積分制管理在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用

場(chǎng)景一：

XX公司—獎(jiǎng)勵(lì)通知

為響應(yīng)某客戶的緊急業(yè)務(wù)需求，公司第一時(shí)間接到并下發(fā)任務(wù)后斟叼，服務(wù)專員馮XX全身心的投入工作中，研究各種策略，并在一天之內(nèi)完成了任務(wù)的二分之一肯腕，贏得了客戶對(duì)自己、對(duì)我公司的較高認(rèn)可钥平。

鑒于服務(wù)專員馮XX的優(yōu)秀表現(xiàn)实撒，特獎(jiǎng)勵(lì)其30積分，以茲鼓勵(lì)涉瘾！

希望大家在今后的工作中向她學(xué)習(xí)知态，取得更好的成績(jī)！

XX科技有限公司

2017.05.25

通知?jiǎng)偘l(fā)出睡汹，公司群里同事紛紛對(duì)馮XX送出了鮮花肴甸、掌聲表示祝賀。

場(chǎng)景二：

XX公司—警告通知

2017年7月14日囚巴，綜合辦行政專員宋XX在未經(jīng)公司允許的情況下原在，通過(guò)聊天工具，將公司尚未對(duì)外公布的信息彤叉，與人透露庶柿，為公司帶來(lái)嚴(yán)重負(fù)面影響；

考慮事態(tài)影響秽浇，經(jīng)公司研究決定浮庐，給予如下處分：

綜合辦行政專員宋XX，書面警告一次柬焕，扣除積分30分审残；

請(qǐng)全體員工以此為戒，嚴(yán)格遵守保密協(xié)議及制度的相關(guān)規(guī)定斑举，勿將公司內(nèi)部信息向外傳遞搅轿，以免給公司造成不必要的影響及損失。若因個(gè)人原因泄露公司信息富玷，造成公司損失璧坟，公司將追究其法律責(zé)任。

XX科技有限公司

2017年07月21日

在通知發(fā)出前的半小時(shí)赎懦，宋XX在人事部經(jīng)理辦公室里對(duì)自己的行為表示了致歉雀鹃，并坦然接受30積分的處罰意見。在隨后的工作中一向大咧咧的宋XX明顯謹(jǐn)慎了許多励两。

積分制管理的背景：

作為一名十余年hr工作從業(yè)者黎茎，筆者發(fā)現(xiàn)近年來(lái)，隨著“80”后成為職場(chǎng)的中堅(jiān)力量当悔，“90”后員工成為職場(chǎng)的新生力量傅瞻，傳統(tǒng)的企業(yè)管理中的獎(jiǎng)罰制度對(duì)于這些員工的管理已經(jīng)收效甚微了迁酸。對(duì)于大多數(shù)被優(yōu)渥的物質(zhì)條件寵大的職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，他們極具個(gè)性又難以被約束俭正；隨著外部就業(yè)機(jī)會(huì)的增多奸鬓，加之新一代就業(yè)者對(duì)于工作的依賴性不高，早上開開心心上班掸读，晚上或許就會(huì)因?yàn)檎l(shuí)惹得他不開心就辭職離去串远。

如何能夠充分的調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性，讓企業(yè)的管理更加的靈動(dòng)儿惫，更富有吸引力澡罚，是近年來(lái)許多hr從業(yè)者一直在思考的問(wèn)題。在3年前筆者接觸到了某公司推廣的積分制管理理論后肾请，也開始著手進(jìn)行積分制管理的研究和落地實(shí)踐留搔，經(jīng)過(guò)兩家企業(yè)的推行實(shí)驗(yàn)，現(xiàn)分享些新的與其他同行铛铁。

什么是積分制管理：

積分制管理隔显，就是對(duì)人的能力和綜合表現(xiàn)用加分、扣分進(jìn)行量化管理饵逐，并用表格括眠、軟件進(jìn)行永久性記錄，目的為了調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性倍权，建立積極掷豺、快樂(lè)的績(jī)效文化。

積分制的利弊

積分制的優(yōu)點(diǎn)：

1薄声、可以建立健康当船、有趣的企業(yè)文化：在積分制管理里，員工的積分累積就像打游戲獲得的獎(jiǎng)勵(lì)金幣一樣默辨，不斷累積德频，當(dāng)然也會(huì)有扣除。員工通過(guò)各種獎(jiǎng)懲的過(guò)程體會(huì)到快樂(lè)和真實(shí)的參與性廓奕，增加了企業(yè)活力抱婉。而通過(guò)積分這種虛擬方式進(jìn)行獎(jiǎng)懲档叔，避免了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲直接和錢掛鉤桌粉，使得企業(yè)的風(fēng)氣更為健康。

2衙四、減少管理阻力和抵觸：傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲制度铃肯，與錢掛鉤，直接損害到員工的既得經(jīng)濟(jì)利益传蹈，會(huì)得到很大的抵觸和反彈押逼，甚至影響員工后續(xù)的工作表現(xiàn)步藕。

3、節(jié)約企業(yè)成本：積分制管理采用定期積分兌換的形式挑格，在一定時(shí)期內(nèi)只是虛擬積分的增加咙冗，未造成現(xiàn)金的開支；只有在約定的兌換期才會(huì)產(chǎn)生真實(shí)的現(xiàn)金支出漂彤，而由于兌換期是約定的雾消，兌換標(biāo)準(zhǔn)也是約定的，所以現(xiàn)金支出在一定程度上是可以提前預(yù)算和管控的挫望。

4立润、激發(fā)員工工作熱情：積分制每次獎(jiǎng)懲都會(huì)有公示，會(huì)增加員工的榮譽(yù)感媳板，同時(shí)由于員工的加班等行為也可以進(jìn)行積分累積桑腮，對(duì)于有些加班不計(jì)算加班工資的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以激勵(lì)員工主動(dòng)加班蛉幸。

5破讨、具有長(zhǎng)效激勵(lì)性：積分是長(zhǎng)期有效的，而且累積越多兌換的福利越豐厚奕纫，可以激勵(lì)員工長(zhǎng)期的服務(wù)添忘。員工偶爾會(huì)有情緒化想離職的，但是想想還有那么多累積積分沒兌換呢若锁，也就沖動(dòng)不起來(lái)了搁骑，冷靜下來(lái)繼續(xù)工作。

6又固、保障制度的公信力：公司很多細(xì)微具體的管理都可以體現(xiàn)在積分制中仲器，當(dāng)有任何情況需要做變動(dòng)改動(dòng)時(shí)，只需要修改積分管理制度仰冠，不需要修改員工手冊(cè)乏冀，減少修改制度的復(fù)雜性，也保持了制度的嚴(yán)謹(jǐn)性公信力洋只。

7辆沦、增加了員工和hr的互動(dòng)：由于積分制的福利兌換是多樣性的，每到兌換期員工就會(huì)跑來(lái)和hr的美眉溝通识虚，我可不可以兌換XX東西啊肢扯，要多少積分啊，同時(shí)對(duì)積分制管理提出一些自己的建議担锤；而在以前的工作里蔚晨，員工有意見也是很少提，也甚少和hr交流互動(dòng)的呢肛循。

8铭腕、員工對(duì)公司活動(dòng)參與度高：筆者的公司對(duì)于每一次員工活動(dòng)的參與者都給與積分獎(jiǎng)勵(lì)银择，而不參與的會(huì)進(jìn)行積分處罰。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)參與一次團(tuán)建活動(dòng)玩一玩吃吃飯就可以拿到積分累舷，大家的熱情就明顯增加了浩考，而經(jīng)過(guò)這樣的過(guò)程，企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力也增強(qiáng)了被盈。

積分制的弊端及解決方法：

1怀挠、積分的數(shù)據(jù)記錄量大：公司每個(gè)員工每日每周每月每年的積分都要進(jìn)行記錄更新并定期公示害捕，確實(shí)是一個(gè)龐大的工作。解決這一問(wèn)題最好的辦法就是成立積分小組吞滞，讓各個(gè)部門都有專門在積分小組，部門的積分小組成員負(fù)責(zé)部門人員積分信息的收集整理工作盾沫，人力資源的積分負(fù)責(zé)人員只要負(fù)責(zé)積分的最終核查裁赠、登記工作赴精。這樣將工作量進(jìn)行了分解，同時(shí)增加了各個(gè)部門之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作蕾哟。

2一忱、離職的不公平：由于積分并不是錢，所以積分制度員工離職后剩余的積分是不兌換的谭确，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)辛苦積累的積分放棄了有點(diǎn)可惜；解決這一辦法是筆者的公司積分的兌換是季度進(jìn)行的逐哈，這樣每個(gè)季度都有兌換，可以減少大部分離職員工的損失禀梳。

3肠骆、積分管理容易浮于表面：由于積分制管理不能羅列的很具體和全面，所以很多時(shí)候還不夠垂直和深入哗戈。解決這一問(wèn)題就需要企業(yè)在推行積分制的時(shí)候唯咬，能夠?qū)T工的本職工作內(nèi)容也和積分制進(jìn)行掛鉤，工作量化與積分掛鉤胆胰。但是這具備一定的難度，需要一個(gè)專業(yè)的人能夠公平的評(píng)判每一個(gè)部門每一個(gè)崗位的每一項(xiàng)工作的積分制瞎嬉，以免造成員工抵觸及不滿厚柳。

積分制實(shí)施示例：

說(shuō)了那么多，到底積分制是怎么樣推行的呢便监？筆者先后在兩家企業(yè)進(jìn)行了積分制的推行碳想，試企業(yè)情況分為一期和二期：一期主要進(jìn)行公司通用獎(jiǎng)懲制度的推行，二期是針對(duì)企業(yè)各崗位工作量化和工作成果的積分推行逊移。由于二期要充分結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況龙填，此處只向大家做一期的推行示范。

附1

XX公司--積分兌換規(guī)定

一胶背、目的：通過(guò)積分的積累喘先，我們可以看到自己的成就，明確自己的價(jià)值红且，提高成就感涤姊，并且可以提高員工工作積極性，增加老員工的穩(wěn)定性壁酬；也是公司人性化管理的體現(xiàn)。

二舆乔、適用范圍：入職滿一個(gè)月的在職員工

三、積分種類及對(duì)應(yīng)分值希俩，見下表：

積分類型

內(nèi)容

分值

解釋

基礎(chǔ)類

1、學(xué)歷

5-15

大專學(xué)歷積5分璃搜，本科學(xué)歷積10分鳞上，碩士學(xué)歷積15分

2、工作年限

5-50

入司前累計(jì)與本職相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)滿1年積5分橘原，2年積10分涡上，以次類推，50分為上限芋酌；不滿1年不計(jì)

3雁佳、所獲證書

5-15

證書與所在崗位有聯(lián)系，提供各證書復(fù)印件堵腹，享有積分5分星澳；獲獎(jiǎng)證書，或者利于專利類禁偎，對(duì)公司項(xiàng)目申報(bào)有包裝的證書如暖，享有15分

4、司齡

10-50

入司后累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)滿1年積10分盒至，2年積20分，以次類推樱衷；50分為上限；不滿1年不計(jì)

5封字、海外留學(xué)經(jīng)歷

15

有與本公司工作性質(zhì)相關(guān)的海外留學(xué)者提供書面證明耍鬓，可享有積分15分

6流妻、職稱

10-30

每享有一種與本職工作有關(guān)的初級(jí)職稱绅这，享10分；中級(jí)職稱享20分证薇；高級(jí)職稱30分

7浑度、職級(jí)

10-50

管理層每晉升一個(gè)職級(jí)加10分，50分為上限

文化活動(dòng)類

1箩张、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)策劃

5-15

小型活動(dòng)策劃先慷，享有積分5-10分；大型活動(dòng)策劃享有15分

2福青、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)執(zhí)行

5-10

小型活動(dòng)執(zhí)行誉券，享有積分5分；大型活動(dòng)執(zhí)行享有10分

3踊跟、大型團(tuán)隊(duì)活動(dòng)或者項(xiàng)目參與者且不遲到

5

大型團(tuán)隊(duì)活動(dòng)或重要項(xiàng)目沒遲到和出錯(cuò)，獎(jiǎng)5分

4箕憾、活動(dòng)主持人

25

僅限大型活動(dòng)

日常工作類

1袭异、按時(shí)完成工作

5

按時(shí)完成規(guī)定質(zhì)量的項(xiàng)目工作享有積分，日常工作除外

2御铃、加班

1-15

除項(xiàng)目工作外的加班享有積分上真；加班1-2H，積1分（包括2H)睡互，加班2-5H（不包括2H就珠，包括5H)積3分，5-8H（不包括5H壳炎，包括8H)積6分蹂季，8-12H（不包括8H，包括12H)積10分偿洁，超過(guò)12H以上積15分（不滿一個(gè)小時(shí)不計(jì)分）

3涕滋、全勤

10/25

因每月設(shè)有全勤獎(jiǎng)，故此積分為累計(jì)滿半年全勤者可得10分溯饵，滿一年全勤者可獲得25分

4锨用、簽訂訂單

15

商務(wù)人員每成功簽訂一個(gè)訂單，獲得15積分

卓越表現(xiàn)類

1啄巧、征集活動(dòng)參與獎(jiǎng)

5

公司征集活動(dòng)，通過(guò)規(guī)定渠道報(bào)名參加者均享有

2码泛、征集活動(dòng)入圍獎(jiǎng)

5-

詳情請(qǐng)看征集令澄耍，不與參與者積分重復(fù)

3、征集活動(dòng)獲勝獎(jiǎng)

10-

詳情請(qǐng)看征集令痢站，不與參與者積分重復(fù)

4铅搓、優(yōu)秀員工

5

每月一評(píng)選

5搀捷、專利申報(bào)獲批

20

創(chuàng)新點(diǎn)提出者

6嫩舟、軟件著作獲批

20

研發(fā)人員獎(jiǎng)勵(lì)

7、專利或者軟件著作申報(bào)文檔制作者

10

文檔提供者和文檔整理者

8家厌、項(xiàng)目申報(bào)

5-15

完成一個(gè)項(xiàng)目申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)主要負(fù)責(zé)人享有15分饭于，參與人員享有5分

9、項(xiàng)目貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)

10-

根據(jù)在項(xiàng)目中參與的貢獻(xiàn)在項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)果覆，具體詳見每個(gè)項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)分配公告

10殖熟、項(xiàng)目提前完成

10

在按時(shí)完成工作的基礎(chǔ)上，再享有10分

11钳榨、公司內(nèi)部學(xué)習(xí)分享

5

每有效分享或?qū)ζ渌逻M(jìn)行公開培訓(xùn)纽门，一次獎(jiǎng)勵(lì)5分

12、員工培訓(xùn)

3-30

每周表現(xiàn)最佳者饼齿，獎(jiǎng)勵(lì)積分3分；每月表現(xiàn)最佳者能颁，獎(jiǎng)勵(lì)10分倒淫；每季度表現(xiàn)最佳者獎(jiǎng)勵(lì)20分；年表現(xiàn)最佳者镜硕，獎(jiǎng)勵(lì)30分（未參加兩次返干，積分扣1分，之后每增加一次扣1分财剖；一季度累計(jì)未參加5次的癌淮，積分扣8分）

13、PK比賽

0-30

每次PK比賽乳蓄，完成率達(dá)標(biāo)者，第一名獎(jiǎng)勵(lì)20分美侦，第二名獎(jiǎng)勵(lì)10分魂奥；未達(dá)標(biāo)且為前二名的捧弃，按實(shí)際完成率折算積分，并累計(jì)至下一次比賽中

關(guān)心集體類

1嘴办、主動(dòng)關(guān)注公司公共物品

5

如下班時(shí)關(guān)注辦公室水電买鸽、門窗、冰箱妆艘、飲水器

2、提出建議意見并采納

10-25

提出的各方面意見被公司采納并運(yùn)用的情況

四幌陕、兌換規(guī)則：

1:積分兌換10分起兌（兌換比例：10分汽煮、20分、30分以此類推）心例，分實(shí)物鞋囊、福利體驗(yàn)、休閑娛樂(lè)等

10分兌換：蛋糕卡（85度C） 译株、藍(lán)牙耳機(jī)/音響逗扒、樂(lè)扣套裝

20分兌換：加濕器矩肩、園林一卡通一張

30分兌換：年假1天

45分兌換：體檢（本人或直系親屬使用）

50分兌換：榨汁機(jī)肃续、豆?jié){機(jī)、人身意外險(xiǎn)/商業(yè)意外險(xiǎn)

80分兌換：面包機(jī)刽酱、掛燙機(jī)/熨斗

100分兌換：空氣凈化器瞧捌、周邊城市雙人兩日游（城市可選）

130分兌換：雙人（周邊三日游）姐呐、空氣凈化器、小米平板

180分兌換：迪斯尼樂(lè)園雙人兩日游头谜、高檔自行車

200分兌換：健身卡一張鸠澈、手機(jī)截驮、小米平衡車

300分兌換：IPAD际度、油卡乖菱、iwatch

500分兌換：家電一臺(tái)（多類型可選）

700分兌換：雙人泰國(guó)五日游

注：兌換旅游時(shí)包含旅游來(lái)回交通、住宿娜氏、大門票墩新，不包含假期、小門票绵疲、自費(fèi)項(xiàng)目臣疑。

2:其他細(xì)則:

1.積分必須滿兌換比例才可兌換讯沈，不滿不予兌換；每季度兌換一次（1缺狠、4、7挤茄、11月5-15日兌換）

2.以上物品按對(duì)應(yīng)分值欄內(nèi)物品進(jìn)行兌換，未兌換完的分?jǐn)?shù)可繼續(xù)累計(jì),積分不可回兌

3.獲得積分的人員名單在每月5號(hào)在釘釘上作公布(由綜合辦負(fù)責(zé)上傳,更新)

4.試用期員工入職滿一個(gè)月享有笼恰，試用期內(nèi)不予兌換

5.積分兌換時(shí)不可一次性兌換完歇终，需個(gè)人賬戶內(nèi)保留30積分

6.辭職或被公司辭退的員工，如錯(cuò)過(guò)積分兌換時(shí)間猴仑，則視為自動(dòng)放棄積分（以離職報(bào)告申請(qǐng)日期為準(zhǔn)，離職后積分賬戶清零）

7.積分兌換后,分?jǐn)?shù)自動(dòng)清除疾渣；若有剩余積分,可繼續(xù)累計(jì)

五崖飘、其他

本規(guī)定的解釋朱浴、修改、廢止權(quán)歸綜合部所有项乒。

本規(guī)定自2016年9月1日起執(zhí)行梁沧。

綜合辦

2016年8月23日

?