三個小問題:你在哪里媒熊?你和誰在一起奇适?你在干嗎?
微信芦鳍,看穿了你嚷往!
1、移動連接的世界
現(xiàn)在柠衅,你吃飯睡覺上廁所都舍不得放下的東西是什么皮仁,沒錯,你的手機菲宴;打開手機贷祈,那個應(yīng)用上的紅點頻繁的亮起;沒錯喝峦,你的微信势誊。所以,直白一點兒講谣蠢,移動的世界就是指你的手機键科,在大多數(shù)情況下闻丑,指你手機上的微信。
微信提供了連接勋颖,連接需要入口:
入口存在于場景嗦嗡,在任何場景里我們都需要服務(wù)。
商場:商場的痛點在于找商家麻煩(尤其對于路癡)饭玲,付款麻煩(非得跑到商場收銀臺)侥祭,開發(fā)票麻煩(非得到商場服務(wù)臺);微信可以基于IBeacon提供商場店鋪路線指引茄厘,微信在線支付(還有鼓勵金可領(lǐng)矮冬,雖然不多),電子發(fā)票次哈。
餐廳:餐廳的痛點在于成本高(尤其人力成本)胎署,營運效率低(翻臺率低),銷售方式單一(顧客吃完就走窑滞,沒有互動營銷)琼牧;微信可以提供二維碼點餐、結(jié)賬哀卫,節(jié)省了人力巨坊,發(fā)放活動信息和優(yōu)惠券,提高營運效率和促進消費者互動此改。
停車場:停車場的痛點在于找車位趾撵,排隊繳費。微信可以提供指定空閑停車位共啃,標記停車位置占调,指引路線,掃碼繳費移剪,節(jié)省顧客時間妈候;同時,給車主提供其他商業(yè)服務(wù)挂滓,例如:附近商戶的優(yōu)惠信息苦银,或者直接給發(fā)券到微信,促進客戶消費赶站,停車場盈利幔虏,又鑒于有車一族可以被認為是高端消費者,所以我們可以認為停車場是一個優(yōu)質(zhì)入口贝椿。
2想括、連接造就轉(zhuǎn)型
傳統(tǒng)行業(yè)在向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時的三個問題:
員工連接了嗎?
客戶連接了嗎烙博?
供應(yīng)商連接了嗎瑟蜈?
海底撈:海底撈傳統(tǒng)OA的信息傳遞方式痛點在于過于簡單粗暴(上級的命令烟逊,下級有抵抗心理)、打開率低(口頭逐級傳遞铺根,信息真實度衰減)宪躯,培訓(xùn)成本高;微信企業(yè)號提供多媒體化的信息傳遞位迂,實現(xiàn)信息直達的同時也實現(xiàn)了交互式培訓(xùn)访雪,降低培訓(xùn)成本和培訓(xùn)內(nèi)容的精準推送,最后企業(yè)還可以實時統(tǒng)計執(zhí)行數(shù)據(jù)掂林。
九陽豆?jié){機:經(jīng)銷制下的九陽之痛為與用戶失聯(lián)臣缀,不知道在什么時間、什么地點泻帮、賣給了什么用戶什么產(chǎn)品精置;微信通過服務(wù)號與企業(yè)號的連接精細化了整個銷售過程,同時保證了與客戶的連接锣杂,企業(yè)也獲取了寶貴的信息脂倦。
任何關(guān)于連接的事情,人與人的連接蹲堂、人與物的連接狼讨、物與物的鏈接贝淤,微信平臺已經(jīng)幫你搭建好了柒竞。
3、連接提供服務(wù)
二維碼:
當(dāng)你參加一個活動時播聪,簽到處掃一下展示牌上的二維碼朽基,可以和其他人共同分享活動信息,此時离陶,完成了人與人的鏈接稼虎;
當(dāng)你在全時買了一瓶酸奶,結(jié)賬時招刨,掃描商家的付款二維碼霎俩,或者出示自己的付款二維碼給商家掃描,完成了付款沉眶;
搖一搖:
晚上空虛寂寞冷時打却,拿起微信搖一搖,或許可以和周邊的美女一起吃炸雞喝啤酒谎倔;
聽到好聽但又不熟悉的歌時柳击,搖一搖,歌名片习、歌詞捌肴、歌手蹬叭,你還有啥想知道的?
看電視時状知,拿起手機搖一搖秽五,互動評論、領(lǐng)紅包和優(yōu)惠券试幽、給自己喜歡的明星投票筝蚕,是不是生活很美好?
逛商場時铺坞,搖一搖起宽,附近商家的優(yōu)惠信息全部就在你眼前了,瞬間感覺生活對你還不錯
WiFi:
進入商家時济榨,掃描二維碼連上商家的WiFi坯沪,順便瀏覽商家的優(yōu)惠信息,一不小心就給自己省下一筆銀子
4擒滑、智慧城市和智慧商圈
“微信城市服務(wù)”是政府政務(wù)民生服務(wù)在微信上的統(tǒng)一服務(wù)平臺腐晾,市民可以在這里便捷的辦理醫(yī)療、交通丐一、交管藻糖、社保、公積金库车、出入境巨柒、公安戶政、教育等業(yè)務(wù)柠衍。
“智慧商圈”是以微信公眾號作為線上服務(wù)的統(tǒng)一入口洋满,結(jié)合微信支付、微信優(yōu)惠券珍坊、微信WIFI牺勾、微信搖一搖等系統(tǒng),圍繞百姓的衣食住行阵漏,深入商圈線下業(yè)務(wù)場景驻民,實現(xiàn)整體服務(wù)能力的移動化、社交化履怯、便捷化回还,提高商圈的商業(yè)能力和服務(wù)能力。
商圈的價值:
個性化營銷:讓用戶隨時隨地獲取服務(wù)虑乖。
提高用戶參與度:用戶隨時參與商戶的互動懦趋,提高活躍度、忠誠度疹味、轉(zhuǎn)化率仅叫。
精準直達的發(fā)布信息:微信讓信息直達用戶帜篇,更加有效和精準。
與社交融合的支付:有效為商戶提供二次營銷的能力诫咱,支付完成后輕松分享朋友圈笙隙,有效利用社交連關(guān)系。
微信的未來坎缭,我們慢慢體會竟痰!
這本書是斷斷續(xù)續(xù)看完的,本來想一口氣看完的掏呼,中間種種原因間斷了坏快,種種原因就是越看越覺得燒腦!哈哈憎夷!
燒腦莽鸿,燒腦,燒腦拾给,重要的事說三遍祥得,好了,終于總結(jié)完了蒋得!
參考文獻:
1级及、《微信力量》 ?謝曉萍 ?著