《關(guān)鍵對話》

完成關(guān)鍵對話的前提是七個習慣中的“獨立”:有一定的自律能力、主動在/不同情緒&環(huán)境中選擇回應方式的能力吕漂、對于可能會與對方發(fā)生直面沖突的心理準備爬橡、不為了討好對方而放棄內(nèi)心愿望

在遇到這幾種情況時 基本上一定要走一下流程 好好準備了:有情緒/ 有大的分歧 場合重要

?-->100%的尊重與100%的坦誠!!


對話的基本方針是:就事論事玖媚、目標導向贞间、為對方思考


對話的過程:

0. 想清楚自己的目標、我希望為對方完成什么目標处窥、我希望為我們的關(guān)系實現(xiàn)什么目標

1. 分享事實經(jīng)過

2. 說出你的想法(可使用對比說明)

3. 征詢對方觀點:了解對方原因嘱吗、尋找共通點、補充對方盲點滔驾、比較不同的部分

4. ...


雙核:談話的氛圍 與 談話的內(nèi)容

如果氣氛不對 不如停下冷靜 / 道歉 / 先緩和:對比說明/強調(diào)共同目的

執(zhí)著于內(nèi)容沒有意義




這個太復雜了谒麦;又是一個我一直疏于實踐的領(lǐng)域 之后再來補充理解

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