每天的晨讀材料锋八，我都會(huì)讀好多遍浙于，結(jié)合自己的工作和生活經(jīng)驗(yàn)，邊讀邊思考挟纱。大部分時(shí)候羞酗，對(duì)于晨讀材料的內(nèi)容，我都會(huì)發(fā)出“哇……有道理紊服！”的感慨檀轨，激動(dòng)萬分，但有時(shí)候也會(huì)感覺“這部分內(nèi)容我不太贊同”欺嗤，思緒萬千参萄。
有時(shí)候是總結(jié)自己做的好的地方，有時(shí)候是反思自己沒做好的地方剂府。當(dāng)弄清楚了what拧揽、why和how之后，剩下的就是do了腺占。思考是很重要的一步淤袜，一個(gè)說法有沒有道理，一個(gè)觀點(diǎn)是不是合理衰伯，都需要我們的思考铡羡，只有經(jīng)過自己的認(rèn)真思考才能內(nèi)化于心外化于行。
今天的材料來源于哈佛大學(xué)教授羅杰·費(fèi)希爾的《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》意鲸，重點(diǎn)分享了書中的三個(gè)內(nèi)容：四步思考烦周、明確方向、合作技巧怎顾。對(duì)于文中提到的“四步思考”读慎，我并不完全贊同。來說下感悟吧槐雾，也許受自己思維的限制夭委，我的理解也不一定對(duì)，管他呢募强，寫了再說株灸。
文中提到崇摄，討論問題時(shí)，先不要直接提出自己的觀點(diǎn)慌烧，而通過問題逐抑、分析、策略屹蚊、行動(dòng)厕氨，看“現(xiàn)在的問題是什么？為什么會(huì)出現(xiàn)這些情況淑翼？應(yīng)該采取的措施是什么腐巢？具體有哪些行動(dòng)步驟？”玄括，以此來一步步引導(dǎo)對(duì)方與你步調(diào)一致冯丙，實(shí)現(xiàn)高效合作。
乍一看遭京，好有道理哦胃惜，但仔細(xì)想想，好像實(shí)踐中并不是這樣的耶哪雕！如果你認(rèn)為別人會(huì)心甘情愿按著你的套路去分析原因船殉，那你真是圖樣圖森破了。講真斯嚎，如果你不假思索地按四步思考來解決問題利虫，會(huì)“死”得比較快，細(xì)思極恐氨てА糠惫！
我們分析為什么出現(xiàn)問題時(shí)，很自然會(huì)聯(lián)系到于此有關(guān)的人钉疫，雖然大家習(xí)慣說“對(duì)事不對(duì)人”硼讽，但當(dāng)事人卻不一定會(huì)這么想。
開會(huì)時(shí)牲阁，你說固阁，我們來分析一下問題到底出在哪里，為什么XX環(huán)節(jié)沒有達(dá)到我們預(yù)想的效果城菊，balabala……
而這時(shí)負(fù)責(zé)XX環(huán)節(jié)的同事可能心里已經(jīng)一萬頭草泥馬奔騰而過备燃，抵觸情緒產(chǎn)生，溝通效果不佳凌唬，最終問題也沒能很好解決赚爵。
“好面子”是中國文化中很突出的一種現(xiàn)象，而且我們往往把面子和尊嚴(yán)聯(lián)系在一起。面子是從他人那里獲得的尊嚴(yán)冀膝，這種社會(huì)化產(chǎn)物使得我們會(huì)通過各種方式來維護(hù)它，在自己面子受到損害的時(shí)候奮起反抗霎挟。
嗯窝剖，你看，解決問題的關(guān)鍵秉宿，其實(shí)和人的心理有很大關(guān)系芹血。建立和維持良好人際關(guān)系對(duì)個(gè)體的生存和發(fā)展非常重要助泽，所以我們?cè)诮煌校匾曀说目捶ê透惺芨砻琛懙竭@里，我忍不住要感慨一下讶隐，心理學(xué)真的是hin有意思啊~~
好吧起胰，繼續(xù)回到前面說的。討論問題的時(shí)候巫延，我們最關(guān)注的是什么效五。是為什么出現(xiàn)問題嗎？不是炉峰！我們最關(guān)注的是怎么才能解決問題畏妖！
坐下來討論，大家最關(guān)注的點(diǎn)疼阔，不應(yīng)該是過去做了什么戒劫，原因是什么，責(zé)任在誰婆廊。我們坐下來的目的是為了解決問題迅细，所以，關(guān)注現(xiàn)在和未來否彩，著眼于怎么辦疯攒。
步驟嘛，兩步就好了列荔。第一敬尺，問題是什么，第二贴浙，怎么解決砂吞。把問題擺出來，大家腦暴崎溃，究竟如何去解決蜻直，怎么解決，要注意哪些步驟，這才是最該做的概而。
而分析原因呼巷，就留到總結(jié)回顧的時(shí)候吧。當(dāng)我們完成一件事情赎瑰，回過頭再來梳理王悍，做得好的，做得不好的餐曼，因?yàn)榻?jīng)歷了全流程压储，每個(gè)環(huán)節(jié)都有體會(huì)，那么這時(shí)候的分析能起到反饋的作用源譬，才會(huì)真正達(dá)到效果集惋。
