作為一名職業(yè)攝影師發(fā)現(xiàn)舞终,當(dāng)人們拿到一張集體合照時,第一時間下意識的就是找到自己癣猾。同樣的情況敛劝,在一張名單上,我們通常很輕易地找到自己的名字纷宇,然后再是別人攘蔽。
在我們的生活中,不知道你有沒有這樣的經(jīng)歷:在一場酒會中呐粘,現(xiàn)場環(huán)境不是特別嘈雜满俗,但是你依然可以與朋友親密地交流,不會受現(xiàn)場的雜音干擾作岖。如果現(xiàn)場有人突然間喊你的名字唆垃,你也會第一時間注意到。
在鬧市中痘儡,無論現(xiàn)場環(huán)境有多么嘈雜辕万,人們總能把注意力集中在與自己有關(guān)的信息當(dāng)中,這種聽力與注意力的自主選擇能力的現(xiàn)象,就是雞尾酒會效應(yīng)渐尿。
科學(xué)家經(jīng)過大量的實驗證明醉途,人們對自己所關(guān)心內(nèi)容的聽覺捕捉與注意力投射能力,比那些與自己無關(guān)的信息砖茸,要強(qiáng)出很多倍隘擎。
就像我們前面提到的自己的名字、熟悉的語言凉夯、愛人的聲音等货葬,都會第一時間吸引我們關(guān)注。
這一效應(yīng)在市場營銷領(lǐng)域的應(yīng)用就是:雞尾酒會效應(yīng)說明了劲够,如果與用戶有關(guān)震桶,那么用戶就會格外關(guān)注。在銷售和營銷過程中征绎,拉近與用戶的心理距離蹲姐、與用戶形成強(qiáng)關(guān)聯(lián),這樣用戶才會格外關(guān)注人柿。
那么柴墩,如何通過雞尾酒會效應(yīng),讓人們把注意力投射在你身上顷扩?
一拐邪、細(xì)分客戶對象,精準(zhǔn)傳遞信息隘截。
當(dāng)我們傳播的信息與用戶關(guān)系越緊密扎阶,客戶就會投入更多的注意力。
為了讓我們的信息與用戶有緊密關(guān)聯(lián)婶芭,首先要深入了解用戶东臀,根據(jù)用戶不同的特征和需求,精準(zhǔn)地傳遞與客戶相關(guān)的信息犀农。
淘寶商城使用的的千人千面技術(shù)惰赋,就是通過大數(shù)據(jù)分析,根據(jù)每個人的特征和需求呵哨,推送不同的產(chǎn)品赁濒,這樣下來每個人看到的商品都是自己關(guān)注和喜歡的寶貝。因此就出現(xiàn)了每個人看到的淘寶頁面都是個性化定制孟害,可能完全不一樣拒炎。淘寶通過提供個性化的產(chǎn)品推送,產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率也大大提高挨务。
如果在營銷過程中你發(fā)現(xiàn)發(fā)送的信息打開率低击你,用戶響應(yīng)率低玉组,那么,可能是我們千篇一律地群發(fā)信息丁侄。
可以試著花些時間惯雳,把用戶進(jìn)行標(biāo)簽分組,然后備注好每個群組用戶的特征鸿摇,在推送消息時石景,這樣就能做到有的放矢!
二户辱、在品牌傳播中鸵钝,植入與用戶相關(guān)信息
在雙11的時候糙臼,如果你收到以下兩條消息庐镐,
一條是:11.11開幕盛典,爆款提前買变逃!全場買299減100起必逆,速戳>
另外一條是:親愛的ruby,你收藏的某某產(chǎn)品揽乱,雙11有50元的優(yōu)惠券名眉,特此為你呈上,詳情點擊凰棉。损拢。
假設(shè)你是ruby,你會找開哪一條撒犀?我相信啊你會打開后面那條福压。
廣告大師奧格威經(jīng)常會寫一些長文案,有一次就遭到客戶極力反對或舞,奧格威說:“我可以寫一篇三千多單詞的長文案荆姆,你卻能一字不落的讀下來。很簡單映凳,我只需要在文案中出現(xiàn)幾十次你的名字就可以了”胆筒。
這就是對雞尾酒會效應(yīng)最好的運(yùn)用,客戶最關(guān)心的信息會呈現(xiàn)兩個特征:一是“對我”诈豌,二是“有用”仆救。
“對我”:是指這條消息與我密切相關(guān)。
“有用”:是指這條消息對我有價值矫渔。
因此在傳播信息過程中彤蔽,我們要植入與客戶相關(guān)、對他們有價值的信息蚌斩,比如姓氏铆惑、昵稱范嘱、或者是對方的家鄉(xiāng)、學(xué)校的名稱等员魏,這樣才能讓客戶產(chǎn)生相關(guān)的意愿關(guān)注這條信息丑蛤,提高信息的打開效率。
三撕阎、巧妙與客戶拉近關(guān)系受裹。
之前和公司老銷售請教的時候,他給我出了這樣一道題虏束,如果你要給一個姓郭的客戶打電話棉饶。
第一種說法:郭先生你好,我是某某公司的小李镇匀,請問您現(xiàn)在通話方便嗎照藻?
第二種說法:郭先生你好,我是某某公司的小郭汗侵,很榮幸跟您是本家幸缕。
經(jīng)過很多次的電銷經(jīng)驗表明,第二種說法更能引起人們的注意晰韵。
因此发乔,無論你是短信推送、還是郵件雪猪、或者電話聯(lián)系客戶栏尚,可以更多的尋找與客戶的共同點,激起客戶的心理“雞尾酒會效應(yīng)”只恨。
當(dāng)然译仗,不僅僅是姓氏和老鄉(xiāng)才能與客戶拉近關(guān)系,相同的愛好坤次,共同的經(jīng)歷等都能與客戶建立強(qiáng)連接古劲,吸引客戶的注意力。
好了缰猴,今天我們和大家分享了巧用雞尾酒會效應(yīng)产艾,3步吸引更多的關(guān)注。