＜料啊）
