“把逛街者變成購買者的八條黃金法則”
1、準備尉剩。
記住所有商品價格真慢;了解競爭對手;熟悉產(chǎn)品知識理茎;巡店(顧客為什么買黑界?別人怎么銷售?)
2功蜓、開場白园爷。
不談“買、賣式撼、錢”童社。談想看點什么?喜歡什么著隆?最近都注意了些什么扰楼?和顧客聊天,去掉銷售標簽美浦,聊開放式提問弦赖,打破顧客的防衛(wèi)心理。
3浦辨、了解顧客的購買動機蹬竖。
問+答+贊?
4、演示流酬。
永遠不要問顧客打算花多少錢币厕,顧客不擔心買到貴的東西。只擔心買到?jīng)]有價值的東西芽腾。
演示產(chǎn)品的特點旦装,產(chǎn)品的優(yōu)點、產(chǎn)品對顧客的價值摊滔,反問阴绢。
最大的特點要留在最關鍵時說放后面說。
5艰躺、試探成交與附加銷售呻袭。
eg:那這個先給您包起來吧。
? ? 這個沙發(fā)配上這個茶幾很大腺兴,要不要一起下單棒妨?
6、處理異議。
①傾聽完整的異議券腔。
②承認這個異議。
③請求許可再繼續(xù)拘泞。
④賣點纷纫。
⑤錯誤檢測。
7陪腌、促單辱魁。
①主動成交法(我給你包起來)。
②第三方參考(很多人都買了這個商品)诗鸭。
③假定成交法(什么時候可以上門安裝)染簇。
④移交銷售(我找個更專業(yè)的老師來為您服務)。
8强岸、感謝和贊賞锻弓,