作者：左右

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做生意的人最講究的一句話(huà)是“顧客就是上帝”屡穗，你的商品只有消費(fèi)者買(mǎi)賬才能算是一條銷(xiāo)售渠道的終結(jié)。作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者忽肛，終極目的就是把商品賣(mài)給消費(fèi)者村砂，那么怎樣才能讓消費(fèi)者心甘情愿的掏錢(qián)買(mǎi)你的產(chǎn)品呢？除了你自身產(chǎn)品好屹逛，你還必須抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理础废！

話(huà)不多說(shuō)直接上干貨！作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)的小白罕模，你要做到了解顧客比對(duì)自己還了解评腺，為此你得知道如下這些消費(fèi)心理：1消費(fèi)者的價(jià)值心理

潛在價(jià)值取決于產(chǎn)品的潛在質(zhì)量。潛在價(jià)值就是名牌效應(yīng)淑掌，正如名人效應(yīng) 一樣蒿讥，就是一種觀念，這種觀念已深深根植于消費(fèi)者的心目中抛腕。并不是現(xiàn)在的人眼光有多高芋绸，而是在一個(gè)充滿(mǎn)地溝油、添加劑担敌、小作坊的環(huán)境下摔敛，選擇品牌，起碼可以讓自己放心柄错，俗話(huà)說(shuō)：跑得了和尚跑不了廟舷夺。所以，無(wú)形之中品牌的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)售貌。

2消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)心理

據(jù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的長(zhǎng)期調(diào)查與研討给猾，消費(fèi)者之所以喜歡某種品牌常常是因?yàn)檫@種品牌符合他們的某種心理預(yù)期和標(biāo)準(zhǔn)，長(zhǎng)期的產(chǎn)品選擇培養(yǎng)已經(jīng)可以讓他們形成依賴(lài)颂跨。消費(fèi)者在做出購(gòu)置或不購(gòu)置某一品牌的產(chǎn)品時(shí)敢伸， 標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)重要的影響要素。為什么肯德基恒削、麥當(dāng)勞的快餐文化在中國(guó)這么火池颈，因?yàn)樗麄儼巡惋嫯?dāng)做一個(gè)工廠來(lái)做，標(biāo)準(zhǔn)也意味著沒(méi)有差別钓丰，顧客樂(lè)于接受這個(gè)“公平的待遇”躯砰。

3消費(fèi)者的習(xí)氣心理

習(xí)氣是長(zhǎng)期養(yǎng)成而一時(shí)間難以改動(dòng)的行為。不同的人携丁、不同的民族有各不相同的習(xí)氣琢歇。例如，我國(guó)北方人以面食為主食，南方人以大米為主食李茫；北歐人喜歡喝啤酒揭保，南歐人喜歡喝紅葡萄酒；有人愛(ài)抽煙魄宏，有人愛(ài)裝扮秸侣，等等。又比方宠互，有的消費(fèi)者喜歡去大商場(chǎng)買(mǎi)服裝味榛、家電，去超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)置日常用品名秀、食品励负。消費(fèi)習(xí)氣一旦構(gòu)成，一般不會(huì)隨便改動(dòng)匕得。這些是創(chuàng)業(yè)者初期選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的時(shí)候需要深入考慮的問(wèn)題继榆。4消費(fèi)者的身份心理

最能表現(xiàn)人的身份的是衣食住行用，譬如某人穿的是名牌高檔服裝汁掠，乘的是勞斯萊斯轎車(chē)略吨，住的是五星級(jí)奢華酒店。當(dāng)這一信息傳送給外界后考阱，那么這個(gè)人的身份就會(huì)很自然地顯露來(lái)翠忠。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者在選擇目標(biāo)客戶(hù)、裝修風(fēng)格以及服務(wù)規(guī)格的時(shí)候乞榨，需要特別考慮這一點(diǎn)秽之。如果你在三四線(xiàn)城市開(kāi)一個(gè)針對(duì)普通收入人群的餐飲店，店面裝修的檔次很高吃既，會(huì)嚇跑很多消費(fèi)者考榨，在門(mén)口他就會(huì)認(rèn)為里邊會(huì)很貴观挎。

5求新心理

有的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)物品注重“時(shí)髦”和“奇特”松捉，好趕“潮流”。這種類(lèi)型的心理蔑歌，在經(jīng)濟(jì)條件較好的城市中的年輕男女中較為多見(jiàn)震叙。

6怕宰掀鹅、怕欺生、敬畏心理

消費(fèi)者在承受一個(gè)新商品或效勞時(shí)媒楼，總會(huì)存在怕宰乐尊、怕欺生的心理，此時(shí)運(yùn)營(yíng)者就應(yīng)對(duì)商品的價(jià)錢(qián)或者效勞內(nèi)容明碼標(biāo)示划址，以消弭顧客的怕宰和敬畏心理科吭。

7從眾心理

也可稱(chēng)集體心理昏滴，是最普遍的一種消費(fèi)心理猴鲫，運(yùn)營(yíng)者要努力營(yíng)造一種大家都在消費(fèi)的氣氛对人，讓顧客聯(lián)想：他人都在消費(fèi)這種商品（效勞），那我為什么不呢拂共？

8 優(yōu)惠心理

價(jià)錢(qián)優(yōu)惠是人們的普遍優(yōu)惠心理牺弄，也是商家爭(zhēng)取固定客戶(hù)的常用辦法，推出不同方式宜狐、不同水平的優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)為企業(yè)博得不少久遠(yuǎn)的顧客势告。

9 自尊心理

作為運(yùn)營(yíng)者(效勞者)，絕不可能凌駕于客戶(hù)（顧客）之上抚恒，不論什么樣的顧客首先都要給予足夠的尊重咱台。不能對(duì)來(lái)的顧客以貌取人，口碑傳播的效果還是很大的俭驮。

10隱秘心理 有這種心理的人回溺，購(gòu)物時(shí)不愿為他人所知，常常采取“秘密行動(dòng)”混萝。他們一旦選中某件商品遗遵，而周?chē)鸁o(wú)旁人觀看時(shí)，便迅速成交逸嘀。年輕人購(gòu)買(mǎi)與性有關(guān)的商品時(shí)常有這種情況车要，一些知名度很高的名人在購(gòu)買(mǎi)高檔商品時(shí)，也有類(lèi)似情況崭倘。