? 當(dāng)我們產(chǎn)品新進(jìn)入一家公司的時(shí)候错英,一般情況下會(huì)是小規(guī)模的采購,慢慢的隆豹,隨著合作的增加信任度也越來越高椭岩。客戶開始璃赡,訂單的規(guī)模加大判哥。這就意味著,銷售人員要跟越來越高級(jí)別的客戶公司的管理層接觸碉考。這本來是非常好的一件事塌计,但是,有很多銷售人員過不了自己的那個(gè)關(guān)侯谁,似乎更愿意跟原來接觸的采購技術(shù)接觸锌仅,而不愿意去拜訪更高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)。這樣的銷售經(jīng)常問這樣的一句話墙贱,你說我見了領(lǐng)導(dǎo)說啥热芹?那么我們把這樣的一句話換成,領(lǐng)導(dǎo)惨撇,想聽啥伊脓?今天我們就來分析分析客戶的領(lǐng)導(dǎo)都想聽到啥。
一串纺,項(xiàng)目的進(jìn)展情況丽旅。很多銷售會(huì)認(rèn)為項(xiàng)目的進(jìn)展情況椰棘,客戶的相關(guān)負(fù)責(zé)人,會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)榄笙,不用我再重復(fù)的跟領(lǐng)導(dǎo)溝通邪狞。其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)愿意聽你說,為什么茅撞,所有的領(lǐng)導(dǎo)都喜歡一件事情挺多方的觀點(diǎn)帆卓,來者進(jìn)行自己的判斷或是驗(yàn)證自己的判斷。沒有哪個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)聽信一面之詞就得出結(jié)論米丘。所以你作為剑令,合作的伙伴,也是他非常重要的一個(gè)消息的來源拄查。因?yàn)槟愫凸緝?nèi)部的辦事人員角度不同吁津,所以你們提供給領(lǐng)導(dǎo)的信息,也是不一樣的堕扶。
二碍脏,項(xiàng)目進(jìn)展過程中,公司內(nèi)部的相關(guān)人員的配合程度稍算。如果主管非常重視這個(gè)項(xiàng)目典尾,他當(dāng)然希望相關(guān)人員也非常配合和重視,這里并不是要你來打小報(bào)告糊探,說誰誰不配合誰誰做的不好钾埂,而是你要把那些努力配合你工作的人,嘗試著把項(xiàng)目做好的人在領(lǐng)導(dǎo)面前進(jìn)行充分的表揚(yáng)科平。
三褥紫,同類公司是怎么做這樣的項(xiàng)目?很多領(lǐng)導(dǎo)在做項(xiàng)目的同時(shí)會(huì)關(guān)注匠抗,項(xiàng)目有沒有發(fā)展的計(jì)劃故源,有沒有更好更高的目標(biāo)。比如說他們公司做的是項(xiàng)目的一階段汞贸,他就非常希望知道,項(xiàng)目的二三階段會(huì)是什么樣的一個(gè)狀態(tài)印机。以此來判斷是不是有必要矢腻,再做好一些段試運(yùn)行成功以后,繼續(xù)將項(xiàng)目升級(jí)射赛。其實(shí)這也是多柑,在為你的二次銷售做準(zhǔn)備。
四楣责,其他的故事竣灌。這里的故事聂沙,包括行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向,同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)故事初嘹,你們公司發(fā)生的事情及汉,他所熟悉的相關(guān)工程師的故事。當(dāng)你在拜訪的過程中屯烦,把這些故事講給他的時(shí)候坷随,他就會(huì)覺得你們之間的關(guān)系比較近,因?yàn)橛泻芏喙餐脑掝}驻龟。
所以你看温眉,并不是跟領(lǐng)導(dǎo)沒話說,而是你不知道領(lǐng)導(dǎo)想聽什么翁狐。當(dāng)然类溢,在跟客戶領(lǐng)導(dǎo)和主管溝通的時(shí)候,也有一些地區(qū)露懒,輕易不要觸碰闯冷。
第一,平級(jí)部門主管的故事和相關(guān)話題隐锭。
第二窃躲,任何的抱怨都是不合適的,即使對(duì)方也知道钦睡,你說的那些確實(shí)是事實(shí)蒂窒。
第三,不適合場(chǎng)合的話題荞怒。比如在辦公室就不適合講一些尺度過大的笑話洒琢。
所以見到領(lǐng)導(dǎo)不要怕,講一些領(lǐng)導(dǎo)想聽的褐桌,充分展現(xiàn)你的專業(yè)素質(zhì)衰抑,你就是領(lǐng)導(dǎo)愛見的那個(gè)銷售。