偽OKR
最近在微信群里見(jiàn)到一條這樣的OKR,引發(fā)了大家的思考韭邓。
乍看上去這個(gè)OKR有著清晰的量化指標(biāo)措近,時(shí)間范圍,而且這個(gè)數(shù)字對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)應(yīng)該是具備挑戰(zhàn)的(我省略了他們的同期對(duì)比部分)女淑,可是仔細(xì)觀察首先你至少會(huì)發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題:
1)沒(méi)有清晰的O和KR
沒(méi)有清晰的目標(biāo)瞭郑,也沒(méi)有定義關(guān)鍵結(jié)果。實(shí)際上如果把日活鸭你、注冊(cè)用戶屈张、交易額都當(dāng)做O,那么這里可以理解成三個(gè)O袱巨。也可以把日活、注冊(cè)用戶愉老、交易額當(dāng)成KR场绿,而O是業(yè)務(wù)線本年要實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破。這里更像是用OKR冠名嫉入,而實(shí)際是設(shè)定了具有挑戰(zhàn)值的KPI裳凸。
很多團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行OKR轉(zhuǎn)型的時(shí)候并沒(méi)有理解OKR的真正意義,在定制OKR的時(shí)候還是KPI的思維模式件甥。
2)OKR的目標(biāo)是一年
一年時(shí)間的OKR更像是戰(zhàn)略目標(biāo)宫补,如果非要定制一個(gè)一年的OKR,也需要對(duì)OKR進(jìn)行分解蛉谜,定義階段性的OKR(從第一點(diǎn)問(wèn)題來(lái)看我不認(rèn)為這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)OKR再做進(jìn)一步細(xì)分)稚晚。
然而,這不是本文的重點(diǎn)型诚,如果只是因?yàn)镺和KR沒(méi)有做明顯的區(qū)分客燕,說(shuō)是偽OKR也過(guò)于牽強(qiáng)。
深度思考
為什么這是一個(gè)偽OKR俺驶?在揭穿謎題之前幸逆,我想先跟大家介紹一下OKR框架。
關(guān)鍵結(jié)果是我們判斷朝目標(biāo)推進(jìn)多少的里程碑暮现,而目標(biāo)是近期聚焦的事項(xiàng)还绘,目標(biāo)之上是戰(zhàn)略、愿景栖袋,框架的最高點(diǎn)就是使命了拍顷。
使命是公司存在的意義,就是公司作為組織終極一生要追尋的目標(biāo)塘幅。盡管使命受到投資人的影響與財(cái)富密切關(guān)聯(lián)昔案,但是使命不應(yīng)局限于此尿贫,應(yīng)該描述公司如何真正服務(wù)于公共利益,這是任何組織應(yīng)該擔(dān)負(fù)的真實(shí)責(zé)任踏揣。在實(shí)際生活中庆亡,我們也不僅僅是為了自己的生存需求而勞碌奔波,更是為了追尋一份偉大的事業(yè)捞稿,做一些有意義的事情又谋。而組織就是一群人內(nèi)心愿望的外在反應(yīng)。
所謂公司娱局,就是一群人聚集在一起組成的一個(gè)機(jī)構(gòu)彰亥,以共同完成一些大家無(wú)法單獨(dú)完成的事情,這群人貢獻(xiàn)于社會(huì)...做一些有價(jià)值的事衰齐。
--惠普創(chuàng)始人戴維帕卡德
來(lái)看看BAT的使命:
百度:用科技讓復(fù)雜的世界更簡(jiǎn)單
騰訊:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)
阿里巴巴:促進(jìn)「開(kāi)放任斋、透明、分享耻涛、責(zé)任」的新商業(yè)文明废酷。
有關(guān)使命、愿景犬第、戰(zhàn)略的介紹有很多專門的著作锦积,這里為了論證我的結(jié)論,只對(duì)使命做一下簡(jiǎn)要的說(shuō)明歉嗓。下面我們回到OKR丰介。
OKR不是憑空產(chǎn)生的,它必須反映公司的意圖鉴分,公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)哮幢。如果想要OKR發(fā)揮真正的價(jià)值,那么你一定要把他放入一定的情境志珍,這樣才能避免OKR在短頻快的實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)短視效應(yīng)橙垢。一旦OKR與使命、愿景伦糯、戰(zhàn)略背景相關(guān)聯(lián)柜某,才能發(fā)揮巨大的效應(yīng)。
在上面這個(gè)偽OKR中敛纲,只有冰冷的數(shù)字喂击,反饋的是資本家對(duì)利潤(rùn)的追逐。沒(méi)有與使命相聯(lián)結(jié)淤翔,也無(wú)法體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的社會(huì)價(jià)值翰绊。曾經(jīng)有一篇調(diào)研,考察能夠調(diào)動(dòng)員工積極性的最有效的方式是什么?金錢的確是最有效的方式之一监嗜,但是金錢卻也是持續(xù)性最差最難保障的措施谐檀,沒(méi)有一個(gè)組織可以持續(xù)給員工漲工資或持續(xù)發(fā)更多的獎(jiǎng)金。所以如果用這種方式進(jìn)行OKR推進(jìn)裁奇,即使員工敏感的感覺(jué)到背后的“收益”桐猬,也絕不是刺激團(tuán)隊(duì)向自驅(qū)轉(zhuǎn)型的好辦法。而且我不僅會(huì)想框喳,當(dāng)了解到OKR與績(jī)效無(wú)關(guān)课幕、與考核無(wú)關(guān)、與金錢無(wú)關(guān)五垮,那么這樣的數(shù)字真的能讓員工每天興奮的從床上跳起來(lái)嗎?這就是傳統(tǒng)績(jī)效的通病杜秸,過(guò)分關(guān)注收益放仗、金錢相關(guān)的數(shù)字。這樣的直接結(jié)果只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)失去了“內(nèi)在的動(dòng)機(jī)”撬碟,也使團(tuán)隊(duì)失去了激情诞挨、挑戰(zhàn)精神、創(chuàng)新精神呢蛤、團(tuán)隊(duì)精神惶傻。
因此正確的做法是,以使命和愿景驅(qū)動(dòng)OKR其障,激發(fā)員工的自主性和成就感银室。這也是基于人性的角度來(lái)考慮的,實(shí)質(zhì)上每個(gè)人都需要為自己的行為找到意義和價(jià)值励翼。
真OKR
理論說(shuō)了一大堆蜈敢,大家如果還沒(méi)有深刻的認(rèn)知,咱們一起來(lái)看看百度李彥宏的OKR汽抚。
我最喜歡第一個(gè)O抓狭,“空前繁榮的生態(tài)”,這樣一個(gè)目標(biāo)看起來(lái)有故事更生動(dòng)造烁,那種充滿激情的feel就來(lái)了是不是否过?