今天繼續(xù)分享脫不花的《溝通的方法》咳蔚，聊溝通鐵三角：開(kāi)放性饺窿、目標(biāo)感蜕便、建設(shè)性溃斋。
1、溝通三大原則
2分尸、開(kāi)放性：
學(xué)會(huì)說(shuō)“我們”锦聊，你就能團(tuán)結(jié)任何人
開(kāi)放性=擴(kuò)大共識(shí)+消除盲區(qū)
如何使用喬哈里窗
1、窮盡自己的已知
2箩绍、盤點(diǎn)自己的未知
3孔庭、盡可能探尋對(duì)方的已知
4、探尋雙方共同的未知材蛛，一起尋找答案圆到，進(jìn)一步擴(kuò)大共識(shí)
三個(gè)技巧
1、建立共同體：少說(shuō)“你”卑吭，多說(shuō)“我”“我們”
說(shuō)“我們”芽淡，把我們自己變成責(zé)任主體，減少對(duì)方的壓力豆赏。
2挣菲、開(kāi)啟對(duì)方的開(kāi)放性：每說(shuō)一段，問(wèn)問(wèn)對(duì)方的意見(jiàn)
我想聽(tīng)聽(tīng)你的想法
我不知道你有什么見(jiàn)解掷邦？
我剛剛說(shuō)的你有什么疑問(wèn)嗎白胀？
Tip：不要問(wèn)對(duì)方“明白了嗎？”而要問(wèn)“我剛剛說(shuō)清楚了嗎抚岗？”
3或杠、開(kāi)放結(jié)尾：有啟發(fā)&是個(gè)思路
3、目標(biāo)感：
你更有目標(biāo)感宣蔚，你就能掌握主動(dòng)權(quán)
目標(biāo)感本質(zhì)是方案力向抢，也就是提供解決方案的能力蔓涧。
三個(gè)技巧
1、我的目標(biāo)笋额，翻譯成，我們的方案
目標(biāo)感句式：我們有一個(gè)目標(biāo)要達(dá)成篷扩，對(duì)此我有一個(gè)方案
我的目標(biāo)→我們的目標(biāo)→我們的方案
2兄猩、提供方案時(shí)，最好先說(shuō)目標(biāo)鉴未，再說(shuō)訴求
3枢冤、找到真正的目標(biāo)
方法一，向自己提問(wèn)：我馬上要做的事情铜秆，和我最重要做的事情淹真，是同一件事嗎？
方法二连茧，6個(gè)月后法：眼下沒(méi)法拿出解決方案核蘸，想象6個(gè)月后，回過(guò)頭看今天到底要做什么啸驯。
4客扎、建設(shè)性：
從“我要”到“我來(lái)”，是你的一次質(zhì)變
建設(shè)性=可執(zhí)行的最小化行動(dòng)+可持續(xù)的行動(dòng)節(jié)點(diǎn)+每個(gè)節(jié)點(diǎn)的及時(shí)反饋
兩個(gè)句式
1罚斗、魔力句：來(lái)徙鱼，我們抓抓落實(shí)
2、請(qǐng)對(duì)方給自己提一個(gè)需求
您再給我們提提要求针姿，我去落實(shí)落實(shí)袱吆。
我們馬上落實(shí)，在XXX時(shí)間再給您匯報(bào)一次距淫。
這是上次您會(huì)后提的要求绞绒，我們馬上落實(shí)了，您看榕暇，我們具體做了XXX处铛，你覺(jué)得怎樣？您再給我們提提需求拐揭。
5撤蟆、收獲
1、
溝通鐵三角：開(kāi)放性堂污，讓自己少說(shuō)家肯，讓別人多說(shuō)；目標(biāo)感盟猖，讓自己換位讨衣，讓對(duì)方減壓换棚；建設(shè)性，讓自己行動(dòng)反镇，讓對(duì)方掌控固蚤。
2、
人的本能是認(rèn)為世界都圍著我轉(zhuǎn)歹茶，我有訴求有期待夕玩，世界就要達(dá)到我想要的樣子。
但惊豺，你有你的計(jì)劃燎孟，世界自有計(jì)劃。
所以尸昧，把“我要”對(duì)準(zhǔn)自己揩页，讓自己變成“我要”的樣子。對(duì)世界說(shuō)“我來(lái)”烹俗，積極主動(dòng)地快速行動(dòng)爆侣，世界也會(huì)變成“我要”的樣子。
3幢妄、
開(kāi)放累提，意味著打開(kāi)，打開(kāi)我的知道磁浇，打開(kāi)對(duì)方的知道斋陪，我們都知道了，共識(shí)區(qū)就能無(wú)限擴(kuò)大置吓，盲區(qū)就會(huì)無(wú)限縮小无虚。
4、
溝通衍锚，記得傳球友题。我們總喜歡把球拿在自己手里，好像這樣可以掌握主動(dòng)權(quán)戴质。但球一直抓在手上度宦，無(wú)法得分。所以必須傳球告匠，傳出去戈抄，讓對(duì)方拿球，讓對(duì)方開(kāi)口說(shuō)話后专，最終才能達(dá)成目標(biāo)得分划鸽。
5、
時(shí)間有限、金錢有限裸诽，是常見(jiàn)情況嫂用，一切無(wú)限，無(wú)需我們丈冬。我們的責(zé)任就是在有限的條件下達(dá)成目標(biāo)嘱函。
6、
建設(shè)性的反義詞埂蕊，是停滯不前往弓。坐而論道，拒絕行動(dòng)粒梦，是最沒(méi)有建設(shè)性的表現(xiàn)。
7荸实、
一口唾沫一個(gè)釘匀们。說(shuō)出去的話，本身就是行動(dòng)准给。所以說(shuō)了泄朴，就要做。有行動(dòng)了露氮，才是真的說(shuō)了祖灰。
