當(dāng)時(shí)代的激流將人們裹挾壤躲、當(dāng)利益的考量滋生出浮躁,我們?cè)诳旃?jié)奏的生活中谊路,常常追逐短時(shí)間內(nèi)的存在感與優(yōu)越感,而忘記了那勤勞堅(jiān)忍的中華民族傳承千百年的“工匠精神”菩彬。
何謂工匠精神缠劝?
就如花費(fèi)四年探究《千里江山圖卷》秘密的馮海濤先生,墨色勾勒骗灶,層層渲染惨恭,看似機(jī)械反復(fù)的笨功夫中,恰恰蘊(yùn)涵著國(guó)畫(huà)光彩四溢耙旦、層次多變的秘密脱羡,那宣紙上淡淡墨稿,掩于五色顏彩而融于千里江山免都,正是國(guó)畫(huà)匠人們深含的匠心锉罐。
而放眼望去,不論是故宮深墻中默默修葺歷史的師傅绕娘,還是制造前線上日日打磨技藝的工人脓规,我們發(fā)現(xiàn)這種堅(jiān)忍、踏實(shí)和沉穩(wěn)业舍,其實(shí)可以存在于每個(gè)行業(yè)∩ǎ“十日畫(huà)一水舷暮,五日畫(huà)一石∝眩”杜甫所說(shuō)的正是精益求精下面,精雕細(xì)琢的工匠精神。對(duì)于一件產(chǎn)品绩聘,用時(shí)間反復(fù)打磨沥割,用記憶不斷修飾,讓其近乎完美凿菩,而得到最終產(chǎn)品机杜。質(zhì)量毋庸置疑屬于上乘,有利于品牌的構(gòu)建衅谷,更重要的是椒拗,這些產(chǎn)品已經(jīng)超越了器物的概念。融入了匠人的熱血,成為了有生命的蚀苛、有力量的在验、有精神實(shí)質(zhì)的象征。
工匠精神這個(gè)概念針對(duì)的遠(yuǎn)不止古老的技藝堵未、傳統(tǒng)的技術(shù)腋舌,其精神實(shí)質(zhì),面向的是各行各業(yè)渗蟹。過(guò)去總有人嘲笑中國(guó)制造块饺,將其與劣質(zhì)假冒次品畫(huà)上等號(hào),中國(guó)制造存在諸多問(wèn)題拙徽,和工匠精神的缺乏大有關(guān)系刨沦。工匠精神,并不是要求每個(gè)人都淡泊名利膘怕,獻(xiàn)身藝術(shù)想诅。這并不現(xiàn)實(shí)。實(shí)際上它是在倡導(dǎo)一絲不茍的精神岛心,精益求精的態(tài)度来破。比如說(shuō)生產(chǎn)檢測(cè)做的好一點(diǎn),產(chǎn)品質(zhì)量就會(huì)上升一個(gè)臺(tái)階忘古。這對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)并不難徘禁,可能只要稍微注意就能輕松地邁出這一步,但是現(xiàn)實(shí)情況是很多企業(yè)并沒(méi)有這種精神底蘊(yùn)髓堪,生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品粗糙不堪送朱。
對(duì)于作為一名綜合柜員的我們,“工匠精神”也具有深刻的指導(dǎo)意義干旁。工匠精神不能局限于微笑服務(wù)驶沼,傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題予以解答;不能只是遵循機(jī)械化的程序,在表面上堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)争群,而要在具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能回怜、嫻熟的操作技巧的同時(shí),用心真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶(hù)换薄,充分了解客戶(hù)玉雾,摸清客戶(hù)的真實(shí)想法,為客戶(hù)著想轻要,走進(jìn)每位客戶(hù)的心复旬;工匠精神更要體現(xiàn)在客戶(hù)滿意度上。細(xì)節(jié)決定成敗冲泥,服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)赢底。柜員的工匠精神要以細(xì)心、耐心、熱心為基礎(chǔ)幸冻,以扎實(shí)的業(yè)務(wù)本領(lǐng)為準(zhǔn)則粹庞,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo)洽损,時(shí)刻讓客戶(hù)感受到優(yōu)越感和被尊重感庞溜,把方便留給客戶(hù),以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶(hù)碑定,在三尺柜臺(tái)展現(xiàn)風(fēng)采流码。
工匠精神,精于工延刘,匠于心漫试,品于行。生活中碘赖,處處都有工匠驾荣,懷著心中的理想,走上匠心之路普泡。