職場中踱蠢，不少人都存在職場困惑火欧。
有的同事不愛說話，平時(shí)喜歡默默工作茎截，結(jié)果卻是不受同事歡迎苇侵；
有的同事剛做出點(diǎn)成績，就遭人嫉妒企锌；
有的同事性格開朗榆浓，好開玩笑，卻常常失言得罪同事撕攒。
如何才能做到職場聰明人呢陡鹃？
你必須具備一種核心能力：察言觀色。
01
我部門的一個(gè)同事小王抖坪，碩士畢業(yè)萍鲸，學(xué)歷高能力強(qiáng)，雖然來公司已快兩年柳击，但一直得不到提升猿推。
而他的問題就是不懂了察言觀色片习，說話太直捌肴。
在一次團(tuán)建溝通會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)讓大家談?wù)勛约旱南敕ㄅ河剑瓤梢灾赋龉ぷ髦胁缓侠淼牡胤阶粗部梢蕴岢鼋ㄔO(shè)性的建議。
大部分同事都是提出建議孽查，比如怎么樣搞好團(tuán)建工作饥悴。
而輪到小王時(shí)，他覺得好不容易抓到機(jī)會(huì)，把平時(shí)發(fā)現(xiàn)的一些同事的不良習(xí)慣西设，從上班時(shí)玩手機(jī)瓣铣、工作上不配合等一一道出，最后還不忘補(bǔ)充一句贷揽，這只是對(duì)事不對(duì)人棠笑。
雖然小王沒有直接點(diǎn)名，但同事們的臉色都不怎么好看禽绪。
為了緩解這種尷尬的氣氛蓖救，領(lǐng)導(dǎo)微笑的說：“不錯(cuò)嘛，觀察挺仔細(xì)印屁，那對(duì)于我的工作問題也提一些建議吧”循捺。
聰明人一看就知道，要趕緊停止了雄人，而小王卻完全沒有領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意思从橘，接著一口氣又提了幾條：希望領(lǐng)導(dǎo)多組織團(tuán)建活動(dòng)，多為員工爭取福利础钠，多聽聽員工的意見等等洋满。
最后，領(lǐng)導(dǎo)尷尬地笑了兩聲珍坊，然后趕緊進(jìn)入下一話題牺勾。
會(huì)后，我問小王：“剛才為什么非要說那么直白阵漏，我還拉你衣服驻民，你都停不下來”。
小王說：“領(lǐng)導(dǎo)不是說要我們暢所欲言嗎履怯，而且我還說了是對(duì)事不對(duì)人”回还。
我徹底無語了。
面對(duì)一起工作的同事和領(lǐng)導(dǎo)叹洲，這么說話柠硕，該有多傷人呢。得罪了同事和領(lǐng)導(dǎo)运提，今后在部門要怎么混蝗柔。
02
察言觀色是職場溝通的基本條件。不分場合民泵、不區(qū)別對(duì)象就隨便開口癣丧，往往會(huì)適得其反。
那怎樣才能具備這種能力呢栈妆，你需要從以下三個(gè)方面著手胁编。
聽其言厢钧、觀其行、思其意嬉橙。
“聽其言”早直，要仔細(xì)傾聽對(duì)方的話。職場溝通是個(gè)雙向的過程市框，不能只是表述自己的意見莽鸿，需要表示出對(duì)同事的尊重，用心傾聽同事的話語拾给，能好的了解對(duì)方祥得。
“觀其行”，人的情緒除了直接通過言語表示外蒋得，還有臉部表情级及、身體語言都會(huì)有所反應(yīng)。很多時(shí)候额衙，對(duì)方語言的表述不一定是真實(shí)的意思饮焦，你需要通過仔細(xì)觀察他的微表情，進(jìn)行判斷其真實(shí)的意愿窍侧。而這常常是容易忽視的一點(diǎn)县踢。
“思其意”，不管是語言表達(dá)伟件，還是身體動(dòng)作硼啤，都是對(duì)方內(nèi)向想法的一種表現(xiàn)。綜合考慮各種因素斧账，去探尋對(duì)方最真實(shí)的心理活動(dòng)谴返，做到真正了解他的真實(shí)意圖，有利于你決定下一步的行動(dòng)咧织。
03
牢記以上三點(diǎn)嗓袱，提升自己的察言觀色能力。
這也是職場中極其重要的情商能力习绢，不僅是職場上會(huì)助你一臂之力渠抹，日常生活中也會(huì)讓你受益無窮。
