人際關(guān)系白金法則:先區(qū)分目標(biāo)衬吆,再滿足需要

最近做了次業(yè)務(wù)講座分享,當(dāng)時感覺不錯绳泉,站在大屏幕前逊抡,對著PPT課件,拿著話筒零酪,一本正經(jīng)激情澎湃分享冒嫡。

事后反饋,加上自己反思四苇,方才覺察距離有效差得遠(yuǎn)孝凌。

這正是李克富教授說的,“你以為明白的時候其實正糊涂著”月腋。

我以為分享效果很好時候蟀架,結(jié)果恰恰可能正是相反的。


什么是有效榆骚?有效就是實現(xiàn)目標(biāo)片拍。

在我而言,順利完成講課任務(wù)是目標(biāo)妓肢,事實上我也真的完成了這個目標(biāo)捌省,這自然是有效,說起來也沒有錯碉钠,只不過這僅僅是低層次的目標(biāo)纲缓。

高層次的目標(biāo)則是“滿足了對方的需要”“滿足了受眾的目標(biāo)”,人家真實說達(dá)到了既定目標(biāo)喊废,這才是有效祝高。

因此,所有的講座和分享污筷,不能以自己低層次目標(biāo)為準(zhǔn)褂策,要以受眾高層次目標(biāo)為準(zhǔn)。

實際上颓屑,受眾目標(biāo)就是感覺“聽懂了” “聽的有料” “聽得輕松”斤寂,一句話,沒有浪費(fèi)時間揪惦,沒有白來一趟遍搞,如此而已。

這個聽者目標(biāo)與說者目標(biāo)其實根本不同器腋!

晚上在父母這邊溪猿,聽到老人家對話:

“老娘:你別說過去那些事兒钩杰,不用顯擺,聽著就煩诊县!

老爹:嗨讲弄,說說還不行嘛,說說還不讓說嘛依痊!”

我聽到了避除,走近了大聲說,“不是不讓你說胸嘁,而是現(xiàn)在不想聽你說瓶摆!”

這個啟示:說者無心,聽者有意性宏,說者沒有錯群井,聽者也沒有錯,錯的是彼此目標(biāo)定位不同毫胜,結(jié)果就搭錯脈絡(luò)书斜,搞砸了結(jié)果。

講座也是如此酵使,自己目標(biāo)和受眾目標(biāo)不一致菩佑,導(dǎo)致目標(biāo)評價不同。


如何破解這個問題呢凝化?

其實就是以誰的目標(biāo)為準(zhǔn)了稍坯,當(dāng)然不能自我為中心,要以對方為中心搓劫,為此還是考慮以下幾點(diǎn):

1瞧哟、必須牢記以對方需要為出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)。

這就是先進(jìn)行性質(zhì)判斷枪向,即僅僅滿足順利分享知識勤揩,還是能夠滿足人家希望結(jié)果。

一般而言秘蛔,除非非常專業(yè)和嚴(yán)肅場合陨亡,需要嚴(yán)謹(jǐn)進(jìn)行技術(shù)討論和業(yè)務(wù)交流,一般的講座分享都是放松式的深员。

這個目標(biāo)其實是個共性负蠕,能稍微有點(diǎn)收獲,能被打動一點(diǎn)倦畅,或者說不反感遮糖,不覺得虛度時光,就好叠赐。

很多講座的受眾目標(biāo)很簡單欲账,就是聽懂屡江,輕松,有趣赛不,就可以惩嘉,可是實現(xiàn)這個目標(biāo)何其難哉!

但是踢故,不論可否實現(xiàn)文黎,這個以受眾目標(biāo)為準(zhǔn)的導(dǎo)向,堅決要牢記畴椰。

說了什么不重要,說的讓人心動才重要鸽粉,說的通俗易懂才重要P敝!触机!

這里最典型的榜樣例子帚戳,莫過于我國著名心理學(xué)家許又新教授了,他的專業(yè)書籍都是經(jīng)典儡首,那么晦澀的心理生理精神疾病術(shù)語和現(xiàn)象片任,被娓娓道來,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)同時毫無壓力感蔬胯,只有有趣有料有味对供。

2、通俗易懂來自科學(xué)訓(xùn)練和精心準(zhǔn)備氛濒。

講座風(fēng)趣幽默才吸引人产场,這個不言自喻,但是知道做不到比比皆是舞竿,解決了上面目標(biāo)導(dǎo)向之后京景,余下的就是敢于面對,接受磨練骗奖。

把知識變作信息确徙,需要經(jīng)過這三步:說明、理解执桌、解釋鄙皇。

科學(xué)訓(xùn)練就是針對這三步來練習(xí),其中理解是關(guān)鍵環(huán)節(jié)仰挣,因為說明是知識育苟,是政策,是理論椎木,唯有心中徹底理解透了說明违柏,才能解釋明白給別人博烂,才可能會“橫聯(lián)、縱聯(lián)漱竖、互聯(lián)禽篱、胡聯(lián)”。

解釋一定不是干巴巴的說明馍惹,照本宣科不是講座躺率,那是念稿子,聽者聽稿子也就難免昏昏欲睡万矾。

解釋一定是理解了精髓悼吱,用打比方、對比良狈、事例后添、大白話等方式表達(dá)。

最好的榜樣例子還是許又新教授的著作薪丁,百看不厭遇西,借鑒學(xué)習(xí)。

當(dāng)然严嗜,還有一個很好案例粱檀,那就是《詩經(jīng)》305首,其實主要是國風(fēng)部分漫玄,“風(fēng)雅頌”的修辭導(dǎo)致朗朗上口茄蚯,通俗易懂,這就是學(xué)習(xí)的標(biāo)桿睦优。

任何事情第队,你能夠理解多透徹,才可能解釋多明白刨秆,途徑就是覺察和練習(xí)凳谦、時間加實踐。世間事情無不如是衡未。

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