場景一：作為一個(gè)媳婦哪轿，跟公婆一起住，有一天翔怎，你在臥室看電視窃诉，吃著零食。婆婆進(jìn)來赤套，迅速的收拾了一下房間褐奴，將垃圾拿走，沒有說話于毙。老公進(jìn)門看到媳婦耷拉著腦袋敦冬，一臉的不高興。老公問：怎么了媳婦唯沮？媳婦說：你媽管嫌棄我吃零食脖旱，限制我看電視。老公：怎么看出來我媽嫌棄你介蛉？媳婦：沒事兒她進(jìn)我收拾房間干什么萌庆，進(jìn)來還一句話不說，明知道我在使用垃圾桶币旧，卻把垃圾桶拿走践险，什么意思？老公：.......
場景二：小張和小李是同事吹菱，兩人共同合作一個(gè)項(xiàng)目巍虫，小李主導(dǎo)的多一些，對匯報(bào)內(nèi)容很清楚鳍刷≌家＃可是在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，恰巧小李出去上廁所输瓜，回來時(shí)瓦胎，小張已經(jīng)開始了匯報(bào)芬萍。小李心想小張?jiān)趽尮凇Ｓ谑巧Π。谝院蟮墓ぷ髦屑盱簦堈倚±钫劰ぷ鳎±羁偸抢涑盁嶂S负芋，愛答不理瓶盛。久而久之，小張也對小李產(chǎn)生了隔閡示罗，兩人不再好好合作惩猫。
這兩個(gè)場景是不是在你的工作和生活中常常會遇到呢？是什么原因讓場景一中的媳婦不高興蚜点，老公在中間受夾板氣呢轧房？又是什么原因讓小李和小張從友好合作關(guān)系反目成仇呢？這都是我們生活中常見的溝通不暢的案例绍绘，尤其是在親人與親人之間奶镶，朋友與朋友之間，因?yàn)殛P(guān)系親近陪拘，對對方要求很高厂镇，對方一旦不能按照自己所想象的情節(jié)去發(fā)展，就會產(chǎn)生怨氣左刽，久而久之不溝通就會產(chǎn)生隔閡捺信，如果不加以解釋，隔閡就會加深欠痴，最終導(dǎo)致關(guān)系決裂迄靠。
那么同樣一件事情，如果是不同的人遇到喇辽，就會有不同的反應(yīng)和處理方式掌挚，也就會產(chǎn)生不同的結(jié)果。是什么導(dǎo)致情形相同菩咨，結(jié)果卻截然不同呢吠式。應(yīng)該是每個(gè)人心中的認(rèn)知不同。認(rèn)知不同抽米，產(chǎn)生的情緒就會不同特占，情緒又導(dǎo)致行動不同，最終影響結(jié)果缨硝。之前很常見的一個(gè)案例故事就是一個(gè)小男孩兒當(dāng)飛行員的故事摩钙。一個(gè)老師在一堂公開課上問一個(gè)小男孩兒的理想罢低，小男孩兒說是當(dāng)飛行員查辩。當(dāng)老師問胖笛，如果飛機(jī)沒油了，飛機(jī)上卻只有一個(gè)降落傘時(shí)宜岛，小男孩兒會怎么處理长踊。小男孩兒回答說幫乘客及好安全帶，自己乘上降落傘跳下去萍倡。這個(gè)時(shí)候很多家長開始嘀咕身弊，有的說小男孩兒自私，有的說小男孩兒不懂關(guān)愛他人列敲≮宸穑可當(dāng)老師問小男孩兒為什么這樣做的時(shí)候，小男孩兒卻說自己乘坐降落傘去取油戴而。這個(gè)故事就是典型的認(rèn)知不同導(dǎo)致凑术。小男孩兒的認(rèn)知里，他要去拿油救人所意。而大人的腦海里只有乘坐降落傘才能活淮逊。大人和孩子的世界不同，其實(shí)每個(gè)人的認(rèn)知都是不一樣的扶踊，所以泄鹏，當(dāng)別人做出某項(xiàng)決定或某個(gè)事情時(shí)，我們不要給予隨意批評和指責(zé)秧耗，甚至都不要去點(diǎn)評备籽。因?yàn)槿伺c人之間經(jīng)歷的不同，認(rèn)知程度不同分井，我們應(yīng)該給予任何人于尊重和理解胶台。哪怕他還是一個(gè)孩子。而這個(gè)老師就做的很好杂抽，他沒有批評孩子诈唬，也沒有教育孩子，而是通過溝通去理解孩子缩麸，去認(rèn)識孩子铸磅。所以，遇到市場不要急于下結(jié)論杭朱，最好通過溝通去了解阅仔。
