產(chǎn)品體驗(yàn)-微信讀書(2)|閱讀是一件很私人的事情

深深記得獨(dú)立書店的先驅(qū)“光和作用書屋”五道口旗艦店的中的Slogan:閱讀是一件很私人的事情栓拜,深以為然习绢。而微信讀書的slogan是“讓閱讀不在孤獨(dú)”,這兩個(gè)截然相反的論調(diào)也許代表了時(shí)代對(duì)讀書這件事情的不同解讀吧。

本文嘗試從產(chǎn)品定位僻族、產(chǎn)品功能温算、商業(yè)模式三個(gè)方面來總結(jié)對(duì)微信讀書的產(chǎn)品體驗(yàn)怜校。講真,關(guān)于產(chǎn)品的定位注竿、商業(yè)模式這樣核心的問題茄茁,實(shí)在不好下結(jié)論。不在微信內(nèi)部巩割,不知道微信讀書團(tuán)隊(duì)是怎么定義和確認(rèn)需求的裙顽,不好揣測(cè)產(chǎn)品的戰(zhàn)略、布局宣谈,沒有直接的數(shù)據(jù)可以使用愈犹,分析也只能是管窺蠡測(cè)。所以闻丑,下面的分析的思路主要是看微信讀書現(xiàn)有產(chǎn)品的功能是否實(shí)現(xiàn)了其產(chǎn)品的定位漩怎。


喵爺出場(chǎng),純粹為了壓題圖片

一嗦嗡、冠以微信之名的“讀書”是為誰而生勋锤?

“微信讀書”自帶社交屬性的和強(qiáng)大品牌背書的光環(huán)。尤其是當(dāng)產(chǎn)品的登錄只接收微信登錄這一種方式時(shí)侥祭,就不免讓人想到“天天愛消除”“微信運(yùn)動(dòng)”等微信旗下的其他應(yīng)用叁执,進(jìn)而會(huì)想到在朋友圈曬成就,給朋友送紅心這樣的社交方式矮冬。但事實(shí)上谈宛,我的朋友圈中至今沒有一位好友曬過微信讀書的成就或分享過微信讀書的想法、書簽等胎署。這個(gè)問題也一直困擾著我吆录,可能是我的好友不多吧,不到400位琼牧,也可能是大家比較內(nèi)斂吧恢筝,哪天用紅包炸一下:)

企鵝智庫(kù)發(fā)布的2016版《微信數(shù)據(jù)化報(bào)告》中指出,截至到2015年9月障陶,微信用戶高達(dá)6.5億滋恬,其中男性與女性的比例為1.8:1。同機(jī)構(gòu)的另外一份報(bào)告《解密微信:微信平臺(tái)首份數(shù)據(jù)研究報(bào)告》中指出:微信的用戶群體有一半年齡低于26歲抱究,近九成用戶年齡低于36歲恢氯。18-35的中青年用戶占比為86.2%,所以我姑且推測(cè),微信讀書的人群也是這樣一群人勋拟。

眾所周知,QQ旗下也有一個(gè)閱讀類的應(yīng)用叫“QQ閱讀”我們對(duì)比一下兩個(gè)閱讀類應(yīng)用提供的書籍勋磕,就可大致推測(cè)出微信讀書和QQ閱讀的定位是沿襲這兩個(gè)國(guó)內(nèi)目前最大的社交應(yīng)用的用戶定位。

QQ閱讀書目分為出版圖書和原創(chuàng)文學(xué)兩大類敢靡,微信讀書把“網(wǎng)絡(luò)文字”放所有分類中最低的位置挂滓。如果兩者的書庫(kù)是一樣的話,這樣的分類也明顯針對(duì)不同的用戶定位
在應(yīng)用市場(chǎng)上截了幾條評(píng)論~~別說我斷章取義~

如果我們?cè)俳Y(jié)合上次文章中對(duì)移動(dòng)閱讀行業(yè)的研究啸胧,可以基本描述出微信讀書的用戶是:25到35歲赶站,有購(gòu)買能力,有讀書需求纺念,大量分布在二三線城市的女性讀者贝椿。

二、微信讀書的產(chǎn)品功能如何實(shí)現(xiàn)其定位

微信讀書在appstore上的介紹中有如下描述:

【微信讀書】是基于微信關(guān)系鏈的官方閱讀應(yīng)用陷谱,同時(shí)支持iPhone和iPad兩大終端平臺(tái)烙博。在提供極致閱讀體驗(yàn)的同時(shí),為用戶推薦合適的書籍烟逊,并可查看微信好友的讀書動(dòng)態(tài)渣窜、與好友討論正在閱讀的書籍等。

【精心打磨的閱讀體驗(yàn)】EPUB的精致書籍排版宪躯,你還可以隨心個(gè)性化你的專屬閱讀風(fēng)格

【和好友發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)好書】幫你發(fā)現(xiàn)下一本適合你的好書乔宿。書海茫茫,不妨讓微信好友來幫你完成篩選眷唉,快速找到優(yōu)質(zhì)好書予颤。

【和好友討論交流碰撞】在閱讀中與好友的想法邂逅囤官,跟好友交流你的閱讀感想冬阳,碰撞出更多火花。這一次党饮,讓閱讀不再孤單肝陪。

【和好友比拼閱讀時(shí)長(zhǎng)】嚴(yán)肅的閱讀游戲,讓你輕松了解自己的閱讀時(shí)長(zhǎng)刑顺,在閱讀中不僅收獲知識(shí)氯窍,更收獲與好友比拼的成就感。

上面除了第二條蹲堂,都在說明這款應(yīng)用的社交氣質(zhì)狼讨。一句話總結(jié):微信讀書就是一個(gè)圍繞著“你和你的朋友讀書”這件事而開發(fā)的手機(jī)應(yīng)用。

任何一個(gè)閱讀類應(yīng)用基本要滿足用戶“有書可選”柒竞、“選書可讀”這么兩個(gè)基本功能政供,考慮到微信讀書的定位再加一條“與友共讀”。

有書可選:用戶可以快速找到自己想要的書,系統(tǒng)推薦符合用戶興趣的書籍布隔。用戶可以通過書名离陶、作者名進(jìn)行搜索。

基于上圖衅檀,在“找書”這個(gè)功能之下招刨,產(chǎn)品更推崇用系統(tǒng)匹配的方式向用戶進(jìn)行推薦,而這其中占重點(diǎn)推薦方式的是“好友”哀军。就是讓用戶去關(guān)注自己的好友在讀什么書沉眶?有多少人在讀某一本書?好友推薦了什么書杉适?如果長(zhǎng)時(shí)間使用微信讀書你會(huì)發(fā)現(xiàn)沦寂,因?yàn)槟愕暮糜褦?shù)量夠多而且活躍的話,你去了解書籍的途徑變得非常有趣淘衙。你可能會(huì)看到自己喜歡的作者出了新書传藏,或是某個(gè)非常小眾的書竟然有好友在讀,甚至?xí)r下流行什么書都會(huì)在不經(jīng)意見出現(xiàn)在你的眼前彤守。(當(dāng)然毯侦,這與朋友圈有共同的問題,就是具垫,你只在這個(gè)圈子里侈离,如果你們讀書的品味相近,那么你會(huì)看到非常相似的圖書經(jīng)常出現(xiàn)筝蚕,而可能你無法看到整片森林卦碾。)籍此,以讀書為中心的社交活動(dòng)才得以展開起宽。那么當(dāng)“推薦”成為重點(diǎn)洲胖,就可以展開更多的商業(yè)形式。

這是一個(gè)新用戶剛剛下載產(chǎn)品之后的產(chǎn)品頁面截圖坯沪。相較之下绿映,其他產(chǎn)品在使用之初會(huì)采取“填寫自已興趣”“關(guān)注某些領(lǐng)域或作者”等方式。但微信讀書卻不是這么做的腐晾,如果你的微信好友中無一人有過閱讀行為叉弦,你所看到的就是一片空白。

小結(jié):“有書可選”功能的關(guān)鍵點(diǎn)就是有足夠的圖書藻糖。這一點(diǎn)淹冰,微信讀書還有挺長(zhǎng)的路要走。隨便去翻一翻對(duì)這一款應(yīng)用的評(píng)價(jià)巨柒,都會(huì)看到對(duì)于書籍資源不夠的抱怨樱拴。但凝颇,它是微信啊,應(yīng)該說疹鳄,它背后的閱文集團(tuán)會(huì)是其強(qiáng)大的后盾吧拧略。

選書可讀:傳統(tǒng)讀書方式的手機(jī)再現(xiàn)。

產(chǎn)品里還原了傳統(tǒng)讀書習(xí)慣并有所發(fā)展瘪弓,因?yàn)檫@是產(chǎn)品里的基礎(chǔ)功能垫蛆,就不再贅述了。(下表第13條是來搞siao的)腺怯。

小結(jié):“選書可讀”的功能體驗(yàn)的關(guān)鍵是:是否移動(dòng)閱讀的習(xí)慣袱饭。在上一篇文章中提到過,移動(dòng)閱讀的用戶最大的使用場(chǎng)景是“睡前在床上”讀書呛占,也還有利用碎片化時(shí)間的通勤路上虑乖,午休時(shí)間等。這些都要求移動(dòng)閱讀有便于攜帶晾虑、對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求相對(duì)低疹味、使用流暢、個(gè)性化設(shè)置等方便之處帜篇。同時(shí)也兼顧長(zhǎng)時(shí)間閱讀下糙捺,不對(duì)用戶造成負(fù)擔(dān)的舒適性設(shè)計(jì)。


縱有袖內(nèi)書萬卷笙隙,孤夜豆光憶墨香洪灯。

與好友共讀:是基于微信關(guān)系鏈的官方閱讀應(yīng)用。以書為核心竟痰,通過用戶間的的社交互動(dòng)签钩,帶來流量,最終促成閱讀坏快、購(gòu)買的行為铅檩。說得更簡(jiǎn)單一些是從“人”和“書”兩個(gè)角度進(jìn)行輻射,以期在產(chǎn)品內(nèi)形成矩陣式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)假消。

上圖展示的是最小的一個(gè)互動(dòng)單元柠并,每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以展開去形成更大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)岭接。以“人”為出發(fā)點(diǎn)可以找到書富拗,同樣以“書”為出發(fā)點(diǎn)也可以找到人。

支撐這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的核心功能是“加好友”鸣戴,而核心內(nèi)容是“想法”啃沪。為什么核心內(nèi)容不是書呢?因?yàn)橹挥小跋敕ā辈攀腔钴S的窄锅,原創(chuàng)的创千,可以深層交流的內(nèi)容缰雇,才可能在社區(qū)里產(chǎn)生生命力。

那么追驴,好友從哪里來械哟?為什么要加好友?

首先殿雪,用戶的好友來自從微信導(dǎo)入的在使用微信讀書的“微信好友”暇咆,關(guān)注之后,他們就成為了“書友”(為了方便表達(dá)丙曙,我們就稱之為“好友”)爸业。而更多的好友來自微信讀書,這些人可能是與自己共讀一本書的人亏镰,可能是有精彩想法的人扯旷,可能是比較有名的人等等。

好友的所讀的書會(huì)在“發(fā)現(xiàn)”欄目出現(xiàn)索抓。好友越多钧忽,用戶就可以發(fā)現(xiàn)越多好友“推薦”的書,因?yàn)檫@些書是與自己興趣相投的人的心頭之好逼肯,也許也是自己的惰瓜。而好友對(duì)于書的評(píng)論,他們想法也拓展了讀書人對(duì)于書的理解汉矿,也形成了交流與討論崎坊。好友的閱讀時(shí)長(zhǎng),讀書成就都會(huì)是用戶在漫長(zhǎng)而孤獨(dú)的閱讀過程中的一種激勵(lì)和默默地陪伴洲拇。我想奈揍,微信讀書所講的“讓閱讀不再孤獨(dú)”可能就來自與此吧。

說到“想法”這個(gè)概念赋续,產(chǎn)品里出現(xiàn)了“筆記”“想法”“點(diǎn)評(píng)”“書評(píng)”等詞匯男翰,說實(shí)話,真是搞不清楚里面的關(guān)系和區(qū)別是什么纽乱。我非常努力地去理解蛾绎,并區(qū)別出之間的異,最后以“蒙圈”而告終鸦列。我猜想:“點(diǎn)評(píng)”是用戶對(duì)書的看法租冠,“評(píng)論”是對(duì)點(diǎn)評(píng)的看法,“想法”是用戶隨時(shí)的想法薯嗤,不一定只能針對(duì)任何書顽爹、作者或是其他,而“筆記”是所有這些的總稱……真的是“醉蝦骆姐、醉蟹镜粤、醉田螺~~醉得一塌糊涂啊~~~但不管怎么說捏题,這些由用戶創(chuàng)造出來的衍生內(nèi)容,確實(shí)將用戶編織在一起了肉渴。而且公荧,用戶可以非常方便地在任何時(shí)間對(duì)書進(jìn)行評(píng)論,與其他用戶進(jìn)行互動(dòng)同规。方便快捷產(chǎn)生更多的內(nèi)容稚矿。

其實(shí),我自己始終沒想明白捻浦,使用微信讀書的人晤揣,會(huì)去主動(dòng)看好友的“動(dòng)態(tài)”嗎?好友的動(dòng)態(tài)朱灿,包括他讀了什么書和有什么新想法昧识。集中體現(xiàn)在“發(fā)現(xiàn)”和“想法”兩個(gè)欄目中。但對(duì)于一個(gè)真正讀書的用戶來說盗扒,“默認(rèn)”的一級(jí)欄目(菜單)跪楞,是正在讀的書,只要用戶在讀書的過程中關(guān)閉退出程序侣灶,下一次再啟動(dòng)時(shí)甸祭,該書都會(huì)被打開在所讀的位置,因此褥影,“發(fā)現(xiàn)”和“想法”里的內(nèi)容并不會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在他的視野里池户,除非用戶主動(dòng)去查看。如果把“想法”這個(gè)重要的一級(jí)欄目凡怎,和微信中“朋友圈”做類比的話校焦,用戶會(huì)不會(huì)打開微信讀書之后,離開正在閱讀的書籍(或直接)去“想法”里刷刷看有誰有什么新的想法呢统倒?反正我不會(huì)寨典。也許我會(huì)關(guān)注了一本書之后再去看看別人對(duì)這本書的想法,但應(yīng)該不會(huì)從“想法”這個(gè)入口進(jìn)去房匆。當(dāng)然耸成,微信讀書的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有比較準(zhǔn)確的想法和數(shù)據(jù)去支持這個(gè)欄目存在意義吧。希望有高手能進(jìn)一步指導(dǎo)指導(dǎo)浴鸿。

微信讀書里的分享設(shè)計(jì)是我特別喜歡的一系列設(shè)計(jì)井氢。簡(jiǎn)潔,明快又不失小心機(jī)赚楚。

把“想法”做成書簽分享出去毙沾,讓分享變得特別有書卷氣息。還有截屏分享宠页,竟然帶了書的二維碼W蟀!太有心機(jī)了~~


小結(jié):微信讀書將讀書這個(gè)行為举户,以每周單位烤宙,進(jìn)行讀書時(shí)長(zhǎng)排行,是一個(gè)巧妙的將用戶連結(jié)起來的方法俭嘁,而且在系統(tǒng)推送的不多的消息里躺枕,每周排名是一個(gè)非常好的刺激。讓“想法”成為流動(dòng)在產(chǎn)品里的內(nèi)容供填,讓獨(dú)自讀書的用戶有了相互觸碰到的接觸點(diǎn)拐云。就象,如果你愿意近她,在網(wǎng)上看劇的時(shí)候把彈幕打開叉瘩,?那又會(huì) 一次別開生面的觀劇過程。讀書中偶然遇到與自己氣味相投的書友粘捎,寥寥幾筆薇缅,心意相通,高山流水攒磨,伯牙子期泳桦。


行文至此,我還是不能說服自己娩缰。我一直認(rèn)為“閱讀是很私人的事灸撰,是一個(gè)孤獨(dú)的歷程”。和菜頭的一篇文章中提到的一句話:“人們彼此默默關(guān)注對(duì)方的發(fā)言拼坎,但是又不交談梧奢,就像是獨(dú)自在風(fēng)雪里前進(jìn),看到邊上有另外一個(gè)人留下的足跡演痒,因此而感覺到的溫暖和默契亲轨。??”說這話的的人是騰訊首席技術(shù)官?gòu)堉緰|(Tony),據(jù)說是他聊起微博這個(gè)產(chǎn)品的的時(shí)候提到的鸟顺。我覺得惦蚊,微信讀書里有就這樣的氣質(zhì)所在。


說好的商業(yè)模式放到下一篇文章去寫讯嫂,這些字已經(jīng)寫到快吐血了~~

下次見~

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