所有數(shù)據(jù)均保密囱皿,全部用“XX”代替荆姆,僅記錄個(gè)人活動(dòng)分析思路
①數(shù)據(jù)后臺(tái)完備、時(shí)間充裕情況下焚志,可以考慮邊拉數(shù)據(jù)邊思考可以被分析的點(diǎn)
②數(shù)據(jù)后臺(tái)不完備衣迷、時(shí)間不充裕情況下,一定要先考慮分析目的(大部分情況)
沒(méi)有過(guò)①的經(jīng)歷估計(jì)很難做好②酱酬,因?yàn)槟悴恢揽梢愿鶕?jù)哪些指標(biāo)設(shè)立什么分析目的
Dear All壶谒,
為了讓后續(xù)我們的活動(dòng)制作能更加合理有依據(jù),本分析將著重從活動(dòng)參與情況(分活動(dòng)轉(zhuǎn)化分析膳沽、分享分析汗菜、停留時(shí)長(zhǎng)分析)、案例典型2個(gè)角度來(lái)總結(jié)策劃經(jīng)驗(yàn)挑社。
(后臺(tái)可取且可用的數(shù)據(jù)有點(diǎn)擊率陨界、停留時(shí)長(zhǎng)、頁(yè)面錯(cuò)誤率痛阻,其中點(diǎn)擊率可延伸理解為關(guān)鍵轉(zhuǎn)化菌瘪、分享點(diǎn)擊率,所有數(shù)據(jù)均取自XX后臺(tái)阱当,所有報(bào)告涉及到的活動(dòng)鏈接都可以在底部附錄找到)
KEY POINT(有下劃線為超鏈接)
1.如果只看常見(jiàn)的活動(dòng)類型俏扩,有以下3個(gè)特征的頁(yè)面各項(xiàng)轉(zhuǎn)化率一般低不了
①用戶首屏可清晰知道有獎(jiǎng)勵(lì)
②獎(jiǎng)品內(nèi)容清晰
③關(guān)鍵按鈕在首屏展示(比如王者知識(shí)點(diǎn)H5(超鏈接)會(huì)通過(guò)確認(rèn)視頻觀看的人數(shù)來(lái)評(píng)估效果缀皱,這個(gè)視頻播放按鈕即可理解為關(guān)鍵按鈕)
2. 關(guān)于一句話攻略活動(dòng),如果要調(diào)整的話建議從怎么解除玩家的思維定勢(shì)上著手动猬,一是調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)保證在0~3S內(nèi)清楚告知玩家新的獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容啤斗,二是直接改版界面形式
但其實(shí)這類型的活動(dòng)不適合模板化,因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)集中就必然導(dǎo)致總有一部分用戶投入得不到產(chǎn)出赁咙,活動(dòng)復(fù)用的過(guò)程即越來(lái)越多人對(duì)活動(dòng)失望的過(guò)程钮莲。
如果要做模板化的活動(dòng)頁(yè)面,建議要滿足以下至少1個(gè)條件彼水。
①單次活動(dòng)頁(yè)面能夠作用于不同的活動(dòng)群體(比如淘寶的會(huì)場(chǎng)活動(dòng)頁(yè)面)
②?對(duì)于王者社區(qū)來(lái)說(shuō)崔拥,內(nèi)容型活動(dòng)的內(nèi)容要PGC,而非UGC凤覆,才能保證活動(dòng)復(fù)用的轉(zhuǎn)化效果(有UGC必然有爭(zhēng)議链瓦,正常來(lái)說(shuō)會(huì)帶來(lái)討論需求,但微社區(qū)從功能上看純粹就是個(gè)宣發(fā)板盯桦,要獎(jiǎng)勵(lì)(物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì))沒(méi)有慈俯,要討論(精神獎(jiǎng)勵(lì))沒(méi)有,那UGC內(nèi)容的產(chǎn)出對(duì)吃瓜群眾來(lái)說(shuō)價(jià)值可能就不會(huì)太大)
③?需求通常十分緊急拥峦,需要保證活動(dòng)快速上線
3. 關(guān)于活動(dòng)頁(yè)面的分享狀況
①有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的分享效果一般不會(huì)差贴膘,分享流程合理分享率一般在XX%浮動(dòng)。啥都沒(méi)做自然分享率通常X%都不到略号。
②“邊境突圍大冒險(xiǎn)”頁(yè)面沒(méi)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)分享效果也很好(停留時(shí)長(zhǎng)XXS刑峡,遠(yuǎn)高于中位數(shù)XXS),純玩法帶動(dòng)的分享玄柠,這種玩法可拓展空間大突梦,可以為后續(xù)新品宣傳活動(dòng)提供借鑒。
4. 關(guān)于停留時(shí)長(zhǎng)羽利、7S內(nèi)流失用戶占比宫患。
①人均停留時(shí)長(zhǎng)在XXS(以中位數(shù)為準(zhǔn))上下、0~3S離開(kāi)的用戶占比XX%~XX%铐伴、3~7S離開(kāi)的用戶占比XX%上下的頁(yè)面才算比較正常撮奏,這3點(diǎn)經(jīng)常不會(huì)同時(shí)滿足。
②版本大競(jìng)猜頁(yè)面效果并沒(méi)有想象中的那么差当宴,是都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)線了的畜吊,且有一定優(yōu)化空間。
③“王者三周年慶典”户矢、“戰(zhàn)神覺(jué)醒 版本大事件”兩個(gè)頁(yè)面停留時(shí)長(zhǎng)玲献、流失占比的數(shù)據(jù)都不是太好看,但這不代表頁(yè)面效果不好,因?yàn)檫@兩個(gè)頁(yè)面的作用就是展示板捌年,展示板自有展示板的數(shù)據(jù)效果瓢娜。
④“峽谷武林大會(huì) 周年慶知識(shí)問(wèn)答”從停留時(shí)長(zhǎng)上看還不錯(cuò),且分享率也超平均值(XX%)礼预,是個(gè)可以重點(diǎn)借鑒的頁(yè)面眠砾。
⑤界面設(shè)計(jì)很重要,以我的王者之路5和我的王者之路6為例托酸,只因?yàn)?多增加了按鈕“回到王者峽谷”褒颈,6的頁(yè)面0~7S的流失用戶占比就能暴漲一倍(2~5都是使用同一套頁(yè)面模板,頁(yè)面效果較為平均励堡,所以可以肯定地得出這一結(jié)論)
⑥邀請(qǐng)函這類形式的分享頁(yè)面谷丸,建議多搞,頁(yè)面效果很是不錯(cuò)应结,兩次邀請(qǐng)函頁(yè)面效果都十分接近刨疼。
[案例詳情KEY POINT不做展示]
活動(dòng)參與情況分析-活動(dòng)轉(zhuǎn)化分析
說(shuō)明:
①為方便理解與分析,咱們來(lái)定義一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)擊率概念鹅龄,關(guān)鍵點(diǎn)擊=與頁(yè)面目的高度相關(guān)的點(diǎn)擊UV轉(zhuǎn)化揩慕,比如王者知識(shí)點(diǎn)H5會(huì)通過(guò)確認(rèn)視頻觀看的人數(shù)來(lái)評(píng)估效果。
②所有相關(guān)活動(dòng)頁(yè)面鏈接詳見(jiàn)附錄
總結(jié):
1.不看目的砾层,不看特殊情況漩绵,一個(gè)活動(dòng)頁(yè)面若共有以下3個(gè)特征贱案,則頁(yè)面關(guān)鍵轉(zhuǎn)化率大概率高于平均線
①用戶首屏可清晰知道有獎(jiǎng)勵(lì)
②獎(jiǎng)品內(nèi)容在首屏清楚告知
③關(guān)鍵按鈕在首屏展示(比如王者知識(shí)點(diǎn)H5會(huì)通過(guò)確認(rèn)視頻觀看的人數(shù)來(lái)評(píng)估效果肛炮,這個(gè)視頻播放按鈕即可理解為關(guān)鍵按鈕)
2.可顯著發(fā)現(xiàn)一句話攻略系列活動(dòng)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化率(評(píng)論轉(zhuǎn)化)從沈夢(mèng)溪開(kāi)始一路走低,其中沈夢(mèng)溪宝踪、李信之間的評(píng)論轉(zhuǎn)化率衰減幅度達(dá)XX%侨糟,而視覺(jué)疲勞的人數(shù)直接翻倍(0~3S內(nèi)離開(kāi)頁(yè)面的人數(shù)翻倍)。
針對(duì)一句話攻略活動(dòng)瘩燥,如果要調(diào)整的話建議從怎么解除玩家的思維定勢(shì)上著手秕重,一是調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)保證在0~3S內(nèi)清楚告知玩家新的獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容,二是直接改版界面形式厉膀。但其實(shí)這類型的活動(dòng)不適合模板化溶耘,因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)集中就必然導(dǎo)致總有一部分用戶投入得不到產(chǎn)出,活動(dòng)復(fù)用的過(guò)程即越來(lái)越多人對(duì)活動(dòng)失望的過(guò)程服鹅。
延伸一:什么情況適合模板化活動(dòng)頁(yè)面凳兵?
①單次活動(dòng)頁(yè)面能夠作用于不同的活動(dòng)群體(比如淘寶的會(huì)場(chǎng)活動(dòng)頁(yè)面)
②?對(duì)于王者社區(qū)來(lái)說(shuō),內(nèi)容型活動(dòng)的內(nèi)容要PGC企软,而非UGC庐扫,才能保證活動(dòng)復(fù)用的轉(zhuǎn)化效果(有UGC必然有爭(zhēng)議,正常來(lái)說(shuō)會(huì)帶來(lái)討論需求,但微社區(qū)從功能上看純粹就是個(gè)宣發(fā)板形庭,要獎(jiǎng)勵(lì)(物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì))沒(méi)有铅辞,要討論(精神獎(jiǎng)勵(lì))沒(méi)有,那UGC內(nèi)容的產(chǎn)出對(duì)吃瓜群眾來(lái)說(shuō)價(jià)值可能就不會(huì)太大)
②需求通常十分緊急萨醒,需要保證活動(dòng)快速上線
活動(dòng)參與情況分析-分享分析
說(shuō)明:
①我的王者之路目的是回流粉絲斟珊,無(wú)設(shè)置任何分享相關(guān)按鈕。
②相關(guān)鏈接見(jiàn)附錄
小結(jié):
①有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的分享效果一般不會(huì)差富纸,分享流程合理分享率一般在XX%浮動(dòng)倍宾。啥都沒(méi)做自然分享率通常XX%都不到。
②邊境突圍大冒險(xiǎn)是個(gè)例胜嗓,沒(méi)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)效果也很好(停留時(shí)長(zhǎng)XXS高职,遠(yuǎn)高于中位數(shù)XXS),純玩法帶動(dòng)的分享辞州,這種玩法可拓展空間大怔锌,可以作為后續(xù)新品宣傳活動(dòng)提供借鑒。
活動(dòng)參與情況分析-停留時(shí)長(zhǎng)分析
說(shuō)明:
數(shù)據(jù)取自XX后臺(tái)变过,共計(jì)24個(gè)頁(yè)面埃元,頁(yè)面鏈接見(jiàn)底部附錄
小結(jié):
①人均停留時(shí)長(zhǎng)在XXS(以中位數(shù)為準(zhǔn))上下、0~3S離開(kāi)的用戶占比XX%~XX%媚狰、3~7S離開(kāi)的用戶占比XX%上下的頁(yè)面才算比較正常岛杀,這3點(diǎn)經(jīng)常不會(huì)同時(shí)滿足。
②版本大競(jìng)猜頁(yè)面效果并沒(méi)有想象中的那么差崭孤,從上圖3個(gè)維度的數(shù)據(jù)上看类嗤,是達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)線了的,且有一定優(yōu)化空間辨宠。
③“王者三周年慶典”遗锣、“戰(zhàn)神覺(jué)醒 版本大事件”兩個(gè)頁(yè)面停留時(shí)長(zhǎng)、流失占比的數(shù)據(jù)都不是太好看嗤形,但這不代表頁(yè)面效果不好精偿,因?yàn)檫@兩個(gè)頁(yè)面的作用就是展示板。
④“峽谷武林大會(huì) 周年慶知識(shí)問(wèn)答”從停留時(shí)長(zhǎng)上看還不錯(cuò)赋兵,且分享率也超平均值(XX%)笔咽,是個(gè)可以重點(diǎn)借鑒的頁(yè)面。
⑤邀請(qǐng)函這類形式的分享頁(yè)面霹期,建議多搞叶组,頁(yè)面效果很是不錯(cuò),可以發(fā)現(xiàn)兩次邀請(qǐng)函頁(yè)面效果都十分接近经伙。
⑥界面設(shè)計(jì)很重要扶叉,以我的王者之路5和我的王者之路6為例勿锅,只因?yàn)?多增加了按鈕“回到王者峽谷”,6的頁(yè)面0~7S的流失用戶占比就能暴漲一倍(2~5都是使用同一套頁(yè)面模板枣氧,頁(yè)面效果較為平均溢十,所以可以肯定地得出這一結(jié)論),詳見(jiàn)下圖
案例典型
案例主題:我的王者之路
“重返峽谷”按鈕設(shè)置有問(wèn)題
數(shù)據(jù)顯示XX%的用戶第一頁(yè)就點(diǎn)擊了重返峽谷张弛,而重返峽谷并不是跳轉(zhuǎn)到下一頁(yè),而是直接打開(kāi)游戲酪劫。這樣等于用戶被截流吞鸭,被截流的用戶還沒(méi)往下翻就跳出了頁(yè)面,大概率不會(huì)再回到該頁(yè)面覆糟,也就起不到回流的目的刻剥。
(這種引流方式無(wú)法在MOSOO上得到最終的轉(zhuǎn)化效果顯示,所以在界面設(shè)計(jì)上取巧了滩字,打開(kāi)游戲相關(guān)按鈕數(shù)據(jù)好看就完事兒了)
僅XX%的用戶成功看到了第二頁(yè)
推測(cè)是文案糟糕缺乏引導(dǎo)性造虏、“重返峽谷”按鈕、活動(dòng)多次復(fù)用用戶疲勞共同作用的結(jié)果麦箍。
延伸1:
橫屏上下切換頁(yè)面的形式漓藕,無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)情況下切到第二頁(yè)的平均值為XX~XX%(QQ、微信用戶均等的情況下)挟裂,換句話說(shuō)享钞,無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)使用這種切換頁(yè)面方式可能不是最優(yōu)選擇
延伸2:
不同屬性的用戶對(duì)于不同的交互操作其接受程度可能不同。如下所示11月23日“我的王者之路”切換到第二頁(yè)的比例诀蓉。
案例主題:版本大競(jìng)猜 達(dá)成拿獎(jiǎng)勵(lì)
數(shù)據(jù)顯示每道題接近一半的人會(huì)答錯(cuò)栗竖,答錯(cuò)的用戶沒(méi)有被進(jìn)一步考慮到,可能使頁(yè)面效果大打折扣交排。
題目答錯(cuò)就不再有獎(jiǎng)勵(lì)直接彈窗引導(dǎo)至爆料站划滋?這里應(yīng)有合適的二次答題獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,版本宣傳的效果才能更有保證埃篓。具體參考包外活動(dòng)“峽谷武林大會(huì) 周年慶知識(shí)問(wèn)答”的邀請(qǐng)好友幫答題規(guī)則,該頁(yè)面分享率高達(dá)XX%根资。版本競(jìng)猜活動(dòng)頁(yè)面效果其實(shí)還行架专,僅僅只有XX%的用戶在3s以內(nèi)離開(kāi)(一般優(yōu)質(zhì)頁(yè)面平均值也在XX%上下), 如果能把具體的獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容直觀告知用戶玄帕,那這個(gè)頁(yè)面的參與轉(zhuǎn)化效果估計(jì)可以提升到XX%以上部脚。
案例主題:李信雙形態(tài)感恩送豪禮\王者春節(jié)活動(dòng)全知道
放在首屏中央的播放按鈕點(diǎn)擊率反而不會(huì)太高裤纹,李信頁(yè)面的點(diǎn)擊率為XX%委刘,王者春節(jié)活動(dòng)全知道的為XX%丧没,坪效很低,建議放其他更重要的內(nèi)容锡移。
案例主題:邊境突圍大冒險(xiǎn)
活動(dòng)參與率達(dá)XX%呕童,略微小于首屏單一按鈕的平均點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率(XX%左右),但勝在停留時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)達(dá)XXS淆珊,是同類型答題頁(yè)面里最長(zhǎng)的夺饲。分享率達(dá)到XX%,分享在無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)情況下高于平均水準(zhǔn)施符,后續(xù)可考慮借鑒往声。
附錄
1.? 頁(yè)面錯(cuò)誤率XX%是頁(yè)面平均值XX%上下算正常,即使錯(cuò)誤率超過(guò)XX%戳吝,頁(yè)面也是有可能可以正常訪問(wèn)的浩销,如果錯(cuò)誤類型大部分與scripterror(使得頁(yè)面加載時(shí)長(zhǎng)高于正常值)有關(guān)的話。
2. 以下為報(bào)告涉及到的頁(yè)面鏈接
王者知識(shí)點(diǎn):http://pvp.qq.com/cp/a20181213lixin/index_swk.shtml
尋找沈夢(mèng)溪民間大神 與李信類似
尋找李信民間大神:http://pvp.qq.com/ingame/all/cp/a20181114awordlx/index.html
尋找嫦娥民間大神:http://pvp.qq.com/ingame/all/cp/a20190109strategyig/index.html
尋找上官婉兒民間大神:http://pvp.qq.com/ingame/all/cp/a20181222sgweig/index.html
上官婉兒民間大神TOP攻略分享:http://pvp.qq.com/ingame/all/cp/a20181229rankingig/index.html
版本大競(jìng)猜達(dá)成拿獎(jiǎng)勵(lì):http://pvp.qq.com/ingame/all/cp/a20190103bbguessig/index.html
點(diǎn)贊即領(lǐng)Hero久競(jìng)冠軍頭像框:https://pvp.qq.com/ingame/all/matchCenter/a20181227good/index_m.html
kpl頒獎(jiǎng)盛典:http://pvp.qq.com/cp/a20181219kplvote/index1.html
吻住 我們能贏:http://pvp.qq.com/cp/a20181225mac/index_wqg.html
新春上王者听哭,團(tuán)聚贏永久(只QQ): http://pvp.qq.com/cp/a20190116spring/index_qg.html
王者春節(jié)活動(dòng)全知道:http://pvp.qq.com/cp/a20190125pigyear/index.html
我的王者之路5:http://pvp.qq.com/cp/a20181123008cerep/index_wq.html
我的王者之路6:http://pvp.qq.com/cp/a20181218cerep/index_wq.html
王者跨年拼團(tuán)百萬(wàn)現(xiàn)金皮膚任你搶:http://pvp.qq.com/cp/a20181129group/index_sq.htm
王者三周年周年慶典:http://pvp.qq.com/ingame/all/cp/a20180918wzsznqd/index.html
李信雙形態(tài)感恩送豪禮:http://pvp.qq.com/cp/a20181119lixin/index_wqg.htm
戰(zhàn)神覺(jué)醒版本大事件:http://pvp.qq.com/ingame/all/cp/a20181115V42/index.html
峽谷武林大會(huì)周年慶知識(shí)問(wèn)答:http://pvp.qq.com/cp/a20181026faq/index_wq.htm
妲己的蛋糕工坊:http://pvp.qq.com/ingame/all/cp/a20180928makecake/index.html
----------------------延伸思考
在做活動(dòng)之前撼嗓,確認(rèn)這四個(gè)問(wèn)題是否被明確(?來(lái)自運(yùn)營(yíng)狗工作日記的活動(dòng)策劃思路)?
活動(dòng)目的是什么欢唾,對(duì)產(chǎn)品有什么收益且警;
用哪個(gè)具體指標(biāo)去評(píng)估,如何評(píng)估礁遣;
活動(dòng)成本的計(jì)算斑芜,如何保證性價(jià)比;
活動(dòng)后續(xù)的承接策略是什么祟霍;
王者微社區(qū)做的活動(dòng)杏头,對(duì)微社區(qū)本身而言,是否有意義沸呐?
沒(méi)有醇王,原因有以下幾點(diǎn)
1)活動(dòng)效果沒(méi)有指標(biāo)可被量化,獲得項(xiàng)目組拿到流量就完事崭添。
微社區(qū)屬于市場(chǎng)管理寓娩,做的每一個(gè)活動(dòng)都偏品宣,一般只在創(chuàng)意上做功夫呼渣,頁(yè)面只要做得好看棘伴、有意思就能拿到研發(fā)的推廣位,從而滿足他們的形同kpi的okr屁置,長(zhǎng)久以來(lái)活動(dòng)貌似都是作為一種KPI的補(bǔ)充來(lái)源焊夸。
2)沒(méi)有可量化的指標(biāo),自然也就沒(méi)有可量化的成本可以計(jì)算蓝角。
3)通常來(lái)說(shuō)活動(dòng)目的是為了提升產(chǎn)品的某一項(xiàng)數(shù)據(jù)阱穗,比如DAU饭冬,比如好友添加數(shù)量,但微社區(qū)不考慮這點(diǎn)揪阶,不是不想做昌抠,而是做不到,因?yàn)樗麄円膊恢喇a(chǎn)品怎么提供價(jià)值給用戶遣钳,自然也就沒(méi)法確立合適的北極星指標(biāo)扰魂。
下面這句話,用來(lái)描述王者微社區(qū)的活動(dòng)真的合適
“活動(dòng)其實(shí)是相對(duì)外沿的事蕴茴,根本還是產(chǎn)品劝评。如果你產(chǎn)品做到80分了,用活動(dòng)帶一下是可以的倦淀;如果產(chǎn)品本身都沒(méi)有亮點(diǎn)蒋畜,沒(méi)有抓手,指望活動(dòng)這個(gè)外沿的措施撞叽,去解決產(chǎn)品內(nèi)在的問(wèn)題姻成,是不可能的。想清楚再做愿棋,畢竟做一個(gè)活動(dòng)會(huì)耗費(fèi)時(shí)間成本科展、研發(fā)成本、推廣費(fèi)用糠雨,拿這些資源干點(diǎn)更有用的事吧才睹。 ”