新媒體編輯的出路在哪里眠饮？
今天在知乎上看到同樣的問(wèn)題铜邮，思考出路與迅速轉(zhuǎn)崗，我想這是至今還在一線(xiàn)做新媒體運(yùn)營(yíng)的同學(xué)都在思考的吧牲距，而且我知道90%以上的你們都做得不開(kāi)心。
拆解開(kāi)來(lái)其實(shí)是兩個(gè)問(wèn)題：
做新媒體運(yùn)營(yíng)的這段經(jīng)歷的價(jià)值在哪兒牍鞠？
可以往哪個(gè)方向轉(zhuǎn)？
先講一下我自己难述，我是微博剛剛興起時(shí)第一批進(jìn)入這個(gè)新媒體這個(gè)行業(yè)的，做過(guò)企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)胁后，做過(guò)收錢(qián)發(fā)廣告的草根號(hào)，也參與過(guò)一些微博“炒作”事件的幕后策劃攀芯。
后來(lái)轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)屯断，去年由于接觸市場(chǎng)線(xiàn)較多的緣故，又重新操盤(pán)過(guò)新媒體侣诺。深感這些年新媒體環(huán)境的變化殖演，三個(gè)月不在一線(xiàn)就會(huì)發(fā)現(xiàn)以前的套路已經(jīng)不適用。
做新媒體的經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)也很大年鸳，不僅僅是文案能力的提高趴久，PS作圖水平和審美的提高，更不是為了研究H5自學(xué)的前端代碼能力搔确，這些都不重要彼棍，我認(rèn)為真正關(guān)鍵的是以什么樣一種思維在做新媒體。
從一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的角度來(lái)解讀新媒體運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位時(shí)膳算，我看到的是“產(chǎn)品經(jīng)理思維”與“產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思維”座硕。
一、合格的新媒體運(yùn)營(yíng)是什么樣的畦幢？
一）理解產(chǎn)品
一切不離產(chǎn)品坎吻，脫離產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)等于0。很多做新媒體運(yùn)營(yíng)的同學(xué)喜歡發(fā)段子宇葱，發(fā)雞湯瘦真，這樣數(shù)據(jù)會(huì)很好看刊头，轉(zhuǎn)發(fā)很多評(píng)論也很真實(shí)，但沒(méi)有人談你的產(chǎn)品這件事就毫無(wú)意義诸尽。
我至今不是很看好天才小熊貓的微博廣告原杂，大家看完了笑過(guò)了轉(zhuǎn)發(fā)了，仔細(xì)想想你現(xiàn)在還記得哪一個(gè)廣告主您机？當(dāng)一條微博笑點(diǎn)的光芒太過(guò)耀眼甚至蓋過(guò)產(chǎn)品時(shí)穿肄，用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)就在笑點(diǎn)上，自動(dòng)忽略掉產(chǎn)品际看，這樣的微博還有意義嗎咸产？沒(méi)有。
所以我認(rèn)為新媒體運(yùn)營(yíng)的第一點(diǎn)在于理解產(chǎn)品仲闽，到什么程度脑溢？熟悉產(chǎn)品的歷史及每一個(gè)功能點(diǎn)，理解用戶(hù)的使用場(chǎng)景赖欣，知道產(chǎn)品最吸引用戶(hù)的點(diǎn)在哪兒屑彻，能快速定位并解決用戶(hù)提出的所有問(wèn)題，甚至對(duì)產(chǎn)品本身有自己的思考顶吮，這一切都建立在對(duì)產(chǎn)品的理解上社牲。
二）了解用戶(hù)
你還在相信網(wǎng)上的95后特征數(shù)據(jù)報(bào)告嗎？OUT了吧悴了，有沒(méi)有想過(guò)這些數(shù)據(jù)的來(lái)源是哪兒搏恤？對(duì)用戶(hù)的理解，建立在長(zhǎng)期接觸用戶(hù)湃交，和用戶(hù)打成一片，解決用戶(hù)問(wèn)題的基礎(chǔ)上。
新媒體運(yùn)營(yíng)人員每天面對(duì)的微博粉絲菌瘪、微信聽(tīng)眾都是用戶(hù)，他們的喜怒哀樂(lè)糜工、喜好與特征录淡，是通過(guò)細(xì)心觀察與反復(fù)驗(yàn)證嫉戚，印入腦子里的澈圈。試圖通過(guò)看幾篇網(wǎng)上流傳的數(shù)據(jù)報(bào)告了解用戶(hù)瞬女，是最不靠譜的诽偷，我會(huì)告訴你我曾經(jīng)一晚上拍腦袋編出來(lái)的數(shù)據(jù)被多家主流媒體當(dāng)新聞報(bào)道過(guò)嗎报慕？
三）懂傳播
現(xiàn)在微博上怎樣最吸粉压怠，微信上用哪種方式能夠引爆朋友圈，大家都在做的H5頁(yè)面有什么訣竅能夠讓粉絲愿意擴(kuò)散洋闽。形式一直在變诫舅，但方法論卻沒(méi)有變過(guò)刊懈，那就是傳播的邏輯娃闲，引爆點(diǎn)、傳播節(jié)點(diǎn)卷哩、傳播形式三個(gè)要素将谊。
所以新媒體運(yùn)營(yíng)人員要想的絕對(duì)不是出路在哪兒尊浓，而是你在這個(gè)崗位做過(guò)了什么纯衍，重點(diǎn)是在產(chǎn)品、用戶(hù)基协、傳播三個(gè)維度上做到多大程度谷丸，這就是新媒體運(yùn)營(yíng)這份工作經(jīng)歷的價(jià)值點(diǎn)刨疼，轉(zhuǎn)崗只是一個(gè)時(shí)間與流程上的問(wèn)題。
我一開(kāi)始沒(méi)有用新媒體運(yùn)營(yíng)編輯這個(gè)詞亭畜，是因?yàn)槲矣X(jué)得編輯這個(gè)限定詞不能涵蓋真正的新媒體運(yùn)營(yíng)這份工作拴鸵，業(yè)內(nèi)自嘲叫首席微博/微信運(yùn)營(yíng)官（CWO）我倒覺(jué)得不錯(cuò)劲藐。
二樟凄、新媒體運(yùn)營(yíng)出路在哪兒？
一）產(chǎn)品線(xiàn)
我剛才講過(guò)汰现，做新媒體運(yùn)營(yíng)的第一點(diǎn)是對(duì)自家產(chǎn)品有足夠的理解瞎饲，而做產(chǎn)品都是相通的嗅战，做安全產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理?yè)Q去做瀏覽器同樣也能成功俺亮，因?yàn)樗氖钱a(chǎn)品铅辞，而不僅僅是安全產(chǎn)品斟珊。
懂產(chǎn)品，本質(zhì)上是對(duì)用戶(hù)需求與用戶(hù)場(chǎng)景的理解旨椒，長(zhǎng)期和用戶(hù)在一起综慎，接地氣示惊，知道普通用戶(hù)最需要什么愉镰，最喜歡什么，至少你懂社交產(chǎn)品的用戶(hù)的特性吧录择，不然怎么能在微博微信兩大社交平臺(tái)上工作呢隘竭？
把平常對(duì)新浪微博的吐槽轉(zhuǎn)化成你的產(chǎn)品優(yōu)化方案动看。至于寫(xiě)需求文檔精偿、用Axure畫(huà)產(chǎn)品原型圖，這些都只是形式上的東西搔预，有人教就能很快學(xué)會(huì)拯田。更何況做過(guò)H5游戲設(shè)計(jì)吧船庇？這難道不是你的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)侣监？
二）運(yùn)營(yíng)/市場(chǎng)線(xiàn)
新媒體運(yùn)營(yíng)橄霉，運(yùn)營(yíng)的是新媒體渠道。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)按厘，運(yùn)營(yíng)的是產(chǎn)品。如果把新媒體賬號(hào)當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品呢卿堂？你既是產(chǎn)品經(jīng)理草描，也是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)漓藕。
對(duì)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)線(xiàn)來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候新媒體都是重要的承載體揍诽。首先不得不說(shuō)很多公司的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)都還是需要在新媒體上執(zhí)行落地栗竖，對(duì)于產(chǎn)品內(nèi)無(wú)用戶(hù)沉淀的公司，新媒體就是進(jìn)行用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的外部渠道添吗，比如小米公司的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)渠道矩陣——微博碟联、微信僵腺、社區(qū)辰如、米聊。說(shuō)起來(lái)都是很簡(jiǎn)單的話(huà)琉兜，做起來(lái)需要仔細(xì)去琢磨豌蟋。
市場(chǎng)線(xiàn)我就不多贅述梧疲，在很多公司里新媒體運(yùn)營(yíng)屬于市場(chǎng)公關(guān)體系的施符，所以應(yīng)該清楚市場(chǎng)線(xiàn)平常是做什么工作，轉(zhuǎn)換的只是渠道載體而已浩销。
看似是講了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的兩個(gè)崗位方向慢洋，其實(shí)是兩套思維方式，放在其他行業(yè)也同樣適用败明。
三太防、什么時(shí)候跳槽合適蜒车？
最后，也許會(huì)有人問(wèn)沥潭，工資不夠花嬉挡，什么時(shí)候考慮跳槽合適庞钢？我有這樣兩個(gè)建議：
一）一年為期
真正理解產(chǎn)品焊夸、理解用戶(hù)、培養(yǎng)自己的傳播邏輯感阱穗，一年其實(shí)是不夠的揪阶，但我也不建議一個(gè)人在沒(méi)有前途的企業(yè)花太多時(shí)間鲁僚，如果你有一個(gè)亂定KPI數(shù)據(jù)的領(lǐng)導(dǎo)裁厅，而你又沒(méi)辦法說(shuō)服他時(shí)执虹，果斷炒掉他唠梨，去一家靠譜的乙方接受訓(xùn)練，跟同一個(gè)客戶(hù)的案子至少一年時(shí)間茬故。
二）有自己拿得出手的案例
拿什么去告訴下一份工作的面試官磺芭，我適合這份工作？案例钾腺！
營(yíng)銷(xiāo)人垮庐，你除了案例別無(wú)其他可證明自己的地方哨查，不要講粉絲數(shù)剧辐、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)這種冷冰冰的數(shù)字荧关。按照我上面說(shuō)的三個(gè)維度忍啤，帶著你的案例，講好你的故事鳄梅，相信出路不會(huì)是問(wèn)題戴尸。薪資翻倍也是輕而易舉啦冤狡！
